Laboratoria Gemotest

4.6

1079 ratings

Rate this place

Владимир Геккель

Level 2 Local Expert

При сдаче анализов, с конкретным сроком исполнения, учитывайте, что он может быть готов не в запланированный срок. Пцр тест на ковид для вылета за границу. Сделали на следующий день после сдачи, срок 48 часов нарушен, справку можно выкинуть. Заказ 71799411

Show business's response

Юрий С.

Level 2 Local Expert

Незнаю как у вас, лично у меня всегда всё хорошо. В силу своей работы приходиться обращаться в данную контору еженедельно. Персонал доброжелательный, анализы берут профессионально, всё чисто. Незнаю как вам, но меня всё устраивает. Я обычно не пишу отзывы, а тут зашёл посмотреть номер телефона и увидел много не справедливости, решил дать свою объективную оценку.

Show business's response

MoTiVchik01

Level 5 Local Expert

Очень понравилось отделение на улице Большая очаковская дом 3, отсутствие очередей, быстрое и качественное обслуживание, безболезненный забор крови

Людмила

Level 2 Local Expert

Медсестра Вера, кабинет n. 3 чудесная фея! Ч очень боялась сдавать венозную кровь, но с Верочкой всё прошло быстро и безболезненно. Спасибо ей огромное!

Show business's response

Margarita Kostanova

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность медработнику Светлане Орловой! Очень приятная девушка, жизнерадостная, взятие крови прошло безболезненно и быстро👍

Show business's response

Mark G.

Level 4 Local Expert

Сотрудники час не могли зайти в программу, ибо какая-то ошибка была. Звонили в отдел обслуживания через общий номер, чтобы консультацию получить... были в очереди и ждали ответа консультанта гемотест, который сам ничего не знает...

Show business's response

Алексей Паленов

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное за ваш труд! Сотрудники отделения выполнили все процедуры очень быстро и профессионально. Отдельное спасибо за вежливость.

Валентина Борисова

Level 4 Local Expert

Хочу написать отзыв нашему отделению на Багратионовской, прекрасной медсестре Эльвире. Мы очень мучались, искали места ,где хорошо берут анализы ребенку с аутизмом и теперь уже несколько лет , все ,что возможно сделать в Гемотесте, делаем там. На себе тоже испытано. Спасибо!

Александра Чемарина

Level 5 Local Expert

Задерживают сроки изготовления анализов дольше заявленных. Если результаты нужны четко ко времени, рассчитывать на Гемотест не стоит. Сдала анализ утром 09.06, результат должен был быть получен в течении 1 дня. результат пришел утром 11.06, когда актуальность уже свои утратил (хгч) Служба поддержки рассказывала про то, что 1 день это не 24 часа, а 36, "ждите, 1 день еще не прошел, получите результат 10-го до 24 часов..." Пришлось анализ пересдавать в другом месте. Мой запрос о возврате денег был вообще проигнорирован ...

Show business's response

Erin Fetengof

Level 11 Local Expert

Если вы хотите довериться колл центру и приехать в лабораторию, у которой мало того, что программа не работает и они никого принять не могут, так ещё и анализы они нужные не делают и врачей у них нет, хотя по словам Ксении из колл центра всё в лаборатории готово, то велком в Гемотест. Потраченное время, никому не нужная подготовка перед анализами, которые несостоялись

Show business's response

Natalya

Level 2 Local Expert

Несколько лет платные анализы делали в Гемотесте, было точно и быстро. Заказы со сроком исполнения 1 день всегда были готовы на следующий день утром. Сегодня они нас сильно подвели, заказ утром готов не был, пришлось отменять и переносить все дальнейшие исследования.

Show business's response

Ольга Михайлова

Level 5 Local Expert

Халатное и непрофессиональной отношение. Пришла сдавать глюкозоталерантный тест. Возможно анализ не такой распространённый, но если нет готовности, тогда не стоит оказывать данную услугу. Предварительно совершив звонок, при котором оператор уточнял у данного офиса на Третьяковской есть ли глюкоза и тест полоски. Приехав на следующий день, оказалось что полосок в офисе нет, ждали пока их купят. Тратили своё время. И это платные услуги, как итог настроение испорчено, нервное напряжение ( а я беременная). А в таком состоянии анализы сдавать нет смысла. Покинули место без результатно. Большая просьба к сотрудникам Гемотеста, в будущем как то более ответственно относится к своему делу. Очень не приятно что в центре нашей прекрасной столицы, не могут быстро и профессионально оказать услугу. Рекомендовать никому не буду, и в будущем не обращусь в данную клинику

