Laboratoria Gemotest

4.5

293 ratings

Rate this place

Осипенко Анжелика

Level 11 Local Expert

Мне все понравилось! Все четко и быстро. Никаких очередей не было. Молодая девушка очень профессионально взяла кровь из вены. Синяков потом не было. Все объяснила что и как. Анализы были готовы очень быстро. Все выслали мне на почту. Я довольна. Рекомендую. Приду сюда еще.

Анна К.

Level 5 Local Expert

Всё ок для лаборатории, но персонала категорически не хватает. Пока одна-единственная медсестра, она же администратор, сидит и рассказывает очередному пациенту про все цены и анализы - очередь не двигается. А болтовня эта может длиться по полчаса и более. В общем, этот пункт - спонсор плохого настроения с самого утра и опоздания на работу.

Show business's response

елена к.

Level 5 Local Expert

Пришла сегодня в 7.35.. Отделение было закрыто, перед входом уже стоял человек, который подошел, видимо, к открытию.. Прождав до 7.40, просто ушла, поскольку не было времени ждать, а главное не понятно сколько ждать.. Ранее обращалась в другие отделения этой сети- никогда проблем и нареканий не было.. Сюда уже точно заходить не буду- нет желания узнавать все "прелести" этой лаборатории.. А судя по отзывам, их немало..

Show business's response

Людмила Гришмановская

Level 4 Local Expert

Пришла сдавать кровь на гормоны, дала список того, что мне нужно. В итоге насчитали 2 лишних анализа, потому что якобы так другие будут дешевле. Я поверила, тк не разбираюсь в этом, заплатила 13000р. В итоге дома обнаружила, что цены по отдельности на сайте те же и я просто переплатила 1050руб за то, что мне вообще не нужно. Очень расстроена, что так относятся к незнающим пациентам. Если пойду сюда еще раз, буду сама заказа себе собирать, потому что на сотрудника надежды нет.

Ishtaran

Level 10 Local Expert

По анализам нормально, но на такой поток посетителей единственного администратора и медсестры в том же лице недостаточно, каждый раз очереди по полчаса и больше. 11.03.2024 рано утром прождала почти час в очереди чтобы узнать, что принтер у них не работает и результаты я с печатью нормальной не получу. На предложение повесить объявление, чтобы другие по тому же вопросу не ждали, мне ответили «а откуда я знала зачем вы» и продолжили хамить на адекватные аргументы, объявление написать лень что ли?

Show business's response

Катерина

Level 9 Local Expert

Очень люблю эту лабораторию много лет. Пользуюсь всегда именно этим отделением, всегда тут были опытнейшие сотрудницы, прекрасно брали кровь из вены. В этом году дважды попадали на молодых девушек, которые с первого раза не могли взять кровь. Я ушла с истыканными венами на обоих руках. И что странно муж тоже, а у него вены видны прекрасно. Не знаю, попадали ли мы на одну сотрудницу или на разных. Напишу номера заказов. 129598090 и 129716725. Пожалуйста возьмите более опытный персонал, а лучше верните тех, что были раньше).

Алла Егоровп

Level 9 Local Expert

Была там первый раз. Довольна. Приветливый персонал. Всё чётко и результаты пришли на почту даже раньше, чем обещали.

Show business's response

Константин З.

Level 11 Local Expert

Очень долго. Кондиционера нет. Отсюда ожидание в духоте и жаре. Анализы хранятся, видимо , при такой же температуре...

Show business's response

Татьяна Фоминых

Level 7 Local Expert

Впервые посетила, и остались только приятные впечатления! Галина - очень вежливая, обходительная и внимательная медсестра) Удобное приложение - вечером закинула в корзину нужные анализы, утром пришла на сдачу. Быстро, качественно. Немного смутило помещение, ремонт бы)

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Посещала лабораторию 19.01.23. Планово надо было сдать кровь на большое количество показателей. В прошлый раз сумма за подобный анализ превышала 10 тыс. руб. Сегодня, благодаря внимательному отношению и участию работника Натальи, путем объединения показателей под проводимые акции лаборатории, удалось сократить расходы. Хочу отметить квалифицированную работу и клиентоориентированность Натальи. Рекомендую. Обращайтесь за советом к администратору и будет всем хорошо.

