L'Etual
106 reviews
September 21, 2024
Очень хороший персонал! Всё понравилось! Много выбора и консультанты очень вежливо относятся к покупателям что очень радует. Обязательно ещё приду 🤗!
1
August 9, 2024
Хорошая косметика, есть всё необходимое для макияжа. Есть даже гель для душа, маски для сна. Очень красивые. А ещё, я советую попробовать дольче Милк. Очень хороший гель для душа, и вкусно пахнет 😍.
November 9, 2024
Удобное расположение магазина. Приветливый персонал. Всё аккуратно расставлено на полочках, легко найти необходимый товар.
December 3, 2024
Золотое яблоко уже все доставили до дому, а подарок мужа на день рождения так и не понятно где и что с ним в этой организации! прошло уже пять дней. Муж сто раз пожалел, что тут духи мне решил подарить! Пойдём сегодня по факту второй раз, разбератся, первый рас нам сказал продавец, у меня 500 заказов, не чем не могу помочь и ушол муж без подарка. Больше ни ногой в их приложение.
October 5, 2024
Приятный небольшой магазин. Доброжелательные сотрудники. Отдельно хочу выделить продавца Наталью. ♥️ Помогла с покупкой. Побольше бы таких людей в торговле.
October 18, 2023
Удобный магазин рядом с метро. Зал чистый, светлый. Народу немного, консультанты внимательные.
Жаль, что ассортимент не всегда разнообразен, а возможность заказать перемещение интересующего товара из другого магазина в этот, отсутствует. Акции и скидки лучше обсуждать предметно на месте, т.к. сайт перенасыщен и разобраться не всегда получается
2
February 26
Магазин «Летуаль» -это ужас.
Кругом грязь, полупустые полки без ценников, рваные упаковки.
Узнала цену только на кассе и была неприятно удивлена-цена в разы выше, чем в других магазинах, так еще и реализация рваных коробок нормально для магазина «Летуаль», т к товар « всегда приходит в таком виде и это нормально».
Какой ужас.
Настоятельно рекомендую-не ходите туда.
October 2, 2024
Посещаю только на распродажах. Цены высокие. сам магазин приятный. Продавцы вежливые, всегда посоветуют.
November 21, 2024
Косметика хорошая, но вот консультанты…
Если вы молодо выглядите, то женщины в бейджиках будут следить за вами как за вором. Охрана не даст нормально выбрать духи. Такое отношение только к молодым людям
June 25, 2024
Несколько раз забирал заказы из интернет магазина нормально. Сегодня 25.06.24 в 9 вечера тётенька средних лет на кассе испоганила мне настроение на весь остаток вечера. Заявила, что по смс выдать заказ не может (якобы, везде сказано, что теперь только по qr-коду, но на сайте я про это ни слова не нашёл, хотя специально посмотрел). В итоге, после 5 минут ругани и полностью пропавшего желания ещё когда-либо в "Летуаль" заходить, заказ всё-таки отдала. На сайте ни про какие коды до сих пор ни слова. Это полная некомпетентность сотрудницы, неспособность поддержать хоть какую-то приличную культуру обслуживания, или что?
1
1
May 1, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Марию (Стажер) очень доброжелательная девушка, отзывчивая , во всем помогла , проконсультировала ) Побольше бы таких сотрудников)) Премию сотруднику ))
3
February 20
Хорошо получается скупляться по промокодам))) продукция вся оригинал, цены приятные.
December 4, 2024
Консультанты просто дичь. Ничего не знают. Ничего нельзя спрашивать. Тестеров нет и выбирай как хочешь. Охранник смотрит, как будто сейчас наркокартель накроет. Все печально
1
January 3
Полки пустые, неудивительно после нг. Но товар за которым пришла, удалось купить.
Прилавки не в очень хорошем состоянии. За это 4
1
September 25, 2024
Коллектив отличный, все улыбчивы. Готовы во всем помочь)))
January 29, 2024
Покупала в Л’Этуаль на Науки сыворотку Este Lauder, (не самую дешевую). Прихожу домой, достаю коробку и что-то не то, даже не сразу сообразила. А коробка просто заклеена скотчем, никакой упаковки! Вот теперь смотрю на сей продукт, и думаю, что они туда налили.. и на лицо страшно наносить. Написала им претензию - не реагируют. Ну, может хоть здесь почитают… первый раз со мной такое, очень нравился этот магазин. Это и мой недосмотр, конечно, не спорю. Просто удивляюсь наглости сотрудников этого магазина. Поэтому плохой отзыв именно магазину, не сети.
