Labirint

4.4

471 rating

Rate this place

Вадим А.

Level 2 Local Expert

Были в номере Египет. 24.01.2026 Поражен отношению. Сауна заморожена полностью. Такое ощущение, что отопление включили за пол часа до нашего прихода. Температура в номере сауны чуть выше 20 градусов. Первый час сидели одетыми. Дверь в хамам открыта - пара в нем нет. На просьбу сменить номер - нам отказали. Якобы свободных номеров нет. Здорово праздновать день рождение в замороженной сауне... Слова администратора - а что вы хотите - на улице холодно (минус 25) Хамам заработал только со второй попытки каких то выключателей администратора. Бассейн - это не бассейн - это купель. Только нагреться не где - для того что бы поплавать в этом бассейне. Рядом с которым находится окно на половине которого всё затянуто снегом. Представляете снег внутри помещения в сауне... Температура в хамаме более менее поднялась через 3 часа нашего присутствия. Температура в основном помещении поднялась максимум до 25. В пустую потраченные деньги и время.

Show business's response

Татьяна Шевченко

Level 2 Local Expert

Заказали сауну заранее. Далее сами вызванивали администратора. Потом нам позвонили и сказали, что предыдущие клиенты продлились и никого не волнует, что мы уже собраны, что не стали бронировать другое место. Предложили другую сауну, которая не соответствует нашим пожеланиям. Поработайте над сервисом! 1. Предупреждайте, что за 20 минут до визита можете отказать, если предыдущие гости продлевают время. Возможно, клиенты выберут другое место и не останутся без отдыха. 2. Если вы переобуваетесь в полете, хотя бы спец условия предложили на другой номер или на этот номер в другой день. Если на этом этапе команда работает некорректно, то появляются вопросы и к другим задачам, которые она выполняет. Наверное, выгоднее продлить компании время, которое забронировано другими людьми, чем организовать первый прием новым клиентам (нас два человека). Уважаемая администрация, если вам не все равно на клиентов, поработайте с персоналом и над регламентами работы. Иначе возникают сомнения, насколько добросовестно вы относитесь к остальным вопросам в организации отдыха для гостей. Также безответственно?

Show business's response

Level 10 Local Expert

Были один раз, вроде бы в "лагуне", хорошее помещение, чисто и стерильно, всë под рукой. Минусами являются отсутствие замков у туалете и некоторых комнатах, а также маленький бассейн и парилка.

Show business's response

Юлия Кузнецова

Level 3 Local Expert

Грязная, мутная жижа с запахом канализации, вот такой номер под названием " остров" нам предложили, на наши возмущения администрация ответила, что это не наша работа чистить и менять воду! Деньги не возвращают, мол они ушли хозяйке! А хозяйка похоже не в курсе, что у нее творится 🤦‍♀️или не заморачивается!!

Show business's response

Вячеслав Ерёменко

Level 4 Local Expert

Бываем там, не знаю как для других, нам там довольно комфортно, побывали практически во всех отделах, везде по разному, но всё устраивает, сотрудники данной сауны вежливы, в каждой сауне что посетили чисто и аккуратно,по возможности постараемся в ближайшее время снова туда сходить

Show business's response

Кристина Клат

Level 2 Local Expert

Номер лагуна и остров просто ужасны, вода ледяная, баня холодная, сам номер тоже холодный, так можно и заболеть, хлорки много, меняйтесь иначе к вам никто не будет ездить.

Show business's response

Радмила Ч.

Level 6 Local Expert

Приятный персонал на ресепшене, однозначно прекрасный бассейн! Самый тёплый из тех, где мы только были, приятный, хорошего размера(удалось даже немного поплавать). Парилка не слишком горячая. Приятный интерьер. Минус был один, но весомый: нам не повезло, что мы попали в сауну в тот момент, когда в нашем номере не было отопления, совсем. Возможно завоздцшило трубу. Мы оттуда конечно сами не ушли, поскольку сам номер, особенно бассейн, нам понравились. Если проблемы с отоплением устранили и можно погорячее сделать парилку- то эта сауна заслуживает твердой 5 однозначно!!!

Show business's response

Павел Р.

