L'obuv
75 reviews
June 15
Сегодня была в этом магазине, буквально час назад, купила две пары обуви, я изначально пришла с целью купить обувь в этом магазине и всегда приходила в этот магазин, я постоянный клиент, у меня много обуви из этого магазина. Но сегодня произошел треш. Продавцы увидев, что я примеряю обувь без одноразовых носков, начали возмущенно со мной разговаривать, что как это я примеряю обувь без носков и что носки нужно купить у них на кассе за 5 руб. А я примеряла обувь с отличным настроением и тут я просто опешила от тона, от того каким образом они мне это сказали и естественно я тоже дала им жару, так как это просто возмутительно, именно то как они общались и их взгляд надменный, как будто я пришла к ним домой, это просто отвратительное поведение со стороны персонала, потом меня еще обвинили в том, что я пришла для того, чтобы поскандалить, тем самым приписав мне плохие мотивы, которых у меня изначально не было. Но если бы я начала скандалить на самом деле, я пошла бы и накатала бы на вас заяву в РОСПОТРЕБНАДЗОР, что было бы абсолютно справедливо, вот тогда я посмотрела бы на вас, как бы вы разговаривали с клиентами. Просто на будущее: вы реально наткнетесь на такого человека, который напишет на вас заяву из-за вашего тона, потому что вы потеряли все границы дозволенного общения. Купила обувь только потому что она понравилась, но ощущения отвратительные. Как можно было отпустить клиента в таком ужасном состоянии? Больше я не приду в этот магазин, хотя я всегда приходила туда, но из-за вашего омерзительного тона вы лишились клиента на ровном месте, просто позор вам. 5 рублей стоило того, чтобы общаться таким паршивым образом, вы испортили свою репутацию не только в моих глазах, но и в глазах тех, кто там находится в данный момент. Этот заскриненый отзыв попадёт в соц.сеть на многотысячную аудиторию, чтобы еще людей не пришли к вам. Спасибо - пожалуйста 🤌
1
3
January 18
Много лет пользуюсь услугами этого магазина на Коровинском ш., персонал приветливый. Качество обуви меняется, с годами все хуже. Помещение маловато, теперь ещё и одежда, примерять только на складе. Но девочки очень стараются во всем помочь. Купила брюки, просто огонь, давно таких удобных лекал не встречала.
СПУСТЯ ГОД, хочу дополнить отзыв. Обувь стала совсем хреновой, уже две пары мужских туфель не выдержали и недели нОски. У мужа лопнули каблуки, у сына подошва поперёк. Магазин остался хорошим, персонал всегда идет на встречу. Оформляли брак даже при отсутствии чека, искали электронный, но так как мы не помнили точную дату покупки, кассиру пришлось попотеть. Деньги вернули! Спасибо большое работникам магазина!
3
June 29
Негативное впечатление от обслуживания. Для сотрудников и компании в целом лояльность к покупателю пустой звук. Купили туфли, после первой носки обнаружился брак. Мама пошла в магазин сдать (Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества.(14дней) ). Ей в грубой форме отказали в возврате денег т.к. заявили, что туфли ношенные. Пришлось идти самой. Мне так же, продавец в грубой форме, с криками " Что Вы от меня вообще хотите?" отказала в возврате денег. Я потребовала книгу жалоб - ее нет в магазине! Не рекомендую сеть магазинов «ferlenz».
2
1
September 4
Магазин может быть и ничего, персонал внимательный. Раньше покупала кожанные зимние сапоги. До сих пор ношу. Последнее время покупаю кроссовки, но у них плохая подошва, которой хватает на 2-3 месяца. Подошва стирается или трескается. Одноразовые кроссовки, верх не износился, а подошва уже никуда не годится!
1
November 24, 2023
23.11.2023 в районе 19:00 была в магазине с мамой. Мерили куртки для нее, подбирали на зиму. Пальто одно понравилось, но брать пока не стали, пока подбираем, так же смотрела себе сапоги. Обратившись к сотруднику магазина, принести померить еще куртку и обувь необходимого размера, был ответ : «Я не пойду, вы же брать не собираетесь, мне далеко лезть.» Девушка блондинка высокая и в теле. Очень не приятный продавец. Работать не хочет, надеюсь руководство увидет мой отзыв и примет меры!
1
March 11
Магазин вызывает двойственное чувство из-за несоответствия у товара качества и цены. Такое впечатление, что это магазин - сток, куда привозят непроданную в других филиалах фирмы обувь, так как у вновь привезённой коллекции отсутствует полный размерный ряд. И конечно цена на обувь значительно завышена - на уровне ГУМа, что несколько удивляет.
