L'ehtual'
71 reviews
June 1
Ужас просто. Я зашёл просто посмотреть парфюм которым я пользуюсь есть ли в этом магазине в наличии. Никого не трогаю ничего лишнего не делаю просто выхожу из магазина а следом кассир прибежала якобы я украл дорогой парфюм((( потом она звонит коллеге и выясняется что тот парфюм продан. Просто изо того что я не славянской внешности сразу на меня подумала что я какой то вор. А что подумали окружающие обо мне??? Больше никогда в жизни не зайду в этот магазин. И не надо людей судить по одежде или внешности. Пусть персонал научиться обслуживать клиентов
3
March 2
Типичный сетевой магазин косметики и парфюмерии. Покупала парфюм сегодня, и что интересно , тестеров практически не было, при уточнении у консультантов, был ответ, "ну вот так, нет" выбрали коробочку с парфюмом, на кассе продавец говорит: ,не сможем продать, отсутствует в системе", порчила другому консультанту- выяснить, найти такой же, но так и не нашли. Выбираем другой, подходим к кассе с другой упаковочкой парфюма, ситуация, то, что был ценник под этим товаром, оказывается, что ценник, кто то из консультантов неправильно прилепил, цена была пробита через кассу другая, гораздо выше, чем по указанному ценнику, на просьбу показать ценник на данный парфюм, так никто из консультантов не смог. В итоге, потеряв, время, купила парфюм, на который так и не предъявили ценник, услышав на кассе, что вот в компьютере все правильно, а ценники -это не главное. Поразила работа сотрудников данного магазина, их некомпетентность и не желание устранить свои промахи в работе. Будьте внимательны при оплате товара.
2
August 27
худший магазин косметики в котором я бывала когда-либо! продавец-консультант обвинила в открытии товара, который уже был открыт (тестер), после девушка подошла к своей коллеге и начала меня с ней обсуждать, даже сложилось ощущение, что меня заставят платить за порчу товара. никогда не вернусь в это место и вам не советую!
March 11
Приятная атмосфера, девочки консультанты приветливые и милые, цены приемлемы, рекомендую магазин🙏
Скидки в честь празников приятные 🙌хочетсЯ просто не уходить и скупить все 🤣
1
August 27
самый ужасный магазин косметики данной фирмы, персонал ХАМЫ! обвинили девушку в открытии товара, хотя он уже был открыт или являлся тестером. была поражена нахальством консультанта, которая после, начала обсуждать молодых девушек со своей коллегой
October 21
Очень приятный персонал. И особенно директор Юлия. Все рассказала и помогла выбрать все что нужно.
October 28, 2023
Спасибо за прекрасный сервис, прекрасный продавец-консультант Гаяне помогла выбрать супер парфюм, средство для тела, рук, очень профессиональный подход, благодарю за прекрасное отношение и сервис
2
May 25
Начиталась отзывов и страшно было идти ) Но нам повезло ) Охранника не заметила, чувствовали себя свободно. Имя консультанта не запомнила (то ли Лиана, то ли Ульяна , были 25.05). Очень чуткая и терпеливая девушка. Отоварилась для себя и дочки. Покупками довольна ) Спасибо за помощь в выборе!
August 27
худшая точка этой сети косметики!
персонал-ХАМЫ. продавец-консультант до ужаса противная женщина и обсуждает покупателей со своей коллегой
January 30
Маленький магазин и маленький выбор. Охранник и правда напрягает, как уже писали.
Купила карандаш для бровей, такое ощущение что им уже пользовались и обратно аккуратно запаковали. Упаковка была заклеена скотчем, в магазине не заметила, т.к.помогал консультант.
Ехать возвращать нет ни малейшего желания, ужасный магазин.
2
February 3
Каждый раз когда бываю в этом магазине убеждаюсь, что тут делать нечего. Плохой ассортимент, специфичный персонал, очень некомфортно себя чувствуешь когда за тобой ходит надзиратель охранник . Поэтому прямиком бегу и покупаю всё в соседний Летуаль.)
3
September 3, 2023
Какой то ужас , магазин сам по себе хороший сотрудники всегда доброжелательные!!! Но вот охрана !! Что то с чем то , зашел в магазин посмотреть себе крема , он так близко подошел ко мне и ходил все время !! Очень странное поведение!! Постоянно покупаю у вас какие то крема , туалетную воду , мне не очень понятно с чем связано такое поведение сотрудника охраны , и зачем так близко подходить !!!