Level 3 Local Expert

Были в апреле, номер остров, всё устроило, пиво дали кислое, вчера были в лагуне, номер хороший, но, джакузи не работает, это раз, вытежка не работает это два, персонал нам нахомил и уборщица тоже, это три, пиво дали кислое опять и причём сказали что это с горчинкой😆после этой горчинки мы бегаем в туалет по очереди, причём они отказались менять пиво, больше туда не ногой👎👎👎👎👎

Show business's response

виктория

Level 10 Local Expert

Все бы ни чего,не могу сказать что прям совсем ужасно ,но довольно таки уже потрепано винтеляция или вытяжка отсутствует от слова совсем из за этого находиться там не хочется от слова совсем так как просто нечем дышать ,очень сырой влажный воздух не заходя в парилку через 5 минут пребывания весь мокрый просто обливается потом ,с потолка капают капли конденсата .Администраторы конечно молодцы тут уж ни чего не скажешь.Но в такую душегубку идти больше не хочется совсем.Ходили в номер с басейном там есть окно поэтому был кислород,а цокольных номерах на самом деле дышать нечем.Было бы круто ели бы эту проблему как то устранили

Show business's response

Елена Никанина

Level 5 Local Expert

Я осталась довольна хорошим сервисом, бассейном с теплой водой, чистотой и отличным, любезным персоналом. Мы бронировали номер, который назывался "Лабиринт", и заказывали шикарную пиццу, классную сочную курицу. Решили посетить комплекс и отдохнуть с детками, так как я ранее праздновала в номере "Египет" свой день рождения. Стоит отметить, что детям все понравилось.

Show business's response

Евгений Васильевич Волков

Level 3 Local Expert

Отличная баня, красивые номера, можно с веником, заказ блюд, напитки в бонус, вежливый персонал! Рекомендую!

Show business's response

Валентин Порошин

Level 8 Local Expert

Вот теперь огонь ремонт взбодрили, а всё остольное и так было на 5 звёзд. Персанал очень вежлевый, в номерах проводят уборку после каждого клиента сам видел. Даже один рас сам торопился и хотел зайти сразу как только вышли другие посититили там вроде была семья, и вроде всё было чисто. Но администратор не поддался на маю правакацию. Молодец. Сказала, так нельзя нарушать личную гигиену, нужно ждать пока пройдёт дизинфекцию и влажная уборка. Молодцы. Хорошое место отдыха, советую. Есть одно пожелание. Было-бы не плохо зделать бонусную именную карту, для людей которые туда очень часто ходят. Бонусы которые посититили копили а потом могли оплатить бонусами у вас хоть напитки хоть продлить номер. Вот это я понемаю забота о своих посетителей.

Show business's response

chakchak

Level 6 Local Expert

крутое место, можно с кайфом отдохнуть с компанией, бассейн и сауна чистые, красивые, все по кайфу

Show business's response

Алексей Сафарметов

Level 2 Local Expert

Качество персонала и самой обстановки понравилось. Сотрудники вежливые, хорошо относятся. Забронировать, дозвониться легко. Посещали финскую парную. Бассейн в отличном состоянии, чистая, теплая вода. Еду приносили с собой. В сауне чисто. Были второй раз, планируем прийти в третий.

Show business's response

Ольга Князева

Level 8 Local Expert

Все понравилось. Бассейн тёплый. Стол находится в отдельной комнате, отдалённо от бассейна, что говорит о многом. (Пол сухой, подскользуться сложно). Так же есть отдельная комната для отдыха. Душ тоже имеется. Это номер Египет.)))

Show business's response

Юлия Керимова

Level 3 Local Expert

Бассейн чистый, баня большая и теплая. Администраторы вежливые, спрашивали, что нам нужно, предложили тапочки, полотенца, еду и напитки. Интерьер хороший. Заведение выбрали именно из-за наличия бассейна.

Show business's response

Денис Гайнуллин

Level 20 Local Expert

Хорошая сауна! 👍 тёплый басейн, сауна паровая можно большой толпой прийти👍

Show business's response

Елена Зан

Level 7 Local Expert

Классно отдохнули все хорошо бассейн чистый очень 👍 тёплый персонал отличный 👍 рекомендую 👍

Show business's response

Люся Самарская (Недерова)

Level 5 Local Expert

Хорошее место как для корпоративного так и семейного отдыха! Чисто, уютно. Бассейн тёплый. Приветливый персонал!

Show business's response

Светлана Бородкина

Level 5 Local Expert

Бассеин чистый, вода комфортная. Хамам просто супер. Везде чисто. Очень понравилось нашей компании отдыхать. Есть телевизор и массажное кресло. В подарок дали холодное пиво.

