Laboratoria Gemotest

4.6

1079 ratings

Rate this place

Марина

Level 14 Local Expert

Категорически не справляются с оплаченными сроками выполнения ПЦР. Придумали отмазки, что если вы не видите результатов, то значит они у них сомнения вызывают и подождите ещё пару дней. 2 года эпидемии все лаборатории справлялись без доп дней, а вот теперь у гемотеста какая-то новая история возникла.

Show business's response

Виктик

Level 5 Local Expert

Всё уперлось в деньги. Содрали их за анализы. Результатов нет. На звонки не отвечают. Отвратительная контора. Испортились до нельзя! Не ходите туда. Подохнете от ожидания....

Show business's response

София Ивановская

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высоте, очень приятное общение. Оперативное взятие пцр тестов:)

tetiaira t.

Level 3 Local Expert

Всё очень долго, результат анализа который делается за один день до сих пор не готов, хотя прошло уже 32 часа после здачи

Show business's response

Daria M.

Level 3 Local Expert

Отлично безболезненно берут кровь

Show business's response

Наталья

Level 18 Local Expert

Сотрудники вежливые. Лаборатория обычная. Анализ был готов быстро.

Show business's response

Максим Стонт

Level 11 Local Expert

Гемотест: Чтобы сэкономить время себе и другим, заполняйте форму на сайте. Тоже Гемотест: Заполнили форму на сайте? Всё равно ждите в общей очереди, пока те, кто не умеет пользоваться телефоном, надиктовывают свои данные в регистратуре. Сдача анализа с учётом очереди заняла 1 ч 55 минут. 115 минут времени! Понятно, что компании выгодно не отсекать никаких клиентов, чтобы заработать больше денег, а это неминуемо произойдёт, если делать запись по временным слотам или обязывать клиентов заполнять данные электронно, но был крайне неприятный опыт. Тут представитель компании любит по скрипту отвечать на негативные комментарии, что проблема в правилах соблюдения социальной дистанции. Так вот это неправда. Узкое место процесса приёма анализа – это не доступ в само здание, это процесс регистрации клиента, ввода его данных в систему и подписания договора. Хоть 10 метров будет дистанция между пациентами в очереди, хоть 10 сантиметров, скорость не изменится, пока не изменятся процессы.

Show business's response

Дарья Лисицина

Level 3 Local Expert

Приятный сервис, все услуги выполнили профессионально, находится недалеко со станцией, легко найти. Рекомендую обращаться сюда👍

Show business's response

Анастасия В.

Level 5 Local Expert

Все супер быстро, доброжелательно и комфортно! Спасибо команде - Александр, Инна, Олег, Татьяна!🌟

Show business's response

Аеастасия Колесникова

Level 2 Local Expert

Увидела вывеску случайно, зашла, проконсультировали по анализам которые могу сдать, очень приветливый персонал.

Show business's response

mimi30

Level 4 Local Expert

20.07.22 в 13.07 привезла материал для исследования,предварительно созвонившись и согласовав время приема анализов, прием которых до 13.30.. пригласила сотрудника,который отсутствовал на рабочем месте. Вышла женщина без униформы и бейджа и, вслух выражая свое недовольство тем что скоро приедет курьер и почему я не могла раньше его привезти, стала оформлять данные на прием. Долго не могла сориентироваться какие же именно показатели нужно найти и оформить. Далее я попросила чек на 2500 рублей,которые я оплатила наличными ,в выдаче которого мне было отказано,сославшись на внутреннее негласное распоряжение не выдавать чеки чтобы компания не платила налоги. На мои настойчивые требования выдать чек и договор,мне категорично и нагло было отказано с формулировкой -все пришлем на почту и чек на руки не дадим. И еще замечу что материал для исследований не был тут же при мне промаркирован, а за мной стоял мужчина,который сдавал аналогичный материал в аналогичной пробирке,которому кстати тоже было высказана претензия что пришел мог бы и раньше придти,хоть время было 13.15. Позвонила на горячую линию , ответили то же самое-чек будет на почте ... . Или если хотите приезжайте завтра за чеком и договором... .Не знаю что и сказать,нет слов.... за мои же деньги меня и посоали и чека не дали и доказывай потом,а была ли я там вообще... и мои ли анализы исследовали,раз их маркируют не при заказчике....

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Результаты анализа пришли не полностью !Быть точнее из клинического анализа крови пришли только 3 показателя (даже лейкоциты пропустили )!!!Больше к ним не пойду !!!

Show business's response

Татя Г.

