Laboratoria Gemotest

4.6

1079 ratings

Rate this place

Елена Ш.

Level 7 Local Expert

1 апреля сдавала срочный тест. Все отлично организовано, заполняешь все дома, а на месте только подпись поставить и сдать тест, быстро, четко, никакой толкучки. Хочу поблагодарить коллектив лаборатории Гемотест на Пятницкой! Очень приятные администраторы, улыбаются, вежливые! Подсказали как лучше поступить в моей ситуации , нужно было по срокам уложиться, все успели! Спасибо🤩

Show business's response

Наталия Озерова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свое возмущение некомпетентной работой операторов на горячей линии. Вчера имела неосторожности оплатить на сайте сдачу анализов. Позвонила по телефону узнать режим работы отделения, где предполагала сдать кровь- сказали, да завтра, в воскресенье работает с 7.30. Приезжаю, все закрыто, опять звоню, говорят- отделение закрыто по техническим причинам,куда теперь, назвали ближайшие адреса, спрашиваю, я могу там сдать, раз оплатила другому отделению, да можете, приезжаю, а оказывается не могу, пришлось опять оплачивать, в общем голодная, вся на нервах, представляю, что там будет в результатах анализов...

Show business's response

Наталья З.

Level 2 Local Expert

Необходимо было сдать пцр на covid для больницы.была приятного удивленна опцией оформления заказа заране,чтобы не ждать очереди:вносишь все данные по телефону, а в филиале просто называешь номер заказа,но в итоге все-таки вызвала анализы на дом, поскольку цена одинаковая.за 28 минут до приезда мед сестры,мне пришло уведомление о времени прибытия.и ровно через 28 минут она позвонила в дверь.персонал:и девушки кол центра и мед сестры,делающие забор очень вежливы,грамотно консультируют.когда по телефону при оформлении заказа прервалась связь, мне перезвонили.

Show business's response

Сергей Ревуцкий

Level 5 Local Expert

В клинике гемотест на третьяковской понравилось, отличный центр, мне удобно, что прямо у метро и по ходу на работу. главное здесь суперские врачи у которых я была, оборудование все современное (я знаю о чем говорю) . Делала тут УЗИ и сдавала гормоны. Результат анализов уже был к вечеру – круто. Спасибо доктору Романовой, которая услышала мои вопросы по анализам и совершенно бесплатно подсказала что сдать и в какие дни. Единственое при поиске н а карте не показывает что вход в клинику у них с Голиковского переулка….

Александр С.

Level 3 Local Expert

Сегодня в21-30 позвонил в сервис для вызова медсестры для забора ОАК на дому . Оператор на телефоне сказала что специальный сервис пока не может принять мой звонок . Но со мной обязательно свяжутся в течении нескольких минут . Звонка я так и не дождался ‘ позвонил ещё раз в 21-50 . Трубку вообще никто не взял . Позвонил ещё раз в 22-07 Бот сообщил что заявки принимаются с 7-00 до 22-00. Вот так работает этот сервис .

Show business's response

medik107 Akhmedova

Level 9 Local Expert

Невозможно дождать своевременно результатов анализов на указанную электронную почту в договоре! Почти за каждый анализ нужно писать в чат бот (на который уходит около получаса, что бы он определил вопрос и проверил информацию) или звонить на горячую линию!!! Это отнимает время! Во всех смыслах!!! Больше никогда в ГЕМОТЕСТ ни ногой, ни рукой ни чем другим …

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис! К самой лаборатории вопросов нет. Второй день пытаюсь записаться на узи, но всем плевать, помочь ни кто не может, по заявке за узи с сайта не звонят второй день, в прошлый раз тоже позвонили день на 7 после заявки только 🙈 звоню им сама, переключают на оператора, который записывает на прием, в итоге я жду на линии по 10-15 минут и потом меня скидывают! Пишу в Вотсапе, тоже отвечают, что нет возможности уточнить информацию где делают узи и где есть запись на нужное мне время. Просто дно, а не сервис.

Show business's response

Андрей З.