Show business's response

Иван Дмитриев

Level 8 Local Expert

Ужасно расстроило данное место приехал сдавать ПЦР на ковид к 11 утра , а мне отвечают что в данном Гемотесте прием ведётся с 14 , причем нет информации о этом нигде , я попросил доказать данный факт на что мне что то ответили невнятно , во всех остальных местах Гемотесте с 11 и есть вывеска где об этом говорится. Здесь почему то свои правила непонятно кем придуманные, не рекомендую посещение данного места!!!! Я хочу сказать что у вас общий сайт и единый телефон на все отделения , а вывески что забор ПЦР начинается с 14 часов на двери у вас не было!!!! Так как вы работаете никак большинство обязательно размещения времени забора на ПЦР нужно поместить!!!! У вас его не было.

Show business's response

Илья К.

Level 4 Local Expert

12.08.2021 пришёл за пол часа до начала приема на ПЦР , приняли сразу, заняло 2 минуты, все были приветливы, проводили в нужный кабинет. Доволен на 100 процентов

Андрей Л.

Level 2 Local Expert

На 16.10.2021 года заказал выездное УЗИ. Договорились что приедут с 8-12, заказывал маме,сразу попросил оставить комментарий, что бы приехали утром, так как маме нужно утром всегда пить таблетки и кушать после этого. После оставления заявки мне сообщили что на кануне выхода со мной свяжутся до 15.00 для подтверждения выезда. Прошу заметить, что если до 15.00 не подтверждается заявка, так мне сказа оператор, выезд автоматически отменяется. На этом этапе у них так же не получилось ничего и мне пришлось самому дозваниваться до них и все подтверждать. Прождали с 8-12, но так никто и не приехал и не даже не позвонили. Примерно с 11.20-12.02 звонил в эту компанию, но мне все время обещали уточнить и после ставили в ожидании, а потом сбрасывали. В итоге услугу не оказали, на клиентов просто наплевали.

Show business's response

Дарья Е.

Level 5 Local Expert

Все отлично! Медсестра Айдай, спасибо аккуратно сделала забор крови. Буду рекомендовать

Show business's response

Tatiana S.

Level 6 Local Expert

Почему нельзя посмотреть результаты анализов на сайте по номеру заказа, как было раньше?! Почему надо ждать пока все не будут готовы? Сервис получения результатов очень сильно ухудшился.

Алиса Альтерман

Level 3 Local Expert

Постоянно что то не работает, то программа, то пробирки закончились, то ещё что то, ожидания минимум час и это не зависит от местаположения лаборатории, во всех сотрудники на любой вопрос отвечают - мы не знаем. Наплевательское отношение к клиентам это политика Гемотеста!!!! Если не хотите потратить время, нервы и деньги выбирайте другие лаборатории!

Show business's response

Вячеслав М.

Level 3 Local Expert

Быстро, качественно и очень положительно Рекомендую))

Show business's response

Оксана Анфилатова

Level 2 Local Expert

Не клиентоориентированы, чтобы заказать справку для получения вычета в ФНС, нужно съездить в каждый офис сети, в котором ты обслуживался, чтобы заказать справку, а потом в каждый офис, чтобы ее получить. Никакой централизации, никакой клиентоориентированности, чтобы хотябы централизовано принять заявление и не гонять по всему городу. Ни в одной сетевой клиники у конкурентов нет такого безобразного сервиса.

Show business's response

Николай Мурашов

Level 3 Local Expert

Сдавала Сдавал тесты в Подмосковье и Калининграде. Все очень четко и без лишней волокиты. Цены по сравнению с коллегами тоже ниже. Николай из Калининграда

Ирина В.

Level 6 Local Expert

Простояла в очереди на улице 20 минут , на морозе . Очень долго и медленно очередь двигается . Промёрзла , поняла , что больше находиться на улице на морозе нет сил . Развернулась и ушла . Сдам свои анализы в другой лаборатории . Благо , кроме гемотеста, у нас существуют и другие лаборатории. Неужели нельзя организовать место ожидания в офисе ? Хотя бы зимой ?

Show business's response

Валентина Ф.

Level 2 Local Expert

Сдавала сегодня пцр мазок на ковид. Второй по прилету . Скидки не сделали....Хотя в Люберцах сделали сами без вопросов .А здесь попросили бумажку об оплате предыдущего анализа,сделанного позавчера. Спрашивается почему???? Ведь все сведения у них в компьютере. Неприятно.Плюс очередь на улице из 7 человек. Время было 14.20.

