Laboratoria Gemotest

4.0

236 ratings

Rate this place

Александр

Level 24 Local Expert

Обращался в Гемотест с забором крови по установлению генетической экспертизы Клиенту через суд. Все быстро, администратор приветлива, пытается помочь и т.д в помещении чисто, цены адекватные!

Екатерина

Level 8 Local Expert

К сотрудникам вопросов нет,но вот к тому кто придумал что анализы брать и оформлять должен один человек,очень даже имеются ,на то чтобы оформить документы и взять анализ уходит очень много времени,особенно если очередь,ну и в конце концов это не гигиенично. Человек который берет кровь должен быть в стерильной одежде ,а не бегать между кассой и кабинетом забора крови .

Show business's response

Болтливая Настя

Level 5 Local Expert

Взяли кровь очень профессионально: у меня плохие вены и часто перекалывают, тут взяли с первого раза. Результаты получила быстро. Все приветливые. Хорошая лаборатория.

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность за внимательное отношение и профессионализм сотрудникам лаборатории в особенности администратору Бирюкову Григорию (быстрая и четкая навигация), врачу Беляниной Юлии Геннадьевне (консультации и лечение на высшем уровне) и медсестре Зейнегул (очень легкая рука).

Мария Иванова

Level 12 Local Expert

Какой-то ужас! Появилась новая сотрудница, которая во-первых работает жутко медленно, во-вторых просто не умеет брать кровь из вены! Была 2.06, нужно было взять кровь в 2 пробирки, при смене пробирок во время взятия анализа моя кровь начала течь по руке, на джинсы и пол!! В этот момент мне было больно (видимо, как-то неаккуратно дернули вену при смене пробирок), сотрудница растерялась, очень медленно соображала, что нужно делать - я была просто в шоке от всего происходящего! На следующий день на руке синяк. Как это возможно, что в лаборатории работают такие неопытные сотрудники?? Это же не кофе неправильно приготовить, это работа с венами, с кровью - ошибки могут стоить очень дорого! 6.06 приехала сдавать другой анализ, сидит та же новая сотрудница, 25 (!!) минут оформляла передо мной клиента на компьютере, и это еще без сдачи самого анализа (запрос был стандартный по списку анализов), все жутко долго, вообще никуда не торопится в принципе, уходила в соседний кабинет задавать вопросы, в итоге ее сменила за компьютером другой сотрудник, который опять долго на компьютере что-то делала. Все это время очередь росла, люди приезжают сдавать анализы перед работой, торопятся, но это тут больше никого уже не интересует. Ходила к вам последние лет 5, ранее у вас работал потрясающий сотрудник, которая все делала быстро и качественно, просто золотые руки, а сейчас просто какой-то ужас, как такие люди вообще допускаются к такой работе или остаются работать на ней после таких допущенных косяков в лаборатории? Просто страшно теперь приходить сюда!

Show business's response

Екатерина Вдовиченко

Level 8 Local Expert

Сдавала анализы, все происходит быстро, спокойно. Сильно боюсь иголок, персонал отслеживал состояние, спрашивал, все ли впорядке.

Оксана К.

Level 6 Local Expert

Обе лаборантки не умеют брать кровь из вены. Была там три раза, удавалось только из ладони, сегодня место укола вздулось, отекло и болит при поглаживании. В других лабораториях таких проблем нет. Врач посмотрев, сказала, что проткнули вену.

Show business's response

Татьяна .

Level 2 Local Expert

Спасибо большое медсестре Анне Владиславовне Титовой, очень нежно взяла кровь на анализ и Ситоре админимстратору всё объяснила. Спасибо за общение!

Юлия Филатова

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь этим пунктом лаборатории, анализы, ЭКГ - быстро, профессионально, доброжелательно. Рекомендую!

Римма Т.

Level 15 Local Expert

Прекрасная лаборатория, быстрое и чёткое обслуживание, что важно - очень удобно и грамотно выстроено зонирование. На анализы можно записаться в личном кабинете, прийти ко времени и тогда всё обслуживание уложится не больше, чем в 10 минут. Рядом есть платная парковка, удобно добираться и от метро

Андрей Коняев

Level 2 Local Expert

Хороший пункт приёма анализов. Чисто, мало пациентов и не больно берут кровь на анализ.

Ольга Семёнова

Level 9 Local Expert

Никогда не общайтесь в эту фирму. Взяли анализ 29 августа 2025г , на момент 21 октября вопрос не решили.

Show business's response

Level 13 Local Expert

Не далеко, быстро приходят анализы. Персонал вежливый. Бывают акции.

