Laboratoria Gemotest

4.4

301 rating

Rate this place

Ольга Еремеева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Сдаю анализы в этом офисе Гемотест не в первый раз и каждый раз всё нравится, хотя сотрудники постоянно меняются. Оперативно оформят анализы, всё объяснят по срокам выполнения и способам получения результатов. Персонал приятный и всегда вежливый, абсолютно безболезненно проходит забор крови, хотя вены у меня с возрастом и болезнями мягко говоря ,,никакие,,.В этот раз при оформлении узнала, что копятся баллы и мне списали при оплате приличную сумму, да ещё и предложили анализы по действующей акции сдать. Получилась приличная скидка, что очень приятно было. А на следующий день всё готово было и мне распечатали, как я просила, в двух экземплярах для врачей. Осталась очень довольна обслуживанием пациентов. Всем большое спасибо!

Анна Савенко

Level 4 Local Expert

Отличный медицинский центр! Пришла к открытию офиса, приняли даже раньше! Работает профессионал своего дела Анна и медсестра и администратор, быстро оформила , аккуратно взяла кровь, без боли! внимательная , при том , что у меня нет совсем вен , попала с первого раза!я живу в этом доме и жалею, что ходила в другую лабораторию! Спасибо большое!

Клюенкова Анна

Level 8 Local Expert

Неоднократно сдавала анализы в этой лаборатории (кровь из вены), администратор по совместительству медсестра всегда очень приятные девушки, ни разу не возникло проблем, укол ставят безболезненно, результаты анализов приходят быстро. Обычно приходила к 8:00 и никогда не было очереди. Спасибо за вашу работу!

Анна

Level 9 Local Expert

Была на приеме 09.10. Быстро оформили. Медсестра Рамиля очень быстро нашла вену, хотя даже в городских и больницах не с первого раза находят. Обошлось без синяков. Очень нравится отделение. Живу рядом

Леся Иванова

Level 4 Local Expert

Часто прихожу сюда сдавать анализы , всегда всё на высшем уровне , кровь берут 10/10. А также оформление на ресепшен очень быстрое. Есть врач гинеколог узист , что между прочим очень удобно! Ставлю 5 звезд.

Дарья Аносова

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, удобно расположено. Спасибо медсестре Орозалиевой Рамиле, очень аккуратно и быстро взяла кровь. Результаты получила в срок. Посещением довольна

Анастасия Ж.

Level 4 Local Expert

Ходила сдавать кровь в понедельник. Девушка и администратор и медсетсра в одном лице. Капли крови на халате,палец испачкан в крови (уже засохшей). После того,как взяли кровь и вытащили иглу,руку пронзила боль,вышла и поняла что рука немного немеет,не могу не согнуть не разогнуть. Раньше ходила в этот филлиал,все было хорошо,стерильно,без нареканий. Сейчас,полная антисанитария!

Show business's response

Любовь Лебедева

Level 4 Local Expert

Сдавала кровь сегодня в данном отделении. Хочу поблагодарить медсестру Рамилю за отличное взятие крови, быстро и безболезненно, профессионал своего дела. Теперь за анализами только к ней.

Антонина Горбатовская

Level 3 Local Expert

8.20 утра. Отделение на Вельяминовской 6 не работает. Накануне я разместила заявку на глюкозо-толерантный тест. Отделением тест на сегодня подтвержден! Номер заявки 145003861 Никаких уведомлений о не работе отделения не было. На горячей линии ничего не знают и комментариев о планах дать не могут. Возмутительно. У меня очень плохое самочувствие и теперь я должна еще платить за такси чтобы срочно добраться до другого отделения. Прошу разобраться.

Show business's response

Дина Хайретдинова

Level 4 Local Expert

Лаборатория находится рядом с домой ,быстро все оформили и аккуратно взяли кровь. Персонал очень вежливый и заботливый.

Лариса Б.

Level 4 Local Expert

Очень интересная работа отделения,где указано,что работа в будние дни с 7:30, но когда приходишь в 9:30, то закрыта дверь даже в само здание. На горячей линии сообщают,что в самом отделении трубку не берут,что неудивительно,если никого из сотрудников нет на месте. Если данное отделение имеет другой график работы,то не вводите людей в заблуждение и исправьте данные, и наведите уже порядок,данный отзыв не первый,который касается графика работы данного отделения.