Level 3 Local Expert

Айдай отлично взяла анализы. Мягкая рука, все супер Рекомендую

Show business's response

Мария Арыштаева

Level 3 Local Expert

Посещала данное отделение 29.06.2021 для сдачи тестов ПЦР. Очередь с момента открытия собралась приличная. Я подошла на мин 30 после открытия и была 13 по счету. Хотелось бы посоветовать администрации ГЕМОТЕСТА продумать решение с очередями, т.к. большая часть очереди собирается из-за того, что клиенты заполняют анкетные данные на месте, хотя есть возможность выполнить это электронно! Анкеты зачастую заполняют по внутреннему и загран паспортам, так что представьте, сколько тратится времени на одного человека, чтобы внести все данные. А при этом очередь на прием общая и для тех, кто уже пришел с анкетой и оплатой и также для тех, кто только собирается все выполнить по месту. В итоге я потратила 2 часа от начала до конца. Единственно порадовал персонал отделения, девушки на ресепшене быстро приняли, дали необходимую консультацию, мужчина - администратор оперативно направлял всю очередь

Ирина Р.

Level 2 Local Expert

Всем доброго дня!!!Я проживаю в городе Коврове Владимирской области,постоянно пользуемся всей семьёй лабораторией "Гемотест".Персонал очень хороший,всё очень быстро и качественно.Спасибо Вам!!!Хочу особо отметить Дмитрия Валерьевича Кругликова,который позвонил мне на номер и проконсультировал по результатам.Очень вежливый,граммотный специалист,дающий рекомендации,которые действительно помогут в лечении.Спасибо Всем сотрудникам этой лаборатории!!!Здоровья,счастья,дальнейшего процветания!!!!

Show business's response

Семен Дьяченко

Level 6 Local Expert

Обманывают по срокам исполнения заказа. Сдал анализы 16.02.2023, сегодня 21.02.2023 - результатов нет. По итогу : заплачено 10 тыс рублей, результата нет, сорвана госпитализация для проведения плановой операции. В подтверждение прикладываю скрины. Обращайтесь в другие лаборатории

Show business's response

Тамара Хайбуллина

Level 5 Local Expert

Сдавали тест ПЦР перед вылетом за границу в клинике по адресу ул. Пятницкая, 28. Очень помогли нам сотрудники клиники (Олег, Ирина, Наталья) сдать тест оперативно, несмотря на большую очередь и загруженность. Очень рекомендуем оформить заказ на анализы на официальном сайте заранее - это очень экономит время в очереди. Мы Вам очень благодарны. Спасибо!

Show business's response

Анна П

Level 3 Local Expert

Не первый раз пользуемся услугами лаборатории. Но в этот раз просто что-то невообразимое! Детям искололи все руки, хотя обычно попадают с первого раза. При этом дети терпели и тихо плакали, пока у каждой по несколько минут ковыряли иголкой внутри, в поисках вены. Нервы не выдержали у меня. Это просто издевательство! С каких пор присылают практикантов для взятия крови детям?! Мнение о компании испорчено...Адекватные слова подбирать тяжело в этом случае..

Show business's response

Александр Turizmogo

Level 8 Local Expert

Чистое и благоустроенное отделение. Атмосфера спокойная и благонадежная. Нет ни толпы, ни суеты, все четко: регистрация, пройдите в кабинет, ждите результат. Результат упал на почту через 3 на 4 день, автоматом. Получил копию в пдф. Плюсы: профессионально, т.е. на мой взгляд все прошло наилучшим образом. Даже резинкой умудрились не ущипнуть как обычно было раньше в своей клинике. Порадовало: несколько минут ожидания, чуть больше сама процедура на кровь из вены. И всё - свободен. Минусы: слишком умиротворяющая атмосфера. По приходу домой уснул даже. В целом хорошее заведение для сдачи анализов.

Геннадий Безин

Level 8 Local Expert

В связи с крайней необходимостью, сегодня я обратился в лабораторию "Гемотест", расположенную по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 14, где мне проводили забор венозной крови на анализ. Забор крови проводила медсестра - Елена Самойленко, которая сделала это на столько профессионально и грамотно, что я сразу же высказал ей слова благодарности. Высоко профессиональные действия данного работника привели меня в восторг. И ещё раз говорю - она молодец. Так же мне было очень приятно общаться с администратором - Светланой Александровной, фамилию которой, я к сожалению не знаю. Когда я зашёл в помещение лаборатории, она находилась на ресепшене. На поставленные вопросы отвечала чётко и грамотно. И мой вопрос был решён в течении пары минут, что мне чрезвычайно понравилось. За добрые, грамотные и профессиональные действия указанных лиц, прошу Вас вынести вопрос о возможном поощрении их, на оперативном совещании, среди подчинённых Вам коллег. Всему коллективу клиники "Гемотест" я искренне желаю дальнейших творческих успехов и процветания. С уважением Геннадий Владимирович Безин.......