1
1
December 4, 2024
Проконсультировали и подобрали всё быстро,ответили на все вопросы
December 3, 2024
Все понравилось,выбор товаров,консультация продавцов
March 18, 2024
Удобный большой магазин не далеко от метро. Всегда чисто, убрано, светло. Большой ассортимент
March 8, 2024
Купила сегодня на академической духи в летуаль. Пришла домой, открыла, а они пустые!!!! Пришла возвращать, долго продавец говорили с руководством по телефону, нюхал дозатор ( не использованный флакон ли я принесла) . В итоге поменяли. Ну так себе ситуация. Извинений не принесли, бонусов не дали. В отличие от других сетей у которых косяки бывают. В следующий раз предпочту Рив Гош. Проверяйте товар на кассе. Обманывать стали
2
2
June 14, 2023
Хороший парфюмерный магазин, консультанты всегда помогут с выбором, единственно ушла немного с растроиными чувствами поставок моего любимого аромата больше нет. Помогли выбрать другой, а на него оказалась аллергия.
1
December 2, 2024
Быстрое обслуживание. Хорошее качество товаров
January 17
Посещала магазин 17.01. Приехала специально чтоб приобрести шампунь. Полка с шампунями вся заставлена коробками, не возможно ознакомится и посмотреть ассортимент толком. Ценники на полке с шампунями отсутствуют. В зале магазина присутствовало при этом 4 продавца. На мое замечание лишь пожали плечами и сказали что этим заниматься некому. Пришлось уйти и с чем(
1
January 4, 2024
Вежливый персонал, ненавязчивый. Магазин маленький , но ассортимент вполне достаточен.
1
December 19, 2022
Хороший магазинчик, но оборудование расставлено так, что... Бедных работников замучали воровством, они ходят за посетителями "хвостом" и уже спокойно не примерить аромат, нет возможности наслаждаться возможностью выбора, такое ощущение, что тебя все там в чём-то подозревают и заглядывают в руки, в глаза и как тень за тобой бродят. Можно ведь расставить стелажи более открыто, или камер больше расположить.
5
1
April 21, 2024
Хороший магазин парфюмерии. Отзывчивые консультанты.
September 30, 2023
Не понравился персонал. Не знают свой товар. Не рекомендую оформлять самовывоз на данный магазин, долго не отдают товар, это говорит о том, что сотрудники не работают!
3
1
February 18, 2024
Ассортимент на 4+ , консультанты слегка на взводе / стрессе. Наверно личный план высокий ?
1
January 14, 2024
Довольно хорошие продавцы , чисто и весёлый охранник)
3
April 27, 2023
Не понравился персонал, который просто не знает свою продукцию, а пытается просто продать что подороже, просила выбрать свежий аромат, но несильно сладкий, а мне подсовывают сладкий и очень резкий, ну что это такое.
2
2
March 22, 2022
Сегодня пришла за заказом, который отказались мне выдать по причине "отмены". Мне была предоставлена распечатка, где значилось, что: "заказ отменен и покупателю выдан быть не может". При этом мне объяснили, что: "заказ в магазине, но он будет передан курьеру". Объяснить кем была совершена отмена моего заказа они также не смогли(самостоятельно я не отменяла заказ). Сотрудники предложили уточнить инфо на горячей линии, ок. Прошу предоставить мне вновь распечатку по моему заказу, чтобы предметно разговаривать с менеджером горячей линии. На мою просьбу консультант без бейджа по имени Алина (уточнила ее имя у другого консультанта, надеюсь ее действительно так зовут), разорвала распечатку со словами "мы вам ничего не должны". Вот так поворот) Ок, звоню на горячую линию, уточняю на месте не выходя из магазина инфо по заказу и разъясняю ситуацию с отменой и разорванной распечаткой. Менеджер горячей линии была слегка в шоке от услышанного, т.к. мой заказ находился в магазине и был готов к выдаче покупателю, т.е. мне. По данной ситуации мною было оставлено обращение в книге жалоб, т.к. я абсолютно уверена, что подобное поведение сотрудника недопустимо на рабочем месте! Рейтинг магазина не стала снижать до 1 звезды, т.к. в магазине помимо некомпетентной Алины были еще сотрудники, которые не несут ответственности за поведение коллеги.
7
September 30, 2021
Приветливый персонал,широкий выбор,магазин в который хочется вернуться,молодцы!!!!чистота,порядок на полках!!!заметно ,что руководитель высшего класса работает в этом чудном магазине!!!рекомендую!!!
