Laboratoria Gemotest

4.5

274 ratings

Rate this place

Ирина Мягких

Level 5 Local Expert

Анализ был готов на следующий день. Единственное, у брата пол указали Женский. Как я понимаю, у женщин же другой диапазон нормы.

Show business's response

Wave

Level 7 Local Expert

Зашла уточнить по поводу сроков сдачи ПЦР теста и деталей. Стояла в дверях. На часть вопросов ответили, на вопрос о ложноположительном тесте (почему когда люди сдают тест без непосредственно взятия образца, то приходит положительный результат), девушка (вероятно, администратор) ответила, что если биоматериала на тесте не будет, то тест придет положительный (интересно, на чем основан такой вывод?). Все время разговора я не приближалась к сотрудникам и стояла в дверях. Потом они вдруг начали говорить, чтобы я или уходила или надела маску, не предложив маску мне. Сказали, что их штрафует руководство на 1,5 тыс на основании камер (интересно, какая статья ТК РФ позволяет руководству Гемотеста накладывать такие штрафы на работников?). А так же, что я их всех заражаю ковидом. И чтобы я шла в другое место (прекрасное клиентоориентирование). Чтобы обвинить незнакомого человека в том, что он кого-то заражает надо, как минимум, знать результаты моих анализов. Более того, у меня свежий отрицательный пцр тест на ковид из одной из лучших лабораторий в стране. А также они все герметично одеты в халаты и в маски, как их тогда могут заразить? Или же их маски не спасают от заражения, а моя маска должна спасти? Более того, как работники медицинских организаций, они должны быть вакцинированы от ковид19, тк данная категория подпадает под постановление Правительства 825 (с учетом постановления главного санитарного врача города Москвы). То есть они все надежно защищены СИЗ и вакцинацией. Откуда такой панический страх перед пациентами? Во-вторых, в помещении находились три сотрудника и ни одного клиента на тот момент, никто из них не предложил мне маску. Совершенно неприемлемое поведение работников (администраторов), даже в государственных клиниках персонал себе такого не позволяет. Последовала их совету, и обратилась в лабораторию другой сети, тем более что и цена на ПЦР-тест в Гемотесте выше.

Show business's response

Елена Родькина

Level 20 Local Expert

Люди делают деньги, реклама играет свою роль. Тест на ковид берут с 11 до 14.00, в это время там всегда очередь, люди стоят на морозе -20, социальная дистанция типа...Ценник не самый маленький. Буквально в двух шагах лаборатория, не разрекламированная, и там нет очередей и дешевле!

Show business's response

Ксения Сидорова

Level 11 Local Expert

Очень расстроило прекращение сотрудничества с приложением helloDoc . Теперь в радиусе километра от моего дома нету ни одной лаборатории гемотест где бы я могла сдать анализы воспользовавшись приложением. Если бы знала выбрала бы хеликс , а теперь уже так нельзя . Нужно сдавать повторно , там где сдавала .

Юлия Г.

Level 6 Local Expert

Утро воскресенья, очередь на улице стоит! Пол часа беременная стою на улице, потому что анализы до 11:00. А мед сестра по беременным дважды в неделю! С 11:00 ковид и я была днем, народу никого вообще!!! Вы двинулись совсем??? Последний раз я у вас была и стойте сами очередь на улице! Думать надо как вы организуете работу! Запись завести, беременным выделять время, а не ковиду!

Alex S

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов. Два дня подряд не работали компьютеры, огромная очередь, и никого не принимают. Девушки на горячий линии даже не в курсе проблем, а когда узнают ничего не пытаются решить, а лишь отвечают вопросом: "и что я могу сделать?". В других отделениях начинают обслуживать без компьютеров и как-то выходят из ситуации, здесь же всем пофиг. Сидят и их не волнует, что народ на улице мёрзнет. О сроках устранения проблем не сообщают никогда, хамят. Бегите в другое отделение гемотеста. если не в другую клинику во все.

Ирина

Level 16 Local Expert

Сдавала тут кровь. Очень удобно. Рядом с домом и начало работы с 7:30. Все быстро и аккуратно. Не больно.

Galia K.

Level 3 Local Expert

Никогда туда больше ни ногой! Пытались сдать кровь и риноцитограмму ребенку 3 лет, мало того, что они были не в курсе, что это за анализы, звонили спрашивали, мне пришлось рассказывать, что анализ детский, что они отличаются, детский и взрослый и т.п., мы сдаем кровь из вены не в первый раз, всегда мой сын очень спокойно это воспринимал, тут медсестра ставит прямо ему перед носом иглы, сын напрягся, испугался, включили мультик, медсестра собой загородила телевизор, в итоге ребенок не смог смотреть, финишем всего этого было то, что она не попала в вену, начала двигать иглу, потом вытащила и хотела колоть повторно туда же! Тут я все остановила. У ребенка синяк. Никогда в других местах такого не было.

