L'Occitane
17 reviews
November 20
Увидела на днях новую коллекцию кремов карите! Пудровый просто огонь, консультант Юлия так классно рассказала о текстуре и аромате, о новинках, провела ритуальчик для рук☺️я взяла крем и ни разу не пожалела!
Вернусь снова, надеюсь карите пудровый будет не временным продуктом(
August 8
Первый раз столкнулась с полностью непрофессиональным поведением дамы- консультанта сегодня, 8 августа 2024 года около 15.00-15.30. Я-клиентка L'Occitane с момента открытия в России первого бутика этой марки. Сегодня же хотела попробовать крем-сыворотку для шеи Иммортель. Дама, скривившись, выдавила мне на руку 1 капельку сыворотки и тут же объявила мне, что ее неправильно наношу, и попыталась схватить меня за руку и насильно размазать эту капельку. Абсолютно непрофессионально. Сюда больше не вернусь.
2
November 20
Вчера была в тц европейском на острове, очень понравилась консультация, девушка приятная. Показала крема, подобрала уход и объясненила разницу сыворотки и крема. Синенький крем просто 🔥
November 5
Если бы не хамоватые продавцы 4.11 было бы все прекрасно. В октябре была - тот же самый консультант и то же самое. Очень люблю эту косметику и очень удобно было заходить в Европейском, но больше не пойду.
August 3
Отвратительно!
Заказал в подарок карту, указал что заберу из европейского. Приехал забирать, а мне сообщили, что в магазине я не смогу забрать свой заказ. Его отправят в пункт выдачи (касса магазина перекресток). Срок доставки 3 рабочих дня. Это самый отвратительный сервис онлайн покупок, который я встречал.
Итог: еду на день Рождения без подарка!!!…
1
June 12
Хороший магазин, персонал очень улыбчивый и внимательный. Ассортимент хороший.
2
2
October 26
Вам пора переучить своих консультантов с нуля!
Пришел 25.10.24 с четким запросом - нужен гель для душа с дозатором. Хотел серию Eav коричневую, ее нет. Минут 10 пытались выяснить, что же с дозатором есть. Молодая консультант вместо того, чтобы предлагать то, что я запросил, рассказывала мне, что у них есть сменные блоки, а вот с дозатором перестали завозить. Зачем мне слушать ваши проблемы и боли???
Я сам предложил позвонить в магазин-островок в Европейском, может там есть (хотя это было бы первое, что они могли сделать сами). Там тоже не оказалось.
Я полез на Авито искать, какие бывают гели с дозатором. Нашел, показал фотографию (прикладываю) - о, чудо, он есть! Я попросил упаковать, быстро оплатил и пошел по свои делам.
Придя домой понял, что мне продали кондиционер для волос с такой же этикеткой! 😡 Ну при чем тут кондиционер, если я приходил с запросом на гель и фото геля показывал??? Если этикетки у линейки похожи, то это не значит, что мне надо продать только то, что с такой этикеткой есть в магазине!
Просто дно, всех консультантов на переаттестацию!!!
August 7, 2023
Мой любимый магазин, вообще не понимаю, как я жила без этих потрясающих гелей для душа, нежного масла и скраба с миндалем, а лавандовый гель мой фаворит! Пробую крема для лица иммортол, пока все в огнях.
2
2
January 27, 2022
Я всегда захожу в этот магазин, когда прохожу мимо: прекрасный аромат, отличная выкладка товара. Перед Новым годом были отличные подарочные наборы на разный вкус и кошелек. В качестве пожелания: сформировать "детские" наборы к праздникам, недорогие и яркие, чтобы можно было купить попутно подарок и маленькому члену семьи, приучая его к красоте и чистоте.
July 9, 2022
Бутик - супер! Самое моё любимое здесь - это мыло вербена и белый клевер, а также духи 86 Елисейские поля - малина и зелёный чай. Люблю этот магазин и, конечно, приятно, что здесь мягкая система скидок!
1
May 16
Любимый магазин, консультант Екатерина просто волшебна !!!
1
2
January 18, 2020
девушки в магазине не приветливые, и ощущение что тебе не рады, по этому решила заказать в интернет магазине, но видимо это вся сеть не приветливая.
Делала заказ до этого на 16000р мне подарили 3 подарочных сертификата номиналом в 1000р каждый, решила еще сделать заказ, на сайте указано что от покупки заказа на 4000р подарок, мой заказ был на 9т с копейками и я использовала купоны и того 6т с копейками , подарок мне не пришел, оператор в службе поддержки сказала что из-за того что я использовала сертификат подарок они не положили. Какой то бред, мелочно очень не приятно и из-за таких моментов не хочется больше ничего покупать. Хорошо что рынок огромный и есть куча других более приятных компаний.
4
7
February 5, 2021
Показалось, что слишком много сотрудников на бутик такого размера. Всё остальное отлично. Консультантки очень вежливые и стараются помочь, работают очень быстро
March 17, 2022
Продавец с надменным лицом, полное нежелание помогать. Будто я бываю в этом магазине каждый день и должна быть в курсе всего.
1
March 27, 2020
Отличный магазин. Обслуживание хорошее. Цены не сильно кусаются
2
February 17, 2019
Неоправданный рейтинг. Нормальный магазин, дрогой, но есть куча альтернатив.
1
December 5, 2018
Это просто восторг! А ценовая политика за такое качество совершенно нормальная.
2