L'Ehtual'
54 reviews
October 10
Очень разочаровалась в данном магазине. Пришла купить товар из наличия. Выбирала одни духи себе,другие в поадрок. Уточнила у консультанта смогу ли я сразу забрать свой заказ. Консультант сказала,что я могу оформить заказ и забрать его в течение 10 минут. Заказ я оформила,но выяснилось что часть заказа резко оказалась не из наличия и я не могу забрать свои духи,которые у меня в руках. Нужно ждать 4 дня. Ужасная работа персонала. Зачем было говорить про заказ? Консультант прокомментировала ситуацию так "ну бывает такое" . Отвратительная работа персонала. Данная ситуация заставила задуматься "стоит ли еще возвращаться в этот магазин?". Зачем было обманывать покупателей? Духи выбирала в подарок и поэтому нужно было забрать сразу для этого и уточнила когда смогу забрать заказ. Оплатила сразу в надежде тут же его забрат. В итоге деньги списались,а мне еще ждать 4 дня. подарок пришлось выбирать в другом месте т.к. в связи с халатным отношением сотрудника к своей работе побоялась заново что-то выбрать, хотя сам магазин устраивает меня полностью, хотя акция была привлекательная и выгодная для меня. Жду обратной связи по этому вопросу
1
November 14
неравное отношение к покупателям.мы вместе с подругой час выбирали и искали тестеры фломастеров, карандашей для бровей.Никто не подошел.Однако,стоило подойти женщине,как они засуетились.Что за предвзятое отношение к подросткам?Так еще и я была здесь прошлым летом,мне сказали недостоверную информацию на уходовое средство для лица,из-за чего меня обсыпало.
1
August 2
Наш любимый магазин с дочей! Всегда ждем новинки и интересные предложения) девочки продавцы супер) охранник очень отзавчивый))))
1
August 6
Пришла забирать свой заказ в магазине Л'Этуаль ТЦ Дзержинец на ул. Ленина 66, столкнулась с непрофессиональным сотрудником. Девушка за кассой закатывала глаза, задавала мне ненужные и лишние вопросы, и все это с недовольным выражением лица. Абсолютно неуважительное отношение к клиентам! Удивляюсь, как такие люди могут работать в обслуживании.
1
1
December 5
Нашла нужную мне позицию
И сотрудник рассказал о10 тыс бонусов,которые я частично использовала
Приятный бонус,планирую воспользоваться ост частью бонусов еще
1
March 17
Заказ из интернет магазина ждала больше недели вместо обещанных 3 дней, далее по приходу в магазин узнала, что его оказывается по месту нет и неизвестно, как его получить. Ок, решила прийти через день, мне так посоветовал консультант в магазине. Пришла, та же история, я решила обратиться с претензией к администрации с просьбой возврата денег. И, о чудо!!! Заказ нашелся!!! Что это было? Как дальше доверять этим людям? Не хочу больше связываться
October 8, 2023
Всегда покупала парфюмерию и косметику в Летуаль. Но случился ужасный казус. Пафюмеря Шанель ушла с рынка России, но остались остатки её в магазинах Летуаль. Купила в июле 2023 в магазине Летуаль ТЦ Республика в Нижнем Новгороде туалетную воду Коко шанель мадемуазель за 10 тыс. И какое разочарованная, запаха совсем нет, не звучат, как говорят парфюмеры, не держится, пахнет химией.По канцентрации видно, что просто вода. Вообщем, либо подделка, либо.... Претензию не предъявляла, это бессмысленно. Кстати, в магазине персонал хороший, даже отговаривали меня от этой туалетной воды, советовали взять другое
1
November 23
Продаются очень классные духи и всякие штуки для косметики сама косметика тоже продаётся
November 29
Пользуюсь редко, так как возраст не позволяет и для меня дороговатая косметика для пенсионеров.
May 21
Вчера посетила Летуаль в ТЦ Дзержинец, хотела потратить подарочные сертификаты.
Была в шоке вообще от всего 🙈
В торговом зале был только охранник, ни одного продавца за первые 5 минут нахождения там я не увидела, чуть погодя из подсобки вышла девушка, разговаривая по телефону.
Половины ценников нет, половины продукции, на которые стоят ценники нет, на некоторые позиции стоят только тестеры штук по 5-6 и ни одного экземпляра, который можно купить. Сами витрины в ужасном состоянии, половина валяется, словно в куче, половины вообще нет 😳 честно говоря шок. Всегда считала летуаль неплохим магазином именно косметики (парфюмерией не пользуюсь), но точно увидела вчера - полный ужас 😐
1
1
September 19, 2022
Приятный и вежливый персонал. В Дзержинце особенно нравится мне выбирать, всегда все подскажут продавцы, помогут с выбором, посоветуют. Оони всегда рассказывают о различных акциях.
Весьма приятная работа вежливого, внимательного, доброго и опрятного персонала.
1
February 16
Заказываю через приложение, Выдача в магазине Дзержинск Ленина 66,попадаю на одну и ту же сотрудницу, то стоит болтает по телефону 10 мин не обращая внимания на тебя, то просто глаз не поднимет! Магазин в это время пустой
1
1
October 5, 2023
Жаль,не запомнила имени продавца,молодая девушка,которая ,с большим вниманием,отнеслась к моим запросам"дёшево и сердито"))Помогла выбрать подарок!
