Моя любимая точка в городе. Самые вежливые и отзывчивые сотрудники, да ещё и красавицы 🌼 сегодня уважаемая Вера рассказала во всех подробностях и тонкостях о каждом продукте, что меня заинтересовал. Уделила мне столько времени, что мне было неловко! Позвонила в другие точки, чтобы узнать о наличии определенных продуктов, помогла восстановить рассылку, вручила подарок на день рождения. Удачи и процветания вам и вашему магазину.
2
Anita Cvetochnaya
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Не рекомендую никому связываться с эти интернет-магазином! Доставка Почтой России- это дно! Причем о том, что доставка будет осуществляться этой службой, нигде до момента покупки не сообщается. Выбрала доставку курьером и получила через смс уведомление от Почты России с треком. В итоге посылка уже 5 дней болтается в почтовом отделении, а мне приходят смс с сообщениями о переносе даты доставки каждый день. Теперь и вовсе «адрес на уточнении». Флегматичная девушка из службы поддержки интернет-магазина Локситан сказала, что создаст обращение в Почту России по поводу задержки доставки, но что-то мне подсказывает, что это нисколько не ускорит получение моего заказа! Больше никогда не буду покупать через интернет-магазин Локситан и Вам не советую!
3
Сергей Фомин
Level 13 Local Expert
July 24, 2024
Магазин брендовой косметики. Девушки-консультанты помогли с подбором подарка. Рассказали про действующие акции и скидки, за что им огромное спасибо! Рекомендую!
1
Лилия Д.
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Добрый день! Совершила покупку в вашем магазине в Лондон Молле, специально взяла на 3 тыс с хвостиком, чтобы поучаствовать в акции и получить подарочный купон на 1000 р, но мне его не выдала девушка на кассе!🥲 И чек тоже не выдала. Могу ли я получить этот купон в другом магазине?
3
Виталий Майоров
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Был 20.09.24 .Консультант с очень неприветливфм лицом, с явным одолжением рассказывала об акциях, а потом вообще перестала общаться и направилась к другому клиенту. Больше ноги не будет в этом магазине.
2
Виктория Кучинская
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Мой любимый магазин.Профессиональнее консультанты все подскажут,помогут с выбором.
1
Юлия Попова (Аверкиева)
Level 14 Local Expert
June 1, 2024
Товары элитные, дорогие, чересчур ароматные, на любителя. Персонал внимательный, вежливый. Могут бесплатно сделать диагностику типа кожи, подарить пробники по уходу
Ирина
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Приятная атмосфера в самом магазине, вежливый, обходительный персонал, замечательный выбор продукции! Спасибо! Довольно часто бывают разные акции, которые способствуют улучшению настроения при покупке!
2
JennyK
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Спасибо консультанту Марине за отличный сервис. Все на высоте ! Продукция, сервис, упаковка) приятно приходить за покупками. А теперь, когда многие бренды ушли с рынка, магазины косметики, где не стыдно купить продукцию в подарок, можно пересчитать по пальцам.
1
Elena
Level 22 Local Expert
November 16, 2022
Всегда люблю этот уголок Прованса, никогда не могу пройти мимо, ты посто погружаешься в мир запахов, при этом косметика в основе своей натуральная, французы виртуозы и в этом направлении тожепоэтому рекомендую! Конечно цена может быть не бюджетная, но во Франции проверяла стоит столько же единственное у них Акции , например продукт за 10 евро а 10 евро для европейца это немного.
4
1
Светлана
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Одна из любимых марок косметики. Ароматы достойные, остаются на теле после нанесения. Люблю серию с пионом, розой, османтус, карите, миндалем. Для лица также нашла для себя отличные, работающие продукты
1
Анастасия С.
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Кажется, что для доставки можно выбрать что-то поприличнее, чем почта России. Нет никакой проблемы доплатить за доставку, но чтобы она была нормальной. Курьер звонит и говорит, что приедет через часа, потом сообщает, что сломалась машина, в итоге кончились курьеры и вообще все умерли. Сделав заказ на 50 тысяч, я жду курьера, как самого дорогого гостя и подбираю удобное для него, а не для меня время. Отвратительная доставка.
