Здравствуйте! Вчера сдавала глюкозотолерантный тест, и поскольку кровь при тесте сдаётся дважды, я провела в лаборатории 2 часа.
Пишу честный отзыв, выделяя достоинства и недостатки лаборатории.
Плюсы:
- на ресепшене вежливый персонал
- по наблюдениям, у них очень внимательная к клиентам и приятная в общении врач УЗИ, она даже поинтересовалась, как я себя чувствую после выпитой глюкозы для анализа
- во время моего пребывания там в лабораторию приезжала какая-то проверка, и не смотря на то, что женщина из проверки всё время делала замечания, демонстрируя свой авторитет - весь персонал реагировал сдержано и вежливо.
Минусы по факту:
1. Я осталась недовольна работой мед.сестры, берущей кровь:
- неаккуратно взяла кровь из вены во 2ой раз теста, остался сильный синяк. Прилагаю фото руки на следующий день после взятия. Я понимаю, что такое иногда бывает, но медсестра паниковала в процессе в то время, как я была спокойна, я даже пыталась её подбодрить:) На моё удивление, медсестра не оценила мою лояльность, вместо того, чтобы признать, что что-то пошло не так и в какой-то степени извиниться, в конце она заявила, что "у вас останется синяк, у вас просто плохие вены...поэтому лопнула...". Ну, я знаю, что вены бывают плохо видны, но чтобы остался ТАКОЙ отёк и синяк - впервые, а я часто сдаю кровь. Тем не менее, я бы и не написала плохой отзыв, если бы не второй факт:
- медсестра перед ГГТ делала экспресс-тест из пальца на глюкозу. Она назвала значение 5,7 и показала его мне на приборе, сказав, что значит, мы можем делать тест дальше. Сегодня мне пришли результаты и в них указано значение 6,6 вместо 5,7🤷♀️ Я позвонила в гемотест, и после долгих соединений и нажатий кнопочек, чтобы узнать, как это возможно, и можно ли верить результатам остального теста, меня соединили со сторонним врачом, которая сказала, что погрешность прибора не добавляют, значит, у Вас глюкоза 6,6. При том, что 6,7 - предельное значение для возможности проведения ГГТ теста. Я уверена, что мне назвали значение 5,7, я записала сразу, как вышла из кабинета, т.к. не знала, что это указывают в результатах ггт-теста. 5,7 - это норма глюкозы, 6,6 - нет, соответственно, я сбита с толку.
2. В лаборатории в комнате ожидания плохо пахло канализацией. За 2 часа ожидания - это весьма неприятно. Я не знаю, что там случилось, т.к. в сан.узле интенсивного запаха не было и было убрано. Надеюсь, проблему удастся устранить.
Я понимаю, что мои шансы, что медсестра вспомнит, было ли значение 5,7 или 6,6 на глюкометре, малы, т.к. её смена день через день, однако я надеюсь, что мой отзыв прочитают и внесут положительные изменения в работу на будущее.
Наталия Гончарова
Level 5 Local Expert
September 23
Доброе утро. Последний раз пошла сдавать кровь с дочкой 13 лет. Брала кровь девченка не русской национальности. Так вот, больше туда не ногой! проколола две вены и то, кое как набрала !Еще говорит это вы руку убираете,не чего подобного!всегда брали отлично.Ходили с двумя дочками лет 10 именно на Мира такого не разу не было.Раньше были другие девочки, вот они всегда брали на раз два !
1
1
Николай
Level 3 Local Expert
October 26
Ели нужно, чтобы вас ввели в заблуждение и не предоставили услугу, из-за того что сотрудники не профессиональные, то вам сюда в Гемотнст. Говорят, что конечно приходите мы работаем и в субботу и в воскресенье, работать работают, только сдать можно до 13:00, а вот об этом никто из не предупредил, итог ннивовремя зданный анализ.
Элла Овсянникова
Level 15 Local Expert
December 19
Хорошая лаборатория, вежливый персонал, начисляют 10% бонусами, от каждой потраченной суммы ( можно оплатить бонусами лабораторные исследования). Результаты присылают на почту и в мессенджер.