Show business's response

Елена Воронина

Level 4 Local Expert

Никто не ходите сюда! Потеря времени, денег, риск утери материала. Я такое встречаю впервые в жизни. Была в этом районе, надо было сдать срочный анализ на гормон. Пришло уведомление через 3 дня на почту, что анализ непригоден, приезжайте чтобы написать заявление о возврате средств. Подозреваю, они мою кровь или забыли отправить в лабораторию или потеряли. Я живу на другом конце города. В пятницу отпросилась с работы, чтобы успеть до закрытия. По расписанию в пятницу рабочее время до 17. Я приехала в 16:30. Менеджер с ресепшен прям при мне ушла, не приняв заявление, сказала приехать завтра в 7 утра. Буду звонить на горячую линию, оставлять жалобу там. Нашла в интернете, что давние отделение на продаже. Видимо собственнику уже совсем все равно, что у него происходит.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Очень хороший филиал! Мне все понравилось,быстро оформили, мед сестра Рамиля взяла кровь очень аккуратно и быстро Рекомендую!

Ирина Перова

Level 14 Local Expert

Спасибо большое персоналу, клиентоориентированы! Запросила копию узи, и приехав в клинику была приятно удивлена, все документы были подготовлены и выданы мне администратором ( все заняло несколько минут)) Спасибо! Рекомендую!

Русина Гузяль

Level 7 Local Expert

Прежде чем пойти на анализы в гемотест, прочитала отзывы. Они были настолько плохие, что стала искать другие варианты. Не везде делали нужный мне анализ. Но.. Гемотест мне ближе, по дороге домой удобно зайти. Я пошла готовая на всё. Пришла, на ресепшене сидела милая девушка, опрятная. Улыбалась, общалась добром. И она же взяла кровь. Помыла руки, надела перчатки. Всё как положено.. Чисто быстро, аккуратно и самое главное безболезненно. Вспомнила как однажды врач сказал: пишут обычно негатив, а хорошое никто не пишет. Поэтому,не верьте всему что пишут.Спасибо огромное. Удачи Вам и всех благ.

Show business's response

эльдорито

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к пациентам. Нужно было сдать узи, в определенный день цикла, сегодня крайний день, записывалась за неделю, выбрала гемотест ,только потому что рядом с домом. Не предупредили никого, свое же расписание и записи не смотрят, врача на месте нет, предлагают другой день, и навязывают консультацию, когда мне нужно только узи! Не уведомляют никого ни себя ни пациентов , впервые с таким сталкиваюсь , столько клиник прошла, везде звонят уточняют точно ли приду..

Show business's response

Виктория С

Level 4 Local Expert

Безответственное отделение. Были записаны на анализ, который берут раз в неделю, приехали, нам сказали что сдать сегодня нельзя, хотя мы записывались. Потом подумали, решили все-таки что можно. Взяли анализ крови в 2 пробирки. На следующий день пришло письмо, что анализ не пригоден для выполнения. Пересдать можно только через неделю. Ужас!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Если бы было можно поставить 0 звезд! Я считаю, что данное отделение нужно вообще закрыть, я такого отношения еще не видела. Режим работы с 7:30!!! Я ждала 15 минут! Так никто и не пришел, а в службе поддержки ответили, что не знают причины, почему закрыта лаборатория! Да тут понятна причина - сотрудник не вышел и не открыл лабораторию! Больше не ногой туда! Обходите стороной данную лабораторию!!!!!

Show business's response

Red kryptonite

Level 6 Local Expert

Несколько раз сюда ходила. Очереди никогда нет, всё быстро и чётко. Сдавала анализы и они приходили даже раньше, чем написано. В общем, удобное и отличное место. Кровь берут быстро и безболезненно.

Show business's response

Антон Ярусов

Level 21 Local Expert

Сдавали сюда клеща. Клещ был принят позитивно, с настроением 😉 Результаты пришли быстро. Рядом ТЦ с несколькими кафе, чтобы снять стресс 🙃

Елена Г.

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, отсутствие очередей, процедура прошла безболезненно, результаты получила быстро!

Show business's response

Мария МВ

Level 3 Local Expert

Любимое отделение, медсестры умнички профессионалы. Безболезненный забор крови, всегда поддержут и подберут подходящие анализы. Также была несколько раз на узи у Андрея Эдуардовича. Компетентные доктор, смотрит очень внимательно. К посещению рекомендую .