Show business's response

Вероника Каробицкая

Level 4 Local Expert

Отличный филиал, хожу сюда много лет. И администратор, и медсестры всегда доброжелательны и профессиональны.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Удобное расположение лаборатории, внимательный и отзывчивый персонал, в помещении следят за соблюдением масочного режима и дистанции. Оформляли заказ на анализы дома, в лаборатории названи номер заказа, оплатили и сразу сдали анализы. Если не тупить - все очень быстро. Отдельная благодарность Александру, Олегу, Инне и Татьяне! Вы молодцы!

Show business's response

Светлана Балуева

Level 3 Local Expert

23 мая я приходила с пациентом на сдачи теста на ковид. Девушка очень грубо к нам обращалась и даже не спросила нужен ли нам чек, она ответила , когда я спросила а чек можно ,она ответила ,что всё на почте , я сказала ,что мне нужен бумажный чек ,она нехотя нам его дала . Сегодня когда я пришла за результатам , спросила её фамилию имя отчество, она сказала ,что приходите завтра и всё узнаете. Почему сотрудник ходит без бейджека ? И что это за ответ приходите завтра и почему она не спросила нужен ли мне чек. Это грубое нарушение.

Show business's response

Александр Лотов

Level 5 Local Expert

Филиал на 9-й Парковой улице. Несмотря на то, что у меня плохие сосуды, кровь из вены забрали без проблем, даже следов не осталось. Организация на высоком уровне - клиенты подходят, но очередей нет.

Show business's response

Е K.

Level 7 Local Expert

Несколько раз пользовалась этой лабораторией, все было нормально, но последний раз просто взбесили. Сдавали с мужем два одинаковых дорогостоящих анализа (15 тыс), так мало того, что они у обоих не получились по вине лаборатории, о чем нам сообщили только через 8 дней, так еще и мы так и не добились ни от кого, в чем причина и стоит ли пересдавать (кол-центр деревянный, несколько раз звонила, ответ один- попробуйте пересдать ((( Конечно! вены же у нас резиновые и почему бы не подождать еще 8 дней 🥴 Больше вообще с гемотест не хочется иметь дело после этого. Теперь отдельный квест забрать обратно свои же деньги за некачественно оказанную услугу , надо ехать в отделение писать заявление (((

Show business's response

Кирилл М.

Level 24 Local Expert

Вроде все нормально. Но сдали скрининг тест на 188 мутаций за 40 тыс.руб, как результат анализа прислали одну строчку, что мутаций не выявлено. Почему не могут предоставить расшифровку каких именно мутаций не выявлено? В чем сложности?! Такой дорогущий анализ и только одна строчка. Для другого врача совершенно не показательный анализ, ему нужно знать какие именно мутации не обнаружены. Короче, не буду никогда в Гемотест обращаться. Отсутствует клиентоориентированность, просишь - не слышат. Лучше буду обращаться в уже известные и проверенные лаборатории.

Irina Eremina

Level 2 Local Expert

121341322 Особая благодарность медсестре , которая приезжала по этому заказу и брала кровь из Вены пятимесячному ребёнку ! Ни одной слезинки . Работа на высшем уровне !! Гемотест как всегда на высоте ! Супер сервис! Всегда и всем вас советую !

Show business's response

Анна Андрич

Level 6 Local Expert

Во всех лабораториях в связи с наплывом желающих сдать ПЦР-ад.А тут все Очень быстро,четко и профессионально.Мужчина на входе хорошо всех организовывает,очередь двигается быстро благодаря профессионализму сотрудников.Девушки в регистратуре оперативно оформляют документы,медсестра безболезненно берет анализы(лёгкая рука).Обязательно вернусь вновь👍

Ислам Утенов

Level 5 Local Expert

Все прошло отлично:) Айдай провела процедуру быстро, приятное общение, желаю ей всего хорошего

Show business's response

Варвара

Level 5 Local Expert

Пришлось быть частым поситителем этого заведения в связи с ажиотажем с пцр тестами. Была и когда очередь на улице выстраивалась, и когда я была единственным клиентом. Персонал всегда спокоен и вежлив, ловко разруливает очередь) на входе буквально в руку дают бахилы и перчатки. Задержек по результатам анализов не было.

Михедова А.