Ольга Март

Level 7 Local Expert

Что за отношение такое?! Оплатила и сдала ЭКГ ( на голой кушетке, с синяками на теле…) результат не могу получить уже 3 день. На письма не отвечают, 4 раза позвонила, поговорила с 8 сотрудниками, результат «0». Была попытка спустя 2 дня прислать результат, но это сложно назвать результатом с расшифровкой. Вместо текста «абракадабра», нет подписи доктора, печати…

Татьяна Кустова

Level 6 Local Expert

такие приятные сотрудники, все -все вежливые, милые. близко к дому ,можно сдать анализы в пижаме)легко и приятно следить за здоровьем здесь, спасибо❤️

Татьяна Андреянова

Level 10 Local Expert

Хорошая лаборатория, никогда не было с ней проблем. Конкретно в данном отделении работает очень приятный, компетентный персонал, никаких нареканий нет. Также очень порадовал врач, ходила к нему на бесплатнцю консультацию.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Делали вызов лаборанта на дом, для забора анализа. 23 ноября 2023 (четверг) к нам приехал ваш мед брат для забора крови на общий анализ у двухлетнего ребёнка. Собирая кровь, я заметила, что кровь медленно и мало текла, предложила проколоть второй палец, ребёнок не плакал, и точно можно было проколоть ещё. Мед брат уверил, что всё нормально, и потом рассказал историю, что весь день опаздывает, был в стрессе, и с утра у него был годовалый ребёнок,который кричал, видимо мед брат торопился, и боялся своей работы, и как потом выяснилось собрал неправильно анализ. Только вечером 24 ноября (пятница) позвонили и сказали, что анализ не сделают. И предложили только в воскресенье приехать, и собрать заново кровь, или в следующий раз сдать анализ бесплатно. Вот такое решение предлагает компания в случае своей ошибки🤨Конечно сейчас начнут писать отговорки, что материала было достаточно, и дело в чем-то другом. Сотрудники гемотеста видимо не понимают, что из-за них мы потеряли дни, нам надо принять решение об антибиотике. Почему не сообщили 23 ноября вечером или хотя бы утром 24 ноября? Можно хотя бы на почту уведомление прислать,смс. Ничего не было, только звонок вечером. Вы берете ответственность на себя и не соблюдаете правила. Сотрудники на горячей линии только тянули с ответом, и переводили звонок. Не советую эту компанию. Не знаю из какого отделения был мед брат, это не указывают в заказе.

Show business's response

Михаил

Level 18 Local Expert

Отказали в посещении санузла, по причине не работы его, но сразу возникают вопросы: 1.Каким образом медорганизация работает при отключенной воде, когда сан обработка обязательна после каждого пациента? 2. И о каком качестве может быть речь в таком случае? Вообще самая не клиентоориентированная частная лаборатория (так как отказ был не только в этом филиале,а везде где попадал в неприятную ситуацию рядом с вами) мало ли у человека какая болезнь ЖКТ, если спрашивает разрешение воспользоваться санузлом рано утром. А раз даже так нет никакой клиентоориентированности и простейшей логики, то воспользоваться по назначению желание не возникает вовсе.

Show business's response

Маргарита К.

Level 2 Local Expert

Работаем с 7:30 означает,что когда вы перед работой приехали сдать тест к 7:20, только в 7:33 придет администратор и будет передавать смену. при этом на улице к этому моменту будет очередь из 5 человек, а смену передавать будут 15 минут. т.е. вы можете приехать чуть раньше,а вот администратор нет. работаем с 7:30 означает,что в 7:30 я уже могу зайти и получить услугу. а не ждать 15 минут из-за опозданий сотрудников.

Show business's response

Софья Захарова

Level 16 Local Expert

Нормальная лаборатория. Если необходимо быстро сдать анализы, то подходит. Нет ничего шикарного и сверхъестественного. Довольно маленькое помещение. Но результаты быстрые. Хочется верить, что качественно

Show business's response

Татьяна Борисовна

Level 5 Local Expert

Наконец-то тут сменились сотрудники. Замечательно работаю девочки ,стараются,грамотно обслуживают и даже советуют по анализам. Я человек ,который далёк от медицины ,всегда их спрашиваю «А то ли я вообще сдаю?». Спасибо Кристине ,Дарье в последнее время вижу их в смену ,попадаюсь в золотые руки. Не хочется чтобы персонал так быстро менялся. Желаю хороших пациентов и настроения !

Show business's response

Ирина Г.

Level 7 Local Expert

На ресепшен внимательный администратор. Но в процедурном кабинете не смогли взять кровь подростку с первого раза. Второй раз колоть не дала. Ушли без анализа. Раньше обращались, всё было хорошо.

