Много лет являюсь поклонницей данного бренда, часто посещаю этот магазин, покупаю косметику для себя и на подарки. Приветливый и компетентный персонал! Девочки отлично разбираются в ассортименте! Всегда подберут что необходимо, расскажут о новинках! Большое спасибо Валерии, Виктории и Полине!
1
Lesha Karachinov
Level 3 Local Expert
July 19
Приобретаю продукцию ежемесячно, уже не первый год для своей семьи и на подарки, сотрудницы умницы, понимают меня от А до Я, очень компетентные, мало в каких магазинах встретишь таких, которые все расскажут, правильно проконсультируют, все красиво упакуют и пожелают хорошего дня! А главное, видно что у них это от души делается. Лучший магазин в Ростове уходовой косметики. Люблю не только эту марку, но и конкретно этот магазин!
Особенно хотел бы выделить консультанта Полину, всегда приветствует с улыбкой на лице, умеет подбодрить, помогает не только изучить состав, а так же сделать правильный выбор в замисимости от тех или инных проблем, очень культурная и вежливая. Могу рекомендовать конкретно её для качественных консультаций!
1
Виктория В.
Level 3 Local Expert
June 6
Обслуживание было просто великолепным! Продавец Виктория была очень дружелюбной и внимательной. Она с удовольствием поделилась советами по уходу за кожей и подобрала для меня идеальный аромат. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и ассортиментом товаров. Обязательно вернусь за покупками снова. Большое спасибо!
2
КС
Level 3 Local Expert
June 2
Прекрасный консультант - Виктория! Отлично разбирается в продукте бренда, легко подобрала аромат по желанию и предпочтениям. Были приятно удивлены профессионализмом и приветливостью! Спасибо огромное!
2
Виктория Пятница
Level 4 Local Expert
June 26
Хороший магазин, проблем никогда не было, всегда всё рассказывают и показывают, кладут пробники и купоны, буду приходить ещё! Отдельное спасибо консультанту Полине!
Ирина Арзуманян
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
К самому бренду претензий нет ! Но обслуживание просто ужас !!! До этого были очень хорошие Девочки, приятные все рассказывали , говорили как выгоднее.
Покупали по подарочному сертификату (08.01.2023) продавцы стоят за кассой и беспрерывно обсуждают свои новости. Выбрали сами , ок. Оказывается у нас прошла скидка и еще оставался остаток , эту информацию я вытягивала силой из консультанта! Молча пробивает , остаток сгорит и все !. Администрация , проведите беседу с консультантами ! Кассир написан в чеке
3
4
Кристина Сичкаренко
Level 12 Local Expert
August 19, 2021
Непонимаю почему такие плохие отзывы! Уже много лет покупаю продукцию! Отличное качество, и не вызывает аллергию!! Запахи очень приятные! Когда заходишь в магазин девочки приветливые! В Ростове-на-Дону остался один магазин в горизонте, поэтому часто стала заказывать через интернет магазин! Доставка оперативная! В среднем дня 4! Упаковка всегда на высшем уровне, всё доходит в целом и хорошо упакованном виде! И приходит много плюшек в подарок что очень радует! Из минусов я бы отметила что нет приложения в Google play что не очень удобно выбирать товары через телефон! И что при оплате через интернет магазин скидочную карту почему то не учитывают !
4
3
Красный конь
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Не вернули деньги. Обманщики L'Occitane в Ростове-на-Дону.
Обновлю отзыв. Деньги вернули месяца через полтора. Не знаю, кто виноват, они или банк, но осадочек остался.
2
4
Юлия
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Персонал не компетентный и не корректно разговаривает, попросила номер телефона рук-ля и жалобную книгу, во всем отказали (молодая девочка консультант) , сказав, что здесь она главная и ничего мне не даст)
6
3
Anonymous review
October 23, 2019
Несколько раз делала заказ на сайте, для самовывоза и тишина... Приходит письмо о том, что заказ сделан и нужно подождать сбора заказа.Однако сообщение так и не приходит, сама звонила, уточняла, оказывается никто ничего не собирал и вообще не думаю обрабатывать этот заказ. Горячая линия ничем не помогает, в соц.сетях удаляют отрицательные комментарии.Самый ужасный магазин.
6
3
Игорь Лупач
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Полностью согласен, постоянно какието проблемы.
1
3
Котофей
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
хорошо, но дорого
Юлия
Level 10 Local Expert
September 26, 2019
Некомпетентный персонал, несоблюдение условий акций, проходящих в сети, введение в заблуждение и полный игнор в отношении письменных претензий.
8
3
Татьяна
Level 6 Local Expert
October 23, 2019
Полностью согласна с предыдущим комментарием. Такое чувство, что данный магазин существует вне сети сам по себе и живет по каким-то своим правилам