Сделала заказ в интернет-магазине, с самовывозом из магазина, где товар был в наличии. Мало того, что цена в корзине стала во время заказа выше, чем на момент просмотра на сайте (при том что все возможные скидки и бонусы были применены), деньги списали и самовольно тут же отменили мой заказ. Дозвониться до поддержки невозможно, чат-бот тупой от слова совсем, подтвердил, что с заказом все норм. Теперь и без заказа (должен был быть подарок на ДР другу), и пока без возвращённых денег, при этом этот же товар остаётся доступным для повторного заказа...В сети тысячи жалоб, что не доставляют заказы неделями, отменяют, в магазинах пустые полки и пр. Очень это все похоже на крупный кидок, как минимум на массовое освоение денег покупателей перед новым годом.
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
March 21
Даже одной звезды слишком много, чтобы оценить работу сотрудников данного магазина. Шли сюда для покупки парфюма. На витринах ни одного тестера, за исключением брендов, которые представлены только в летуале. Обратились за тестерами к продавцу-консультанту, но даже в их ящиках не Оказалось ни одного тестера) выбирать и покупать по их мнению, видимо, нужно просто красивую коробку… продавцы просто заняты выкладкой и общением друг с другом, покупатели и продажи их не интересуют. Лет 10 ничего не покупала в данной сети, и еще столько же как минимум не вернусь
Show business's response
Зарина Гаджимагомедова
Level 4 Local Expert
January 17
мало того,что на полках вечно бордак и сам чёрт ногу сломает,так ещё и проконсультировать нормально не вариант.
пропишу всё, дабы не наговаривать просто так: была неоднократно и консультировали нормально, если вдруг найти я все же не могла. сегодня зашла и будучи на смене,не стала шататься и сразу спросила где находятся блески прозразные. прописываю,что консультант была в процессе консультирования другого посетителя,поэтому сильно ничего не говорю,но элементарно сказать минуточку и я покажу вполне я думаю можно. вместо этого,мне просто пальцем указали где они вероятно быть могу "в том месте в летуале". я в общем то нахожусь в летуале) и толку от указанного мне нет,т.к везде все перемешано и больше всего тестеры. я так и не обнаружила блеска,консультанта больше не спрашивала