Show business's response

Мария Порошкина

Level 8 Local Expert

Пришла сегодня к 8.40, но дверь была закрыта. Никакой информации на двери не висело. Не первый раз сталкиваюсь, что в Гемотесте начинают работу тогда, когда хотят

Марина Р.

Level 4 Local Expert

Очень вежливая медсестра Зейнегул, внимательная , аккуратная , все делает нежно , приходила делала процедуры , все понравилась . Спасибо Вам огромное

Вероника

Level 10 Local Expert

Обслуживание хамское. Постоянные очереди. Заставляют стоять на холоде, если 2 человека в мед центре. Лично стояла и запустили 4 человек. Больше всего расстроил итог приёма: Сдала анализ 30-ти минутный на короновирус. Для дальнейшей встречи нужен был срочный анализ, что короны нет. В итоге результат прислали ТОЛЬКО через 1,5 СУТОК! Звонила (тратила время на звонки, поиск кодов, информации) и все сообщали сбои, сбои, сбои. Деньги не вернули. Не перезвонили на жалобу. В итоге и встреча не состоялась - подвели меня.

Show business's response

Мария здравствуйте

Level 4 Local Expert

пошли 4 сутки ожидания результата на коронавирус. Интересно, если будет положительный, они меня в поезде ловить будут? отдала 4,5 тысячи на определения антител у себя и ребёнка перед поездкой и не могу ло сих пор получить результаты. Начала искать договор с ними: выяснилось, что медработник , который к нам приезжал забирать кровь просто оставил два пустых листа. Такое вот отношение. И это не первый раз такое со сроками. Судите сами, что они там наопределяют... Плохо, отвратительно.

Иван

Level 8 Local Expert

Хотел сдать анализ 07.01.2020, предварительно позвонил на горячую линию, там сказали, что можно сдать анализ до 14:30, я приехал в 14:04, но оказалось, что они работают до 14:30, а сдать анализ можно до 14:00. В итоге анализ не приняли, жаль потраченного времени, завтра пойду сдавать анализ в Инвитро, там пока обманывали.

Константин Роман

Level 12 Local Expert

Грубят. Не выполняют свои обязанности. Не отвечают за свои ошибки. Я как сотрудник сбера записываюсь на пцр через внутренний сервис, откуда автоматически подтягиваются все личные данные, но в офисе зачем-то их заново заполняют, при чем с ошибками. Из-за этой ошибки я не могу попасть на работу, кроме того, мне нужно ещё раз прийти в отделении с паспортом для того, чтобы вы свою же ошибку исправили — серьезно?

Show business's response

Максим Комаров

Level 21 Local Expert

Делают быстро, результаты дают раньше оговорённого срока. Но бывают очереди на вход, что не всегда комфортно воспринимаются и требуют предварительной регистрации для новичков, что тоже не всегда удобно. Анкета достаточно емкая и подробная, ни у каждого под рукой может быть вся необходимая информация.

Елена Я.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Вежливый и профессиональный персонал

Мария Белова

Level 6 Local Expert

Были в отделении с ребёнком натощак. Проверяла рейтинг отделения заранее, знала, что он низкий, но решила попробовать, удобно было добираться. Зря решила. -медсестра не смогла взять кровь из вены у ребёнка (3года 5 мес.). Она только поцарапала его и убрала иглу. Ребёнок не вырывался, но и не сидел абсолютно спокойно, был напряжен. До взятия крови она не попробовала наладить контакт с ребёнком. - сестра, которая брала кровь, лучше разбирается в процедурах регистрации и оплаты, чем администратор за стойкой, ей приходилось помогать отменять наш заказ, образовалась очередь. Мы были единственными посетителями, когда пришли. Когда уходили, на улице было около 5 человек. - у нас проверили температуру только перед нашим уходом. На мой вопрос, а актуально ли это уже, сотрудник на повышенных тонах сообщил мне, что "ну он же только пришёл". В целом провели там 45 минут, ещё и не всё сделали( До этого в целом была довольна обслуживанием в разных московских отделениях Гемотеста, этот - очень неприятное исключение.

Ирина

Level 9 Local Expert

Не помогли, хотя объявление об оказании услуг имеется

Show business's response

Varvara Malinovskaya

Level 7 Local Expert

Всё хорошо, но мы хотели сдать срочный анализ. Его берут до 8:40. Мы пришли в 8:35. Курьера не было. Был 1 человек на взятие биоматериала. Курьера со срочными анализами не было. Нам отказали. Хотя было важно. Информации о том, что срочная сдача анализов возможна до 8:40 тоже не нашли на сайте. Возможно она есть, но очень хорошо спрятана. По телефону не дозвониться. 1 человек принимает деньги, печатает документы и берёт анализы - по этой причине мы и не уложились до времени. Ранее сдавала общий анализ крови. Взяли из вены. Спросила, почему не из пальца, оказалось, что надо было при оплате это сказать. Прошу поработать с качеством сервиса и удобством предоставления информации.

