L'ehtual'
27 reviews
August 31
Ассортимента нет. Продавцы-консультанты не компетентны, просила вв крем с высоким spf, втюхали обычный, года 3 назад не тот тон консилера дали, я часто тороплюсь, забываю, что за продавцами этой точки нужно проверять.
В Москве забегали в магазин сети, быстро и качественно обслужили, и консультант и кассир были очень милы и доброжелательны. За малую родину обидно)
September 11
Консультант отказалась выдавать заказ (последние цифры *8732) по номеру заказа. Был с собой номер заказа,телефона с собой не было. Сказала,что выдают только по куар-коду. Мой заказ,за который я заплатила деньги по номеру заказа не выдали! 0 клиентоориентированности!
December 20, 2023
В магазине нет ничего от слова, совсем...Акций и скидок тоже нет и не бывает, т.к цены зашкаливают...Даже в период так называемых акций стоимость товаров намного выше чем в Iledebeaute, Goldapple, Rivegauche...да и ассортимент в этих магазинах намного привлекательнее. Премиальная бонусная карта ничего не стоит. Жена ругается...дважды заказывала тушь от Tom Ford, тушь приходит открытой. Продавцы в данном магазине ничего не знают и на вопросы ответить не могут, да и покупатели им не нужны. Охранник...отдельная история и самая негативная.
November 24, 2023
В магазине аккуратно разложен товар. Охранник - странный, продавцы и директор шуршат: выкладывают товар и консультируют потенциальных покупателей но при общении с ними стало ясно что плохо знают свои акции и как они работают. Продавцы могут транслировать своим мысли вслух мол: "отойдите, встаньте вместе" и т.д. директор реагирует на это улыбкой.
В целом странный магазин
November 16
Люксовая косметика и парфюмерия по хорошим ценам. Рекомендую к посещению
July 28, 2023
решила посмотреть стенд с косметикой от clarins, тк продукция по фото понравилась, но купить в россии нельзя, хотелось посмотреть вживую. подошел охранник начал очень невнятно и тихо что-то говорить, на мои переспросы в грубой форме ответил: «я что орать должен?». оказалось, что он хотел сообщить мне, что данный бренд ушел из россии. во-первых, каким боком мне об этом вообще подходит и говорит ОХРАННИК, когда я даже не спрашивала об этом. во-вторых, уважаемый охранник, если вы это прочтете имейте, пожалуйста, ввиду, что если вы и заговорили с человеком (что вообще если что от вас не требуется), то нужно говорить разборчиво хотя бы и внятно. явно не моя проблема, что вы не умеете разговаривать с людьми, за что зря вообще беретесь. всего хорошего
1
2
January 4
Очень сожалею о купленных духах. В магазине аромат понравился. Прочитала отзывы в приложении ,, летуаль,,- отзывы все почти 5 баллов .Но попробовав дома - полное разочарование! Аромат не держится ни на теле , ни на одежде! Попробовала написать отзыв на эти духи в приложении-НО!!! Видно пропускают только заказные!
February 2, 2023
Очень люблю магазины данной сети. Все самые лучшие оригинальные брендовые ароматы собраны в одном месте. Всегда вежливые грамотные продавцы консультатны готовы помочь сделать выбор. Однозначно рекомендую!
1
March 8, 2023
Я всегда думала, что все видео про Летуаль в интернете - это шутка, про странных продавцов и охранников. К моему огромному сожалению - нет. И так, ранее не ходила в этот магазин, но из-за нехватки времени именно туда меня завела судьба за подарочным сертификатом 8 марта. 10.01 - уже полный магазин (смешно, так как открылся он в 10) три неторопливых продавца и гигантская очередь. Но это ладно, все понимаем праздник. Веселее было дальше. На кассе ОТЧЕТЛИВО говорю, что мне нужен сертификат и все. Вместо этого девушка, как было написано на бейдже - ДИРЕКТОР (какой злой рок да) пробивает мне сначала какой-то странный чек на сумму 698 рублей. Думаю ну ок, скидки может к празднику. Далее просит отплатить еще 1000 рублей. Тут я понимаю, что ничего не понимаю. Я говорю что за прикол стоимости у сертификата. Оказывается она пробивает мне мыло, которое я ее даже не просила. Я ей отчтвило повторяю, что просила ТОЛЬКО сертификат. Начинается дикая неразбериха, она упорно толкает мне мыло, которое по факту оказывается товаром мужчины, который стоял вообще после меня. Настроение уже испорчено, признавать свою вину она не собирается. Договорились с мужчиной что он скинет мне оплаченный товар.