Show business's response

Анна Г

Level 11 Local Expert

Очень неудобно, что администратор и медсестра в одном лице, что, конечно, создает нервную атмосферу и очереди. Кровь берут хорошо, девушки спокойные и помогают советом, никаких вопросов к этому нет. Обратите внимание, что на выходных курьер забирает кровь в 13:30 и нужно сдавать раньше. Позже сдать анализы нельзя.

Show business's response

Мария Баринова, М24-В02

Level 20 Local Expert

Быстро оформили сдачу анализов. Внимательнее называйте номер телефона. У меня уже был личный кабинет, пришлось с паспортом повторно подходить, так как зайти по старому неиспользуемому телефону в личный кабинет не смогла. Анализы быстро приходят. Не очень удобно бывает, что сам заказ и прием анализов осуществляется одним работником.

Show business's response

семен ник

Level 5 Local Expert

Записался сдать анализы 07.03.23г. На 08.0323.г запись была на 7.30 утра. Приезжаю в назначенное время. Клиника закрыта,звоню в колл-центр узнать в чем причина, говорят по тех.причинам откроется в 8.30 приезжаю через час точно такая же ситуация все закрыто. Колл центр отправил в другую клинику на сеславинскую. Очень сильно разочаровался в гемотесте, хотя очень частно до этого был их клиентом. И кстати сроки изготовления анализов отличаются от сроков которые вам потом распечатают в документах. ( сдавал анализ на корь)

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Больше в Гемотест ни ногой! Пришли к 8:00 с сыном,но всё было закрыто, хотя должны работать были с 7:30. Были очень удивлены, что администратор и медсестра в одном лице, куда-то звонили уточнять какой анализ выбрать (видимо,не ориентируется). Сдали анализы более чем на 17000₽, некоторые из которых были нужны для госпитализации, и их готовность составляла 5 дней. Однако, о результатах "быстрых" анализов нам никто не сообщил (вместо gmail. com сотрудник при оформлении ввёл gmail. ru)и нам самим пришлось звонить и напоминать о себе, чтобы прислали на корректный адрес. В системе оператор исправила адрес e-mail. Далее стали ждать готовность других анализов, но снова тишина... пока мы не позвонили. Более того, нам сообщили, что остальные анализы будут готовы только к 27.12.2023,хотя должны быть раньше. 26.12.2023 звоним из больницы узнать информацию, что с анализом, который требовался для госпитализации и должен был быть готов к 24.12.2023. Ответ врача-консультанта Карины поразил: недостаточно оказалось материала, информация об этом вам была направлена на адрес электронной почты 22.12.2023. На вопрос, на какой адрес направляли письмо? Ответа не поступило, скриншотов о подтверждении направления письма не выслали. В общем, сплошное враньё (ни в папке входящие, ни в спаме никаких писем не оказалось). За тот только один анализ уплачено 3600₽! А врачи-консультанты или операторы колл-центра оказывается нам за наши же деньги не обязаны что-то пояснять дополнительно и сообщать, на какой адрес они отправляли письмо. Кроме того, вместо этого анализа пришлось делать дорогостоящее УЗИ и КТ, чтобы день в день получить ответ на вопрос, который можно было узнать из анализа о наличии/отсутствия воспаления. Теперь будем ходить в ИНВИТРО, что на Малой Филёвской - каждый специалист на своём месте, внутри помещения приятно находится- всё чисто, красиво, персонал вежлив, а главное, всё чётко и результаты приходят вовремя!

Знаток города

Level 6 Local Expert

Отличное отделение!Являюсь там постоянным клиентом.Работа в офисе четко отлаженная.Часы взятия определенных анализов-распределенны правильно.Все четко по времени.Даже если и в какое время образовывается очередь-девочки медсестры всё равно молодцы-быстро оформляют заказы и берут анализы.В офисе всегда чисто,пахнет расворами- что не мало важно в наше не легкое время.Потому что хочется придти и сдать анализы в чистом офисе.Обработанном кабинете.Мои подруги то же сюда приходят.Т.к. тут работают профессионалы.У меня очень сложные вены.И именно здесь -попадают в вену с первого раза и делают взятие анализов.И ни разу не ушла я с синяками от туда по сравнению с Инвитро и нашей поликлиникой.И подруги мои все довольные уходят после сдачи анализов.Детишкам после взятия анализов конфетки и шоколадки выдают.Даже видела граммоты подписывали.Выходят из офиса довольные.А то что очереди -это наоборот говорит о популярности этого офиса.Значит люди и постоянные клиенты как я-хотят именно в этот офис ходить.Огромное отдельное СПАСИБО руководителю этого офиса за подборку медперсонала.Рекомендую именно этот офис.