Level 2 Local Expert

Сегодня слала тест ПцР , отличное обслуживаие и приветливые сотрудники , большое спасибо всем и кординатору очереди

Милена Залевская

Level 10 Local Expert

Удобно находится рядом с метро Все достаточно быстро оформляется и делается Есть бонусная система

Елена Ц.

Level 5 Local Expert

Очень оперативная работа, добрые и вежливые сотрудники, приемлимые цены.

Андрей Антонов

Level 12 Local Expert

Отличная клиника. Всё быстро и организовано. Понравилось то, что можно зарегистрироваться по сети

Show business's response

Porsh

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал, профессиональные лаборанты. Облизывают каждого клиента. Рекомендую.

Dmitry L.

Level 4 Local Expert

Сотрудники отделения самые не пунктуальные. Режим работы с 7:30, дай бог чтобы пришли к 8:15. Лучше выспитесь и приходите, чем ждать их +полчаса.

Show business's response

26217 KR Maikop Oktyabr

Level 2 Local Expert

Добрая медсестра, дружелюбная

Show business's response

Психология Заочка

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо персоналу, в частности Татьяне, Александру и Олегу, очень приветливые, улыбчивые и ответственные работники!)

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

2022 год на дворе и иметь настолько косячный сайт, на котором нужно сойти с ума, чтобы получить информацию - это просто хамство по отношению к клиентам. Если бы можно было поставить минусовую оценку, я бы обязательно это сделал!

Show business's response

anna kchachatryan

Level 6 Local Expert

Ничего хорошего Я там не увидела, анализы настолько опаздали что человек в реанимацию попал, Я буду жаловаться.

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

понравилось как все организовано, нет хаоса с очередью, специальный сотрудник четко всех приглашает, отвечает на вопросы, за счет этого здесь все гораздо быстрее чем в других отделениях Гемотеста

С Уважением Ваш Сute Box 💌

Level 2 Local Expert

10.12.2021 года сдавала СРОЧНЫЙ анализ который должен был прийти до 14:00! в 17 часу того же дня мне позвонил оператор и сообщил что мой анализ был испорчен в лаборатории!!! и результатов не будет! Мало того что у меня пропала запись ко врачу (потому что без результатов нет смысла идти, а запись я ждала две недели)!!! Это моя первая долгожданная беременность и надо было день в день отслеживать рост ХГЧ! что по итогу??? а ничего! По результатам разговора мне было предложено сдать опять ХГЧ в тот же день за час до окончания приёма! Это уже 6 час вечера! я пила и ела! результат был бы не информативен! и я бы не успела доехать! Второй вариант сдать утром на следующий день бесплатно в том же офисе. НО оператор НЕ СООБЩИЛА что по выходным офис НЕ ПРИНИМАЕТ такие анализы (только в будни) Далее выяснилось что именно Я смогу каким то чудом сдать в субботу, но результаты придут через 1 РАБОЧИЙ день! т.е. в лучшем случае в понедельник! Извините, я вообще то заплатила за СРОЧНЫЙ анализ, чтобы не ждать ТРИ ДНЯ! По итогу: Запись ко врачу пропала, динамику ХГЧ на определенный дмц НЕ отследить! Потерянное время и нервы! Операторы предоставляют НЕ достоверную информацию! Возврат денежных средств: я должна опять бежать/ехать тратить СВОЁ время ! НЕ понятно почему! НИ один оператор НЕ предложил ни купона, ни скидки, не промокода, ну серьезно, ничего чтобы хоть как то загладить вину и ошибку. НОГИ моей больше не будет там

Show business's response

I'mBest

Level 10 Local Expert

Проходимцы. Обнаружили стафилококк, лекарства подбирать отказались, хотя за анализ антибиотиков и бактериофагов было оплачено

Show business's response

Антон Х.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал! Максимально быстрое обслуживание при большой загруженности!

Сабина

Level 4 Local Expert

Очень быстро, четко, очень дружелюбный персонал. Все очень понравилось

GstQ

Level 13 Local Expert

Сдала гинекологический мазок в Гемотесте. Мазка из 2 точек у них нет, только из 3. В других лабах есть. Поэтому пришлось платить полную стоимость, а мазки брали из 2 точек. Получилось дороже, чем в других лабах почти на треть. Даже с оплатой какими-то бонусами. Ладно, что везде мазок делается 1 день, а в Гемотесте 2 дня. Прислали не информативный результат анализа, без указания количества клеток. При том, что даже отдельной графы в таблице для этих клеток нет. Вынесли в примечание и написали просто название клеток, без указания количества. В других лабах указывают количество в поле зрения. Написала обращение, вопрос, претензию. Прошла неделя. Никто со мной не связался по телефону, чтобы все прояснить. Каждый день мне писали на email "позвоните завтра". Тем временем срок годности анализа идёт. Ну что ж, выводы я сделала. Там можно сдавать только анализы мочи, не более. Гору скринов бессмысленной переписки прикреплять не стану, ТК делу это не поможет. Мне сказали в итоге, что у них в лаборатории предоставление результата в таком виде, без указания количества клеток, это ок.

