27 декабря примерно в 4 часа дня зашли в магазин с молодым человеком, обслуживала нас девушка стажер. Выбрали парфюм, прошли на кассу. В это время подходит на кассу консультант Анастасия (у нее золотой бейджик). Стажер ей спокойно говорит пройти на другую кассу, та в ответ начинает повышать голос на стажера и смеяться над ней вместе с другой сотрудницей. Грустно от того, что опытные сотрудники не знают как вести себя за кассой и переходят на личности других сотрудников, от этого портится качество обслуживания. Дедовщина есть дедовщина, но при покупателях такое не приемлемо
Show business's response
Алёна
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Научите, пожалуйста, своих консультантов не смотреть на покупателей как на 💩) Заходила сегодня за покупками к вам, по итогу ни "здравствуйте", ни "до свидания" не услышала элементарно. Помощь с поиском нужного мне товара делалась консультантом с таким лицом, будто я ей какое-то злое зло сделала) Ещё и на кассе потом вся нервная, дёрганая стояла, кошмар. Хотела сделать ей замечание, но там помимо меня на другой кассе ещё люди стояли, потому воздержалась. Повторно к вам не вернусь, но всё же очень надеюсь, что это был первый и последний подобного рода случай)
Show business's response
Алиса Т.
Level 3 Local Expert
February 22
Пришла 22 февраля в 21:10 забрать заказ, а магазин, оказывается, уже закрылся! 🤬 при чем, и в приложении летуаль показывает, что этот магазин работает до 22:00
Спасибо, пришла просто так