Thank you very much for the prompt work and beautiful flowers, (ordered via Viber, with delivery, since they themselves are from another city) the namesake is delighted, as well as the customer, and this is the most important thing! It is very pleasant that such a wonderful, well-coordinated, clear implementation of preferences and logistics) It's worth a lot nowadays.
See original · Русский
Денис Мороз
Level 3 Local Expert
April 18
Poor color quality. The bouquet did not last even a few days. The store said that this is how it should be, since they sold a fresh bouquet! I took delivery, I would advise you to bypass this store so as not to get a bitter experience and give a broom to the recipient for a lot of money!
See original · Русский
Алексей Драб
Level 10 Local Expert
February 19
A good online store with the organization of convenient forms of payment and competent logistics for the delivery of bouquets. The flowers are always fresh and beautiful. At the same time, the assortment in the store at the physical address could be larger.
See original · Русский
Александра Темникова
Level 4 Local Expert
February 6
I ordered 21 roses for my mother as a gift, I specially found a publication on Instagram where a bouquet of roses is depicted with such roses as I wanted to order. I wrote it on Instagram. I took off the photo of the publication and realized that it was these roses that were neither more nor less, neither brighter nor paler.I ordered for the trail. Day by 19:00.I arrived at 19:00 and waited 20 minutes for them to serve other customers and respond to everyone on the Internet. After that, it turned out that they didn't think to collect my bouquet. And they brought roses with me, which were just 2 times smaller than in the photo, to my question why they are so small. They said that they would bloom, but I need to give them to me already beautiful and not like that, the bouquet is terrible, I paid 70 rubles for what I don't know. A terrible flower salon.
See original · Русский
1
Show business's response
Алексей Кривецкий
Level 9 Local Expert
August 27
Always fresh flowers, I order flowers about and without, orders are always executed perfectly, flowers cost a very long time
See original · Русский
Анна О.
Level 4 Local Expert
April 30
Flowers of incredible beauty))) Even complex orders are executed perfectly in a limited time)))
See original · Русский
Show business's response
Евгений Олегович
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
The order was made through an online chat on the website, everything was quickly and clearly, the bouquet was collected exactly by the appointed time. The flowers are fresh! The workers are attentive and friendly! I recommend it!
See original · Русский
Show business's response
457143 Цесарев
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
The service is excellent, the girls made a beautiful bouquet (20) roses . The quality is super. Everything is on time, Thank you very much!
See original · Русский
1
Оля Новикова
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Сделали потрясающий букет! 😍 Доставили очень быстро. Магазин всегда на связи, и по нюансам можно договориться. Всевозможные способы оплаты, что удобно, если ты из другой страны. Адекватные цены👍🏻 рекомендую однозначно❤️
2
Show business's response
Артём Хремченя
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
The price of flowers is the only plus. Managers are terrible - there are no specifics, there is no assortment! It's not the first time I spend time viewing and selecting a bouquet on the website, but in fact one disappointment! Do not spoil your mood - contact another organization!
See original · Русский
1
2
Show business's response
Просто Ксения
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Заказали в магазине не дешевый букет на то время. Стоил 90 рублей. Я сама бывший флорист и прекрасно знаю, как ухаживать за цветами. Наутро все розы в букете просто скинули бутоны, лепестки сыпались буквально от любого движения. Эвкалипт высох. Когда упаковку сняли, увидели, что в букет за такие деньги поставили не целый эвкалипт, а просто куски эвкалипта, примотанные тейп-лентой к проволоке. Естественно, эвкалипт не пил воду и засох. Орхидеи были в капсуле. Но видно очень давно стояли и капсулы были почти без воды. Естественно, и они опустили уши. Все фото отправили владельцу и спросили, нормально ли это. На что в ответ получили дерзость. Услышали, что не умеем обращаться с цветами и что в букеты до 100 рублей они всегда ставят эвкалипт на проволоке. Так сказать, я, зная весь сырбор изнутри, поняла, что они отходы производства пихают в букеты и берут за них приличные деньги. Бизнес так бизнес. Если не хотите испортить настроение тому, кому дарите букет, не обращайтесь в это заведение. В городе полно салонов, в которых в букеты ставят свежие цветы. А главное, не огрызки и отходы. А еще во многих салонах перел вами хотя бы извинятся за косяк, а не напишут, что у вас самих руки растут из попы.