Level 2 Local Expert

При заблаговременном бронировании тестов все услуги предоставляются быстро и без каких-либо проблем, что очень экономит время и нервы, находящихся в очереди людей, поэтому рекомендую всем такой способ сдачи ПЦР-тестов, особенно в этом отделении, которое, по моим наблюдениям, пока что выигрывает в скорости обслуживания и приветливости персонала

Светлана Силина

Level 4 Local Expert

Банальный анализ на общий белок делают уже более 3 суток, вероятность, что я ещё когда нибудь обращусь в эту сеть стремится к нулю.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить весь Гемотест , и в частности их вызванную службу . Мне маме с не простым ребенком было невозможно дойти и сдать в необходимые временные рамки Тест ПЦР, вызваная служба и администратор на телефоне всё быстро быстро оформили и сделали все заборы биоматериала и анализ был готов , мне нужно было только распечатать и сохранить куар код в телефоне )) Большое человеческое СПАСИБО !!!

Виолетта Хуснетдинова

Level 2 Local Expert

Отличная лаборатория!Сдавала анализ крови детям на дому-цена шикарная (в других лабораториях такая цена,когда сам приходишь),результат уже вечером пришёл на почту.Так как значения выходили за рамки,я обратилась за помощью к врачу-консультанту.Милая девушка вежливо и доброжелательно всё мне объяснила ,несмотря на то что время было 3 часа ночи,за что ей огромное спасибо!!!!

Виктор С.

Level 3 Local Expert

Сдавал у Айдаль, в клинике работают профессионалы. Рекомендую 10/10

Show business's response

Максим Пряников

Level 4 Local Expert

Был на приёме 8.10. Сдал кровь за 10 минут. Оперативно и без очереди.

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Сдавал пцр и анализ на дисбактериоз в данном отделении. К персоналу вопросов нет, все вежливые, ведут себя корректно. Единственный вопрос остался к сайту: перед посещением я посмотрел расписание было написано отделение работает до 14:30,и ниже был перечислены перечень анализов, которые принимают вне этого времени. Моего анализа (дисбактериоз кишечника) в этом списке не было. Однако когда, я пришёл мне сказали, что курьер ушёл ровно 5 минут назад и мои анализы принять не смогут. Хотя пришёл я ровно в 14 (т е курьер работает ровно до 14:55?) В итоге, смотался зря в это отдедение, т к пцр мог сдать и рядом с домом, где мне пешком идти минут 10. Когда пришёл, меня уверяли, что данная информация была указана на сайте (хотя я специально сидел выискивал и так и не нашёл). Можно возразить, что перед посещением отделения неплохо бы позвонить и уточнить, до скольки принимают твой анализ. Да вот только по горячей линии обычно не дозвониться, я пробовал. В прошлый раз, из любопытсва я решил дождаться, когда возьмут трубку, пришлось ждать минут 15. И так каждый раз

Show business's response

Islam Kushkhov

Level 2 Local Expert

Филиал на водном стадионе порадовал клиентоориентированностью и профессионализмом сотрудников. Отдельно хочу отметить Наталью как не только высококвалифицированного специалиста, но ещё и прекрасного человека, не утратившего доброту и отзывчивость.

Show business's response

Анастасия П.

Level 2 Local Expert

Сдавали пцр на Пятницкой 4 июля, очередь не большая, персонал вежливый, в отделении чисто, все правила соблюдены. Утром уже пришла смс о готовности и результат выдается без очереди в любое время, пока отделение работает. Большое спасибо!!!

Natasha Z.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Прошу руководство обратить внимание на отделение на Ушинского . Медсестра в данном отделении замещает и администратора и медсестру, это неприемлемо! Как так! Как можно экономить на этом?! Стоит огромная очередь, кто-то не выдерживает такого безобразия и уходит. Вы же получаете деньги , наймите администратора, чтоб было по человеческий. Если не примете меры, жалобы будут в выше инстанции!

Show business's response

Анастасия Копылова

Level 9 Local Expert

Сегодня 30 июля я делала глюкозотолерантный тест на 25 неделе беременности в этом отделении. Я очень рада, что в итоге решила делать его платно, а не в поликлинике. Все сотрудники были максимально участливыми и вежливыми. За мной наблюдали всё время проведения теста. Рекомендую это отделение.

Show business's response

Bekker

Level 5 Local Expert

чудесная клиника, хорошее расположение, всё быстро и качественно. очень вежливый персонал, приятно удивлен идеальным знанием английского языка у девушки на входной группе. если нужно срочно сдать анализы, то это лучшее место!

