Кассир Коровкина Полина Владимировна не положила часть товара мне в пакет, видя, что я с чемоданом, а значит вряд ли скоро проверю его содержимое. Не положили товаров на 2176 рублей с чека. Покупка совершена 4.10.24 в 12.37. Чек 100311530. Уважаемые покупатели, проверяйте все, что вам передают на кассе. А магазину посоветовала бы следить за своими продавцами, они нагло подворовывают.
Анна Сердюк
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Магазин в самом центре города, консультанты девчонки просто умнички, подобрали мне две шикарные красные помады, цены совершенно демократичные, вышла из магазина просто счастливая! Благодарю за удачные покупки!
Show business's response
Оксана Цветкова
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Консультанты без знания товара ! Ходила 15 минут по магазину, никто не подошёл, в зале было 5 консультантов!! Подошла сама, попросила подобрать крем, сказала свои пожелания и тут началась беготня по магазину, консультант думала что впарить, товара не знает совсем. Через 10 минут подключилась вторая, начали мы бегать в твоём)) Итого: спустя 20 минут мне дают крем! Мое нахождение в магазине заняло 35 минут! Бестолковое время!!!Время посмотрела когда зашла в магазин!!Оплатила. Вышла, решила прочитать про крем, он совсем не тот что я просила!! Хотела вернуться, охрана не пустила тк закрывался магазин. Пришла на следующий день, говорят что невозвратный товар, но вы напишите заявление может вернём. 2 дня ждала ответа и в итоге без возврата!
Почему консультанты не говорят, что некоторые товары вернуть нельзя! Во всех магазинах говорят, если товар не возвратный!! Потрачена приличная сумма денег, крем в мусорку!! Научите персонал подходить к людям, научите из правильно подбирать товар и самое главное общаться с покупателями, хамло и бездари!!! Единственный отвратительный Летуаль!!
1
Галина филиппова
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Выбрала любимый аромат. На кассе пока копалась в телефоне, регалась в личном кабинете, краем глаза заметила, как кассирша с моим флакончиком зачем-то нагибалась под стол. Сразу подумала, что заменила флакон. Но говорить ничего не стала, подумала, что не может быть такого. А дома полное разочарование от покупки. Подделка!
Дорогой парфюм, обидно и денег жалко.
1
Ольга Кузьмина
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Ужасный персонал. Продавцы как вареные мухи.
Очередь стоит, одна стажёр одна продавец за прилавком. Стажё р не справляется а продавец просто засыпает 🤦♀️
Позже пришла ещё одна дама за кассу и так же меееедленно все делала.
Что они там такое курят?
Пришлось оставить выбранный товар и уйти.
Ужасный магазин. Сама туда больше никогда не пойду и подругам не посоветую.
Андрей М.
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
Есть выбор качественной и оригинальной парфюмерии, не очень большой, но все же! Перед покупкой советую сверять цены с их сайтом - онлайн может быть дешевле 😉. В остальном: чисто, приветливый персонал. Можно было бы понизить звезды за сильные пары парфюма на весь ТЦ из-за плохой вентиляции, но полагаю это минус собственников ТЦ.
Нина Рединова
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
Большой косметический магазин, правда захожу туда редко и только из-за того что дочки подростки, и уже начали пользоваться косметикой, выбор большой, на любой карман, но сильно бюджетно там не закупишься
1
oksana shur
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Кошмар, последнее время какой-то хаус. Где и что неясно, ни по маркам, ни по категориям не найти. Тесты не обновляются, устаревшие остатки марок. Ну распродайте их, какой-то системы нет. Ну и на кассах очередь это как правило. 😕
Viacheslav Lichnarovskiy
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Хороший магазин косметики, цены не сильно кусаются, выбор жо недавнего времени был большой.
Фом Сергей
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Большой выбор различного парфюма на любой кошелёк, вежливый персонал! Рекомендую!
2
Никита В.
Level 9 Local Expert
March 22, 2021
Отвратительное обслуживание. Встречают по одёжке.
Ответы продавца на вопросы:
- Когда будет пополнение?
- Не знаю.
- Есть ли по сети в других магазинах конкретный товар?
- Есть.
- В каких?
- Не знаю, у нас нет общей базы.
Второй момент: Стеллаж с Макс фактор
1. Нет образцов. Понять какая кисточка в туши невозможно.
2. Тубы не склеены заводской упаковкой, откручивай любую.
Ситуация:
Зашла с старшей дочкой и коляской. Продавцы-консультанты ходили толпой по пятам, выглядывали из-за стеллажей, не унесу ли я чего ни будь без оплаты.
Но не одна не подошла и не спросила что меня интересует.
Когда я начала высматривать тушь, по следам видно ранее открытую, открутила посмотреть кисточку, т.к. образцов нет, тут сразу на весь магазин услышала замечание продавца, что вскрывать тушь нельзя - это товар. Девушка консультант - крикнула с прохода и пошла дальше по своим делам.