1
1
Хома Лидский
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Флористы - профессионалы своего дела! Менеджер - приятная девушка с красивой, грамотно поставленной речью и стрессоустойчивостью удава! Курьеры - Флэши мира предоставления услуг! Все понравилось!
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Очень доволен. Написал на сайте в чат - сразу ответили, рассказали. Сделали великолепный букет. Быстро, чётко, красиво. Супер! Молодцы. Всегда буду обращаться и всем рекомендую.
Show business's response
Николай Беляев
Level 6 Local Expert
February 13
The friendly sales girl and the contests related to the discount on the price of flowers are unexpected
See original · Русский
Show business's response
Лерка
Level 5 Local Expert
June 30
Very beautiful flowers at pleasant prices😍😍
See original · Русский
Show business's response
Екатерина Новокольская
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Покупала цветы не один раз. Цены отличные, вид букетов тоже. Но один раз было так, что букетик постоял не долго.
В целом рекомендую.
Show business's response
Dmitry T.
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
К цветам претензий нет. Цветы хорошие. Но доставка - это ужас. Грубый курьер, кричит по телефону, нервный. Не даёт четкого понимания когда он приедет. Бросает трубку.
Ещё и просят оплатить дополнительные 4р сверху тех 4р что я уже оплатил, потому что "ну мы позвонили клиенту, он попросил привезти позднее, ну мы вот и возьмём два раза за доставку"
Если вы хотите такую нервотрёпку -то добро пожаловать; но я бы рекомендовал не пользоваться услугами этой компании.
1
Show business's response
A’Light
Level 14 Local Expert
July 30
Fresh flowers, a good assortment and a convenient website for ordering online
See original · Русский
сергей Хомич
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Выбирая букет по предложенным фото, будьте внимательны! Собранный сотрудниками букет не соответствует образцу!!!!
Очень разочарована!!!! Букет не соответствует заказанному!!!!
2
Show business's response
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
January 1
They do it quickly, you can order it by phone.It's a pity the choice of colors is not great.
See original · Русский
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Очень красивые букеты цветов собирают.Цены отличные. Персонал супер.
Оплата картой либо наличными
Show business's response
Наталья Кузнецова
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Букеты красивые, быстрая доставка,цены приемлемые, пользовалась уже несколько раз. Спасибо всем сотрудникам. Хотелось бы побольше выбора.
2
Show business's response
Mаксим Сацкевич
Level 9 Local Expert
February 17
Convenient website, pleasant staff, beautiful bouquets
See original · Русский
Show business's response
Арсений Орлов
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Прекрасный магазин цветов,покупаю их там регулярно,радует персонал и не кусающиеся цены)
Show business's response
Илья Базанов
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Отличное место для поиска нужного букета. Внимательные сотрудники помогут подобрать актуальный букет, а приемлемая цена подойдёт каждому
Илья Гончаров
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Свежие цветы и очень небольшая цена на них. Всё красиво упаковали, - жена осталась довольна:)
1
Ливерпуль Ливерпуль
Level 7 Local Expert
July 18
Fast service
See original · Русский
виктор к.
Level 5 Local Expert
April 7
A weak choice
See original · Русский
Show business's response
владислав смирнов
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Everything is super done quickly, delivered quickly
Все очень понравилось, выбор широкий. Персонал приятный.
1
Show business's response
михаил к.
Level 6 Local Expert
February 16
Quickly. Simply. Nicely.
See original · Русский
Show business's response
Анастасия С.
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Заказывали букет с доставкой. Сбросили фото. Очень красивый букет! Получатель была довольна. Процветания Вам!
Андрей
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Чтобы за 1 день с букетом стало такое... Никто не предупреждал что мне продают фуфло... Я как мужчина не вглядывался... Взял букет да и ок. Девчата что не знали что продают цветы которые на следующий день тю тю?? Листы повяли... Бутоны уже почти сыплются... Прошло 24 часа.... Кароче негодованию нет предела... И это весь букет такой... Не пару цветочков... Сравните фото с цветами с сайта... Вживую смотрится ещё хуже чем на фото(я про состояние на второй день...).... Вообщем просто ужас... Подставили меня. И стыдно было мне.... Называется понадеялся на других... Видимо стоило проверить
1
1
NATALLIA
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Кидалово, потратите зря время.
