Лабиринт
18 reviews
November 30, 2023
Сегодня купила книгу по отличной цене в этом пункте выдачи. На озоне цена на книгу в 2 раза выше, не поверила своим глазам. Но больше всего мне понравилась женщина на пункте выдачи. Леди в возрасте, прекрасно обслужила, очень интеллигентная, вежливая, доброжелательная, образованная, эмпатичная. Я получила большое удовольствие от сервиса и отзывчивости, и общения с ней. И книгу решила купить у нее принципиально, потому что получила грамотную исчерпывающую консультацию по нескольким книгам. В общем, так приятно, когда есть такие люди. В основном везде процветает хамство и тупизна. Как не стараются обучать персонал, но некоторых людей не научить. Я сама занимаюсь контролем качества сервиса в топовых организациях сегмента премиум и люкс, это моя профессия. И тут я прям увидела лучик света в темном царстве! Меня вдохновляют такие люди. Есть надежда, что когда-нибудь сервис в нашей стране будет на более высоком уровне. Как и уровень общей культуры когда-нибудь возможно повысится. На работу нужно брать более зрелых людей, они часто более ответственны и грамотны. Хотя часто это зависит от воспитания.
В знак признательности пишут этот отзыв.
1
November 7, 2024
Нет информации о временном закрытии пункта выдачи, только объявление о перерыве на 15 минут. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы узнать уточнённы й график работы.
February 22, 2024
Чисто, аккуратно, быстро, приветливо.
Всё вовремя и без задержек.
Возможно изменение сроков хранения.
Спасибо за сервис и обслуживан ие.
Рекомендую к использованию😉
August 22, 2023
Отличный пункт самовывоза! Дают посмотреть книжки перед тем как выкупать, очереди нет, всё быстро: заказал, на следующий день забрал, оплатил, ушёл читать. Если повреждён корешок можно попросить заменить книжку
Сотрудница очень обходительная и приятная! Не каждый молодой сотрудник уделит столько внимания клиенту. Лабиринт молодцы, что не имеют предубеждений по возрасту. Обязательно закажу сюда ещё
June 7, 2021
Отличный пункт самовывоза! Удобно расположен и очень приятная девушка Мария там работает! Спасибо Вам за позитив и грамотные советы :-) Буду заходить за книгами еще, тем более очень удобно и быстро все доставляют))
1
September 2, 2023
Быстрая выдача товара, удобное расположение.
December 24, 2020
Мне не нравится, что книги распаковывают от плёнки. Делают это мучительно долго! Книги в идеальном состоянии, я согласна взять в плёнке любые даже, особенно когда спешу, а продавцы говорят, что иначе нельзя. Стоишь потеешь весь в изнеможении ждёшь, а потом ещё книги домой или помятые или намокшие есть шанс принести, ведь упаковки-то уже нет. Полный бред, курьер ведь до дома несёт в плёнке и не ждёт, пока я все перераспакую. Возмущалась продавцу, потом Звонила в службу поддержки - все одно, говорят такое правило. Оставьте на усмотрение покупателя, эта плёнка помогает их лучше транспортировать до дома. Сервис так себе, неприятно из-за этого туда ходить, но иногда просто это необходимо.
1
2
November 28, 2022
Непросто найти, внутри всё чётко и быстро
2
August 4, 2019
абсолютно некорректное обслуживание и не адекватные продавцы, так же как и служба поддержки!!!!!пришла за учебником для ребенка срочно был нужен ,заказала через интернет магазин(пункт выдачи тц Митино 04.08.19)Столкнулась с абсолютно не нормальной ситуацией :книги пришли почирканые,но мне были нужны по срокам в любом случае ,была готова взять такие немного покоцанные, но такая ситуация была уже 3ий раз и я обратила внимание продавца ,что бы может он бы передал на погрузку ,что бы они были аккуратнее ,возможно для улучшение сервиса и качества самого товара..после чего он схватил книги,с совершенно невменяемым взглядом, начал говорить ,что он их мне не отдаст, более того схватил свой телефон и начал снимать происходящее на камеру ,я начала звонить в службу поддержки где меня тоже мягко говоря послали на три буквы говоря мне про какую то инструкцию продавца и более не чем они мне не могли помочь ,по хамски разговаривала со мной оператор Ольга в конечном итоге бросив трубку...очень этим возмущена и обязательно донесу все до руководства, качество обслуживания отвратительное ,я в жизни не видела таких продовцов,он был явно не в в здравом уме!!!!Почему мне не отдают товар который я готова взять и который мне нужен я не понимаю ,ведь если бы я не сказала ,что «обратите внимание книги почирканы и это уже 3ий раз» он бы даже и не заметил,или раз уж это по их словам брак то зачем присылать смс что бы я забрала заказанный мой товар ,мотать меня,нельзя заранее проверить было?!что это вообще такое!!!?
3
2
July 31, 2023
Отличная точка, продавец и реагирование👍🏻
May 31, 2021
Всё доступно, но была очередь. Потеряли минут 30. Работал только один человек.
1
April 14, 2021
Всегда посещаю, персонал пожилые, но очень ответственные сотрудники.
3
1
September 23, 2020
В торговом центре. Удобно расположена
1
February 22, 2019
очень хороший и чистый магазин сидит человек очень приятно!
2
February 21, 2020
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
1
March 23, 2020
Быстрая доставка. Большой выбор товаров.
1
December 14, 2020
Дорого находил дешевле
February 25, 2019
Пункт выдачи, работает хорошо
2