L'Etual

4.4

121 rating

Rate this place

Михаил Яворский

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин с одним продавцом на весь торговый зал. На кассах никто не стоит, прождали 20 минут пока один единственный консультант расскажет пожилой паре про весь ассортимент магазина

Show business's response

Tani Rouge

Level 9 Local Expert

В воскресенье вечером 21 сентября заехала выбрать в подарок мужской парфюм. В зале, кроме охранника никого не было, попытки позвать консультанта не увенчались успехом, но охранник продолжал дышать мне в спину, когда я пыталась сама разобраться с ассортиментом. Консультант была случайно обнаружена через открытую дверь в помещении для сотрудников, но даже после этого не сподобилайсь выйти и предложить помощь. Более того, у кассы ее также пришлось ждать, когда с недовольным лицом она в итоге появилась, то стала предлагать ещё и оформить какие-то карты. Сервис на грани фантастики.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Зашла в магазин, хотела купить продукцию Clarins, целый стенд выставлен с пробниками, в наличии нет ничего. Зачем тогда стенд и пробники…. Выбрав другой товар, на кассу пришлось долго звать сотрудника, видя меня на кассе, сам никто не подходит. Итак захожу редко, а тут отбили желание сюда заходить от слова совсем

Show business's response

марина Блинова

Level 15 Local Expert

Маленький выбор декоративной косметики, но вежливые и грамотные продавцы.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

очень ужасный персонал, начала мне хамить , что я ее открыла(тушь) , по факту она была открыта до меня , что да бред то , наглая консультанша , по факту у них ничего не было из ассортимента

Show business's response

vika d.

Level 7 Local Expert

Охранник следует за покупателями по всему магазину, в случае если вы уже купив что-то, не дай бог решили посмотреть что-то еще. Это был прямой ответ на вопрос, следует ли он за мной. Стоит лучше подбирать персонал.

Show business's response

Вика Резвова

Level 13 Local Expert

В магазине пусто...Бегаюший сотрудник позвал на кассу администратора . Та встала без приветствия молча глядя на меня ,будто я должна угадать как из касс верная 😅😂 Молча пробила мне и тихо я ушла. Забавно ,если не было бы грустно...

Show business's response

Оксана Власова

Level 4 Local Expert

Очень понравилась работа консультанта Саиды. Очень приветливая, общительная и прекрасно разбирающаяся в своем деле. Посоветовала товары, которые мне бы не пришло в голову купить. Пользуюсь с удовольствием. Спасибо большое!

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Очень рады, что покупку сделали именно в этом магазине, вечером 23.11.23г, но даже не это главное, а главное продавец, Саида. Знаю за собой, что могу задать 100500 глупых вопросов) Саида терпеливо и со знанием отвечала, помогала. Ушли с дочерью с хорошим настроением. Спасибо!

Show business's response

Ксения Седова

Level 6 Local Expert

Магазин неьольшой , но все что мне надо было я нашла)) единственное с парковкой неудобно, часто нет мест

Show business's response

Яна А.

Level 4 Local Expert

Выбрала помаду Dior за 3600 рублей подруге в подарок. Плюс мыло, маску, подарочный пакет. На витрине вся продукция (пробники) годна до 25-26 года, то есть свежая. В пакет мне положили помаду годную до ноября 23 года. Сейчас март кончается. Считаю это неприемлемо. Продавец должен предупреждать , что срок подходит к концу. На такую продукцию должны быть как минимум скидки. Я вышла в соседний магазин за кофе, ещё раз осмотрела свои покупки, обнаружила проблему и тут же вернулась в Летуаль. Я объяснила, что приобрела помаду в подарок, и такой срок годности неприемлем. Сама предложила выход из ситуации - я просто выберу другую фирму и выберу альтернативный товар. Мне объяснили, что это не брак, никакой проблемы нет, выбрать другой товар или вернуть деньги невозможно. Я начала настаивать. Продавец мариновала меня какое-то время, названила своему руководству по разным номерам и ей отказывали разрешить сделать возврат или обмен. На что позднее она призналась, что ее заставят купить возвращённую помаду. Когда я уже начала опаздывать и разговаривать по другому, возврат был сделан. Чек возврат тоже пришлось требовать, почему то не хотели отдавать. Срок годности помады 2-3 ГОДА. Предупреждайте покупателей, если он заканчивается, это нормально. Ссылаться на санкции - бред. Заказывала в д ругих магазинах онлайн продукцию Dior - все в порядке со сроками. Всем удачных покупок, проверяйте товар на кассе и не дайте себя обмануть.