Show business's response

Мария П.

Level 14 Local Expert

Вход с одной стороны. С другой стороны по коду. Все цивилизованно. Даже персонал говорит на английском! Но маленькое помещение, ждем снаружи)))

Show business's response

Игорь Геннадьевич

Level 7 Local Expert

Спасибо большое регистратору Сусанне. Приветливая и обходительная, внимательно выслушала, разобалась в нашем вопросе.

Show business's response

Lilia B.

Level 3 Local Expert

Ирина, Татьяна и Олег прекрасный персонал. Все четко, отлаженно. Но людей конечно много. Надо еще один открывать на районе )

Show business's response

Саша

Level 2 Local Expert

Не раз слышала от разных врачей, что анализы можно сдавать в любой лаборатории, кроме Гемотеста. Личный опыт это подтверждает: сдавала ПЦР на ковид в Гемотесте, а также делала экспресс-тесты самостоятельно и в городской поликлинике, кроме того, брали ПЦР в поликлинике же. В итоге экспресс-тесты, ПЦР из поликлиники положительный, а ПЦР Гемотеста волшебным образом - отрицательный. Как хорошо, что есть возможность провериться в другом месте, а не в этой чудо-лаборатории, в которой непонятно, как и что смотрят в анализах.

Show business's response

Безгубов А.А.

Level 9 Local Expert

Отличная лаборатория

Show business's response

Васильков Леонидович

Level 3 Local Expert

Сдал тест на ковид19 показал отрицательный . 11.10 2021 12.10.2021 увезли в больницу с порождением легких 32 процента тесть мне обошёлся 4410 рублей . И таблетки 12000 .

Show business's response

Марфа М.

Level 4 Local Expert

Отличная команда Инны и Александра ! Очень оперптивно и профессионально . Часто пользуюсь сервисом Гемотест

Show business's response

Айк Арменович

Level 10 Local Expert

Развод на деньги. Человеку страдающий аллергию 25 лет пришел ответ анализов положительно 72 из 73 Связался с нами аллерголог чтоб крутить. Не рекомендую

Show business's response

Игорь Б.

Level 6 Local Expert

Очень приятный персонал, особенно администратор Инна! Все быстро и качественно)

Show business's response

Jullia S.

Level 3 Local Expert

Хорошая лаборатория,все прошло как надо

Show business's response

Ольга Смирнова

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, хожу уже давно к Романовой Татьяне Евгеньевне, специалист в своём деле. Все устраивает👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, хорошая смена, все очень быстро, вежливо и участливо

Show business's response

Анастасия Г.

Level 3 Local Expert

Все прошло отлично, без очередей, очень быстро, спасибо сотрудникам Лере, Ангелине и Олегу, помогли все легко и бвстро оформить

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Очень приятная лаборатория! Каждый раз все проходит легко и быстро!:)

Show business's response

Лариса

Level 4 Local Expert

Все отлично , без очереди, вежливый персонал

Анастасия Петрова

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал,хорошее обслуживание! Огромная благодарность мед сестре процедурного Прокошиной Елене!

Show business's response

Ирина Беспрозванная

Level 2 Local Expert

К сожалению, мой вызов по логистике оказался последним. У сотрудника не оказалось даже бинта. Он посетовал, конечно, но мне пришлось отказаться. Если учесть, что услуга стоила 10000, то уровень её…….

Show business's response

Максим С.

Level 5 Local Expert

Есть срочный пцр, спасибо Инне, Валерии, Татьяне и отдельный привет Олегу! Уютно и весело!

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Откзали в проведении теста на короновирус. не в то время пришла, предложили время, в которое я работаю. Клиника была пустая. Предварительно оформила заявку на сайте, никто не связался, так еще и в системе нет этого заказа. Лучше уж сходить в другую лабораторию.

Show business's response

Владимир Прокопчик

Level 11 Local Expert

Рядом, удобно, быстро...

Show business's response

ольга з.

Level 3 Local Expert

Все очень оперативно

Show business's response

Маргарита Ш.

Level 3 Local Expert

безболезненно и быстро

Show business's response

Laboratoria Gemotest

632 reviews