Show business's response

елена голованова

Level 11 Local Expert

Вызывала на дом взять анализы и сделать Холтер лежачему больному.Время предложили удобное,очень аккуратно и умело взяли кровь,затем курьер принёс распечатанные анализы и расшифровку кардиолога по Холтеру.Дорого.Четко.Внимательно

Show business's response

Русский инженер

Level 14 Local Expert

Обращаюсь в эту лабораторию не в первый раз. Из плюсов: грамотный персонал, все четко и быстро. При возникновении проблем и волнении клиентов - выдержка и вежливость. Особая благодарность Рамиле - мастерство на высоком уровне. Результаты получил в тот же день по электронной почте. Стоимость услуг на уровне лабораторий из рейтинга, но это к вопросу цена/качество. Лаборатория переехала на первый этаж. Для людей в возрасте и ограниченными возможностями это плюс. Но стало теснее, не комфортно. Кроме того появились кабинеты косметической направленности. А это больше похоже не на профцентр, а "услуги всем и вся". К имиджу большой минус. В целом рекомендую.

Елена Марясова

Level 17 Local Expert

Персонал из специалистов- это раз! Второе- очереди нет, хоть и работает универсальная медсестра. Третье- всё так чисто, всё так аккуратно! Спасибо вашим ручкам.

Show business's response

Ольга Антошкина

Level 4 Local Expert

Утром 04.06.2025 с 07:38 до 08:00 в филиале 1 (!!!!) сотрудник: она и на ресепшн сидит, и анализы берет🤯🤯🤯 люди приходили и, не дождавшись своей очереди, уходили…браво владельцам сэкономили на персонале и потеряли клиентов👏👏👏 оформив заказ на анализы онлайн, прождала в очереди больше 30 (!!!) минут

Show business's response

Чандра

Level 5 Local Expert

Лучшие медсестры района: очень бережно берут кровь. Если надо сдавать платно, то только здесь.

Ольга Редкозубова

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Очень непрофессиональный персонал. Встретила в центре нервную и разраженную сотрудницу, очень страшно стало даже кровь сдавать с таким специалистом. Написала в службу поддержки, что так вести себя нельзя. На что служба по работе с клиентами, ответил, что сотрудник отвечал корректно и воспитанно. А сотрудник, на вопрос представтесь, пожалуйста, ответил, что у него нет имени и фамилии и пишите куда хотите. Компания клиентов не ценит, работает, только на поток. Во многих центрах была, но этот очень не дружелюбный и неопрятный.

Show business's response

Вадим Федин

Level 6 Local Expert

Отличное место. Персонал опытный и благожелательный. Особо хочу отметить фельдшера Ивана ( прощу прощения не удосужился узнать его отчество) это специалист с большой буквы, человек который к чужой болит относится как к своей. Спасибо ему за его руки и сердце

Show business's response

Irina Milyakova

Level 6 Local Expert

Замечательно! Сегодня сдавала анализы – так быстро и безболезненно у меня кровь ещё никогда не брали. Спасибо.

Игорь

Level 11 Local Expert

С супругой зашли, по случаю, нужен был срочно тест на коронавирус, сдали мазок и меньше чем за 12 часов ответ был готов. На первый взгляд можно подумать, что организация "левая", но оказалось, что всё на достойном уровне. Тест за 2.700 рублей. Ответ на бумажном носителе(на русском и английском языках) и в электронном виде. Отношение к клиентам на уровне.

Ксения К.

Level 9 Local Expert

Один сотрудник медсестра - администратор, что очень неудобно и отнимает время в очереди. Плюс пришел некорректный анализ ттг, гормон контролирую каждый месяц, впервые сдала в гемотесте (подкупила акция) - ттг пришел завышен в два раза. При моей динамике это невозможно , пересдала в другой лаборатории - сомнения подтвердились. В моей поликлинике эндокринолог сказала , что я не первая с такими ттг из гемотеста. Кроме того, администратор пояснила, что дозаказ анализа по телефону возможен - по факту оказалось, что нет. Пару лет назад ходила только в это лабораторию - всегда была довольна, что с ней случилось сейчас не понятно…

Show business's response

Ольга Беляева

Level 3 Local Expert

Была сегодня в мед.центре, всё понравилось,персонал вежливый,сдавала кровь.