Show business's response

Елена Фоменко

Level 4 Local Expert

Постоянно сдаём пцр тест для вылета в другие страны в этом отделении Гемотеста. Но сегодня 3.12.2021 я просто была удивлена насколько люди отдаются своему делу! Я невероятно благодарна Наталье за помощь! Мне нужно было сдать кровь и тест пцр детям, долго стояли в очереди и зашли под закрытие (когда уже приехал курьер). Наталья не только забрала у нас анализы, но и задержалась ради нас на работе! Человек пожертвовал своим личным пятничным временем из-за того что мы не успевали по срокам. Спасибо курьеру (имя к сожалению не спросила) что подождал. Мир действительно не без добрых людей! Здоровья Вам! И от души благодарю ещё раз!

Попова Екатерина

Level 8 Local Expert

Отличное место для быстрой диагностики, вежливое обхождение, цены разумные и даже бывают акции

Show business's response

Valeria P.

Level 7 Local Expert

После того как попала к Наталье на мазок для пцр теста, хожу только в это отделение. Никаких слез из глаз после забора, как это было в других местах, как будто в мозг тебе этой палочкой залезают. Наталья профи своего дела - доброжелательная, аккуратная, и все делает быстро. Отдельное спасибо сотрудницам на ресепшн, всегда приветливы, проконсультируют, дадут совет.

Марина Литовцева

Level 5 Local Expert

Очень понравилось отделение. Была 9 января утром. Да, сейчас были очереди, но это потому что с 11 утра принимают анализы только на ПЦР. И плюс приняты меры предосторожности: принимают по 2 человека. Я боялась, что не успею, но вежливый персонал принял меня и даже следующего за мной человека. Очень быстрое обслуживание и кровь взяли тоже очень аккуратно! Отличное отделение!

Show business's response

Елена Н.

Level 4 Local Expert

5 звезд ставлю исключительно за медсестер - Галину и Наталью. В остальном все на троечку - своей очереди нужно дожидаться на улице, тесный предбанник, регулярно подвисающая техника и сбои в работе при предоплате предзаказа через сайт. Меня восхищает, как работают медсестры в этих условиях - всегда вежливы, помогут, объяснят - и это несмотря на постоянный поток подмерзших на улице людей и тупящую технику. Чаще попадала к Наталье - мне кажется, она умеет читать мысли и всегда отвечает на вопросы даже раньше, чем я успеваю их задать) А кровь из вены она берет так, что этого почти и не чувствуешь)

Nikolai-Evristika

Level 9 Local Expert

Удобно, рядом с домом, небольшой со средним набором услуг. 14.10.2023 вредный администратор, руководствуясь непонятными мотивами по хамски просила перевести ей деньги на личный счёт ссылаясь на неработающий терминал, после предложения оплаты наличными, оказалось, что терминал работает. Разберитесь

Show business's response

김 알리나

Level 16 Local Expert

Сегодня сдавала много анализов, была очень милая и добрая админ-медсестра. Вену нашла очень быстро, интересовалась самочувствием, целых 6 пробирок были сданы без боли и страха. Спасибо!

Show business's response

Ри

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. И когда с ребенком ходила, и сама. Подсказывают что лучше нужно сдать в конкретном случае, без лишних разводов на деньги. Наталья - великолепный и очень человечный специалист. Быстро, четко, по делу, при этом участливо и заботливо! Очень рада, что рядом есть это отделение, с приятными специалистами!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Не люблю писать отзывы, но сегодня была приятно удивлена! Сдавала кровь, огромное спасибо Наталье, замечательный специалист! Я боюсь уколов, но здесь даже не почувствовала. Медсестры на приеме работают тоже отлично. Правда немного пришлось подождать в очереди, но это не вина сотрудников, на самом деле просто много народа, очередь шла довольно быстро. Всем огромное спасибо!

Елена Петрова

Level 30 Local Expert

Сдавала в сентябре 2021 тест ПЦР для выезда зарубеж. Очередь на улице, пускают по одному. Всё довольно быстро, а главное – приветливо, позитивно, спокойно, информативно, чисто, безопасно. Результаты с переводом на англ. язык прислали оперативно, раньше установленного (оплаченного по тарифу) срока. Хорошая лаборатория!