August 10, 2023
Отличный магазин, консультанты всегда на подмоге, отличные подарочные наборы , только вот охранник дико смущает , всегда так высокомерно смотрит, как будто подозревает что ты мечтаешь там что то украсть....,)
1
August 7, 2023
Девушка на кассе помогла сделать непростой выбор, удачная покупка, подключила бонусную программу. Как много зависит от людей.
1
April 28, 2022
Неплохой отдел: хороший ассортимент, вежливые сотрудники, бывают скидки. Есть доставка из интернет магазина. Но места маловато, боишься иногда задеть полки. Ну и цены, конечно, сейчас выросли очень сильно, что расстраивает…
1
February 8
Дозвониться до магазина невозможно.да и вообще я бы в Летуаль заказывать ничего не рекомендовала. Заказ может идти месяц (как у меня)
October 5, 2023
Супер , всегда есть скидки это удобно, а самое главное очень приятно
December 17, 2023
Поставила 5 но с натяжкой. Обслуживание желает лучшего. Товар , в котором я нуждаюсь нужно искать долго.
October 29
Нормальный но выбор маленький
December 17, 2022
Очень доброжелательный персонал, хотела вернуть купленную днём ранее тушь, так они даже чек сами нашли (он затерялся где-то на почте) и помогли сделать замену товара. Всегда подскажут, что лучше взять
January 17, 2023
Проблема с ценами на духи иногда очень завышены и постоянно приходится ждать акций хотя можно было бы сделать оптимальные цены и глядишь почаще бы заходил за их продукцией. А ещё не нравится охрана которая постоянно проследует хотя не похож на крадуна, можно было бы посадить охранника за монитор и следить, а не заниматься преследованием покупателей, что иногда очень напрягает.
August 22, 2022
Летуаль был есть и будет всегда.
Очень нравится ассортимент этого магазина. Удачные скидки и акции. Но очень напрягает охрана.
1
December 19, 2022
Доброжелательность персонала, знатоки своего дела, ассортимент, акции, обслуживание и консультации
1
January 16
Здесь обслуживание лучше, чем в универмаге.
1
May 3
Всё отлично, покупаю постоянно
November 15, 2023
Продавцы некоторые грубые. Цены завышены,ассортимент уже не тот. Качество на 4ку
September 28, 2023
Я вообще перестала сюда заходить, цены потолок, то, что мне нужно нет
1
September 26, 2021
Пока ставлю одну звезду,что будет дальше напишу,16 лет пользуюсь туалетной водой Dior HOMME,жена на день рождения купила её,когда открыл оказалось,что аромат совсем другой,пошли в магазин,продавцы отнеслись с пониманием, достали тестер,в тестере был правильный аромат,а в купленной совсем другой,составили претензию,сейчас ждём ответа,с правой стороны покупали год назад,с левой сейчас,название одно и тоже,аромат разный
1
March 6, 2022
Очень жаль что персонал не вежливый.
Всем видом показывает свое недовольствие если ты не можешь определиться с чем то. Особенно консультант Жанна. Просто ужасное обслуживание клиентов.
5
December 17, 2022
Магазин хороший, много ассортимента, продавцы вежливые
September 21, 2023
Жене очень вкусно. А мне это нравится.
1
February 2, 2023
Хороший выбор парфюмерии. Грамотное обслуживание.
1
February 27, 2022
Нет в наличии тестеров на очень многую парфюмерию , и неизвестно когда будут. За покупку на 13 тысяч в подарок даже пробник никакой не дают. Пакет даже платный.
4
March 5, 2021
Посещала магазин в марте 2021г. Хочу поблагодарить консультантов за помощь в выборе товаров. Все средства очень понравились! Отзывчивые сотрудники, доброжелательные.
1
October 21, 2021
Не столько магазин, сколько закуток. Очень скудный выбор товаров, маленькая площадь, развернуться нереально. Лучше, чем ничего, но в целом какое то гнетущее впечатление производит.
5
1
March 8, 2022
Ужасное обращение продавцов.в праздник 8го марта испортили настроение нам с ребёнком.больше в этот магазин не придём
2
May 2, 2023
Спасибо. Отличный магазин.
1
January 3, 2023
не плохой магазин, мало нишевой парфюмерии
1
August 6, 2023
Вонят на весь дзержинец , а так норм
November 15, 2019
Внимания к посетителям много, но не консультантов и не внужный момент. Замечание всей сети. Стоишь и думаешь, взять флакончик с полки почитать состав или ну его, вдруг надпись "руками не трогать" все же где-то есть.
2
2
July 1, 2021
В этом месте я учуял широкий ассортимент парфюмерии
July 31, 2023
консультанты длклалалал
June 4, 2021
Консультанты "в теме ", порекомендуют и предложат продукт.
February 20, 2020
Ужасный персонал, абсолютно не обращают внимания! Ходишь за ними чтобы задать вопрос по ассортименту, а они нацелены только на богатых клиентов.
4
October 4, 2023
Скудный выбор
February 26, 2020
Отличный ассортимент,но персонал.....извините,пора менять!!!
1
November 16, 2019
Хороший отдел, но маленький. Выбора практически нет
4
May 27, 2021
Хороший ассортимент.
1
1
April 11, 2021
Классный магазин!
1