Хочу оставить отзыв о посещении магазина. Отдельно хочу отметить работу консультанта Аллы — очень внимательная, вежливая и профессиональная. 🩵 Она помогла мне спокойно и комфортно подобрать все необходимые товары. Большое спасибо за её отношение к клиентам! Побольше бы таких как она !!!! Но впечатление о магазине оказалось испорчено поведением другой сотрудницы — Марии. На кассе, при отсутствии очереди, она начала грубо высказываться в наш адрес, делать резкие комментарии и говорить в недовольном тоне. Когда я спокойно сделала ей замечание, Мария начала ещё сильнее хамить и грубить, что абсолютно недопустимо. Более того, кассир повышала голос и резко отчитывала Аллу прямо при мне, что выглядело непрофессионально и унизительно по отношению к коллеге. Наблюдать такую сцену было крайне неприятно. Считаю подобное поведение сотрудников неприемлемым. После таких эмоций пропало желание возвращаться в этот магазин. Надеюсь, руководство обратит внимание на происходящее и примет меры.

Show business's response

Вера А.

Level 11 Local Expert

К консультантам лучше не обращаться за помощью, иначе такое насоветуют, что потом не обрадуешься. Трижды в разные месяцы посещения данного магазина, консультанты видимо советуют то, что им нужно продать, не учитывая пожелания покупателей. То посоветовали дорогую пудру, которая по своему составу жутко воняла, потом сами по отзывам купили более дешевую пудру и остались довольны. То с парфюмерией, искала конкретный аромат, но как альтернативу предлагали дорогие парфюмы, которые по аромату и близко не были похожи на то, что искала. В итоге, сама выбрала себе потрясающий аромат и по приемлемой цене. А к помощи консультантов лучше вообще не прибегать, можно и самой себе стать прекрасным консультантом и выбрать потрясающую продукцию за меньшие деньги.

Show business's response

елена

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила ваш магазин вместе с подругой, и наше впечатление оказалось крайне негативным. Мы пришли выбрать косметику, спокойно рассматривали товары, когда внезапно подошел охранник и потребовал покинуть помещение, мотивируя это тем, что мы якобы не собираемся совершать покупку. Меня возмутило подобное отношение. Во-первых, магазин — общественное место, предназначенное для выбора товаров всеми клиентами, независимо от возраста или внешности. Я понимаю, что сотрудники магазина хотят видеть активных покупателей, однако недопустимо делить посетителей на тех, кто способен приобрести продукцию, и тех, кого считают недостаточно платежеспособными. Такое поведение демонстрирует предвзятое и дискриминационное отношение сотрудников вашей сети. Во-вторых, несмотря на большое количество людей, стоящих рядом и изучающих ассортимент, охрана обратила внимание исключительно на нас двоих. Этот выборочный подход вызвал чувство дискомфорта и возмущение. Подобная ситуация оставляет негативное послевкусие и желание больше никогда не возвращаться в этот магазин. Надеюсь, руководство примет меры и повысит уровень сервиса, исключив подобные инциденты в будущем.

Show business's response

L'etoile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

200 reviews