Laboratoria Gemotest

Rating 4.8
240 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 11 Local Expert
March 19
В 2024 году я обратился в лабораторию для проведения анализов. Хочу отметить, что сам процесс сдачи анализов и получение результатов были организованы на высшем уровне. Персонал был вежливым, приветливым, все сделали качественно и оперативно. Остались только положительные впечатления от обслуживания и профессионализма сотрудников. Однако, когда мне понадобилась справка для возмещения НДФЛ, начались серьезные проблемы. Я заказал справку 16 января, но 4 февраля получил запрос на уточнение данных, которые, кстати, уже были указаны в первоначальном запросе. Создалось впечатление, что процесс искусственно затягивался. Несмотря на многочисленные звонки в колл-центр (около 10 раз), ситуация не двигалась с мертвой точки. Только после моего заявления в прокуратуру справку наконец выдали 19 марта. Итог: Лаборатория отлично справляется с медицинскими услугами, но если вам нужны документы для налогового вычета, будьте готовы к длительным ожиданиям и бюрократическим сложностям.
Level 8 Local Expert
November 7, 2024
Очень хорошая лаборатория. Вежливый приветливый персонал. Ирина Михайловна на ресепшене всегда посоветует, как сдать анализы подешевле, воспользоваться акциями. Анализы делают быстро и качественно. Всем рекомендую эту лабораторию.
Level 8 Local Expert
January 5
Была там впервые,всё хорошо,быстрое обслуживание,доброжелательный персонал,а мед сестра которая брала анализы,ну вообще волшебница,я не почувствовала ничего,от слова совсем.Спасибо за качество и сервис
1
Level 15 Local Expert
November 3, 2024
Хороший офис. Администратор всегда поможет, подскажет и подберёт,то что необходимо. Сдавала там кровь, медсестра взяла аккуратно. Все понравилось
Level 7 Local Expert
March 20
17.03.2025 года сдал общий анализ крови , обещали сделать на следующий день до обеда . Но не до обеда не в процессе следующего дня мне анализы не прислали. Спустя двое суток позвонил на горячую линию и только тогда мне отправили анализы. В связи с задержкой выполнения анализов я не попал с ними к специалисту и лечение пришлось отложить ещё на неделю . Возмущён халатности и равнодушию этой организации .
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
Прекрасный администратор Ирина. Подскажет какие анализы можно сделать по акции .к какому врачу записаться . Лаборанты очень хорошо берут забор крови.только положительные отзовы .спасибо вам девочки за вашу работу
1
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Отличная лаборатория. Близко к дому. Удобно. Сдаём всегда здесь анализы. Можно оформить на сайте, оплатить. Хороший персонал. Сдавали вчера анализы, четко. Приходят на эл почту. Можно проконсультироваться онлайн у специалиста, очень удобно.
3
1
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Всегда все супер. Быстро оформляют, практически всегда без очереди. Безболезненно!
2
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Не один год пользуюсь услугами данной лаборатории. Только положительные эмоции. Всегда все четко, быстро. Хочется выразить благодарность администратору Ирине, за ее вежливость и внимательный подход к каждому клиенту, таких работников нужно непременно премировать! Она для меня-образец идеального администратора.
4
1
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Вежливый персонал. Приемлемые цены, нет очереди, всё доступно объяснили. Быстро по срокам. Буду обращаться ещё.