На меня обернулись все кто был в магазине.
Выводы:
Неприятный осадок.
Больше нет желания посещать данную сеть магазинов.
Есть желание рассказать о негативе от Летуаль друзьям.
Испорченный подарок, т.к. у меня был подарочный сертификат.
Рив Гош в отличие от Летуаль справился на 5+.
Подошли, уточнили потребность, выявили ценовую категорию, предложили варианты, сделали продажу.
УЧИТЕСЬ! Летуаль, стыд вам и позор.
7
Ольга Гуреева
Level 14 Local Expert
August 19, 2023
Хороший ассортимент, приятные сотрудники.
АННА
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Нечестные люди при оформлении онлайн товар не приезжает кидают от оператора к оператору и врут.Не связывайтесь !!!Не тратьте нервы и деньги
1
оксана Лебедева
Level 18 Local Expert
March 14, 2023
Лучшая косметика здесь! Менеджеры всегда готовы оказать помощь.
Надежда Д.
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Продавцы - консультанты "плавают", плохо знают ассортимент. просто уходят от покупателя, не доведя дело до конца. То есть покупатель пока думает, консультант уходит и занимается своими делами..... Сайт недост оверный, скидки неправдивые
3
1
pavel198444
Level 28 Local Expert
July 18, 2023
Очень дорогая сеть. Много подделок.
1
1
Наталья
Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Постоянно там покупаю парфюм.Большой выбор,часто на скидках.Персонал вежливый.
2
Валерия Смирнова
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Летуаль - как летуаль, постоянно пристают с плмощью помощницы магазина
1
Семён Волвенкин
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Очень доброжелательный коллектив девчёнок на кассе, радует что сотрудники работают с желанием
1
1
yev Елена
Level 6 Local Expert
January 15, 2021
28.12.2020г. заказала парфюм, доставка должны была быть 07.01.2021. Сегодня уже 15-ое января, а оплаченного заказа так и нет, служба поддержки и администрация магазина сообщили, что Новый год, вообще-то и предложили написать заявление на возврат средств, если что-то не устраивает. Шикарный подход!!!!!!
3
Анастасия
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Выбор небольшой оставляет желать лучшего
Павел К.
Level 3 Local Expert
December 31, 2022
Постоянно меняют заказы, убирая часть товаров 😡😡😡
3
danakovalskaya
Level 13 Local Expert
August 17, 2020
Ужасно навязчивые охранники!!! Нет желания вовсе заходить!!
Оформление магазина и выбор просто прекрасный, но блин невозможно даже постоять и рассмотреть цвет помады или ещё что-то . Все время за тобой следят, очень не понравилось
4
Дмитрий Верещак
Level 17 Local Expert
April 19, 2019
Магазин отвечает современным требованиям, персонал грамотный, ненавязчивый, быстро помогут подобрать порфюм как для себя, так и, возможно актуально для некоторых покупателей, на подарок.
3
1
Машхур Ахмедов
Level 11 Local Expert
July 14, 2021
В таких магазинах я для охраны как магнит ! видимо они клянутся каждый день ходить за людьми с не славянской внешностью по пятам
1
елена герасимова
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
После пандемии изменилось обслуживание покупателей,продавцы более доброжелательны
1
1
Анастасия Кривчук
Level 4 Local Expert
April 16, 2021
Покупала палетку теней. На стелаже одна цена, на кассе совершенно другая. Дороже на 200 руб. И это уже было не 1 раз.
3
Обозреватель
Level 13 Local Expert
April 1, 2023
Выбор ничтожный
1
Надежда
Level 18 Local Expert
August 28, 2021
Продавцы не в теме что у них есть, чего нет. Посоветовать не могут
2
Антон Родионов
Level 12 Local Expert
August 9, 2021
Сделал заказ на сайте и оплатил. Была обещана доставка за 2 часа. Уже прошло 4 часа, никто даже не позвонил, не извинился.
1
1
Лелька
Level 18 Local Expert
February 12, 2023
Цены высочайшие,парфюмерия ужасная
1
Екатерина Алексеевна
Level 9 Local Expert
October 9, 2020
Косметика не очень хорошего качества, цены-космос. Очень жаль.
3
Александр К.
Level 10 Local Expert
August 14, 2020
Не то чтобы я особо рассматривал ассортимент, но мне его с лихвой хватает, цены норм.
1
Светлана Андриянова
Level 11 Local Expert
February 21, 2020
Шикарные магазины, бывают хорошие скидки!!!
1
I G
Level 17 Local Expert
October 16, 2019
Духи как духи, цены как цены, точно такие же как в других франшизах адекватных брендов
3
1
Анна В.
Level 9 Local Expert
August 31, 2021
Охранники вечно приследуют
2
Ольга Каленович
Level 10 Local Expert
October 31, 2019
В этом магазине большой ассортимент, вежливые продавцы