4
February 3
Персонал как безучастное приложение слоняется по магазину, подошла на кассу и ждала 15 минут пока кто нибудь проявит интерес) через 15 минут не очень опрятная барышня вяло сообщила, что товар пробить не может тк штрих кода нет и в этой партии их ни на одно товаре нет)))) алтернативу предложить?!))) ну нет…. Это слишком))))
3
February 4, 2023
Хороший магазин, продавцы честные, открытые, готовые к диалогу, магазин чистый, есть погрехи, но все мы не без греха, в общем приятно удивлена магазином и сервисом, отдельное спасибо продавцу Гаян и Римме) очень приятные и веселые)
1
3
May 22
Ужасные продавцы, пол часа не могли мне пробить подарочную карту на двух кассах, в результате молодая предложила мне сделать перевод ей на карту!
1
January 7, 2023
В магазине вечно НИЧЕГО НЕТ. Отвратительный летуаль. Пробников нет, некоторые ценники отсутствуют. Все грязно.
Как обычно, встречают по одежке, провожают по кошельку🤌🏼 Я уже даже не знаю, как мне одеться так, чтобы меня воспринимали адекватно, потому что консультанты своим взглядом всех шлют на:)
Странные ребята. Говоришь им «покажите мне ВСЕ консилеры, которые у вас есть» - ведут к стенду с дешевой косметикой. Уважаемые, если кошелек не позволяет вам купить косметику дорогого бренда, ваши покупатели в большинстве НЕ Все такие. Учитесь продажам, берите пример с ребят из ЗЯ, туда хочется возвращаться и оставлять хорошие чеки. У меня слов нет. Охранники это вообще отдельный разговор, зайти с подругой с короткой стрижкой - значит хапнуть от них дозу кривых взглядов и обсуждения. Вы хотя бы говорите шепотом, а то слышно, как вы обсуждаете людей.
Короче, слов нет. Почему этот магазин до сих пор не закрылся и на его месте не появилась какая-нибудь Подружка, хз.
6
2
September 10, 2022
Огромное спасибо Дарье за внимательное, отзывчивое и профессиональное отношение к работе с покупателями! большой респект ! хочется приходить в Летуаль на Носовихинском шоссе снова и снова!!!:) Дарья всегда ответит на все наши вопросы и даст компетентный ответ!💄💖
2
2
September 23, 2023
Всегда хочется написать,что нибудь хорошее о месте,в котором приобретал товары или услуги.
Но больше всего хочется быть честным и объективным.Покупал подарок для любого и дорого мне человека,во первых полностью исчезли все товары,к которым привык.Пришлось выбирать,что то новое.Спасибо девушке консультанту за помощь.Товар удалось оплатить с третьего раза, очень плохой интернет в магазине, пришлось идти снимать наличные.
1
January 28, 2023
хороший магазин продавцы очень вежливые, особенно мы были вассторге професианализмом одминистрато Евгения. все отчётливо объясняет, профессионал своего дела. моладцы
1
5
March 18, 2023
Пришли сегодня в этот магазин, увидела свой тон по акции, взяла и пошла на кассу, по ценнику цена была 571 рубль, пробили за 879
Пробивала женщина по имени Гаяне, я сказала и показала, что цена на ценнике другая, на что мне было сказано «там есть другие ценники, белые и нужно было смотреть по ним
Пробивать за 571 руб. нам отказались, больше в этот магазин никогда не придем!
6
December 2, 2022
Администратор Дарья, высоко профессиональный сотрудник, знает ассортимент, предлагала разные ароматы. приятная в общении. Таким и должен быть администратор!!! Ушли с покупкой. Спасибо.
2
January 25, 2023
Ну вы уж либо закройтесь, либо давайте покупателям выбрать товар ,многих марок нет а те что есть по 2-3 флакона и те с подходящими к сроку годности, Тестеры вечно спрятаны продавцы вечно заняты (какими то пересчитали сидят на стульчиках открытый ящик и усердно считают ..типо не мешайте мне)
2
June 27, 2023
Вечно пустые полки с люксовым парфюмом. Даже в лучшие времена скудный ассортимент. Часто непонятна цена. Не люблю конкретно этот летуаль. Да и в целом не самая любимая сеть
2
January 6, 2022
Продавец консультант не умеет слушать и слышать просьбы, когда ты склоняешь не один раз с просьбой подобрать помаду из дорогой линейки, тебя отводят к косметике Лэтуаль и ещё пару не дорогих, сообщив потом, что у нас для вас значит ничего нет и уходит, не попрощавшись, с лицом как же её все задолбали. Наберите продавцов, которые смогут помогать, когда к ним обращаются за помощью! Если в наличии нет товара, то можно помочь выбрать цвет и марку и попросить оформить заказ через приложение или подождать поставки, но подобного продавцы не знают. Очень жаль, плохо проходят обучение и отработку возражений. Ко мне вернулись и предложили посещать магазин в 10 утра, указав на то, что в 8 вечера у менеджера уже нет настроения работать. Прекрасная работа, просто консультант месяца. Не устраивает работа, найдите по душе.
