Заказали сауну заранее. Далее сами вызванивали администратора. Потом нам позвонили и сказали, что предыдущие клиенты продлились и никого не волнует, что мы уже собраны, что не стали бронировать другое место. Предложили другую сауну, которая не соответствует нашим пожеланиям. Поработайте над сервисом! 1. Предупреждайте, что за 20 минут до визита можете отказать, если предыдущие гости продлевают время. Возможно, клиенты выберут другое место и не останутся без отдыха. 2. Если вы переобуваетесь в полете, хотя бы спец условия предложили на другой номер или на этот номер в другой день. Если на этом этапе команда работает некорректно, то появляются вопросы и к другим задачам, которые она выполняет. Наверное, выгоднее продлить компании время, которое забронировано другими людьми, чем организовать первый прием новым клиентам (нас два человека). Уважаемая администрация, если вам не все равно на клиентов, поработайте с персоналом и над регламентами работы. Иначе возникают сомнения, насколько добросовестно вы относитесь к остальным вопросам в организации отдыха для гостей. Также безответственно?

Show business's response

виктория

Level 10 Local Expert

Все бы ни чего,не могу сказать что прям совсем ужасно ,но довольно таки уже потрепано винтеляция или вытяжка отсутствует от слова совсем из за этого находиться там не хочется от слова совсем так как просто нечем дышать ,очень сырой влажный воздух не заходя в парилку через 5 минут пребывания весь мокрый просто обливается потом ,с потолка капают капли конденсата .Администраторы конечно молодцы тут уж ни чего не скажешь.Но в такую душегубку идти больше не хочется совсем.Ходили в номер с басейном там есть окно поэтому был кислород,а цокольных номерах на самом деле дышать нечем.Было бы круто ели бы эту проблему как то устранили

Show business's response

Level 10 Local Expert

Были один раз, вроде бы в "лагуне", хорошее помещение, чисто и стерильно, всë под рукой. Минусами являются отсутствие замков у туалете и некоторых комнатах, а также маленький бассейн и парилка.

Show business's response

Labirint

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

144 reviews