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Только положительны эмоции после посещения Отбор анализов продуман Медсестры опытные и квалифицированные специалисты Отношение к пациентам уважительное Оборудование медицинское новое и главное работает
1
Level 14 Local Expert
March 14, 2023
Большое спасибо вам. Очень приятный и вежливый персонал. Девушка на ресепшене быстро все оформила и помогла расшифровать сложный почерк врача. Лаборант прекрасно взяла анализ, быстро и профессионально. Рекомендую
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
В платные лаборатории обращаюсь крайне редко и только по очень большой необходимости. Врач, для назначения лечения, моей дочери дала направление на анализ крови: глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и порекомендовала сдать его в лаборатории Гемотест, что мы и сделали. Территориально нам удобен был офис на ул.Нормандии-Неман, д.26 г.Смоленска. Администратору я отдала направление на анализ (как я и раньше делала) в надежде, что там работает компетентный специалист, умеющий, как минимум читать. Она оформила бланк заказа и дала на подпись, при этом направление на анализ для сверки правильности названия анализа мне не отдала, но и сама до конца, не дочитала, видимо, сил не хватило или знаний. Анализ взяли, когда пришли к врачу с результатом, оказалось, что это совсем не то, что надо было. Нужен был глюкозоталерантный тест с определением уровня инсулина и это ключевой момент. А в бланке заказа был указан какой-то шифр или код анализа и название - глюкозоталерантный тест, я же не могу знать каким образом они шифруют названия анализов. Попытались выяснить по горячим следам, хотели направление на анализ у них взять и посмотреть - естественно, его не отдали, сказали, что не обязаны их хранить, хотя я точно знаю, что они его забрали. Ппозвонила по горячей линии - там сказали писать претензию, написала. Ответ обещали дать в течение 10 дней, ждала - 3,5 недели и после двух моих звонков с просьбой наконец ответить, прислали ответ, где всю ответственность за правильность взятия анализа по направлению врача, где все подробно написано, возложили на меня. Может они и правы в чем-то и перепроверять надо все и за всеми. Но у меня нет медицинского образования и я в этом ничего не понимаю, именно поэтому я обратилась к дипломированному врачу и она дала мне направление на анализ и с этим направлением я пришла в лабораторию, называющую себя громким названием "Гемотест", а дальше что-то пошло не так... А когда мы ложимся под нож к хирургу, нам тоже надо перепроверять все действия анестезиолога и хирурга, чтобы потом проснуться после операции?! Или все-таки каждый будет делать свою работу хорошо и добросовестно, а если нет - то отвечать за свои ошибки?! Да, еще в ответе они написали: ООО "Лаборатория Гемотест" по указанному адресу - г.Смоленск, ул.Нормандия-Неман, д.26 не распологается", а прием, оказывается, осуществляет никому не известный ООО "Ваш медцентр". Хотя на вывеске при входе большими буквами красуется название ГЕМОТЕСТ и на всех бланках - тоже самое - крупными буквами ГЕМОТЕСТ, а меленькими кое-где - Ваш медцентр. Естественно, это никто не читает, но, главное, что мы предупреждены?! А ответственность за ошибки, если что, Гемотест не несет! Очень удобная и выгодная позиция! В результате выкинутые деньги (970р.), потерянное время, испорченные нервы и впечатление. Больше я туда свои деньги не понесу - платить по два раза за одно то же - так себе удовольствие, да и не известно, как они анализы исследуют - может так же, как и берут?! Халатное отношение к работе и к клиентам! Не рекомендую!Да, еще в ответе они написали: ООО "Лаборатория Гемотест" по указанному адресу - г.Смоленск, ул.Нормандия-Неман, д.26 не распологается", а прием, оказывается, осуществляет никому не известный ООО "Ваш медцентр". Хотя на вывеске при входе большими буквами красуется название ГЕМОТЕСТ и на всех бланках - тоже самое - крупными буквами ГЕМОТЕСТ, а меленькими кое-где - Ваш медцентр. Естественно, это никто не читает, но, главное, что мы предупреждены?! А ответственность за ошибки, если что, Гемотест не несет! Очень удобная и выгодная позиция! В результате выкинутые деньги (970р.), потерянное время, испорченные нервы и впечатление. Больше я туда свои деньги не понесу - платить по два раза за одно то же - так себе удовольствие, да и не известно, как они анализы исследуют - может так же, как и берут?! Халатное отношение к работе и к клиентам! Не рекомендую!
2
2
Level 6 Local Expert
May 1, 2024
В этой лаборатории получила профессиональный подход. Загорельская Лариса Геннадьевна врач гинеколог эндокринолог и просто замечательный человек!
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Филиал Тухачевского, г. Смоленск, искололи две руки , взять кровь из вены не смогли , поехала в другую лабораторию , через 15 мин кровь взяли , сказав, что вообще в другом направлении вена идет, если берете молодых сотрудников - будьте добры проверять, что они умеют, обучать дополнительно, хотя это вообще абсурд, если сотрудники уже взяты на работу! Не рекомендую
3
1
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Доброжелательный персонал. Отношение к клиентам на высшем уровне. Результаты пришли на почту буквально на следующий день. Цены одни из самых демократичных. Однозначно рекомендую. И сама буду пользоваться услугами "Гемотест".
1
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Анализы сдавать здесь удобно, быстро. Приходит результат на почту. Общий анализ крови получили через сутки. Оплатить можно картой. Находится около небольшой парковки.
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Отличное место, относятся хорошо ко всем, даже с таким привередам как я) Всегда помогут советом и подстроятся под Ваше удобство
3
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Хорошая лаборатория. Замечательный администратор Ирина. Спасибо Вам большое за доброжелательное, чуткое отношение и профессионализм в работе! Спасибо медсёстрам за их труд. Анализы готовятся быстро. Также в этой лаборатории можно сделать узи. Делаем тоже здесь.