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Обучайте пожалуйста продавцов чтобы внимательно слушали клиента! Просила тональный крем для проблемной кожи , в итоге продавец сунула мне для комбинированой! Для меня разница большая в товаре!

Просто Я

Level 10 Local Expert

Это оценка не самому магазину, а скорее сети…духи купила здесь, отзыв оставила на сайте, разочаровали тем, что плохие отзывы не размещают дабы не снижать оценку товара. Купила DOLCE&GABBANA L'Imperatrice Limited Edition, через 10 минут запаха нет вообще, хотя тестер долго держался. Кто пишет восторги вопрос. Выветривается моментально. Отзыв на сайте написала, а его нет, странно да))))))

Елена Павлова

Level 9 Local Expert

Нормальный магазин в пешей доступности к сожалению на кассе долго приходится стоять иногда ,а в целом все нормально

ирина евмененко

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, вежливый персонал. Действует система скидок

валентина с.

Level 14 Local Expert

Большой выбор, скидки, акции,хорошее обслуживание.

татьяна яркинбаева

Level 19 Local Expert

Заказываю в этот магазин товары из интернет магазина Летуаль, очень удобно и быстро получаю товар, далеко ехать не надо, рядом с домом

Nikto

Level 2 Local Expert

Сервис обслуживания в данном магазине на самом низком уровне, никогда не видно консультантов, которые постоянно находятся у себя в кладовке, но не в торговом зале. При этом крайне не уважительны к клиентам, особено консультант Кристина со светлыми волосами, которая нетактично общается с клиентами и такое впечатление скалдывается от ее отношения к клиентам, что "зачем вы меня трогаете, отстаньте от меня".

Александр Занегин

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, парфюм качественный, да и акции нон-стоп, но требуется карта постоянного покупателя.

Anonymous review

Широкий ассортимент добрые продавцы и всегда готовы помочь в принципе нормально только немного дороговато.

Анжелика Масенкова

Level 7 Local Expert

Много акций всегда, консультанты лучшие!

Show business's response

Анна Козуб

Level 11 Local Expert

Выбор маленький.

Анна

Level 14 Local Expert

Большой, светлый, удобный, но не все можно купить, проходимость не большая и товар не полный ассортимент, коллектив приветлив и не навязчив 🌈

Надежда ....

Level 14 Local Expert

Маленький ассортимент

Show business's response

Yy Xx

Level 6 Local Expert

Так себе магазин. Требует обновлений. Но зато охранник за тобой по пятам - «воры не пройдут».

Владислав Федотов

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент косметики! Классные цены! И недалеко!

светлана егупова

Level 17 Local Expert

Господа ,когда продавец с пластмассовыми ресницами»-это нечто !!! Видимо нет никакого отбора…берут всех((((

Татьяна Ковалева

Level 16 Local Expert

Бывают акции. А так... Продавцов больше, чем покупателей. В общем, хороший магазин, только его надо как-то рекламировать, что -ли....

Родион

Level 24 Local Expert

Огомнейший магазин с великолепием ассортимента.

Вячеслав Кузнецов

Level 10 Local Expert

Если хочешь сделать подарок, то подарочная карта - лучший подарок для женщины. Только не мельчите. Минимум на 5тр. И взаимопонимание вам обеспечено. Хотя бы на один вечер.

Максим

Level 15 Local Expert

Имеет смысл заказывать на сайте - дешевле.

Александр К

Level 20 Local Expert

Всегда на первом месте.

Show business's response

виктория мартынова

Level 13 Local Expert

Нормальный магазин как и все л'этуали

Show business's response

Светлана И.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин и большой выбор

Игорь А.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, всегда там покупаю

Victor

Level 6 Local Expert

Вроде локдаун, а они работают. 5 ноября 😶

Galina Izmaylova

Level 14 Local Expert

Маленький ассортимент.

Владислав Владимирович

Level 14 Local Expert

Нахождение не в людном ТЦ.

L'Etual

38 reviews