L'appartement concept store
25 reviews
August 26
Невероятно красивое место! Это даже не магазин, а большая красивая квартира.Столько дизайнерских предметов интерьера, что хочется все! Благодарю сотрудниц за сервис и обслуживание. Обязательно вернусь еще.
August 18
Классное уютное место, не знаю откуда негативные отзывы, но мне попались чудесные сотрудницы, милые и приятные, все рассказали подробно, настроение подняли!
пришла за столиком под свою алоказию, а ушла еще и с кучей вкусных свечей, довольная как слон))
August 16
Купила себе светильник, восхищаюсь качеством датских предметов. Вежливые менеджеры, уютная атмосфера, удобное расположение шоурума. Рекомендую
April 23
Бренды классные представлены, но сервис плохой. Девушки плохо консультируют, по интересующим позициям сами никогда не перезванивают, если вопросы возникли. И довольно странно видеть надменное поведение, сидят в пустом зале, уткнувшись в ноутбуки и общением с клиентами не заняты. Посещать офлайн не очень приятно, в общем.
July 2
Сервис отсутствует. Динамят с поставками, кормят "завтраками", пока сам не спросишь не напишут. Клиентоориентированность нулевая!
August 10, 2023
классный концепт стор, но очень плохой сервис. хотела купить рабочий стул (смотрела два, за 85к и 145к). позвонила днем уточнить режим работы, тк заезжали туда в субботу в 18.45, было закрыто. вечером выехала, но время прибытия показывало 19.00. позвонила уточнить, есть ли опция меня дождаться, потому что хотела на стуле посидеть и сразу купить. я была приветлива и очень вежлива, сказала, что хочу купить, но сначала посидеть (что логично, тк стул в кабинет для работы). девушка резко сказала, что такой опции «вообще-то» нет, что я сейчас говорю про 19.00, а приеду в 19.30. потом нехотя спросила, какой стул мне нужен, может его вообще нет. я уточнила про первый, что дешевле. посмотрела, в шоуруме его не было. сказала, что купили, есть на складе и могут завтра привезти. я ответила, что завра ехать неудобно. в ответ с надсмешкой: ну есть вообще-то доставка
короче, ребята, концепт стор очень красивые и бренды у вас супер. но покупать у вас я больше ничего не хочу. а всего-то нужно было немного иначе выстроить коммуникацию:
- на ответ про «дождаться» сказать: мы работаем до 19.00, но давайте посмотрим, что можно сделать. какой стул вы хотели бы посмотреть, давайте я проверю, есть ли он в наличии
- к сожалению, он есть только на складе, могу его заказать, привезут завтра. будет удобно приехать посмотреть?
- неудобно приехать завтра? мы можем вам его доставить, если не подойдет, вы оплатите только стоимость доставки. что думаете?
и без гонора разговаривать, а вежливо. вы продаете товары, а вместе с ними должен быть какой-то базовый клиентский сервис
10
3
October 2
Отличный магазин с красивыми предметами интерьера.
October 24, 2022
24 октября приехала в шоурум для выбора двух пар серёжек. «Встретила» высокая девушка с белыми волосами. Общалась максимально пассивно, с абсолютным незнанием ассортимента бренда LETA, надменно, чувствовала всем телом, что тут никто не хочет помочь и не чтобы расположить клиента, подсказать. На вопрос что мне идёт больше или есть похожи модели девушка отвечала «не знаю». Вдохи, ахи и раздражение. На вопросы о гарантии был закат глаз «Вы что этого не знаете? Янтарь - это драгоценный камень». Мда, какая неграмотность на уровне школьной программы. Девушка, янтарь - это недрагоценный камень, это окаменелость, смолы. Очень плохо, что Вы, работая в таком месте даже не удосужились узнать базовую информацию. Я попросила разговаривать чуть мягче - результат «не хотите - не берите». До свидания никто не сказал. Абсолютно неклиентоориентированное место, но красивое. Не нужно тратить время на это место. Чуть позже связалась с дизайнерами Leta, L’app это лишь сторонний шоурум, украшения лишь там представлены. К ним никаких претензий нет.
4
1
February 23, 2022
Приходите сюда за скандинавским дизайном! Цены и выбор вас приятно удивят)
Помимо мебели и аксессуаров для дома, есть одежда и ароматы для дома.
Осел атмосферное место.
Если нужна парковка - позвоните, консультанты подскажут;)
February 20
Вроде хороший бутик, а в воскресенье не работает. Не очень то для современности.
1
February 12, 2021
Очень уютно и красиво оформлен, выбор есть, цены конечно для определенного уровня покупателей, расположение магазина обязывает) в принципе неплохо, понравился
6
5
July 27, 2022
Очень приятный магазин с отличной атмосферой и дружелюбным персоналалом :-)
1
April 6, 2022
Великолепный шоу-рум! Просто приятно находится и рассматривать красивые предметы интерьера!
1
February 25, 2023
Рабочий день, рабочее время- закрыты двери и никто не отвечает на звонки.
Впервые с таким встречаюсь
1
1
May 10, 2022
График работы непктуальный. Дозвониться невозможно. Давно существует такая вещь, как автоотвечик, переадресация, ну и банально нужно обновлять редим работы на сайте и картах. Пришла 10.05 в 18.00- все закрыто.
1
1
March 1, 2019
Нельзя назвать L'appartement "магазином мебели")) Он находится в историческом здании и напоминает скорее уютный лофт, а не магазин. Здесь проходят выставки современного искусства, светские тусовки, презентации и тп. Кроме предметов интерьера так же есть одежда, аксессуары и многое другое. Еще здесь можно найти европейские бренды, которые больше нигде у нас не продаются
1
February 10, 2022
Отличное место с приятной атмосферой и лояльностью к клиентам
1
July 6, 2020
Мебель и аксессуары классные, но сервис...
Сам сходи на склад, сам принеси коробки с мебелью, сам распакуй, сам запакуй. М...да... мы были в легком шоке....
4
August 11, 2021
Эксклюзивные предметы подобранные со вкусом, бальзам для души
1
April 1, 2020
Ребята стараются изо всех сил, делая прекрасный о очень красивый концепт стор
2
January 23, 2020
Салон с идеальной подборкой мебели и аксессуаров. Эстетическое удовольствие)
2
November 15, 2018
Очень красивое пространство ! Много арт объектов и интересной мебели ! Рекомендую для посещения !
1
August 20, 2020
Отличный сервис и адекватное отношение!
3
June 30, 2020
Отличная мебель!
3
January 28, 2019
Очень красивый концепт стор!