Show business's response

Аида С.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив лаборатории Гемотест на Пятницкой за высокий профессионализм и компетентность, в частности Александра и медсестру Татьяну. Все вопросы решаются четко и быстро. Сдавала дважды у них ПЦР тест и ни разу не испытала никаких неприятных ощущений. Спасибо🤩

Show business's response

Артем Ширяев

Level 13 Local Expert

Номер заказа 101678806. Заказывал забор анализов на дом, не знаю Пятницкий филиал виноват или нет, мне не важно. Тест был на ковид , через 15ч пришёл анализ отрицательный, быстро, молодцы. Сделал еще экспресс тест купленный в аптеке, он показал положительный , вызвал врача с поликлиники ,она сделала ещё один экспресс тест - положительный! Посадили меня на карантин, кому верить ? Позвонил в Гемотест -сказали что 100% не дают гарантии 😰знаете,за 2600, я хотел бы более точно понимать болен ли я ковидом,Но сертификат с печатью соответствия есть.

Show business's response

Айк Мазманян

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал. Все делают быстро и качественно.

Show business's response

Киса И.

Level 4 Local Expert

Часто сдаю тут анализы. Всем довольна) Вежливое обслуживание, готовность всегда в срок. Спасибо персоналу) Единственно расстраивает, что тест на корону можно сдавать только в определенное время, разное в разные дни недели, которое нужно предварительно смотреть на сайте.

Татьяна Шадрина

Level 10 Local Expert

Хожу уже 4 год к доктору Романовой. Прекрасный врач, чуткая, внимательная к пациентам. Удобно, что сразу можно сдать все анализы. При этом ничего лишнего. Много акций по анализам😉

Show business's response

Сергей Романенко

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз сдаём анализы в гемотест по адресу Ул. Героев Панфиловцев 1к1 и всегда все прекрасно. Сотрудники вежливые, кровь берут совершенно безболезненно, результаты часто присылают раньше заявленного времени. Отличное качество рядом с домом.

Show business's response

Наталья Поздеева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте всем! Оставила заявку на анализ крови на дому. Прошли сутки никто не перезвонил. Позвонила сама,говорят мест на сегодня уже нет!!! А у меня назначена госпитализация на завтра в онкобольницу,что теперь делать? Очень подвёл меня гемотест,дело в том,что я неходячая и поехать сейчас в лабораторию не могу! Вот такая ситуация!!! А на сайте всё так красиво расписано,а на деле бардак! Позор!

Show business's response

Татьяна Некрасова

Level 7 Local Expert

Сдавала анализы, все быстро, четко, теперь хожу только сюда, и цены демократичные.

Show business's response

Авто

Level 7 Local Expert

Вчера оставлял заявку на сайте на выездное обслуживание, обещали на следующий день приехать. По итогу обманули и перенесли на другой день. Очень сильно подвели. В техподдержке два слова связать не могут, меня же спрашивают: "что вы от нас хотите, если у нас не принято на следующий день приезжать." Для одаренных сотрудников ответ: перестать обманывать клиентов ради копеечки.

Show business's response

Анна

Level 30 Local Expert

Неудобное расположение, с Улицы Пятницкой не пройти, двор закрыт, с другой стороны также забор, пле разобрались как пройти, но внутри тепло и уютно , встретили вежливо. Тест пцр 2000 рублей со скидкой

Show business's response

Виктория Крохина

Level 2 Local Expert

Сдавала 29.06 тест пцр с ребенком на выезд. Простряли в очереди на улице, заранее оформили на сайте все. Народу много, но команда в лице Инны,, Татьяны, Олега очень стараются по возможности ускорить процесс. Олег даже зонтики выдал, когда начался дождь. Спасибо. Надеюсь, и результаты будут готовы быстро.)

Екатерина Кан

Level 3 Local Expert

Регулярно посещаю Романову Татьяну Евгеньевну в филиале на Третьяковской. Невероятный профессионал, очень душевная, можно обратиться и узнать по здоровью всё интересующее, всегда очень щедро делится информацией. Для женщин крайне важно, что бы по их тонким интимным моментам рядом был доктор, который будет заботливо вести и поддерживать. Бесконечно счастлива, что нашла такого специалиста и рекомендую его своим близким людям.

Show business's response

Мария Ч.

Level 5 Local Expert

Отвратительно организован прием, и ПЦР, и все остальное в одну очередь (до этого сдавала в другой отделении, там распределена сдача по времени, не сравнить с тем, что здесь), в итоге чтобы сдать 1 витамин пришлось 40 минут ждать. При входе кресла заклеены, чтобы соблюдать интервал в 1,5 м, и все приходящие чудесно толпятся у входа, в ожидании, когда дойдет их очередь.

Show business's response

Laboratoria Gemotest

632 reviews