1
2
August 3, 2023
Все очень дорого качество не соответствует цене и под видом скидок накручиваю цены ещё больше чем они были до этого. Покупала куртку зимнюю короткую у них после Нового года зимой за 6000р. А потом через некоторое время зашла к ним такая же куртка с большой скидкой как они указали но она была намного дороже уже тысяч 7 или 8000р. И это кк будто уже цена с большой скидкой я поняла что они таким образом обманывают покупателей и накручиваю цены ещё выше думая что слово 70,50%скидка подействует и завлекет покупателей!!! Не рекомендую разочарована.
1
1
April 27
Классный магазин, хорошая качественная обувь, много разных аксессуаров глаза разбегаются ☺️
2
September 8
Большой выбор пива и закусок, увы, нет нормальной парковки
1
June 9, 2023
Очень хороший магазинчик. Удобно если не хочется ехать в большой торговый центр. Обувь неплохая и современных моделей много
2
May 21
С покупкой проблем нет а вот с возвратом будете развлекается для начала без паспорта не примут. Потом отправят на экспертизу носили или нет и тд.
1
January 26
Хороший, удобный. Ассортимент среднего сегмента. Иду и что то себе подбираю на сезон. Жаль нет детского.
1
1
October 27, 2023
Очень неудобный магазин, не повернутся. И цены завышены нереально. И сколько раз сталкивались с откровенной грубостью и хамством продавцов. Один раз не выдержала сделала замечание, в ответ услышала пишите что хотите и куда хотите. Заходить туда нет никакого желания.
1
2
March 18, 2023
Обувь скажем так на 3ечку в прошлом году купило кроссовки нат кожа хватило на 1 сезон (тесть на 3 месяца) подошва стёрлась выкинула(брала две пары модели одинаковые только цвет у одних беж у других белый с салатовым) в этом сезоне буду носить вторую пару больше покупать не буду там. Ещё брала в том году одну пару зимних кроссовок КРОСБИ иск кожа приносила той зимой 3 месяца и в этом 1месяц подошва стола промокать и кожа в трещинках стала ну считайте на сезон брала около 5тысяч но подошва была удобная пружинистая. Раньше покупала в адидасе кроссовки дороже но они стоили того их хватало на долго и стирала в машинке👍внешний вид не теряли.
1
June 21
Проверяйте товар подсовывают брак потом не принимают возврат
1
2
February 19
Обычный обувной. Все искусственное. Обувь на один сезон. Выбор большой.
2
1
March 14, 2023
Большой выбор обуви и аксессуаров. Есть скидки и акции. Приветливые девушки с удовольствием помогут выбрать что интересует покупателя
1
1
May 5
Выбор обуви есть, но молодежных моделей очень мало.
1
December 20, 2022
Качество хорошее. Большой выбор. Есть скидки. Консультанты очень грамотные. Всегда уходим с покупкой.
1
November 29, 2022
Хожу давно в этот магазин ,все в шаговой доступности ,персонал вежливы ,Светлана помогла с выбором обуви .
1
2
January 31, 2022
Не часто бываю. Но захожу. И честно сказать мне гостеприимство персонала очень нравится. Всё расскажут, все покажут. Какие новинки у них, какие акции. Персонал чётко знает свои обязанности и соответствует им.
1
February 25, 2023
Ужасная продавец с белыми волосами , при попытке купить салфетки , отказала в продаже ссылаясь на то , что нельзя покупать только салфетки , Берите обувь и будут салфетки , потому что у них показатели портятся
1
2
April 14
Хорошая обувь. Отзывчивые продавцы!
1
August 25
Недорогая обувь
1
December 22, 2021
Купила здесь две куртки, кроссовки, туфли. Хорошая бонусная программа, получаю отличные скидки. Менеджеры очень доброжелательны, охотно помогают в выборе.
2
1
September 5, 2023
Очень маленькое помещение. Заставлено коробками и одеждой. Не удобно мерить. Узкие проходы .
3
December 5, 2022
Сегодня планировала купить стельки). Меня послали в фикс прайс). Стельки есть только вам мы их не продадим. Это нормально?? Хотела сапоги ещё померить. Ушла из этого магазина. Не Рекомендую там не чего покупать.
3
2
October 6, 2022
Хороший магазин, часто посещаю. Мне обуви, купленной у них хватает на несколько сезонов, именно турецкой. Цены конечно выше среднего. Как то купила там тапки и носки, качество оказалось плохое.