Вывод таков - если у вас началась запара уже чрез минуту после открытия магазина - стоит задуматься о том, как вы организовываете процесс. За ошибку никто не извинился. Спасибо Летуаль - ТУДА я больше не пойду никогда. Испорченное настроение 8 марта - это "лучший" подарок, спасибо. Видимо она решила, раз я пришла с ребенком, то не замечу разницы в чеке на 1000 рублей с 1698 рублей.
Будьте внимательны к таким продавцам.
July 8, 2023
Зашли сегодня с подругами в летуаль после праздника. Как только мы зашли в магазин, за нами стал ходить охранник и что-то про себя бормотать. Когда мы стали смотреть косметику, охранник подошёл и сказал, куда вам ещё краситься? Мы на это никак не отреагировали. Ну, после того, как он пошёл за нами ко второму стенду, мы ему сказали то, что зачем вы за нами ходите.В ответ получили оскорбления. СПАСИБО БОЛЬШОЕ !!!!
1
January 22
Машазин хороший, потому-что его украшает в первую очередь коллектив продавцов-консультантов. Приветливы, все объяснят, что касается товара, предложат альтернативу если из-за санкций товара нужного нет. Что предложили девушки мне понравилось, это парфюм, гель для душа, а я зашел в принципе только посмотреть, но ушел с покупками.
November 1, 2021
Первое, что бросается в глаза-много света. Ярко! Дорого! Вежливый персонал. Многообразие выбора. Несмотря на "звёздные цены", бывают различные акции. Но всеравно, думаю в основном, уровень покупателя здесь с доходом выше среднего.
1
November 26, 2023
Цены не соответствуют действительности. На кассе придумывают свои условия по списанию баллов, нежели в других магазинах сети. На вопросы отвечают хамски, не магазин, а рынок с торгашками! Хотите потерять время и деньги - вам сюда
1
September 2
Всё на высшем уровне
March 11, 2023
Могу с уверенностью написать, что Christian Dior - Homme Cologne в данной сети, не оригинальный! Аромат абсолютно не тот!
Пользуюсь данным парфюмом с 2013 года и формула была неизменной.
За другие парфюмы ничего не могу сказать, но доверия к данной сети нет!
1
1
January 9, 2023
Высокомерные и подозрительные охранники полностью отталкивают делать покупки в вашем магазине, будьте людьми!
1
December 14, 2021
Обслуживание ужасное, консультанты на работу совершенно не настроены! Если хотите уйти довольным и с нужным товаром, в Летуаль на Воровского 135 идти не рекомендую!
4
3
May 15, 2023
Прекрасный магазин косметики
2
February 11, 2023
Самый хороший пример какими консультантами не надо быть
1
1
January 30, 2023
Огромный выбор.
1
January 9, 2020
Хороший выбор, но дорого. Благодаря онлайн сервисам можно найти дешевле
3
May 28, 2020
Плохое обслуживание. Продавцы стоят, разговаривают, вместо того, чтобы отбить товар.
4
2
December 28, 2019
Парфюм брать можно,но только во время акций,а иначе ценник завышен.
4
1
January 28, 2020
Классный магазинчик с косметикой
4
1
June 8, 2021
Хороший магазин
2
1
October 24, 2019
Быстрое и качественное образование.
4
1
September 24, 2019
Ужаснейшее обслуживание! Даже одной звезды много!
4
3