La Bottega dei Tessuti
197 reviews
March 19
Периодически приобретаю здесь ткани для работы и обучения,
Сам магазин и его ассортимент привлекателен, цены доступные и есть приятные бонусы и скидки.
Однако очень расстраивает обратная связь через whatsapp,когда уточняешь наличие нужной ткани,а точнее ее отсутствие. Скидывала в сообщении ссылку на ткань, девушка пообещала узнать о наличии и пропала. Так было несколько раз. Группы вконтакте практически не ведут и сайт видимо тоже, поскольку там в наличии ткани есть,а по факту сотрудницы сообщают что их нет. Весьма странное отношение.
Хотелось бы улучшить качество сервиса и более вежливое обращение к клиенту.
В остальном, все хорошо.
March 20
Я, как частый покупатель, могу очень !) рекомендовать салон на Гатчинской. Большой выбор тканей на любой вкус и кошелёк, Много тканей из VIP коллекций и не только, с хорошим составом из натуральных волокон по приятной цене! 💯🫶Консультанты профессиональны и внимательны , неоднократно вдохновляли и подсказывали идеи.💜
May 27
Очень приятный и разнообразный выбор, постоянно есть акции, да и в целом цены очень адекватные. Два этажа, от плательных до пальтовых тканей и фурнитуры есть, из чего выбрать
December 10, 2024
Любимый магазин ткани, 2 салона в городе, на Гатчинской работают консультанты годами, приятно приходить к уже знакомым за подбором тканей и образов в целом
1
May 14
Магазин с широким ассортиментом ткане, есть из чего выбрать. Делают хорошие скидки по карте лояльности. Один из лучших магазинв тканей в городе.
February 10, 2024
Любимый магазин тканей. Демократичные цены, огромный ассортимент, скидки для постоянных покупателей. Огромный плюс - оборудованная примерочная! И самые лучшие консультанты.
Всем профессионалам и любителям очень рекомендую!
3
March 1
На днях посетили магазин на Обводном канале. На сайте нашла нужную расцветку твида: "Шанель",
Артикул: 1981/17Э/2. Приехали в магазин и окалось, что информация на сайте -ложь, а именно цена. В магазине на этот твид она почти в 2 раза выше. В общем ехали издалека потеряли много времени впустую.
May 8
На Гатчинской сильно зависит от смены, на которую попадете, можете уйти без покупок и с испорченным настроением, потеряв много времени. На Обводном всегда хорошо и в целом магазин удобнее, с парковкой проще.
March 13
Вежливые, доброжелательные продавцы и всегда большой, нет даже огромный выбор тканей!
1
February 18, 2024
Очаровательный магазин!) как штакулка) ходишь, смотришь, ищешь) очень много всего, аж глаза разбегаются) есть хорошие акции и можно выгодно купить ткань. Но на два зала всего один продавец, а продавец очень важен в таком магазине с таким огромным ассортиментом.
1
February 18, 2024
Хороший магазинчик. Но надо искать чтоб что-то найти недорого. Конечно шелка 7000-9000т это плохо это ж лоскут,. Надо дешевле!!конечно приятные скидки и бонусы приятно. И смотрите чтоб не было брака. Я не досмотрела как-то. Продавцы душки , внимательные, спасибо
February 27
Очень хороший магазин. Удобный, цены как везде. Качество цена что хочешь выберей .
1
July 19, 2024
По ассортименту магазин хороший, ткани разнообразные, на любой вкус.Но продавец,которая помогала подобрать ткань,была крайне недоброжелательна и раздражена. Чем мы вызвали такое недовольство было не ясно,так как работать мы ее не заставляли. Мы сами подобрали ткань и определились с выбором. Хочу отметить на продавце было красивое черное,кружевное платье,с таким платьем можно быть более доброжелательной к покупателям)
4
2
July 22, 2024
Ассортимент большой, но развешан бестолково, чтобы что-то найти нужно потратить много времени.
Персонал недружелюбный, девушки видимо предпочитают друг с другом болтать, а не помогать клиентам. Клиентоориентированность нулевая. Зато можно узнать у кого где дети и муж, кто на что время свое тратит и т.п. Странный подход конечно. Заинтересованности в продажах нет.