🙂
Level 27 Local Expert
May 25, 2023
прекрасная клиника, особенно для сдачи анализов. внутри работают совершенно прекрасные специалисты, которые очень бережно и трепетно относятся к своим пациентам. на ресепшене приятные девушки, очень вежливые, всегда помогут, если что-то нужно. в помещениях чисто, все новое и ухоженное. анализы приходят на следующий день, врачи всегда спрашивают все ли хорошо. в общем прекрасное место для лечения! после посещения остались только хорошие впечатления)
Show business's response
Яна Муравьева
Level 4 Local Expert
February 5
Не советую пользоваться услугами данной лаборатории. Сдавала ребенку один из самых дорогих аллергических анализов Alex200, пришел результат, что у ребенка все чисто. Никакой реакции ни на один аллерген. Хотя у ребенка явно острая пищевая аллергия. В этот же период сдали анализ в лаборатории по системе ОМС, и вот там то показало высокую аллергическую реакцию на некоторые пищевые продукты. Т.е. гемотест просто шлет пустой бланк, не проводя анализ. Шикарно. 19 тыс просто подарила...
3
Ольга
Level 8 Local Expert
May 18
Отличный центр, чисто, оперативная работа при оформлении, приятно что администратор подбирает комплекс с которым можно сэкономить! Медсестра Лала - чудо, оченьприятная девушка! Быстро и нежно взяла анализы я даже не почувствовала.
1
Show business's response
Олеся
Level 11 Local Expert
March 22
Кровь из вены берут просто идеально и быстро. УЗИ очень грамотно, все расскажут, объяснят. Все чисто и оперативно. Советуем 😊
Show business's response
Юлия ЗИНИНА
Level 17 Local Expert
February 11
Когда надо,то вся семья делает анализы только тут. Девочки подберут тут комплекс, посоветуют скидки посчитают выгодно. И важно конечно,у меня вены скажем так себе,но тут найдут, аккуратно забор крови проведут. Спасибо всем работникам данной точки Гемотест,умнички!!!
1
Show business's response
Александра Климович
Level 8 Local Expert
April 21
Хочу услышать объяснение от администрации, почему при записи нигде не указывается, что ваш курьер уезжает в 13:00 и кровь сдать в 13:30 уже нельзя? Меня не волнует вообще, что вы вас уезжает курьер, у вас лаборатория работает до 14:00, будьте так добры принимать до этого времени! Я НЕ ОБЯЗАНА сама лично уточнять график приема анализов, вы должны указывать это либо на сайте, либо при заказе услуги, до тех пор будьте добры работать так, как указано на вашей двери!!!!
2
1
Show business's response
Елена Горохова
Level 14 Local Expert
November 12, 2023
Без всяких проблем делают забор крови даже если вены плохие совсем. Есть весь спектр необходимых анализов и исследований. Что радует,очень быстро можно получить результат исследований.можно записаться по телефону или на сайте. Всем рекомендую!
1
Show business's response
Ann G.
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Отличный филиал Гемотест, приятная девушка на ресепшене и замечательная медсестра, сдавали анализы ребенку, все прошло отлично, но вопрос к работе, работают до 14:00
Пришли вернуть оплату за анализ, в 13:30 возврат сделать не могут, сдали кассу …
ольга к.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Большое спасибо всем,кто здесь работает .Всегда вежливы,анализы делают быстро.У меня проблемы с венами,трудно брать кровь на анализы,а здесь так хорошо взяли кровь.Гинеколог Седа Вачеевна - отличный специалист.Спасибо ей огромное за ее работу.точно ставит диагнозы и назначает лечение.Побольше бы таких врачей.
1
Show business's response
Аня Московская
Level 8 Local Expert
October 22
Все быстро и качественно, понимающие сотрудники.
Show business's response
Михаил Андрушев
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Накануне посещения отделения на Олимпийском, 23 в Мытищах, позвонил в офис компании. Оказалось, что у меня есть 800 бонусов. Оформил заказ через сайт. Прихожу в отделение, говорю номер заказа, меня называют по имени-отчеству, на мой номер телефона присылают СМС, а вот когда речь зашла о бонусах, сразу выставили меня чуть ли не мошенником. развернулся и ушел. Ноги моей в этом Гемотесте больше не будет!