Show business's response

жанна ералина

Level 6 Local Expert

Были 7 марта, в ужасном состоянии номер "Остров", с потолка бежала вода везде,переодевались в прихожке,так как там где кровать,вода везде капала,за столом где мы сидели,тоже капала вода с потолка, вода в бассейне воняла затхлостью.

Show business's response

Махабат Нуртазина

Level 3 Local Expert

Персонал, нахамил, кое как забрали задаток, отдыхала компания молодых ребят, не пьющая, очень жаль, что такое отношение

Show business's response

Виктория Гром

Level 2 Local Expert

замечательная сауна, чистый ,теплый бассейн. к нашему приезду парная была горячая. очень доброжелательный персонал особенно администратор. нам все очень понравилось, будем приезжать сюда почаще

Show business's response

225501 Конищева

Level 7 Local Expert

Ходили на выходных в эту сауну в номер Сафари.Обслуживала нас с недовольным видом. . Тефон вызова администратора не работает,либо не хотела отвечать . Потом доплатили и перешли в другой номер вроде Океан. И там началось самое классное. Пульта от телевизора нет, сам телевизор по ходу разбит. В парилку с веником нельзя, нам никто об этом не сказал. Пришел администратор после того как мы уже попарились... и сказала что увидела по камерам..... Делайте выводы господа.....стоит ли Вам туда идти...

Show business's response

Кирилл Владимирович

Level 6 Local Expert

Отличная сауна, вода в бассейне как парное молоко, взрослым и детям будет очень комфортно. В любом номере огромный стол для большой компании, отличная кухня, большой выбор еды. Собственное производство пивных напитков хорошего качества. Заказывали сауну на 5 часов, в подарок получили 5 литров пива.

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Попала в такую ситуацию в первые. Заказали с 19.00 до 22.00,приехали, нам говорят с 18.35 до 21.35,ничего не поняла, ну думаю ладно, очень редко посещаем такие места, может правила такие. Зашли, в столовой прохладно, ладно, не предупредили сами что с детьми, закрыли окно, постепенно нагрелось. Вода в бассейне очень тёплая, всё было хорошо, пока не стали собираться домой. Дети потеряли очки для плавания, начали нырять и достали женскую прокладку🤦‍♂️. Весь отдых и хорошие впечатления на смарку. Вышли, рассказали, сказали что чистильщика отругают, дочь написала в книге отзывов, спросили почему время такое, нам ответили что программа так у них работает. Я не люблю скандалы, спорить не стала, но и желания туда возвращаться нет. Нас было четверо взрослых, четверо подростков, и годовалый ребёнок. Скрины поездки и коня прилагаю 🤦‍♂️

Show business's response

Зарина Али

Level 5 Local Expert

Раньше было хорошее место, сейчас старый убитый ремонт. В бассейне не плитка, а какая-то пленка или клеенка. Обслуживание хорошее, сотрудники приветливые. Цены, я считаю, завышены за такие бассейны.

Дмитрий Евтушенко

Level 5 Local Expert

Много раз бывал апартаменты всегда чистые,если после клиентов не убрано номер будет закрыт в течение получаса и только потом в чистый номер,где кстати всегда радовали бассейны теплые и довольно таки в самый раз для отдыха в отличие от многих бань,. Персонал всегда приветливый, меню правда не всегда есть которую хочется но это мелочи,вобщем бань по кайфу и круглосуточно;)

Show business's response

Елена Зановская

Level 5 Local Expert

Замечательное место очень понравилось особая благодарность девочкам за обслуживание приятно 👍 ходить в такое заведение были вчера все в восторге

Show business's response

Айнур Калтаева

Level 3 Local Expert

Все очень понравилось : чисто, тепло, просторно. Персонал приветливые, вежливые. Дизайн интересный, можно отдохнуть, как вдвоём, так и большой компанией.

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Мы не первый раз посещаем сауну, устраивает все от и до. На ресепшн работает вежливый персонал, номер чистый, бассейн теплый.

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Номер брали Лагуна, классный номер, накупались массажное кресло, все чистенько все здорово!!!персаналу отдельное спасибо, в подарок пиво 3 литра, все просто класс

Show business's response

Рома 😎🤘🏻

Level 3 Local Expert

Брали номер «Остров», в бассейне очень много хлорки, после 1 часа прибывания в номере, у всех начало резать глаза, кашель, рвота, чихание, у одной девушки вообще поднялась температура!! потолок над бассейном дырявый, туалет ужасный! В социальных сетях вообще удаляют плохие отзывы и блокируют!! Вообщем если вам дорого ваше здоровье, не советую там отдыхать.

