L'Etual

4.4

258 ratings

Rate this place

Алексей Завгородний

Level 2 Local Expert

Мне очень понравился данный магазин....Консультантов, действительно, мало, там был всего один продавец,-девушка по имени Кристина...Но поверьте, она стоит 20 продавцов, так грамотно и точно понимать желания клиента в парфюмерии, для меня это редкость...Она смогла понять меня , буквально, с полуслова, подобрала прекрасный аромат в подарок и не осталась равнодушной к моим пожеланиям...Огромное ей спасибо, за такую качественную работу прекрасное настроение....

super.zarik1416q

Level 8 Local Expert

Зашли с подругой в Летуаль на Фучика 2(тц Рио ) послушать аромат ценовой категории-люкс ))))подошёл охранник с вопросом : -“ девушки ,вы вообще знаете сколько стоят эти духи?» - занавес !))) Уважаемые сотрудники магазинов Летуаль,скажите пожалуйста,откуда у вас столько надменности и спеси? У вас что какой то марафон проходит внутри компании «кто больше клиентов потеряет»?по каким критериям вы определяете платёжеспособность посетителей ваших магазинов ?в стандарты вашей компании входит задавать такие вопросы покупателям ?сначала продавцы стоят над душой так,что невозможно становится ходить выбирать ,теперь охранники вдруг решили определять достойна я купить эти духи или нет 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️слов нет ,просто при выходе из магазина как будто обтекала 💩💩💩духи за 20к купила в итоге,но в другом магазине ,где клиентоориентированность 10/10

Show business's response

Диана Болгарина

Level 4 Local Expert

Очень хорошие и добрый девушки работают в данном магазине, огромное им спасибо за помощь!

Show business's response

Виктория А.

Level 5 Local Expert

Продают несуществующий товар, делала заказ на сайте, по итогу уже в магазине, после сообщения о готовности заказа выясняется что товара нет в наличии, и выдать мне его не могут

Lili P.

Level 8 Local Expert

31 декабря 2019 года решила купить себе парфюм.Двое сотрудников очень хвалили фирму Zadig&Voltaire,и каждый со словами твердил «данный аромат занял первое место в 2016 году».Уточнила-будет ли он стойким,ответ был утвердительным «ДА!».Купила и пожалела,уже опробовав дома,аромат исчезает через ~1,5 часа,его совсем нет!Выкинутые Деньги на ветер.Спасибо Вашим сотрудникам.Подарочный набор с разницей в 100-200₽ сотрудники даже не пошли искать,хотя на сайте в наличии был.До этого при покупке определенного аромата от Prada,продавцы перепутали коробки и продали совершенно другой аромат.По данному адресу в Летуаль больше никогда не приеду и никому не посоветую.

Светлана Тулякова

Level 7 Local Expert

Очень маленький выбор. Большинство товаров отсутствует

Show business's response

JJJJ

Level 28 Local Expert

Не понравилось, что в кассовом островке чуть ли не 4 человека сотрудников, а касса работает лишь одна, и ты спешишь, перед тобой всего 1 пара людей в хиджабе, но они 20 минут что-то там выбирают, а сотрудники не хотят открыть ещё одну кассу, видя все это и присутствуя на месте.

Светлана Анохина

Level 7 Local Expert

Магазин очень опустился в обслуживании и качество консультантов на этом же уровне, это если они есть. Как правило,никого в зале нет и охраны в том числе

Тарасова Алёна

Level 7 Local Expert

Самый ужасный из Лэтуалей. Хотела купить себе помаду за 2000₽. Стояла выбирала оттенки, и хоть один консультант ко мне подошел? Нет! Я искала их сама по залу, чтобы мне помогли с оттенками. В зале кроме меня было пару покупателей. В итоге, одна девушка соизволила выполнить свою профессию и прошла со мной к стенду марки. НО абсолютно ничем не помогла, а только смотрела на свои часы, и говорила о том, что магазин скоро закрывается( в этот момент было 21:30) Вы серьезно? Консультанты зарабатывают процент с продаж, а здесь такое хамское отношение! В итоге, я ушла тратить свои деньги в другой магазин.