2
4
Лина Гришукова
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Хорошая косметика. В магазине очень приятно находиться . вежливый и внимательный персонал.
1
Мария
Level 9 Local Expert
May 5, 2021
Для меня лакситан всегда был местом, куда можно прийти себя порадовать, побаловать и поднять настроение. Обычно здесь меня встречают очень добродушные и отзывчивые консультанты. Но сегодня все было иначе: меня встретила грубая, неприветливая девушка, которая не помогла определиться с выбором и даже проявила незнание товарного ассортимента. В чеке # 45566 указано имя Яна. Но самое интересное впереди: через 10 минут после покупки мне позвонили с номера +7 (953)***-**-19. Сказали, что я должна вернуться, чтобы оплатить помаду. Я посмотрела в пакет, однако никакой помады там не было, и я не могла не заметить, как решила взять ее не оплатив! Уж поверьте. Девушка начала угрожать видеосъемкой, я предложила вызвать полицию и на месте разобраться, так как подобные обвинения мало того что беспочвенны, а ещё и являются клеветой, что, согласно ст. 128.1 УК РФ наказывается штрафом до 500 тыс. Прошу управляющих магазином проверить компетентность сотрудника в данном вопросе — меня конкретно обвинили и угрожали, прослушаете звонок. Если данный номер не записывает звонки, я могу предоставить запись (у меня есть лицензия). Я сама работаю в службах, буду рада сотрудничеству так же, как и Вашим извинениям. Чек моей покупки прилагается к отзыву. Я считаю, что это был развод) Будьте острожны!
30
4
Артём Чулошников
Level 17 Local Expert
May 2, 2024
Приятный магазин и хороший сервис. Возможно слегка навязчивый, но палку не перегибают
1
Ксения С.
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Перед Новым годом делала покупки в магазине Outlet Village Pulkovo, при оплате не получилось провести товар по акции, я оставила обратную связь, со мной сразу же связалась управляющая магазином Анастасия и оперативно решила мой вопрос. Благодарю ее за клиентоориентированность!
№18653023.
Отменили заказ в одностороннем порядке.
Не извинений, ничего.
Видимо новый подход у бизнеса таков.
1
1
Любовь
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
Добрый день! 06.02.2022 г купили 2 туалетной воды общей стоимостью 15 000 рублей примерно. 3253581699300 Парфюмерная вода KARIT CORS 75 ml - 6600 .00 рублей cо скидкой 2000 рублей, общая стоимость 8800 рублей, совсем не подошла по запаху.
Номер чека 41004 код клиента 1100001016254232
Адрес магазина: Ленинградская обл. пос.Бугры СТЦ Мега Парнас, помещение 4014
К сожалению , в магазине аромат парфюмерной воды был один. При приезде домой аромат парфюмерной воды совсем не понравился.
Приехали вчера в магазин 09.02, чтобы обменять товар на другую парфюмерную воду или возврат денежных средств получить. Нам к сожалению отказали.
Являемся постоянными клиентами уже много лет.
Чек, парфюмерная вода - все в сохранности. Парфюмерная вода не была запечатана, просто в открытой коробке нам продали. Просим сделать возврат денежных средств или обмен товара. Все таки она стоит не 1000 рублей. А если товар был стоимостью 50000, ну не подошел. Лежал бы на полке. Подход к клиенту совсем не понравился. Разочарована в компании.
2
28
ольга ковалева
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Очень советую локситан поменять курьерскую доставку. Сделала заказ на сайте. Сегодня курьер должен был привезти заказ. В итоге курьер позвонил. сказал, что ему негде припарковаться и поэтому заказ мне не привезет. Я живу в центре васильевского острова и ни у одного курьера не было проблем ни разу. В итоге с 2 дня пытаюсь решить вопрос моего заказа( сеичас на часах 21.20). до IML (доставка) не дозвониться,сообщения в месенджере не читают. Два раза звонила в сам локситан с вопросом «где мой заказ?»! Сотрудники клиентского отдела локситан заверили,что узнают и перезвонят. И тишина…. очень печально. И дополняю отзыв. И опять негативный. 17 января покупала крем в локситан галерея. оплата прошла успешно по дебетовом карте. 20 января я была весь день дома и внезапно прошло списание. Позвонили в банк, чтоб узнать что это было и вот сюрприз! Без моего личного присутствия, без ввода пина или отпечатка, локситан кще раз списал с моеи карты 2500 за крем! Это как понимать??? Что это за мошенничество такое?в итоге мне теперь надо разбираться еще с одним косяком локситан.