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
May 8
Проходила УЗИ, квалифицированные специалисты и очень приветливый персонал. Рекомендую.
Show business's response
Дарья Колобкова
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
На протяжении многих лет сдаю все анализы только в этой лаборатории. Персонал всегда приветлив, делают анализы быстро, качественно. Последние пару лет большинство в других лабораториях медсестёры не могут с первого раза взять кровь из вены, но здесь никогда не мучали, с первого раза получалось. Одним словом - качество❤
3
Галина Константинова
Level 12 Local Expert
August 30
Очень плохое отделение по забору анализов. Обращалась один раз. Теперь обхожу данное заведение стороной
Show business's response
Ольга Пономарева
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Чисто, быстро. Безболезненно берут анализы, синяки не появились, что очень отлично. Нет навязывания доп.услуг
Show business's response
Тимур А.
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
Девочки-администраторы знают свое дело! Смело настаивают на решениях, выгодных и нужных Вам. Результаты анализов всегда быстры и точны, а сервис и взаимодействие с клиентом на высоте! Спасибо вам!
3
Show business's response
Елизавета Некрасова
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Обратилась для проведения УЗИ, врач Буйнова Ольга Николаевна. Очень благодарна за детально проведенное исследование и внимательность. Если еще понадобится УЗИ - намерена обратиться именно к этому врачу!
Show business's response
Елена Денисова
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Отличная лаборатория! Сотрудники заслуживают особой похвалы, потому что они внимательные, вежливые и никогда не предлагают лишнего! Всегда получаю квалифицированный совет или подсказку!
3
Охотник
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Хороший, профессиональный специалист.! Качественно взяла кровь из вены! Все пояснила, что и какие анализы и для чего. Посоветовала, какую пробу на били Рубин сдать нужно.
Show business's response
Анна Шуватова
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Вежливый отзывчивый персонал. Гинеколог Седа Вачеевна - отличный специалист😊
Большой выбор сдаваемых анализов, делаются в срок, приходит оповещение и результат на почту.
2
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
April 2
Много лет сдаем здесь именно анализы. Все нравится. Именно на Мира. Второй адрес не рекомендую.
Show business's response
Маша Красивая
Level 5 Local Expert
November 22
Быстро и качественно. Персонал супер
Show business's response
Kolya1982 Kolya1982
Level 3 Local Expert
June 27
Администратор не внимательная , часто путает какие анализы нужно брать, в итоге приходят совсем другие анализы !
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Срочно сдавали анализы, сделали быстро и качественно. Очень понравилось отношение, во время сбора крови, специалист разговаривала с детьми, чем помогала им расслабиться и не бояться.
3
Show business's response
Марина Р
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Постоянно хожу в эту лабораторию. Администраторы всегда вежливые, внимательные.
17 мая 2023г сдавала кровь , процедурная медсестра Юля внимательно отнеслась к моим пожеланиям, все разъяснила по поводу анализов. Соблюдает все нормы СаНПина. Спасибо большое.
1
Show business's response
Яна
Level 7 Local Expert
November 8
Очень понравилась специалист,делающая узи
Show business's response
АННА А.
Level 5 Local Expert
May 3
В последние несколько лет только в гемотесте сдаю анализы, очень удобно работают.
Show business's response
Ирина Разуваева
Level 13 Local Expert
December 2, 2023
Всегда прияная обстановка. Вежливые администраторы.
Ложка дектя:после взятия крови можно было попить чая или сьесть конфетку, сейчас нет🥺
Show business's response
Андрей Миняков
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
Всё быстро, доступно, качественно и на высоком профессиональном уровне!
2
Show business's response
Павел Крылов
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Хочу начать с самого начала, приходили всей семьей сдавать анализы,
Прекрасные администраторы все четко и ясно разъяснили, составили все анализы так, что получилось даже дешевле чем рассчитывали
Хочу отметить администратора Долинкину Ольгу ( вроде бы так было написано на бейдже)
И медбрата Столярова Илью, очень доброжелательный и вежливый
Взял кровь так что ни я ни жена не почувствовали как был сделан укол
Так же сдавал ребёнок 2 года кровь из пальца
Медбрат его уговорил и заговорил, что ребёнок даже не понял что в него взяли кровь спасибо большое вам и всей компании 10/10 🥰
В помещении очень чисто и свежо!