С самого открытия магазина периодически туда заглядываю в надежде на улучшение сервиса, но он остаётся на прежнем низком уровне.
2
2
October 22, 2024
Я предварительно оценила ассортимент и цены на сайте. Когда я пришла и спросила ткань по цене с сайта мне ответили: сайт уже несколько лет не обновляется, таких цен нет. 1 балл только за старания продавщицы найти мне нужный цвет. Обновите пожалуйста сайт, и не вводите в заблуждение, чтобы к вам люди через весь город не ездили. (Разница в цене была 1,5-2 раза)
4
1
May 3, 2024
Ужасный сервис
Очень выборочное отношение к покупателем
Выбор тканей адекватной палитры крайне ограничен
Очень медленные продавцы. Иногда кажется, что они не в курсе того, что нужно работать. Постоянно болтают и могут втроем обслуживать одного покупателя: один работает, двое смотрят.
Тем не менее, не смотря на эти факты, долгое время являлась постоянным покупателем из-за удобства расположения магазина.
В последнее посещение купила ткань, которая в процессе предварительного перед раскроем замачивания, пошла пятнами. Замачивание и сушка производилась по всем технологиям, во всяком случае с итоговым изделием я бы церемонилась меньше. Ткань - бюджетная вискоза и подразумевает под собой стирку
Попытка оформить возврат не увенчалась успехом - меня обвинили в нарушении технологии. Возможно если бы это было единственный провал с этим заказом, то и отзыва бы не было. Но чтобы узнать, что с возвратом, через две недели после оформления заявки, мне пришлось лично идти в магазин и выяснять.
На последок бонусом, если вдруг вы придёте в магазин за 15 минут до закрытия, скорее всего на вас будут кричать как на рынке «закрываемся»
6
2
July 1, 2023
Тканей много . В основном это мерный лоскут, часто с браком. Но можно откопать весьма достойные.
Покупала здесь несколько раз. Заказываешь ткань и идёшь в кассу платить. Продавец в это время отмеряет, режет и складывает отрез в пакет. Первый раз юноша на отрезе в 75см умудрился сэкономить в пользу магазина более 4.5см.(по сгибу) , да ещё и отрезать волной по косой. Дома я обнаружила, что если разложить материал с учётом направления нити и рисунка не хватало 8,5 см. Это сушественно, согласитесь. Задуманное мною изделие уже никак не умещалось в таком количестве материала. Я погоревала и отложила отрез до лучших времен.
Для себя решила, что просто мне не повезло, потому как криворукий и косоглазый продавец попался, бывает.
Спустя несколько месяцев я, несмотря на неприятный осадок от первой покупки, решилась опять посетить этот магазин . Всё прошло отлично два раза подряд . Приободренная такой удачей застремилась сюда снова. И вот опять! Отгадайте, что случилось? Правильно! На отрезе 1м.30см. дома сразу обнаружила, что не хватает 4.5см. Но это был другой продавец. Интересное совпадение...
P. S. Кстати, ткани, которые были счастливо приобретены здесь мною без недомера, стоили в разы дешевле тех, что меня в результате огорчили.
7
4
November 13, 2022
Реальные скидки. Постоянно - на отдельные товары. Регулярно проводятся акции. Всегда можно найти что-то интересное, вдохновляющее по разумной цене. Большой выбор отличных тканей и сопутствующих товаров. Компетентные и доброжелательные продавцы.
Не очень близко к метро, но и не критично далеко от остановок общественного транспорта. Удобно совмещать с прогулкой по любимой Петроградке.
3
April 25, 2024
Жемчужина, которую можно отыскать на Петроградке. Неповторимый персонал. Самые приятные цены в городе, если конечно не поменяется ценовая политика этого места о которой уже говорят продавцы
December 9, 2023
Обожаю этот магазин. Продавцы-профессионала своего дела. Помогут по всем интересующим вопросам. Все найдут, подберут, расскажут, предложат. Каждую неделю новинки тканей. Есть скидки по карте и бонусные программы. Люблю щедрые акции с отличными скидками. Рекомендую всем,всем,всем посетить этот магазин.