2
1
August 21, 2023
Квалифицированный персонал. Все грамотно рассказали и показали
2
2
June 13, 2024
Отличное место, всем рекомендую
January 27
Хорошие скидки,
September 5, 2022
Ужасный сервис по доставке товара с интернет магазина. Сделала заказ, 31 августа, часть оплатила картой и использовала подарочный сертификат. 1 сентября курьер привёз но не мой заказ, в пакете с моей накладной был совсем другой товар. Вернула. По итогу 5 сентября вернули деньги на карту, но без учёта сертификата на 2000. Отлично, ни заказа, ни сертификата.
4
1
December 26, 2021
Магазин не понравился. Тестеров к ароматам не хватает. Попросила консультанта сориентироваться в ассортименте и помочь найти парфюм как из каталога в интернет-магазине Летуаль, но консультация оказана не была, консультант общалась неохотно и даже не попыталась разобраться в вопросе. Какой смысл тогда в консультантах? Этот магазин не рекомендую, уж лучше заказать товар у них на сайте, там цены ниже, или в другой сети.
3
1
July 6, 2023
Хороший ассортимент товаров,
вежливые сотрудники. Рекомендую!
3
1
May 11, 2023
Наступили времена,когда нужно обращать пристальное внимание на цены и все покупать в сравнении. Покупаю,если у них дешевле. Рекомендую
3
December 2, 2023
Отзывчивый персонал, помогли собрать корзину
1
May 21, 2022
Вчера вечером зашла купить бальзам для губ, один продавец в зале !!! Разумеется, замотанная барышня вскочила мне на кассе совсем другую (((( Полторы тысячи коту под хвост (((( Отвратительное отношение к клиентам!!! Кстати, всё, что заявлено в рекламе, что присылают на почту, нет в наличии. Магазин почти пустой и никто не переживает.
2
1
October 31, 2023
Обычный стандартный магазин этой сети. Всё как везде
3
1
July 20, 2022
В основном приобретаем здесь туалетную воду и антиперспиранты, давно являюсь клиентом данного бренда, не можем пройти мимо, все очень нравится!
3
October 7, 2021
Очень недовольна персоналом. Слишком навязчивые консультанты. Уже не в первый раз сбивают с толку и по итогу я ухожу не с тем парфюмом, который хотелось бы+с опущенной самооценкой, т.к. консультант ОБЯЗАТЕЛЬНО скажет «ой, а Шанель у нас только по белому ценнику, либо по карте» А я спрашивала? По вашему, я не могу себе позволить парфюм по белому ценнику? И без карты??? На протяжении всего моего присутствия в этом магазине, консультант мне предлагала только туалетную воду эконом класса в ценовой категории от 1000-2500 руб. Неприятно. Очень неприятно. Мало того, что она втюхала мне не тот аромат, так ещё он оказался совсем не стойкий (((( Угомонитесь и угомоните своих работничков. Испорчено настроение, потрачены деньги ЗРЯ! Последнее время , поход в этот магазин доставляет ТОЬКО НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ. Причём, я очень просила консультанта не мешать мне и не лезть с советами, которые на простят СОВСЕМ!!!!!!!
6
April 27, 2022
Очень разочарована сервисом и выбором. В последний раз всю косметику продали просроченную , хотя сроки стоят нормальные! К сожалению о том ,что две подводки и тушь были высохшие, от слова совсем! узнала только дома..Пришлось выбросить.. будьте бдительны, это уже не первый раз!
1
2
January 15, 2022
Магазин не большой, из эаконома представлены только maxfaktor u loreal. Персонал вежливый, дружелюбный, не заносчивый. Помощь предлагают не навязчиво.
4
1
February 12, 2023
Информация с сайта не совпадает с той, что в магазине, то есть не все позиции действительно в наличии
3
March 25, 2024
Хороший магазин нашел что хотел
September 15, 2021
Ну я вообще в шоке от такого сервиса!!Заходишь и за тобой вместо продавца, охрана в след за тобой!!!?Это как сейчас называется ,антикризисное предложение для клиента?Мне например не нравится когда за мной ходят и ещё нагло в глаза говорят ходил и буду ходить?Нашли вора????!Ну пусть теперь сами свои духи нюхают ,туда больше не ногой!!!Такого не уважения я ещё не видела!Наберут по объявлениям персонала,мучайся потом с этим ничтожеством !Не советую никому!
9
1
December 29, 2023
В этом магазине очень хорошие парфюм
3