Show business's response

Александра Ш.

Level 4 Local Expert

Планировала сдать анализ в этом отделии, заранее позвонила на горячую линию, сказала какой анализ, какое отделение, мне сказали, до какого часа его можно сдать. Приехав в отделение заранее, выяснилось, что приём этого анализа закончился два часа назад. Почему операторы дают ложную информацию?

Show business's response

Андрей А.

Level 5 Local Expert

Субъективное Хамоватые, ленивые сотрудники. Объективные 1. Не оказывают услуги указанные на сайте, в частности нет срочных тестов. 2. До поддержки не дозвонится 3. Не дослушивают, бросают трубку (дескать вас не слышно). Не советую для сдачи срочных тестов.

Show business's response

Лариса А.

Level 11 Local Expert

Все понравилось. Кровь из вены взяли очень профессионально.

Show business's response

Татьяна Гриченко

Level 4 Local Expert

Отличная клиника, очень доброе обращение к пациентам 💋👍👍👍🙏

Level 4 Local Expert

За время существования Гемотест прошли много лабораторий, но всегда возвращаемся именно сюда на Кутузовский проезд 4, здесь всегда все четко, быстро, профессионально. Спасибо!

Елена

Level 8 Local Expert

Очень понравилось внимательное отношение и компетентность Григория - сотрудника этого филиала.

седой

Level 3 Local Expert

Нравится это мед.отделение, всегда улыбчивый женский персонал, а медсестре Татьяне цены нет, забор крови берет аккуратно , внимательно и без синяков.

Show business's response

Катя

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Стояла 20 минут не пускали в здание т к там было 2 клиента. За 20 мин эти 2 клиента там так и остались. Когда пустили в здание и я попыталась сделать заказ попросили подождать ещё. Развернулась ушла.

Show business's response

arina homich

Level 2 Local Expert

Сдавала в этом отделении и кровь и мазок, персонал очень вежливый и дружелюбный. Очень приятное впечатление об отношении к клиенту, о профессионализме специалистов и об условиях))))))

Алексей Буцких

Level 8 Local Expert

Очередь на пцр тест в рабочее время ровно 2 часа. Покупал онлайн, заполнял все анкеты заранее сам. Принимают по 1 человеку, занимает в среднем 20-25 минут.

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Мазок на корону берут с 11:00 до 11:40, больше не берут! По телефону при этом говорят, что можно до 14:00 сдать. Люди ждут на улице. Просто караул, ни в одном другом отделении такого бардака не видела.

Show business's response

Наталья З

Level 6 Local Expert

Уже не первый раз длинные очереди по утрам. Бронирование на сайте никак не решает проблему! После ожидания 40 минут прошла только половина очереди, пришлось идти в другую лабораторию.

Show business's response

Сергей Б.

Level 5 Local Expert

Очень удобное расположение для меня. Очень доброжелательные сотрудники. Анализы делают в срок.

Николай Керн

Level 15 Local Expert

Быстро, уютно, практично. Правда по утрам бывает очередь.

Show business's response

Vera Irvin

Level 4 Local Expert

Заранее оформила заказ на сайте, пришла сдавать, оказывается тест на коронавиирус можно сдать только до 16 часов хотя отделение работает до 19. В четыре часа курьер увозит биоматериал, и если вы сдадите агализы после четырех, то на следующий день результаты вам не получить. При оформлении заказа на сайте именно в это отделение - никакой информации о таком расписании нет. Очень не приятный опыт, не рекомендую сюда приходить. Отделение га 1905 года гораздо луше, без очередей, сдать анализы мжно до 19 часов.

Show business's response

Галина Ч.

Level 6 Local Expert

Прекрасный персонал и отличный сервис!

Алиса

Level 8 Local Expert

Ждала 2 часа по предварительной записи стоя в очереди на жаре. На кассе с меня взяли оплату за срочный пцр-тест и сразу после сообщили, что курьер уже уехал и брать анализ они не станут. Причем они знали, что он уехал. Возврат средств не оформили. Служба поддержки уже месяц то говорит тест выполнен, то что-то «согласовывают». Деньги возвращать отказываются. Обратилась в Роспотребнадзор, может они разберутся с этим безобразием. Сходите, если деньги и нервы у вас лишние. Обновление: после написания досудебной претензии, деньги вернули на карту на следующий же день.

Show business's response

Laboratoria Gemotest

115 reviews