Юля Ф.

Level 22 Local Expert

Приятный обслуживающий персонал Тратила подарочный сертификат Очень много есть по скидкам И так же оформили скидочные карту с приятным процентомании скидки

Алена С.

Level 9 Local Expert

Большой магазин с большим ассортиментом товаров.

Show business's response

Mellori

Level 12 Local Expert

Отличный персонал, особенно девушка на кассе, которая всё показала и объяснила по поводу карты и приложения

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Если я с дочерью, то мы просто не можем пройти мимо ! Всегда надо что-то купить. Качество , персонал на уровне!

Виктория

Level 11 Local Expert

Не возвращают деньги за сертификат😡Хотя прошло уже больше месяца

Show business's response

Ольга С.

Level 10 Local Expert

Большой выбор Всегда беру крем для рук и бальзам для губ Иногда духи

Show business's response

Лариса Соколова

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, хороший ассортимент и очень внимательные продавцы - консультанты

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал! Много акций и скидок

Show business's response

Ирина Краусп

Level 2 Local Expert

Я в шоке от Летуаль в ТК Рио. Имела намерения потратить порядка 10 тыс руб на покупки в этом магазине, но была неприятно поражена отсутствием продавцов-консультантов. Их в зале не было ни одного, за кассой тоже ни одного. Зато на входе мониторили покупателей пара мерзких охранников, которые на просьбы объяснить, где все кассиры и консультанты, просто меня игнорировали, только сказав: наденьте на лицо маску. Покупатели в недоумении шатались по залу, пытаясь хоть кого-нибудь отыскать. В общем, я такие покупки не приветствую, ибо от каждого похода в магазин и от каждой покупки я получаю удовольствие, а не мерзкое ощущение, что тебе тут не только не рады, а вообще имели они покупателей в виду. Не понимаю как так можно вести бизнес? Потенциальные покупатели, с полной корзиной товара, в поисках консультантов и кассиров, вынуждены терпеть такое отношение.... В общем бросила я корзину с косметикой и поехала отовариваться в другой магазин.

ВЧ

Level 6 Local Expert

Мой любимый магазин! Продавцы классные, всегда все расскажут и подскажут! Всегда отличное настроение.

Show business's response

Влад Новиков

Level 11 Local Expert

Сейчас конечно ассортимент поубавился, но это не вина магазина. В целом все на хорошем уровне, когда нужно срочно что-то купить, берем здесь.

Show business's response

елена степанова

Level 17 Local Expert

Иногда покупаю в этом магазине.На днях делала покупку в этом магазине.Долго стояли с ребёнком на кассе.Ассортимент и обслуживание намного лучше в ТЦ Космос.

дмитрий Д.

Level 8 Local Expert

Не первая попытка получить хоть какое то обслуживание в магазине Летуаль . Пришла купить духи с дочерью .Подошли к стенду с духами .У консультанта видимо не прошли фейс контроль ,небрежно окинув нас взглядом ,демонстративно удалилась . При этом к нам почти вплотную подошел охранник с цепким взглядом бывшего сотрудника КГБ ,встал сзади и сверебил взглядом наши затылки . Мы сначала попытались самостоятельно выбрать что-нибудь ,но почувствовав себя не уютно решили сбежать подальше из магазина от такого обслуживания .Что интересно .магазин -компания дает рекламу ,привлекая клиентов ,тратит деньги на нее и на сайт ,а придешь в магазин , получаешь полное несоответствие . Являемся клиентами ,но на протяжении нескольких лет ничего не изменилось ,обслуживание оставляет желать лучшего .Вялые консультанты ,как сонные мухи ,без намека на улыбку ,злобные преследующие тебя охранники ,перед которыми себя чувствуешь преступником . Я думаю если человек зашел в магазин ,то выбравшись в ТЦ ,наверное он имеет намерение совершить покупку ,а вместо этого бежит от такого обслуживания. Такое ощущение ,что магазин создали для сонного времяпровождения продавцов ,чтобы они спокойно жили и получали зарплату ,а не для клиентов и владельцев .