Михайлов Сергей

Level 8 Local Expert

Очень хороший персонал , все без исключения берут кровь безболезненно. Спасибо! Все результаты приходят вовремя . Появился супер экспресс за два часа .

Show business's response

Ilya Golovin

Level 3 Local Expert

Вежливый и приятный персонал, сдача анализов проходит быстро

Show business's response

Сергей Аленушкин

Level 3 Local Expert

Гемотест дает некорректную информацию. Звонил в коллцентр, объяснил, что хочу сдать ПЦР тест, но в 18 часов. Получил ответ, что можно сдать тест как 2-дневный, так и 1-дневный, но срок исполнения будет +1 день, т.е 3 дня и 2 дня соответственно. В отделении оказалось, что 2-дневный тест в это время сдать можно (будет 3 дня до результата), а 1-дневный - нельзя в принципе. И тут вопрос - почему так?. В результате - зря потраченное время, необходимость приезжать повторно. Разочаровали.

Show business's response

Anonymous review

Нужно было сдать анализы , которые в поликлинике не делают. Обратилась в ближайший гемотест на семеновской. К моему удивлению все было выполнено на следующий день прям с утра. Медперсонал очень вежливый , кровь берут без синяков и совсем не больно. Еще сдала биохимию. В поликлинике результатов нужно ждать 10 дней. Здесь сделали за один и цена вопроса всего 390 руб.

Екатерина М.

Level 2 Local Expert

Хочется сказать спасибо большое сотрудникам лаборатории Гемотест на Вельяминовской за человеческое отношение к пациентам и помощь в подборе анализов. Мне понравилось как меня обслужили .Подобрали выгодные варианты по стоимости .Так как я пошла без назначения врача и не знала , что необходимо сдавать, мне предложили воспользоваться бесплатной услугой - консультация врача по телефону. По моим симптомам и жалобам мне подобрали анализы. Вообщем рекомендую к посещению данный офис.

Zalkos

Level 7 Local Expert

Сеть медлабораторий. Результаты анализов будут готовы на следующий день. Очень часто меняется персонал. Если вам необходимо раз в три недели много разных анализов сдавать и нужно потом их результаты распечатать раздельно, то бывает тяжело новому сотруднику объяснить, как нужно все сделать. Только тот все понял и стал делать как вам надо, а его уже заменили((

Татьяна Руднева

Level 4 Local Expert

Не возможно записаться. Первые годы после открытия было все супер. Сейчас ужас. Вы господа забыли одну вещь . От отношения к клиенту зависит ваша зарплата и количество клиентов. Потому что ЭТО МЫ ВАМ ПЛАТИМ, но не как не наоборот.

Show business's response

Оля Земляная

Level 10 Local Expert

Всю жизнь борюсь с проблемой сдачи крови То сознание теряю, то сразу начинает тошнить и трясти. Здесь не стали смеяться со словами «уже большая!», а помогли и поддержали! После процедуры сидела на стуле у входа и каждый работник поинтересовался как я себя чувствую! Спасибо!

Сергей

Level 7 Local Expert

Очень грубый персонал. В приёмной было три человека стоя ли достаточно свободно, сотрутнца на приёме прокрича: "В отделении много людей! Двое остались, остальные вышли в коридор!" Сейчас помоему даже в обычных поликлиниках добавки бы к этому, пожалуйста. В целом общаются через сжатые зубы: "зачем вы пришли, это делается до 11 часом", да и правда в следующий раз найду другое место.

Show business's response

Владимир М.

Level 5 Local Expert

Сдавал мазок на COVID Что понравилось.. строго соблюдают правила : просят держать дистанцию, запускают по 2 человека, маски , перчатки, есть дезенфекторы . Медсестры работают быстро. Анализ пришел на почту через 2 дня. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Anonymous review

Пришла с утра для сдачи анализов на корону. Кровь на антитела сдала , а мазок оказывается только с 11 часов, пришлось подождать. Светлана медсестра прям ее рекомендую кровь берет вообще не больно . В этом офисе обслуживаюсь уже давно , никогда никаких проблем не было.

ma do

Level 7 Local Expert

Вошла в 8.40. Очередь была в три человека. Девушка в окошке отсутствовала. Выяснилось, что кровь берет тот же человек, что и оформляет документы. Всё очень медленно. Вышла в 9.09. Но работает сотрудник качественно. Давно так безболезненно из вены кровь не брали.