5
Show business's response
Анна Юрьевна
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Рядом с домом. Удобно, профессионально и быстро. Результат анализов пришел на почту в этот же день, вечером.
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 14 Local Expert
July 2, 2023
Конечно спасает быстрота анализов, очень спасает, но цены чтож такие большие то... Персонал очень хороший, кровушку берут не больно))
2
Show business's response
Елена Вилкова
Level 8 Local Expert
April 30
Вежливый персонал, адекватные цены! Рекомендую!
Show business's response
Кирилл Фадькин
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
29.07 суббота график работы до 14.00. В 13.29 отказались взять анализ крови. Ответ - курьер должен приехать с минуты на минуту. Вопрос зачем мне эта информация? График работы до 14.00 дальше Ваши трудности.
3
Show business's response
Ольга Бородавкина
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Очень часто сдаю анализы в офисе по адресу ул Пролетарская дом 1.Всегда посоветуют и быстро берут кровь .Очень приветливый персонал в офисе уютно и чисто .Особенно хочется выделить Ольгу Владимировну и Викторию .у них все быстро и точно .
4
Светлана Юничкина
Level 18 Local Expert
December 30, 2022
Как и в любом филиале лаборатории очень вежливый персонал: ответят на все ваши вопросы, помогут определиться что необходимо сделать. При мне очереди практически не было: 3 человека до меня, но очень быстро. Очень чисто. ПЦР тест сделали быстро и результаты пришли быстрее чем предполагали. Добраться до лаборатории очень удобно как на личном, так и на общественном транспорте.
2
Show business's response
Мария Алексеева
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
При звонке в колл-центр для уточнения возможности взятия крови у ребёнка годовалого ( из пальца ) мне ответили что будут смотреть по факту , какому факту мне неслогообразующий ответить. То есть нам надо было ехать туда что бы нам отказали по какому то факту . Бред, впервые сталкиваюсь с таким + проблема в том что надо звонить и уточнять есть ли специалист который может взять у маленького ребёнка кровь.
Результаты анализов быстро, очень нравится. Персонал в регистратуре приветливый.
Show business's response
Татьяна Давыдова
Level 15 Local Expert
November 28, 2023
Отличный лаборатория, быстро , аккуратно, вежливо.
Show business's response
Оля Ф.
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Доброго времени суток, хотела бы поделится своим опытом похождения в данное отделение. Была удивлена двумя вещами: первое - то, что в лаборатории работают двое молодых людей ,Илья и Павел, которые удивили не только знанием спектра нужных мне анализов, полной компетенцией в медицинской области, но и позитивным настроением, и просто хорошим человеческим отношением, такое в наше время встретишь к сожалению не часто, так что им отдельный респект! Вторая вещь - убрали чай и конфеты, которые раньше всегда были в открытом доступе😂🧐
4
Show business's response
Николай Цалко
Level 10 Local Expert
December 10
5 баллов но цены космос
Миротворец
Level 30 Local Expert
December 5, 2022
Хороший медицинский центр, акции приятные , но потом начинается развод , дополнительные анализы и исследования, за другие деньги. Врачи молодые , не всегда компетентны.
2
Show business's response
Юрий Фёдорович
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Улыбчивый и приятный персонал. Приемлемые цены и быстрое обслуживание.
3
Мария Лубенцова
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Доброго времени суток. Сдавала у вас пациент для поездки заграницу. Анализ пришел быстро, чистые современные кабинеты. Приветливый персонал, особенно Ольга, администратор. Ответила на все мои вопросы, быстро и качественно. Вернусь ещё.
5
Кет Б
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
Ужас,специалист который делает забор крови ,молодой человек, не может взять кровь из вены ,руки исколол мужу так ,что синяки и болит второй день .месяц назад была девочка ,бедного ребенка мучала ,сама вся трясется ,зачем таких брать ?