2
2
Татьяна Victory
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Отличное место,уютное и с приятными ощущениями и вкусами трав и радости.
1
Павел П.
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Сделал заказ 13.11.2022. Никто не перезвонил. Дозвонился сам. Сказали, что доставка 2-4 дня и курьер сам свяжется со мной. В итоге, курьер не позвонил, а отправили Почтой России, не уточнив даже существует ли такой адрес. Не рекомендую.
2
3
Pavel Yudin
Level 7 Local Expert
October 16, 2022
Ну собственно на фото наглядно видно, как магазин стремится быть ближе к клиентам. Я ждал 20 минут, но продавец так и не пришел. Просто закрыт и всё. Конечно это возмутительно.
2
1
Alexiel M
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Смешно читать, что Локситан закрывается из-за спецоперации. Уровень качества косметики за 8 лет упал и продажи тоже. Если бы хотели закрыться из-за спецоперации, то уже давно закрылись бы. А так присобачиться, чтоб на прямую не сказать "продажи упали, сотрудникам задерживают зп, все попытки пропиарить - провалились."
7
2
Жданова Ж.
Level 6 Local Expert
March 7, 2022
Сделала заказ на сайте. В подарок при заказе на определенную сумму шёл крем для рук.
После оформления мне пришло письмо с заказом. Подарка нет.
На горячей линии никто не смог дать внятного объяснения. Попросила аннулировать заказ.
Цены растут как на дрожжах, а сервис катится к 0.
7
1
Serg Ivanov
Level 16 Local Expert
December 24, 2022
Заказал 20.12 заказ на 65тр, оправили почтой России по Санкт Петербургу, сегодня с этой почты позвонили и сказали, что все курьеры болеют и доставить смогут наверное только 09.01.2022 , не рекомендую никому интернет магазин. Сервис 0.
3
3
Владимир Рунов
Level 13 Local Expert
December 26, 2023
Хорошая косметика но дорогая
1
Дмитрий
Level 13 Local Expert
September 5, 2021
Обожаю эту марку. Каждое посещение переносит тебя в Прованс. Качество средств очень высокое, но цена все выше и выше.
2
2
Ольга Хан
Level 19 Local Expert
January 28, 2020
Для меня здесь самая лучшая косметика уход👌😁 беру сыворотку Божественный Иммортель и наслаждаюсь, всегда дают пробники, которые удобно брать с собой в путешествие 🌞
2
2
Плесене-нет С.
Level 6 Local Expert
April 18, 2022
Сделал заказ в интернет-магазине 16.04.22, деньги с карты списались, заказа нет. По телефону горячей линии никто не отвечает. Форма обратной связи на сайте не работает. Не покупайте ничего и них, видимо закрылись и свалили с чужими деньгами.
6
4
Екатерина Астапкович
Level 10 Local Expert
April 20, 2022
Очень нравится эта сеть, а здесь ещё и очень девушка понравилась!)
1
1
Алиса
Level 11 Local Expert
February 24, 2022
Обещали доставить заказ 24го февраля, но я САМА перезвонила 24 го, мне сказали, что привезут 25го. Компания сама заранее не предупредила о том, что срок доставки изменился. 25 го мне не надо, отмена заказа.
5
1
Евгения М.
Level 17 Local Expert
March 31, 2020
Единственный недостаток этой косметики, это высокая цена Качество радует,состав натуральный Внимательный консультант
3
Антон
Level 15 Local Expert
December 4, 2022
Большой выбор товаров.
1
Оксана
Level 7 Local Expert
December 30, 2019
Вежливые, внимательные и неназойливые продавцы!) Магазинчик хороший!