1
2
September 1, 2021
Вообще ,часто покупала в этом магазине обувь, начиная от сапог до сланцев, вот так и пришла я 22.06.21 купила себе желтые сандали, выбирала специально стельку не гладкой а как бы не из обработанной кожи, сходила я в них на день рождение 23.06.21 ,а на следующий день 24.06.2021 муж заболел Ковидом и нас посадили на двух недельный карантин, после этого карантина мы не вышли, так как заболела я...в общей сложности мы просидели дома до 20.07.2021. Вышла я на работу 21.07.2021 не стала одевать сандали, одела их только 25.07.2021 вечером пришла домой и офигела, вся ступня рыжего цвета , одела на сл.день, тоже самое, 27.07.2021 пошла после работы в магазин со своими рыжими ступнями,что бы кассиры видели, взяли они у меня их на экспертизу....прошло две недели ,пришел отказ. Вот тут я была возмущена , они даже не посмотрели что краситься кожа ,написали гарантия 30 дней она прошла и все...
Если бы не муж, я бы судилась, но он запретил,да бы не портить мою нервную систему:)
Суть в том что из за халатности эксперта и руководства магазина они потеряли покупателя. Не советую этот магазин ! Больше в него ни когда не зайду.
Коровинское ш., 20, корп. 1, Москва
3
2
October 31, 2022
Очень хороший и приевлемый выбор товаров ,перснонал очень вежливый
1
2
December 16, 2021
Хороший магазинчик. Неплохой ассортимент обуви. Обувь качественная, носится долго. Продавцы всегда приветливые,.
3
September 12
Отличный 👍 магазин. Рекомендую. 👍
1
July 20, 2021
Так как в магазине не оказалось нужного размера обуви, я оформила заказ на 15 000 руб. в инернет-магазине и ждала когда курьер привезёт заказ.В итоге мне никто не перезвонил и не привёз заказ - тишина!Консультант в магазине обещала если куплю, то карту поменять с большими баллами,+акция 3я пара обуви в подарорк и т д. В интернет-магазине никаких акций нет и карта моя якобы не действительна..Больше ни заказывать, ни приходить не буду. Цены завышены, а качество обуви так себе!Вокруг много выбора,к счастью!
3
July 25, 2022
Хороший магазин.
Соответствие цены-качества товара, отзывчивые продавцы.
1
2
October 2, 2021
Тесный не развернешся, обувь красивая и цены тоже, каждый год покупаем что то по скидкам, а на следующий год снова эта же обувь по той же цене, которую купили как бы по скидкам и на больше двух сезонов качеством не блещет
January 17, 2019
Всегда внимательный персонал подберет то что хочется из ассортимента магазина, который хоть и не большого формата,но достаточно вместителен и интересен в своих предложениях. Всегда есть акции, о которых говорят продавцы при входе в магазин. Очень приятная атмосфера, " работают" с клиентом и не кто не останется незамеченным и всегда получит то что ему хочется! Активных и успешных продаж вам!
8
1
January 13, 2023
Так себе магазинчик,всегда написано что там скидки,а заходишь,цена со скидкой больше чем в других магазинах, зачем людей обманывать,не понятно!
3
1
July 26, 2020
Вежливые продавцы, всегда готовые помочь. Несмотря на весьма небольшое помещение, впечатление от магазина осталось очень приятное. Покупкой довольна
4
1
October 18, 2020
Хотел жене купить сапоги, на витрине стояли поцарапанные и заношенные сапоги.
Жена их померила, они ей понравились.
Но продавцы в свою очередь хотели нам впарить именно эту потрепанную обувь.
А в первый раз я покупал обув для себя, развалились сразу же после первого дождя, хотя продавцы говорили что кожаная обувь очень хорошая и надежная.
Звёзд оставляю -5.
3
November 21, 2022
Цены не дешевые , и качество не высокое - вот такой каламбур )
3
1
December 30, 2022
Нормальный магазин, ассортимент есть.
1
May 11, 2023
Хорошее качество товара.
2
January 2, 2023
Ужасная обувь...расклелись через месяц
3
May 25, 2022
Цены стали совершенно неприемлемыми. Жаль, т.к. ассортимент приличный
1
January 8, 2022
Ботинки купленные у них расползлись на 4ый день . Принять обратно по гарантии отказались !!!
2
May 16, 2022
Обувь не очень хорошая быстро разваливается
1
June 15, 2020
Ужасный директор! Возомнила себя королевой обуви. Общается с клиентами так, как будто ей все должны. Хотел приобрести туфли, ну как она общалась со мной, просто развернулся и ушел.
3
April 16, 2019
Часто покупаю здесь обувь детям. Иногда цены ниже, чем в фирменном Котофее, со скидками брала Куому, ниже цен не было. Дети носят хорошо, передают другим по наследству)))
7
1
April 14, 2022
Высокие цены, маленький ассортимент
2
1
March 25, 2023
Шнурки не продают
1