Марина

Level 5 Local Expert

Очень невнимательные продавцы-консультанты. Заняты всем чем только можно, кроме своих прямых обязанностей.

Show business's response

Авазбек Таджибаев

Level 6 Local Expert

Очень элитные магазин в широком ассортименте товаров в оригинальном ассортименте просто супер нет слов все есть что ищите спасибо что есть

Антон Крекер

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, работают шустро, помогают с выбором

Анастасия Грушевская

Level 8 Local Expert

Магазин ужасный. Точнее не магазин, а персонал! Я 15 минут стояла у стойки Nars и ко мне так никто не подошёл. Дамы за кассой смотрели ютуб по-моему

Мая Рустамова

Level 16 Local Expert

Персонала много. Товар почти местный. Скидки акции как везде, на товар который не очень нужен.

Oksana Yushko

Level 8 Local Expert

Не один раз магазин спасал при покупке подарков! И упакуют, и подскажут, и улыбки))) в общем, легко и приятно.

Даша Кудалина

Level 7 Local Expert

Я хочу выразить благодарнось девушке которая стояла на марке корейской, не русская милая дама 👍🏻 Помогла мне выбором, вроде сказала все консультанты заняты я вам помогу хотя это не ее забота!

алексей журавлев

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание курьеров .

Show business's response

Lina Kotik

Level 7 Local Expert

Ценников не было, пришлось всё носить на кассу и узнавать цену

Show business's response

Юра Тимофеев

Level 11 Local Expert

Сервис разочаровал. Внимателен только охранник. Система оформления скидочной карты и работы скидок (некий загадочный зеленый ценник) для меня так и осталось загадкой, продавец объяснить не смог. Купите товар и второй будет в подарок. Но зачем мне второй, мы же не в пятерочке?

Авазбек Таджибаев

Level 6 Local Expert

очень много асортимента знатьних брендов и цени по корману очень вежливие коллектив и тёплие прием гостей

Виталий Григорьев

Level 8 Local Expert

Китайщина

Show business's response

Александр Дикусар

Level 12 Local Expert

Да все у них хорошо, только гучи бай гучи нет.

Show business's response

Рома Сергеев

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Прокудин

Level 16 Local Expert

Приятные консультанты. Большой выбор парфюма.

Anonymous review

Незнаю как насчет других,но у меня все супер,подходят вежливо общаются,что нужно покажут и посаветуют,лайк однозначно!

Сергей Ярцев

Level 10 Local Expert

Замечательный магазин и удобно по выбору еосметики

Дмитрий Шарков

Level 12 Local Expert

Неплохо

Show business's response

Катюха П

Level 9 Local Expert

Большой магазин, хорошие консультанты

Show business's response

Влaдимир Стeльмaх

Level 12 Local Expert

Огромный ассортимент, нашёл что искал.

Мужчина Дмитрий, Живой Человек

Level 15 Local Expert

Чудесная акция была на Лалик, спасибо девушки)

Monster Terrible

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый и терпеливый, большой ассортимент.

Vic

Level 13 Local Expert

Обмлуживание 5

Show business's response

Наталия Доманина

Level 11 Local Expert

Отличные консультанты!

Show business's response

Виктория Борисова

Level 5 Local Expert

Вежливые консультанты, рекомендую

Борода

Level 16 Local Expert

Не всегда есть то, что нужно. В целом пойдет.

Show business's response

Татьяна Мурленко

Level 11 Local Expert

По моему мнению, магазин торгует некачественным товаром (паленкой)

magadan144

Level 5 Local Expert

7 марта нет в продаже подарочных карт. Это как назвать?

L'Etual

108 reviews