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Результат анализов, сданных в Гемотест был настолько нереальным, что они сами мне звонили и спрашивали, как я себя чувствую (читаем между строк: не сдохла ли еще). Естественно, перенервничала. Мой врач сказал, что результаты нереальные. Пересдала в другой лаборатории - естественно, результаты другие, объяснимые. Подала в Гемотест заявление на возврат редств за некачественное исследование (причем потратила там больше 8000р., Но просила вернуть только за конкретный анализ 900р.) Ответили через месяц отпиской с отказом. *** в сфере здоровья! Надеюсь, прокуратура до них доберется.

Show business's response

Марина Филиппова

Level 3 Local Expert

Большое спастбо за эффективную работу отделения на Пятницкой. Обоащалась в смену Александра, Таиьяны, Инны и Олега. Все было быстро, очень дружелюбный персонал, все обьясняют и помогают!

Show business's response

София Яланская

Level 13 Local Expert

Пришла в 12:30 в субботу. Получила отказ в выполнении исследования, несмотря на то, что по всем правилам я имела право его получить. Люди не умеют и не хотят работать. Больше ни за какими исследованиями сюда не приду

Show business's response

Надежда Антонова

Level 7 Local Expert

Вызывали на дом медсестру. Она смогла взять кровь очень сложному особенному ребёнку. Не сдалась, не уехала, хотя даже плакала сама. Взятие крови заняло больше часа. Просто ЧЕЛОВЕЧИЩЕ! Спасибо ей огромное!

Show business's response

Александра Малиновская

Level 5 Local Expert

Врач Татьяна Евгеньевна Романова - наблюдаюсь у неё к около 10 лет - только положительные отзывы и эмоции. Быстро распознала особенности и проблемы моего организма и я всегда ролучаю нужные и полезные рекоендациии лечение. Огромная благодарность врачу!

Show business's response

Попов Е.

Level 3 Local Expert

Если оператор не знает ответа - начинают динамить. Сделали не верный анализ, звонил, что бы уточнить что дальше. Переключали три раза, потратил 40 минут, в итоге бросили трубку. Позвонил и попросил, что бы соединили с Клиентским отделом - началась такая же ерунда. Ведут себя по-скотски.

Show business's response

саша жук

Level 3 Local Expert

Очень вежливый приятный персонал, на все вопросы отвечают спокойно, помогают разобраться, процедура взятия крови проводится комфортно, по всем санитарным правилам

Show business's response

Крюкова Е.

Level 2 Local Expert

Сдавали 05 июля. Очередь большая, без зааписи, но персонал все сделал для того, чтобы быстрее продвинуть очередь. Персонал относится с уважением и пониманием. Делает все возможное.

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Сдавала ПЦР-тест, благодарю персонал - Лера, Сусанна, Татьяна, Олег за комфортное и вежливое обслуживание, чистоту и хорошее настроение!

Никита Л.

Level 3 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание без длинных и долгих очередей. Проверялся при смене Инны, Валерии, Татьяны и Олега, все было быстро и качественно 👏🌝

Anonymous review

Не могу получить анализы не по почте ни в личном кабинете, служба поддержки деревянная, ни кто у них не отвечает ни за что - решить вопрос невозможно...номер заказа из 9 цифр выучил уже наизусть , а так же адрес отделения - спрашивают каждый раз...что задавали, где, когда родился ,как зовут....а потом тупят и читают подругу скрипт...и все такие или один человек там трубку снимает - такого сервиса не видел уже лет 20.

Show business's response

Pass______ ..

Level 12 Local Expert

Специалисты молодцы. Все подскажут , помогут проконсультирование можно писать томами. Молодцы девочки

Show business's response

А л

Level 6 Local Expert

Сегодня сдавала анализы на дому. Мед сестра все сделала по правилам и вену нашла за секунду. Огромное спасибо за таких профессиональных мед. сестер!

Show business's response

Екатерина Колпакова

Level 11 Local Expert

Инна, Татьяна, Рза, Олег отличная команда. Спасибо большое! Очень оперативно, вежливо и внимательно отнеслись. Благодарна такому подходу

Александр Федоренко

Level 12 Local Expert

В стране гуляет ковид, а а лабораториях Гемотеста срубают бабло. Делаешь на сайте заказ на ковид, за 1 день, приходишь до 11:45, в субботу, стоишь очередь, причём мера по 5 человек в лаборатории явно не для гемотеста, а тебе говорят, все , курьер уехал … простите, я оплатила , мне надо… а это никого не ююю Т бабло побеждает зло! Верните деньги - через сайт… господа? Дайте книгу жалоб … пожалуйста, из заначки достали, пол Книги исписано - ни одного ответа директора,,,, простите, а управа, что не проверяет Книги жалоб, а уголок потребителя!? Вышестоящая организация ??? Кто проверяет этот беспредел или крышует ? Их отменили ? Ни ногой больше. 👎🏻

Show business's response

Julia

Level 3 Local Expert

Пришлаи с мужем 1 июня 2021г. Сдать пцр на ковид. Очень бычтро обслужили. Супер сервис! Срасибо огромное всему персоналу за особое внимание к каждому пациенту!

