Хороший большой чистый пункт. Девочки вежливые, приветливые.
Виктория
Level 13 Local Expert
August 12, 2023
Добрый день! Вчера приехала за своим заказом в 16:50 в пункт выдачи в городе Балашиха, улица Твардовского дом 10А. В приложении написано, что заказ я могу получить ежедневно с 10 до 21. Но приехав в пункт выдачи, вижу, что он работает до 15:00. Охранок в тц объяснил, что работников не хватает и водители ли сотрудники уходят на другую точку. То есть мне пришлось ехать в +33 через весь город чтобы увидеть закрытую дверь???? Почему сотрудники не на своем рабочем месте в свой рабочий день??? У меня нет возможности забрать заказ до 15:00. Позвонила в поддержку, кроме грубого «извините» никакой внятной помощи не получила. Я попросила оформить мне тогда курьерскую доставку бесплатно, так как это исключительно ваш косяк и ваших сотрудников, на что мне отказали. Настоятельно прошу с этим разобраться!!!! Либо пишите корректную информацию в приложении и на сайте, либо пусть ваши сотрудники сидят и работают в соответствии с графиком! Оператор сказала, что информация о часах работы обновляется в приложении раз в сутки. Прошли сутки и все еще написано, что я заказ могу забрать с 10 до 21!!!!! Оператор предложила перед каждым визитом мне звонить в техподдержку и узнавать на месте ли работник. Это нормально вообще???
Хамское и неуважительное отношение к покупателям. Помимо того что доставка платная, стоит каких то неимоверных денег, учитывая что это доставка в пункт выдачи, так еще и нет никакой возможности забрать свой заказ
2
Анна П
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Быстрая и удобная доставка.Заказывали всем классом учебники и один учебник оказался не того автора.Возврат оформили без проблем и заказали нужный.
Андрей Косач
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
Нормальный пункт выдачи, вежливый и грамотный персонал.
Ринат Валитов
Level 14 Local Expert
July 21, 2023
Супер, хорошо что есть данный пункт.
Sergey S
Level 24 Local Expert
November 26, 2024
Все хорошо.
Марина С.
Level 14 Local Expert
June 2, 2021
хороший пункт, все аккуратно чисто сотрудники хорошие
1
Екатерина Кот
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
Тихо, чисто и быстро. Идеальное место для самовывоз книг
2
Nataly S.
Level 4 Local Expert
December 23, 2019
Обычный пункт выдачи книг. Ничего плохого не скажу. Расположен удобно, найти легко.
3
ИП
Level 10 Local Expert
January 3, 2020
Хороший пункт. Работает всегда по графику. Ни разу не попадала к закрытой двери. Выдают заказы быстро.
3
Варвара Филатова
Level 12 Local Expert
August 26, 2019
Удобно, что рядом с домом этот пункт выдачи) доставка в него недолгая