3
2
February 20, 2022
Давно я так не покупал парфюм!!! Выбрал blue de chanel парф воду съемные флаконы (дорожный набор), подходит консультант:
- вы точно уверены что взяли то что нужно?
- да, парф вода запасные флаконы
- у нас пробников нет, вы точно уверены, а то запах не понравится?
- спрашиваю: это точно Летуаль???
-да, точно!
На кассе:
-а хотите дешевле продадим?
- каким образом?
Мы сейчас отклеим штрих код на духах (он же вам не нужен), а вы деньги на тинькофф переведёте.
Смотрю на вывеску, вроде летуаль, но свалил я от туда как ошпаренный)))
6
1
February 19, 2023
Маленький магазинчик с большим выбором товаров. Можно заказать через интернет и забрать самовывозом.
May 26, 2023
В этом магазине персонал общается очень грубо! Хотела купить подарок, но совсем не захотелось этого делать после грубости женщины-консультанта.
September 24, 2023
Проблема этого торгового центра и магазинов в нем, это охрана! Удивительно что никто еще не было какого нибудь громового дела с судом. Поведение охраны на грани. Предпочту золотое яблоко. Подделок нет и ведут себя достойнее там сотрудники
May 6, 2023
Не в первый раз посещаю данный летуаль ради консультанта Гаяне , потрясающее отношение. Благодарю вас за сэкономленное время и силы в поисках своего продукта.
2
September 25, 2022
Сегодня столкнулась с хамством кассира в этом магазине, судя по её поведению,это была, как минимум, собственница магазина. Настроение испортила. В этот магазин больше не приду никогда, магазинов косметики много, а нервная система одна.
3
July 30, 2023
Летуаль хороший, только продавцы и секьюрити неприятные, смотрят так, как будто ты им должен сто лет.
January 6, 2022
Ужасное отношение персонала к покупателям!! Не успели зайти в магазин как они грубо общались с другим клиентом. Не одного тестера нет на дорогие бренды!! , на вопрос как понять запас, грубо ответили представьте в своей голове !!! Где это видано покупать думаю и за 7тс р по представлению запаха в голове! На DG, Dior, Armani, Gucci, нету тестеров !!!! На вопрос что за запах духов, сам администратор не знает без тестера , прочитав описание все равно не дал понять в чем разница!!
Ни кому не советую этот в магазин в Реутов парке !
Прощу руководство обратить внимание на персонал !! И на менеджеров кто следит за ассортиментом!!
6
2
September 1, 2023
Стоит охранник и дышит в затылок. На мою просьбу следить за покупателями ненавязчиво ответил, что это общественное место и он стоит, где хочет. И вообще ходят тут всякие, душатся и разбивают пузырьки. После такого прям сильно захотелось сделать покупку....
3
August 9, 2022
Более мерзкого места не могу назвать. Когда заходишь, возникает ощущение, что все как-то грязно что ли! Пробников почти нет, неопрятные корнеры, консультанты в немыслимых растянутых футболках.
Не верится, что можно до такой степени запустить магазин парфюмерии и косметики.
Позор!
3
November 21, 2022
Администратор ДАРЬЯ, которая отказалась назвать своё имя , грубо общается с клиентами и у нее абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Прошу обратит внимание на данного сотрудника руководство
4
2
December 18, 2021
Спасибо огромное Анастасии!!! Таких добрых и отзывчивых девушек не встречала давно) очень надеюсь, что начальство ее ценит, потому сотрудник просто золото!
18 декабря стояла на кассе( а то вдруг у вас несколько Анастасий)
Еще раз спасибо!
2
2
October 25, 2020
Когда уже до эффективных менеджеров дойдет, что не всяк туда входящий, не успев сфокусировать взгляд , будет в восторге от назойливого предложения о помощи, при чем жто скорее убеждение, чем вопрос))
А уж тем более не хочется чувствовать себя обителем террариума, где спина прям прогибается под тяжестью пристально наблюдающих очей. Да максимум, что мне хватит духу вынести - тестовые полоски, использованные мной же, но и тут подвох.