3
June 26, 2023
Замечательное место. Большой выбор ткани. Работали с консультантом Натальей и остались очень довольны. Нам помогли подобрать нужную ткань под нашу задумку, предложив множество вариантов. Качество и цена радуют глаз.
3
January 20, 2023
Сказочный магазин, когда там бываю отдыхаю мыслями тк увлечена шикарным ассортиментом). В этом магазине очень приятно и увлекательно находиться, приятная и красивая обстановка а также вежливый персонал. С удовольствием прихожу туда за творческим вдохновением!😇
3
May 10, 2024
Раньше был один из любимых магазинов. Но в последнее время сильно разочаровывает. Планировала приехать на час и все купить, но из-за очередей и маленького количества сотрудников потратила почти 3 часа. Это был магазин на Обводном канале.
July 20, 2024
Спросила про наличие нужной ленты в воцап в среду, тк со вторым магазином нет общей базы и покупателей отправляют самостоятельно узнавать у магазина есть ли наличие, по итогу ожидание 3 дня, прочитанное сообщение и нет ответа. В субботу ответили подождать ещё день😂
3
May 27, 2024
Отвратительно. Мне просто продали кусок 💩..
я начинающий в этом деле и не увидела в магазине критичных моментов. Уже дома, когда я начала гладить, увидела множество зацепок и того, чего не должно быть на ткани (
Нужно было напрячься, когда другой консультант моему консультанту сказала: «продавай, продавай,продавай», - но я не придала этому значения.
3
4
February 1, 2023
Отличный магазин с очень широким ассортиментом ткани и фурнитуры. Регулярные и топовые бренды, Италия и другие, всегда есть стойка со специальными ценами. Приятное и быстрое обслуживание. Поход в этот салон, это надолго, 2 этажа радости!
3
October 2, 2023
Шикарное место для истинных ценителей искусства шитья, а особенно качества тканей.
Обязательно к посещению знатоков и начинающих модельеров
3
September 10, 2024
Прекрасный магазин! Большой выбор ткани, и на удивление цены весьма демократичные.
3
May 7, 2024
Ассортимент товара восхищает, особенно выбор натурального шелка. Благодаря этому магазину завершила несколько украшений, лежавших месяцами из-за отсутствия подходящей ткани!
November 25, 2022
Восхитительно. Превосходно. Идеально. Быстро, профессионально. Большой ассортимент тканей на любой "вкус", цвет, кошелёк! Доброжелательные, отзывчивые продавцы. Нашла только здесь необходимую ткань. Онлайн общение/обработка заказа на высшем уровне!
3
December 24, 2022
Любимы магазин!!! Ткани на любой вкус и кошелек! Честные скидки и бонусная программа! Спасибо девочкам-консультантам! А еще внутри очень красивый и стильный, а самое главное, удобный! Лучший в Санкт-Петербурге!!!!
March 10, 2022
Лучший магазин ткани с адекватными ценами! На втором этаже есть шелк и кружева. Продавцы всегда помогут и подскажут. Огромный выбор тканей с натуральным составом, всё логично развешано по группам. Цветовая гамма приличная, есть и однотон и ткани с узором. Часто бывают скидки на отдельные позиции и на остаток.
Сейчас лучше идти с наличкой, т.к. терминал у них от подсанкционного ВТБ. Но на углу в двух шагах есть банкоматы Сбера.
1
April 11
Хороший выбор тканей. Персонал порадовал .
January 27, 2023
Тканей много, есть бонусы, но есть и но....продавцы увы не дизайнеры и лучше их не спрашивать совета.по выбору ткани или тесьмы. Увы, но современными тенденциями и взглядом уже не обладают. А так этого не хватает именно в этом магазине. Кроме того, меня удивляет порой, что только на кассе я могу узнать что за данный товар я не могу списать свои бонусы.и это расстраивает. Постоянно делают сезонные скидки.
1
July 13, 2023
Была 13.07 в районе 3 часов. Люблю этот магазин на Обводном канале. Ощущение что была в разных магазинах. На Петроградке обслуживание просто никакое. На весь первый этаж 1 продавец, которая занята была снятием видосов. Вместе со мной в зале было 3 покупателя, которые стояли рядом с ней, ждали её, она снимает видео. Люди ушли. На просьбу обслужить - ответ - я занята. Отбила желание что либо покупать, хотя с обводного без покупок на 10ку минимум никогда не уходила. Я в шоке, больше не приду и никому не прсоветую.