Show business's response

Наталья Викторовна

Level 9 Local Expert

Замечательная вчера смена работала. Татьяна, Валерия и Олег. Быстро и профессионально обслужили. Приятно когда команда состоит из профессионалов. Рекомендую этот центр.

Виктор

Level 5 Local Expert

Занимайте очередь заранее и регистрируйтесь через сайт, чтобы не терять своё время и время других. Работают слажено, быстро. Результат вовремя. Спасибо.

Show business's response

Богомолова Анастасия Андреевна

Level 7 Local Expert

Заставили ждать результатов анализа на COVID-19 более чем двое суток, когда результат крайне важен для поездки, а после он уже был недействителен. Однако, денежные средства не были возвращены по требованию. Халатное отношение руководства, безответственное поведение работников данной сети клиник! Соотношение цена / качество НЕОПРАВДАННОЕ!!!!!

Show business's response

Елизавета Б.

Level 2 Local Expert

Очень приятный персонал, процедура узи прошла очень быстро и комфотно. Врач подробно ответил на все интересующие вопросы.

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отделение. Сотрудники рецепции - приятные, вежливые. Отдельное спасибо врачу Романовой Татьяне. Делала у неё узи, очень чуткий и внимательный врач.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Все было очень быстро, организовано, с соблюдением всех мер. Спасибо Валерии, Ангелине, Татьяне и Олегу за вежливость, качество и скорость

Elina Zhirova

Level 2 Local Expert

Спасибо брлтшое Александру, Татьяне и Олегу, работавшим 20.06. Очень внимательные, интеллигеные! Всё быстро и эффективно в лаборатории

Show business's response

Роман Роман

Level 8 Local Expert

Жена ходила к мамологу Кончугову по вопросу жалобы в молочной железе, врач назначил не один анализ, который возможен, а три, анализ груди, анализ прямой кишки, и шейки матки. Т.е. крайние два были назначены для увеличения чека с клиента и никак не связаны запросом. Сдали всё т.к. думали, что назначение ,,врача,, = истина. По факту видимо мотивация врача, снял с клиента больше, заработал больше для данного врача выше всего остального! Проверяйте назначения!!!

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Сдавал сегодня утром кровь на анализ, будучи голодным уже как 6 часов, отстоял в очереди, заплатил денег, сказал, что хочу получить количественный результат на M и G антитела, взяли деньги, при оформлении три раза ошибались в заполнении формы, взяли кровь (без претензий), через несколько часов (фигасе шустро работают! О,о), пришла смс-ка, что результат готов, лезу на почту в предвкушении узнать свои титры, а там... Коронавирус SARS-CoV-2, антитела IgG к N-белку (Architect, Abbott) отрицательный. Коронавирус SARS-CoV-2, антитела IgМ (Architect, Abbott) (п\кол) отрицательный. Претензия у меня к человеку на посту, она, вероятно, с медицинским образованием, вероятно, вкурсе наличия нескольких видов теста на антитела этих самых М и Г. и могла бы ну хотя бы намёком поинтересоваться, какой именно тест мне нужен, что я хочу получить, (в это же время, при мне, соседний сотрудник регистратуры, спрашивала у своего клиента, что она хочет узнать и куда нужен анализ) я будучи человеком далёким от медицины (технической специальности), полагая, что обслуживающий меня специалист регистратуры, достаточно полно понимает мои интересы и поэтому не задаёт вопросов, спокойно следую её инструкциям. Я не доволен выполненной работой, даже несмотря на безупречно выполненную работу всей остальной конторы, мои 1700 рублей, считаю потрачены впустую, но самое обидное за потраченное время, мне результат (титры антител в крови), нужен к понедельнику.

Show business's response

Елизавета Добрынина

Level 3 Local Expert

Хорошая клиника: недалеко от метро, приятный персонал, качественная работа. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Родина

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание ! Удобное расположение . Приятные цены и акции )) Рекомендую это отделение 😍

Show business's response

Laboratoria Gemotest

632 reviews