Show business's response

андрей в.

Level 21 Local Expert

Узнал о Гемотесте во время ковида, сделал здесь, на Кастанаевской, обе прививки Спутника. Помещение маленькое, в мороз приходилось ждать на улице

Fede R.

Level 4 Local Expert

Очень хорошое отделение! Часто там сдаю анализы, всегда все быстро, а главное безболезненно! Тест на Ковид советую сдавать при предварительной записи - тогда сам мазок займёт у вас максимум 5 минут. Медсёстрам Галине и Наталие огромное спасибо за профессионализм!

Мила Б.

Level 2 Local Expert

Отделение хорошее. Была там несколько раз, очередей никогда не было, максимум 2 человека. Помещение данного отделения небольшое, но всё всегда очень чисто, всё на своих местах. Администратор-медсестра очень приветливая, сдача анализов проходила спокойно, без лишней суеты. Результаты присылают на следующий день на электронную почту, что очень удобно, или можно зайти и получить их лично. Придраться не к чему.

Show business's response

Екатерина Гущина

Level 7 Local Expert

Сдавали ПЦР тест перед отлетом и после. Пришли утром, встретили приятный персонал. Наталья, что оформляла бумаги внимательна и вежлива, исправила все наши ошибки при заполнении заявки. Сама процедура оказалась не такой уж и неприятной - дело нескольких секунд!

Анастасия Н.

Level 6 Local Expert

Прибежала под закрытие сдавать пцр тест, прекрасная сотрудница Наталья вошла в положение и отложила дела. Очень оперативно взяла анализ. Выражаю большую благодрнасть лаборатории за такой тёплый приём, и прекрасный понимающий персонал!

Дарья Г.

Level 7 Local Expert

Если есть возможность — выбирайте другую сеть. Неверная информация на сайте и в колл-центре (говорят разное время забора срочных тестов), на сайте также написаны другие отделения, где якобы можно сделать тест, но его там не делают, вводят в заблуждение о том, что можно сдать срочный тест (12 часов лабораторных исследований), но затем "поясняют", что они не лаборатория, и сейчас срочный тест не сдать, поэтому срочность, на самом деле, мнимая. Отвратительная организация очереди (на улице, на бетонных сваях сиди или просто стой час).

Show business's response

Инесса

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, сдавала тест на Ковид и Щитовидку, они никого не пускают внутрь в тесую приемную, предотвращая тем самым «дышание в спину». Очередь была, но те кто заранее офлрмлялся на сайте проходили быстро. А на улице медсестра помогает оформить заранее заказы у тех кто не сделал это сам

Show business's response

Dmitry Mikhaylov

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отделение. Сотрудница - профессионал, четко выполняет работу и с позитивом. Рекомендую

Наталья Ж.

Level 2 Local Expert

Ранее уже посещала гемотест и всегда был доброжелательный персонал, все четко и быстро,но сегодня меня отчитывали как ребенка, куча вопросов , есть назначение врача в письменном виде, какие анализы нужно сдать, все написано- в итоге администратор никак не могла разобраться какие именно нужны анализы, звонила куда то постоянно, уточняла! По итогу я просто развернулась и ушла, потеряла своё время! Сходила в клинику поблизости, взяли анализы без проблем, сказали что они элементарные , которые берутся перед операцией, все же написано! Вобщем ощущение такое что я попала не в гемотест за деньги( анализов списком примерно на 15 тыс), а в обычную поликлинику, где сидит тетка на ресепшене хабалка вечно всем недовольная, отчитывает и ничего не соображает!Когда платишь деньги и идешь платно, хочется отношения адекватного и быстроту результатов, а не негатив и испорченные нервы!

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Запускают по два человека из за тестов на ковид. Частые очереди. Люди стоят в том числе на улице. Врачи хорошие, администраторы разные по вежливости. Лучше заполнить заказ заранее, основное время у стойки уходит на заполнение анкет и согласий.

Show business's response

Сова Елена

Level 4 Local Expert

Если на кровь-то только к Наталье! Я боюсь очень боюсь уколов и мне очень трудно найти специалиста, который максимально аккуратно все сделает. Была рада встретить такого рядом с домом в Гемотесте:)) Низкий поклон аккуратности и чуткости Натальи🙏

Владимир Л.

