Заказали сауну заранее. Далее сами вызванивали администратора. Потом нам позвонили и сказали, что предыдущие клиенты продлились и никого не волнует, что мы уже собраны, что не стали бронировать другое место. Предложили другую сауну, которая не соответствует нашим пожеланиям. Поработайте над сервисом! 1. Предупреждайте, что за 20 минут до визита можете отказать, если предыдущие гости продлевают время. Возможно, клиенты выберут другое место и не останутся без отдыха. 2. Если вы переобуваетесь в полете, хотя бы спец условия предложили на другой номер или на этот номер в другой день. Если на этом этапе команда работает некорректно, то появляются вопросы и к другим задачам, которые она выполняет. Наверное, выгоднее продлить компании время, которое забронировано другими людьми, чем организовать первый прием новым клиентам (нас два человека). Уважаемая администрация, если вам не все равно на клиентов, поработайте с персоналом и над регламентами работы. Иначе возникают сомнения, насколько добросовестно вы относитесь к остальным вопросам в организации отдыха для гостей. Также безответственно?

Show business's response

Level 10 Local Expert

Были один раз, вроде бы в "лагуне", хорошее помещение, чисто и стерильно, всë под рукой. Минусами являются отсутствие замков у туалете и некоторых комнатах, а также маленький бассейн и парилка.

Show business's response

Вячеслав Ерёменко

Level 4 Local Expert

Бываем там, не знаю как для других, нам там довольно комфортно, побывали практически во всех отделах, везде по разному, но всё устраивает, сотрудники данной сауны вежливы, в каждой сауне что посетили чисто и аккуратно,по возможности постараемся в ближайшее время снова туда сходить

Show business's response

Labirint

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

145 reviews