Предзаказ за сутки на 12 дня , потом обешают к 17.00, потом предлагают заказать по предоплате (безвозвратной !!!)другое даже без фото.По цене на 40%дороже .КОТ В МЕШКЕ.
В итоге отменяют заказ с мылыми сожалениями.Кидалово полное ,а не сервис!!!!
Испорченный день,праздник и юбилей
1
1
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Всегда свежие цветы, красивые букеты и приятные сотрудники
2
Show business's response
Marharyta S.
Level 3 Local Expert
June 10, 2020
В поисках чего-то нового решила уйти от конкурентов к KvetkaShop, что и стало для меня ошибкой.
Нашла на сайте букет КРАСАВИЦА, который был в наличии, и заказала. Получила звонок, что нет цветов для него и сама же предложила букет УМНИЦА как альтернативу.
“Приятные новости” ожидали меня с утра, когда именинница выслала фото того, что я не заказывала! KvetkaShop выслали букет разноцветных альстромерий и белых роз в конусе, который был приемлемым в 90х, а не в современной флористике. Цветы сжаты в непонятной куче вместо объемного спиралевидного букета.
В расчете на адекватный белорусский сервис, я написала ребятам, чтобы они все исправили. Я ожидала быстрой реакции и извинений, а в ответ получила убеждения меня что на сайте цветы не белые, а закрытые, и я не вижу их настоящего цвета! Прекрасная попытка убедить клиента, что белое это черное! А заказывала я букет в бело-зеленой гамме. Но что с остальным оформлением букета?
Как вариант решения, я получила предложение забрать букет и вернуть деньги, либо привести букет и флорист их сфотографирует так, как на сайте. Все эти просьбы мне надо было отправить имениннице?
Я попросила доставить то, что я заказывала, и забрать букет, который не соответствует. Ответ - Букет доставлен.
Очень жаль, что мои эстетические требования выше чем у ребят из Kvetkashop, которые занимаются этим профессионально.
Но для меня это урок, что надо оставаться преданным тем, кто всегда обеспечивает тебя хорошим уровнем сервиса, а не искать что-то новое, как я сделала с KvetkaShop.
Надеюсь, что и Вам, ребята, поможет улучшить свои услуги и отношение к клиенту.
Чтобы не быть голословной фото букет с сайта и полученного прикреплены.
Ruslan
Level 9 Local Expert
January 27
There are no disadvantages, only advantages.
See original · Русский
Аллик Аллусик
Level 9 Local Expert
November 28, 2020
Заказ выполнили в оговоренное время. Цветы в букете были свежие. Составлен букет очень красиво. Полностью оправдали наши надежды, не подвели. Букет брали "Джулия".
1
ux n.
Level 8 Local Expert
February 7, 2021
Заказывали цветы для классного руководителя, букет приехал отличный, выглядел как в кино
2
Алексей
Level 9 Local Expert
July 18, 2020
Отличный магазин. Недорогой. Девушка профессионально делает очень красивые букеты.
3
Show business's response
Viktorius
Level 9 Local Expert
January 4, 2021
Очень хороший цветочный магазин. Заказывал несколько раз букеты на заказ из роз.
3
Паша Чучуев
Level 7 Local Expert
August 20, 2020
Очень отзывчивый персонал , помогли сохранить букет для переезда в другой город
1
1
Show business's response
Максим Агейчик
Level 4 Local Expert
June 27, 2021
Не все цветы были первой свежести, примерно половина на следующий день завяла
1
1
Алеся Малышко
Level 5 Local Expert
May 7, 2021
Понравились цветные хризантемы, были свежие, стояли долго.
3
1
Татьяна А.
Level 7 Local Expert
May 9, 2021
Хорошие цветы, не всегда большой выбор
2
Рахунок
Level 9 Local Expert
May 16, 2021
По моему, что то там покупал, ассортимент есть из чего выбрать