8
July 24, 2023
Впервые покупал ткань, поэтому данный отзыв далеко не экспертный. Но на мой взгляд магазин заслуживает 5 звезд. Ткани хорошего качества, консультанты вежливы и помогают в выборе. Также сразу предложили оформить скидочную карту.
1
August 10, 2023
Отличный магазин!
Разнообразный выбор тканей, всегда есть скидки, и консультанты помогут советом при выборе тканей.
Всегда всем его советую
2
1
March 23, 2024
Выбор отличный! Много акций бывает! Купила ткань на пальто (шерсть 100%) по ооочень приятной цене!
3
April 11, 2024
Жду ответа о наличии в воцапе месяц! задала вопрос в конце февраля, 10 апреля повторила вопрос! То нет продавца который сможет ответить, то забывают или не отвечают. Ну и работники конечно…) желаю вам больше любить своих клиентов
2
2
October 10, 2023
Спасибо девушкам-консультантам, показали ткани, подходящие под мой запрос, помогли выбрать нужную ткань. Очень большой ассортимент порадовал.
3
October 31, 2022
Большой ассортимент тканей. Можно найти на любой вкус, цвет и кошелёк. Очень профессиональные консультанты, всё покажут, расскажут и посоветуют. Бывают акции, скидки, распродажи.
March 13, 2024
Самый лучший магазин тканей! Всегда покупаю только здесь, в другие магазины даже ходить не хочется) постоянно обновляется ассортимент, появляются приятные скидки и акции, а так же огромный выбор фурнитуры.
1
1
April 29, 2022
Выбор хороший. Не дишманский магазин. Есть сезонные скидки и скидки при обновлении коллекции. Персонал адекватный. Качество тканей не подводило ещё ни разу. Куплено более 50раз.а вот с парковкой проблема в часы пик точно. Односторонний движение по гатчинской затрудняет подъезд к магазину. Приходится парковаться в другом месте и идти пешком.
1
January 1, 2023
Хороший салон итальянских тканей и фурнитуры! Приятное компетентное обслуживание! Высокое качество материалов! Внимательные модельеры-консультанты всегда укажут на сложности с тканью и порекомендуют как наиболее корректно обойти их кроем.
1
September 30, 2024
Отличный магазин с милыми и опытными консультантами
3
November 5, 2024
Часто покупаю ткани тут. Качество и приличный выбор.
February 10, 2024
Была первый раз сегодня.Выбрала нужную ткань .Отличное обслуживание. Большое спасибо!
3
May 15, 2023
Отличный ассортимент! Внимательные и отзывчивые продавцы-консультанты! Приятные цены и акции! Рекомендую к посещению!
3
June 3, 2023
Магазин в центре Петроградки. Хороший выбор тканей. Отзывчивый персонал. Поможет подобрать, проконсультируют.
3
July 8, 2022
Здравствуйте!
Магазин отличный, ткани прекрасные, расположение - супер!
Но, персонал.
Чай попьют, в туалет сходят, очень медленно обслуживают, на склад ходят очень долго.
Сегодня я зашла в магазин, предложила девушке помочь измерить длину изделия, консультант тут же возмутилась что я делаю это неправильно и что так нельзя! Знаете, я бы не обратила на это внимание, если бы мне сказали «померьте по-другому, так будет точнее», без проблем. Но выражение лица консультанта, ее возмущённый голос меня очень удивили. Я не конфликтую открыто, но отзыв обязательно оставлю.
На сколько я понимаю, что подобное поведение не редкость, мои клиенты очень часто говорят о том, что в магазине работники относятся к покупателям очень пренебрежительно, не могут подсказать, отмахиваются, цокают, смотрят как на дураков. Может быть они являются портными, швеями, конструкторами? Почему они такого высокого мнения о себе? Каждый раз ухожу из магазина с неприятным настроением.
Пожалуйста, проведите беседу с персоналом о том, как необходимо общаться с клиентами.
Спасибо.
10
3