Show business's response

Таржанов Николай

Level 9 Local Expert

Если бы была возможность - я бы и 0 звёзд поставил. Очень хочу, чтобы история стала публичной и все прочли про уровень сервиса Гемотеста. Такого отвратительного уровня сервиса, бестактности и безразличия (с т.ч. заинтересованности в клиентах) - не видел очень давно. Начнём по пунктам. Нужно было сдать 2 анализа из вены у совсем маленького ребёнка (2 года). Я позвонил в колл-центр, в целом мне все по телефону рассказали, дали рекомендации, предложили 2 варианта с выездом (интервал 3ч и 1,5ч приезд). Т.к. делать нужно было натощак, то решили идти в ближайший гемотест, чтобы не мучить ребёнка (т.к. завтракать то нельзя). По телефону сказали - идите в любое отделение, никаких ограничений (в т.ч., что где-то с детьми не работают) - никто не сказал. Сказали, что ребёнку уже 2 года, значит подготовка к анализу, как для взрослого. Пришли в отделение Гемотеста (специально выбрали субботу, утро, чтобы поменьше народу и не смущать, т.к. малыш плакал бы) - с порога, ни здравствуйте, ни что нужно, ни какие анализы. Девушка сидела головой в стол, я так понял, в телефоне. Когда я сказал, что делать анализ малышу - было сказано, цитирую, "я с детьми не работаю". При этом, повторюсь, нигде, ни на одном стенде про это речи не было. А когда зашла моя супруга и ребёнок испугался и заплакал - вашу сотрудницу скривило так, будто она мешок лимонов съела. Итого - из-за халатности работы отделения Гемотеста (или может быть колл-центра) мне пришлось будить ребёнка, тащить голодным к вам, получить "фи" и надменность от вашего сотрудника и решать вопрос. Хорошо рядом расположены ваши конкуренты на букву "И" и все анализы я там сдал. И отношение там было человеческое, а не как у вас. Надеюсь, что сотрудники Гемотест прочтут и хоть что-то сделают. Детали - Москва, Вельяминовская, д.6. Дата - 19/08/2023. Время - около 9 утра. Смотрите камеры, если они у вас есть. P.S. От себя так же добавлю, об этой ситуации расскажу везде, где смогу. Всем соседям, знакомых, коллегам и тп. Пусть знают, как у нас работает один из 2 крупнейших провайдеров по предоставлению мед анализов. Как там проводят обучение, скрипты продаж и какое там отношение к детям.

Юлия Минакова

Level 10 Local Expert

Медсестра сегодня нахамила моей маме. У мамы сотрясение мозга, она ходит туда на уколы. Сказали в следующий раз прийти на укол до 11, она дисциплинированно пришла в 9:30. Так медсестра вдруг заявила: "У нас основные анализы, уколы -дополнительные услуги, я вам укол делать не буду. И вообще , выйдите в коридор, здесь не должно быть больше двух человек в очереди." Маме плохо, она и сидит-то еле-еле, у нее судороги и голова кружится. Еле-еле досидела до 10, когда другая медсестра, Света, пришла и укол сделала. Если ещё раз повторится подобное хамство, приму меры.

Show business's response

Татьяна Кондратова

Level 8 Local Expert

Спасибо, всë быстро, аккуратно. И забор крови и оформление- идеально. Была 28.05.2024г.

Show business's response

ileobass

Level 9 Local Expert

Так как в отзыве нельзя выражаться оскорблениями, выражу мысль простыми словами, а вы уже в уме все поймёте: 4050₽ ! Карл!я зашёл за ширму, мне по языку провели палочкой 2 секунды и я вышел. Я сказал в устной форме, что я думаю про их заведение. Я такой наглости в плане взятия денег «за услуги» никогда не встречал. Они играют на том что вылет завтра, а лететь до Шри-Ланки 1 день, и поэтому раньше за 2400₽ я вроде как не могу сдать, так как пока его сделают, он уже там будет не действителен. А сделать быстрее - 4к. Это просто жесть.

Show business's response

Елена Хорошкова

Level 15 Local Expert

Очень привыкли к Гемотесту на Вильяминовской улице. Профессиональный и приветливый персонал. Очень хорошее отношение к детям. Внимание к ребёнку в виде конфеты за терпение во время сдачи анализа очень приятно!

Laboratoria Gemotest

140 reviews