Laboratoria Gemotest
Business hours
Closed until 7:30 AM
Directions
Pervomayskaya
680 m
7th Parkovaya Street
173 m
Information verified by owner
89 reviews
January 28
Добрый день! Сегодня были в лаборатории для сдачи анализов, сотрудник доброжелательная девушка, но уважаемое руководство почему она работает одна???? Она принимает на ресепшен и проводит забор анализов! А для посетителей это очень долго! В очереди был и маленький ребёнок и беременная девушка и все ждали, просидели там 50 минут, это не дело! В остальных офисах все на своем месте и администратор и медсестра, у вас же один за всех , плохо!
January 3
Посещала эту лабораторию и второй раз у меня брала кровь медсестра Анна , с моими венами ни кто нормально не берет , попадают только с пятого раза когда всю обколят , Анна с первого раза попала , всегда улыбается, предлагает по акции анализы, спасибо таким девушкам в белых халатах 🙂
November 24, 2024
Хочу поделиться ужасным опытом обращения в отделение по адресу: Москва, 7-я Парковая, 15к2.
Мне и моему мужу были назначены врачом-эндокринологом некоторые анализы, которые важно было сдать в определенный день и далее посетить эндокринолога повторно.
24.11.2024 мы отпросились с работы ( наша с мужем работа не предполагает выходные по воскресеньям) специально, чтобы сдать кровь в отделении Гемотест. Естественно, полдня на работе были мучением, так как ни есть, ни пить до сдачи крови нельзя. Заранее ознакомившись с графиком выбранного отделения Гемотест определили для себя, что наиболее удобным вариантом на время покинуть рабочее место будет обеденное время дня. Отделение работает до 14:30. На месте мы были в 14:05-14:10 (точно не вспомню).
В отделении находилась сотрудница, которая разговаривала по телефону на громкой связи в момент, когда мы зашли, и даже не попыталась убрать громкую связь или сообщить человеку на линии, что общается с пациентами вживую. Пациент на линии слышал весь наш с ней разговор и не понимал, зачем ему это слышать, ровно так же как и мы с мужем не понимали, зачем нам плюс один слушатель. Ну да ладно. Видимо, параллельно разговаривать с разными людьми - нормальная практика для данной сотрудницы.
Сотрудница совершенно в хамской манере и в надменном тоне сообщила, что вообще-то курьер уехал в час дня, время уже третий час, ей скоро закрываться. Звучало это (с учетом интонации и выражения лица): чё приперлись? Мне скоро домой.
Объясняю, что я - пациент, а не сотрудник, я не обладаю информацией о расписании курьеров лаборатории и, в моем понимании, если отделение работает до 14:30, то я могу прийти и сдать кровь ровно до 14:30.
На что получаю с ухмылкой ответ сотрудницы, что вообще-то вся информация есть на сайте и я обязана перед посещением лаборатории изучать сайт, а не приператься под закрытие в воскресенье. Сотрудница очевидным образом попыталась выставить меня идиоткой, не соизволившей даже открыть сайт (искренне не понимаю, зачем, если есть график работы лаборатории, который я знаю, так как хожу в данное отделение уже много лет при необходимости).
После чего сотрудница спросила, что вам там сдать надо? Я посмотрю, говорит, можно ли в холодильнике оставить кровь вашу до завтра. И закатила глаза, еще раз сообщив, что через 15 минут ей закрываться, намекнув, что ни желания, ни времени принимать у нас кровь у неё нет.
Тут я уже не выдержала этих закатываний глаз, ухмылок, хамства, издевательства, надменной интонации и желания показать себя владычицей всея отделения :)) и покинула лабораторию с фразой: «я поняла, спасибо, всего хорошего!». Муж вышел вместе со мной, конечно.
Итог: потерянное время, несданные анализы, испорченное сотрудницей настроение на весь оставшийся день, абсолютное нежелание возвращаться в гемотест вновь. Лабораторий сейчас очень много, выбор для пациента большой. Ну потрудитесь, пожалуйста, не хамло колхозное (извините, вырвалось!) нанимать на работу!