Show business's response

Galina Khaylova

Level 11 Local Expert

Дважды тут задавала срочный ПЦР, перевод на английский без доплаты. Оперативны и корректный персонал.

Надежда култышева

Level 9 Local Expert

Хорошо работают,что можно еще сказать молодцы,народ разный и они спасатели наши помогают в наше трудное время быстро ,хорошо ,вежливо

Елена Микунова

Level 23 Local Expert

Очень удобно расположена лаборатория - около метро. Вежливо, быстро, онзуль аты на почту получила. Спасибо за оперативность))

Show business's response

Rene Lorenzo H.

Level 5 Local Expert

грубая портье, как ветеринар, она кричит и обижается, я иностранец, я попросил о помощи для covid pcr, я был болен, она просто кричит ли в дверь здесь нет, я спросил адрес, и она спрашивает, если она не читает, что я ищу ее, в общем, ужасное место и очень плохо образованный регистратор, она должна работать на строительстве, а не в медицинском центре

Show business's response

Eлена

Level 10 Local Expert

Неоднократно сдавали анализы в этой лаборатории. Удобное расположение - возле метро. Скоро ещё воспользуемся услугами Гемотеста)))

Show business's response

Алина В

Level 8 Local Expert

Всегда сдавала анализы именно в этом отделении!Приветливый персонал,всегда подскажут,объяснят все.Медсестры хорошие были.Сегодня пришла и была удивлена,увидев вместо славянских девочек других.Было очень некомфортно

Show business's response

Ольга В.

Level 5 Local Expert

Отличное место, прекрасный врач УЗИ, рекомендую🫶🏼

Level 13 Local Expert

Мой отзыв реальный,на заказ не пишу!Но тут не могу не сказать.Хочу просто по человечески поблагодарить врача гинеколога Назабекова Наталья Юрьевназа консультацию,во первых реально грамотная и профессиональнал!знает по эндокринологии,маммологию в общем грамотный спец.,а мне есть с чем сравнивать (в платных и нет, гос.институтах и больницах).По моему вопросу рассказала ,пояснила больше чем врач кандидат медицинских наук!Ну ,а как человек вообще давно не встречала таких,обходительная ,внимательная,блин я как будто не в Росси побывала),хотя бывала и в других отделениях тоже Гемотеста.Вот почему в одном отделении могут работать так,а по стране нет?( P.s руководство клиники -выпишите премию,человек действительно работает отлично

Show business's response

Кирилл Б.

Level 3 Local Expert

Посетил сиё учреждение 05/01/2021, остался совершенно недоволен. Персонал не приветливый, приемом и обслуживанием своих клиентов совершенно не озабочен. Заблаговременно записался на 2 типа анализов. Первый сдал в 10:30, второй оказалось возможным сделать только в 11:00. На мой вопрос, можно ли подождать в помещении лаборатории, много ли народу будет в 11:00 ответили НЕТ и выставили на улицу. Вернувшись в 11:00 я обнаружил очередь (человек 10) стоящих на улице. Администратор предложила занять живую очередь. Непонятно, почему нельзя записать пациента на конкретное время или хотя бы обьяснить, что ждать нужно именно под дверью. На мое замечание об организации работы мне хамски заявили что Это Не Их проблемы. Полнейший хаос. Стыдно.

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Не сдавайте там кровь маленьким детям, медсестра брать кровь не умеет, накричала на меня, ребенок аж посинел и его трясло от истерики. Места, чтоб нормально расположиться для сдачи анализа, нет! Малюсенький стол, заваленный всем подряд, да и сама каморка (иначе назвать язык не поворачивается) никак не похожа на медицинский кабинет. Руку для сдачи положить некуда, приходилось на коленях кое-как удерживать ребенка, если бы анализ не нужен был срочно, развернулись бы и уехали. Персонал нахамил, а на предъявленную претензию официально ответили, что медсестра с огромным опытом и мы сами дураки. Вот такое отношение к клиентам.

Domaster

Level 15 Local Expert

Были один раз, когда не успевали сдать ПЦР перед отлетом в своем отделении. А тут вечером сдал - утром получил результат, неизменно превосходный.

Show business's response

Mar-in-cha

Level 13 Local Expert

Приехали сдать ПЦР на covid-19 для турпоезки. Девушка на ресепшен запонила сначала анкету на мужа, дала проверить, мы нашли ошибку. Девушка забрала анкету для исправления и... больше её не показала. Как она умудрилась сделать новую ошибку, я не знаю. Супругу за день до отъезда пришлось ехать повторно. Обратила за обратной связью и не заметила элементарного признания ошибки сотрудника. Да, нам почему-то сделали 2 чека, хотя мы планировали платить вместе, но это лирика. Более того, сотрудница ресепшен выразила недовольство, что мы не записались через сайт, при этом сотрудник колл-центраколл-центра, с которой мы, связывались за сутки настаивала на очном заполнении данных. Оформила претензию, в 22.00 перед поездкой мне сообщили, что я оформила претензию не правильно. Сотрудники ночью просто не давали спать. Обещали ответ в течении 10 дней, прошло 12 дней, ответа нет. Ранее я имела контакт с организацией и все было нормально. Уважаемый гемотест, все хорошо, может чем помочь? Р S. Моему супругу не разрешили оставить претензию с телефона указанного в Договоре, тк так решила девушка из кол центра, мою претензию не удовлетворили, по всей видимости сотрудницы не считают ошибки в результате исследования погрешностью в из прекрасной работе. Это система. Не рекомендую.