Окей, акция, а на кой черт половину топовых продуктов прятать с полки в ящик ? Точнее тестеры. Я пришла с целью определить наиболее подходящий вариант, купить при более позитивном раскладе, Dior Farrenheit тестер отсутсвует, Phillipp Plein мне любезно предоставили, но так, будто я заставляю и вообще напрягаю своим приходом, да это я унизительно была вынуждена принимать помощь. При этом строился диалог на от"бись, забавно, что не моими усилиями. Далее консультант переключилась, я благодаря всевозможные силы, пошла исследовать дальше. Armani Code, CK one, Lacoste elle sparkling, Black opium, это все где? Versace Man eau Fraiche в принципе отсутсвовали, да, может раскупили просто, но в общем целом это шок контент, можете своих сотрудников рекомендовать в сизо и исправительные колонии, там тоже не стремятся улучшать условия и общаются все с обоюдным презрением (не мой опыт, это и не скрывается) , 10 из 10
Точно не буду больше заходить в Лету в небольших ТЦ, дно
9
2
January 13, 2022
А можно побольше акций? Хочется и парфюм хороший, но купить не получается). А вообще, хорошо. когда рядом есть Летуаль.
3
January 24, 2022
Отличный магазин с косметикой часто посещаем огромный выбор от масс маркета до люкса!!!
3
September 19, 2022
Консультанты оценивают по одежке, не важно возле какого стенда ты стоишь Dior или Chanel, если ты внешне не понравился, то ромощи не жди.
3
August 23, 2020
Все отлично, магазин хороший, цены, скидки, акции, супер! Только охране не обязательно ходить и в зад людям дышать, нельзя расслабиться и спокойно выбрать понравившийся аромат !!!
3
September 13, 2023
Очень маленький магазин, выбора мало
3
March 3, 2022
Эх... Обманули меня там вчера 2 марта 2022. Женщина армянской внешности заговорила мне зубы на кассе и пробила со скидкой 15%, хотя у меня давно максимальная скидка (25%). Хотя я переспросила, точно ли с 25% скидкой, она заверила, что да. Обнаружила только дома, когда внимательно посмотрела чек. Итог - переплата более, чем на 1000 руб. Очень досадно и неприятно. Вывод: не верьте армянам, у них торговля в крови. Обманут даже не на рынке, а в магазине с фикс. ценами. Ладно, я не обеднею с этой тысячи. Пусть будет на её совести!
2
June 6, 2020
Магазин для любителей запахов и косметики. Здесь можно найти многие ароматы и попробовать их на вкус и восприятие свое. Заглянуть конечно можно, только выходят многие с покупками сразу. Ароматы манят и пленят
3
August 29, 2023
Большинство товара импорт.
1
1
March 21, 2022
Хамское отношение продавцов, особенно администратор Дарья отличается. Грязь, отсутствие ценников. Лучше обходить стороной.
3
January 3, 2020
К сожалению повторно столкнулась с посещением этого магазина и опять только отрицательное впечатление. Посетила его 31 декабря. Хорошо, что знала точно, что хочу и самостоятельно отправилась к необходимому бренду( живанши). Выбрала двое духов одной фирмы, но разные. Прогулявшись по магазину, поняла, что хочу купить еще одни известной фирмы и аромат тоже понравился , как говорится для пробы( Тифани) в итоге сумма была более 12 тыс, хорошая акция в сети магазина. Ни один консультант не подошел, зато на кассе спросили кто помог с выбором. Ответила, что самостоятельно, но уверена, что процент или балл ушел к кому-то из консультантов. Спросила про пробники, ответили, что и так большие скидки, поэтому пробники не предусмотрены. Уверена, что это ложь. Первый раз была в этом магазине под 8 марта. Покупала подарочные карточки на сумму более 80 тыс руб и тогда не дали ни пробников ни даже положенной скидочной карты на 25 %. Карта такого номинала у меня есть, но меня удивляет в этом магазине, что здесь не дают никогда и ничего, кроме того, что выбрала и оплатила. Почему в других магазинах есть и карты и пробники, а здесь ничего не бывает. Видимо пробники, персонал разбирает для личного пользования? Это не наказуемо? Когда же руковдство сети Летуаль или как минимум самого этого магазинчика обратит внимание, что продавцы не консультируют, не помогают, равнодушны и не честные.
6
March 21, 2021
Предполагаю, что магазин продает поддельную косметику! Тушь Лореаль, которой я пользуюсь более 10 лет, впервые плохо наносится и оставляет следы на коже. Итог потраченные деньги на 3 раза. Ассортимент в магазине- скудный. Точно не посоветую и не вернусь в данный магазин.
3
1
June 12, 2023
Дорогие и не приятные по запаху духи.
3
January 21
Хамящая охрана, желание находиться в магазине отбивают напрочь
2