Level 4 Local Expert

09.02 сдавал кровь с утра в филиале на ул. Кастанаевской 41, несмотря на временный сбой в компьютерной системе(недоступны были данные к заказам и оформления) меня принял оформили оффлайн, и прислали все данные , спасибо персоналу

Дмитрий Д

Level 2 Local Expert

Сдавал ПЦР тест. При оформлении заказа через личный кабинет допустил несколько ошибок. В итоге мог сдать совсем не тот тест, который был нужен)). Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье, которая помогла мне быстро разобраться в ситуации, проявив при этом вежливость и терпение.

В А

Level 12 Local Expert

Отношение к клиентам уважительное,персонал квалифицированный, время ожидание среднее,место ожидания не организовано, если пациентов больше двух, ожидать приходиться на улице

Show business's response

Катерина Гафт

Level 2 Local Expert

Очень приветливая и доброжелательная Наталья работает, подобрала нужные комплексы анализов по моим запросам, все очень быстро и внимательно сделала

Show business's response

Валерия Маркина

Level 9 Local Expert

Бесконечные очереди по утрам. Перерыв посредине дня (хотя во всех других гемотестах такого нет) . Была постоянной клиенткой ,но после случая когда хотела сдать анализы на гормоны (их нужно сдавать до 11утра )сказала об этом администратору ,но закрыли перед носом дверь и сказали перерыв и ждать около двери полчаса . Естественно пошла в другую соседнюю лабораторию и стала их постоянной клиенткой .

Show business's response

Анна Ш.

Level 2 Local Expert

Осталась очень довольна визитом в отделение Гемотест на Кастанаевской 41. Особая благодарность Наталье Мучковой, которая одна обслуживала всю очередь! Быстрая, профессиональная, доброжелательная. Благодаря Наталье я успела в срок сдать ПЦР-тест для вылета.

Show business's response

Любовь К.

Level 5 Local Expert

Сдали тест на Covid очень быстро и качественно. Заполнили заранее на сайте и сэкономили время. Медсёстрам Наталье и Галине большое Спасибо за отзывчивость и профессионализм.

Show business's response

Виктория Коршук

Level 2 Local Expert

Постоянно прихожу в это отделение. Медсестры помогают расшифровать рекомендации, которые дают врачи. При подписывании документов всегда дают перепроверить состав заказа. Если страшно сдавать, то медсестра успокоит. Девочки, что работают в этом отделении всегда идут навстречу и дают хорошие советы по сдаче анализов.

Show business's response

Брейнвейв К.

Level 5 Local Expert

Хорошая медсестра, вот только она же и администратор, а ещё моему мужу сделали дорогой анализ очень быстро, быстрее, чем в описании написано, причём результат не отличался от предыдущего раза, он удивился, но смирился, на третий раз муж пошёл только сдавать кровь на этот анализ, а его не дослушав, сразу выдали результаты, те же, что и в первый и второй раз. Больше мы туда не ходим.

Show business's response

тамара пименова

Level 8 Local Expert

Мучкаева Наталья. Очень отзывчивый, вежливый, профессиональный сотрудник. Все очень быстро и качественно оформила. Мы ей очень благодарны . Спасибо таким людям за их труд!

Dmitrii B.

Level 7 Local Expert

Спасибо Наталье , очень быстро все оформила, доброжелательная, даже учитывая что приехали с женой сдавать тест за 10 мин до закрытия Спасибо большое

Show business's response

Vladislav Rachinsky

Level 7 Local Expert

Приезжаю третий раз. Сначала не работал сайт как сказали, вообще не принимали. Потом на следующий день очередь огромная. В третий раз троих человек полчаса принимали, опять сайт у них полетел. Больше В Гемотест ни ногой. Приезжаешь заранее и тратишь целый час, даже сделав предзаказ и оплатив заранее все.

Show business's response

Инкогнито 1692

Level 2 Local Expert

сегодня здавала анализ быль очень хороший сотрудник админ-медсестра все было четко и быстро сданы без страха и без боли спасибо !!!

Show business's response

Михаил Буряков

Level 8 Local Expert

На сайте и непосредственно на входе написано, что в воскресенье обычные ПЦР на ковид принимают до закрытия в15:15. По факту в 14:00 оказалось, что "курьер уже уехал, т.ч. сдать не получится". Очень неприятно это узнать, специально приехав казалось бы заранее.

Show business's response

Laboratoria Gemotest

154 reviews