Show business's response

ННН

Level 12 Local Expert

Потрясающий врач УЗИ Назарбекова Н.Ю. очень доброжелательная и располагающая к себе, давно не встречала таких замечательных врачей. Спасибо Вам огромное!

Show business's response

Gemma Bovery

Level 14 Local Expert

Хорошая лаборатория, демократичные цены, быстрые сроки выполнения. Персонал приятный, вежливый, отзывчивый. Из минусов - большие очереди, особенно по утрам

Show business's response

Ольга Селезнёва

Level 4 Local Expert

Очень приветливый персонал. Приятно обращаться.

Show business's response

Нина Князева

Level 16 Local Expert

Сдавали анализы для госпитализации. Все хорошо. Пришли сдали кровь. Потом на почту высылаю результат. Если нужно распечатать, пришли и получили бланк.

Natalia Dating

Level 13 Local Expert

Очередь на ПЦР движется на 2 человека да 40 минут. Безобразие! На улице уже человек 20, неужели нельзя организовать работу!

Show business's response

Яна

Level 13 Local Expert

приходила по предварительной записи онлайн , все быстро , результаты тоже пришли быстро

Игорь

Level 10 Local Expert

Сдал кровь быстро и без очереди. Приветливый персонал

Show business's response

Лилия

Level 10 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Всегда хожу. Учитывая, что плохо переношу сдачу крови, всегда всё хорошо делают девушки. Заботливые, добрые. Никаких нареканий. Молодцы!

Show business's response

ВеткА

Level 6 Local Expert

Не приняли срочный анализ, хотя на горячей линии сказали подъезжать можно.пришли якобы в одно время с курьером и «он уже уходит»

Антон Гиренко

Level 16 Local Expert

Отличный персонал приятное место Качественная работа

Максим К.

Level 12 Local Expert

Хорошее обслуживание.Быстро делают тест на ковид.

Nion Eto

Level 17 Local Expert

Быстро, качественно, хорошо берут кровь из вены, без синяков и процей ерунды. Отличный приветливый персонал. в отличии от CMD, который через дорогу

Василий Королев

Level 16 Local Expert

Сдавал анализы быстро пришёл результат, но мужских врачей там нет

виолетта мякота

Level 8 Local Expert

Быстро, делают уколы больновато

Show business's response

𝔗𝔯𝔞𝔳𝔦𝔰 𝔉𝔦𝔪𝔪𝔢𝔩

Level 21 Local Expert

Всё зависит от мастера к которому попадёте бывает больно берут кровь..

Show business's response

Герасим Фёдоров

Level 16 Local Expert

Хорошо, быстро, современно, если Минздрав отказывает, то это решение.

Absenter

Level 10 Local Expert

Всегда очень грязно перед входом в лабораторию. Но в этот раз, прмимо мусора, там лежала мертвая птица и источала ужасный запах. Но сотрудников данной лабортарии, видимо, это не волнует

Show business's response

Наталья Ф.

Level 8 Local Expert

Не раз сдавала там кровь на анализы. Все очень аккуратно и быстро.

Илья Шайкевич

Level 30 Local Expert

Сдавали здечь пару раз тесты, все юыстро и удобно.

Show business's response

Юлия

Level 16 Local Expert

Отличное отделение, узнала, что есть врачи, теперь можно и анализы сдать сразу проконсультироваться и к врачу на прием.

Руслан Ф.

Level 11 Local Expert

Приятный персонал. Анализы пришли быстро.

Show business's response

Максим Галицын

Level 8 Local Expert

Без очередей сдал ПЦР, вежливый персонал

Show business's response

Татьяна Р.

Level 14 Local Expert

Получилось все быстро,вежливо,аккуратно и без очереди.

Show business's response

Юрий Борисович Коваленко

Level 11 Local Expert

Все четко, понятно, могут проконсультировать. Цены адекватные. Скидки.

Сергей Александрович

Level 23 Local Expert

Быстро и хорошо, без боли забор крови.

Андрей К.

Level 24 Local Expert

Всё делается быстро качественно! Приемлемые цены! Очень довольны!

Александр Чемов

Level 9 Local Expert

Все быстро ,окуратно и в срок , советую.

Show business's response

Jen Allover

Level 12 Local Expert

Дороговато, но качественно и оперативно.

Show business's response

Миротворец

Level 30 Local Expert

Цены высокие, сроки анализов приемлемые.

Федор

Level 28 Local Expert

Большие очереди. Не всегда качественно

Show business's response

Laboratoria Gemotest

129 reviews