Show business's response

Рахат Нуртазин

Level 3 Local Expert

не отдали залог 1500,за то что была вода на полу хотя у них нету вытяжки для воды персонал ужасный

Show business's response

Chi30091979

Level 3 Local Expert

В сауне чистый номер и интерьер, персонал работает вежливый. Очень понравился дождик с потолка в зоне тропиков, а также дизайн номера.

Show business's response

Карина Кучеренко

Level 4 Local Expert

Все чётко 👌 Были в *Египте* Очень теплый бассейн, хамам тоже хороший 👍👍

Show business's response

Олеся Х.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее заведение. Чисто, опрятно, можно отметить день рождение.

Show business's response

Асия

Level 6 Local Expert

Хорошая сауна, часто ходим даже с детьми, всегда вежливый персонал, чистые бассеины и номера. При заказе 3 часов пиво в подарок

Show business's response

Владимир Скрынник

Level 3 Local Expert

+ : Много места. - : Холодно в помещении, обогрев бассейна не работает, вода в бассейне холодная, хамам переодически отключают, нужно просить администратора, чтобы включили пар. Качество звука на телевизоре ужасное, берите колонку с собой, если нужна музыка. Можно курить, даже на ресепшене, все, что горит, но почему-то не кальян.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 9 Local Expert

По разному бывает, последнее время вода без хлора , все чисто, персонал добрый, помогает, всегда расскажут про Акции, чтоб было выгодно отдохнуть

Show business's response

Сергей Толстихин

Level 5 Local Expert

Хорошее приятное место, тематические номера с дизайном на "уровне" порадовал большой бассейн с чистой, комфортной температуры водой

Show business's response

Павел Коршунов

Level 5 Local Expert

В это раз не понравилось посищение данной сауны: ручка на двери сломанна, кафель на полу мокрый дети и взрослые падали, на кафеле много сколов и трещин, без травм не ушли, бассейн теплый, но мутный с зеленоватым оттенком.

Show business's response

Юлия Лямочкина

Level 6 Local Expert

Даже не думайте идти в эту... Промолчу!! Хлорка и плесневый хлеб обеспечен вам за ваши деньги

Show business's response

Сандугаш И.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение администратора, Бассейн грязный .

Show business's response

Евгения М.

Level 5 Local Expert

Сауна хорошая, ходим много лет, почаще только делайте реновацию, поддерживайте чистоту. Бассейны хорошие, тёплые. Номера интересные

Show business's response

Нюра

Level 4 Local Expert

Очень вялое обслуживание, женщина принимающая звонки, как будто делала одолжение , хотя ходим не первый раз и до этого было прям норм, как то грустно стало, это её работа, а такое ощущение, что мы ей чем то не уголили

Show business's response

Зайкин Дворик55

Level 6 Local Expert

Были на ДР мужа в данном заведение. Чисто, тепло, дружелюбный персонал. В самой сауне тепло, чисто, в бассейне вода очень теплая. НО дороговато в будний день и тем более обед. Даже при условии что при оплате 3 часов час в подарок.

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Тёплая вода, чисто, детям нравится

Show business's response

гульмира тастанова

Level 2 Local Expert

Посещали эту сауну 18 февраля 2022 года ,ужасные условия,вода в бассейне горячая ,с кранов в туалете и в душевой шла горячая вода(кипяток)чуть не ошпарили детей,мыться было не возможно,антисанитария полнейшая,пол скользкий,плесень ,персонал хамит,грубые ,👎

Show business's response

Светлана Радченко

Level 3 Local Expert

Добрый вечер всем!!! Отдыхали 27 декабря 2020 с мужем в сауне Лабиринт в турецкий хамам. Ужасно, зашли в холодный номер... Из плюсов- парилка и горячая вода в душе. Я думала нагреется, так и было холодно. Муж позвонил администратору, она сказала, что не понимает почему холодно? Сказала надо звонить в котельню!!! Был испорчен вечер, мы согревались, как могли. Я посмотрела окно промерзшие, на окнах сосульки, батареи чуть тёплые. Больше в сауну Лабиринт не ногой и некому не советую... Были там летом, не было в душе горячей воду... Первый раз, что прейти в баню и мёрзнуть, отвратильно. Я даже +1,не могу поставить - 20

Show business's response

Labirint

147 reviews