Level 3 Local Expert
March 25
Невозможно дозвониться и связаться с оператором.
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Удобно, быстро, цены радуют. Есть комплексы на анализы. Можно получить результаты электронной.
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Уже много лет польщуемся услугами лабаратории Гемотест на ул. Тухачевского, всегда только хорошие впечатления от обслуживания.Вежливый и профессиональный персонал.
1
1
Level 9 Local Expert
September 5, 2023
Да была, 1 раз. Даже не поставили печать в документах когда проходила узи , в поликлинике сказали в какой шарашке вы это делали . Было не удобно. Но и как всегда спешка врачей не к чему .
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Отличная лаборатория, все расскажут, подберут и быстро все делается)
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Обратилась вчера для сдачи анализа, вчера и сегодня оператор горячей линии уверяла что точно будут результаты сегодня готовы. Я записалась к врачу, но результаты как оказалось ещё не готовы и идти на прием мне не с чем. Разочарована в данной организации, больше обращаться не буду!
2
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Вежливый персонал, аккуратные, вежливые специалисты. Очень быстро приходят результаты.
1
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Расположение удобное, специалисты вежливые, очереди почти не было, нужный мне анализ оказался, цена приемлемая. Единственное,что не понравилось мне ,как человеку с проблемными ногами -это неудобный подъем к лаборатории и корявый поручень, получила занозу.
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2024
Всегда быстро, чётко всё!
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Нормально, быстро, только раньше по номеру заказа можно посмотреть анализа, сейчас нельзя.
3
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Как-то раз позвонила, для уточнения времени и цены сдачи анализов, но 5 минут потратила на ожидание, в итоге отключилась. Сами же операторы даже не перезвонили.
1
Level 19 Local Expert
May 6, 2023
Хорошая лаборатория. Посещала не раз. Обслуживание хорошее,цены лояльные.
1
Level 8 Local Expert
May 2, 2022
Внимательные, профессионально и качественно, прихожу к открытию, поэтому очередей не наблюдаю, нравится!
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Отличное место. Получил консультацию и смог осознанно выбрать нужный тест из двух вариантов на антитела от ковид, через 24ч результат в онлайне. Оформление, оплата, забор крови заняло 7 минут, мне не нужна такая скорость, но это приятно. Девушка на ресепшен отлично разбирается в своей работе и может объяснить. Девушка в процедурном профи, забрала кровь из вены без всяких неприятных ощущений и так-же приятна в общении. Рекомендую приезжать именно сюда.
5
Level 2 Local Expert
October 20, 2021
Девочки на ресепшене очень вежливые, культурные, подробно все объясняют, приятные в общении, осталась довольна обслуживанием
2
1
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Прекрасный администратор! Все чётко, без навязывание доп.анализов.
3
Level 3 Local Expert
April 24, 2021
Мне очень понравилось отношение ! Девушка Ирина всё объяснила !!! Девушка (не знаю имени ) взяла кровь с вены что даже не почувствовал. Всё чисто и на высшем уровне ! Исследования пришли быстро ! СПАСИБО ВАМ !!! СМОЛЕНСК . ОРШАНСКАЯ 23.
4
Level 12 Local Expert
July 20, 2023
Научите мед сестру на Оршанской брать кровь. Так больно как она, ещё никто не делал.
Level 6 Local Expert
April 25, 2021
Отличная лаборатория. На ресепшене всегда вежливые, разговор чётко и по делу. Предлагают варианты, есть бонусная система. Ни разу не подвели.
3
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Сегодня утром хотела сдать анализ крови. В результате мне 3 раза прокололи вену,и вместо необходимых 3 пробирок , девушке удалось набрать только одну,т к каждый раз входя вену она ее прокалывала! Мне неудачу объяснили тем, что у меня тонкие вены! Извините, я регулярно сдаю анализы, и такого никогда не было. Думаю лаборатории надо иметь более опытных специалистов.
9
3
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Быстро, качественно. Рядом с домом. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Отличный персонал, На ресепшене девушка знает свою работу на 5 + , девушка лаборант взяла кровь безупречно. Добра и здоровья !
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Всегда вежливый персонал, сдаю анализы только здесь. Все оперативно и вовремя.
2
Level 14 Local Expert
May 29, 2021
Отличный сервис. Очень хороший персонал. Хорошо работают как со взрослыми так и детьми.
3
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Удобно, быстро.
Level 5 Local Expert
May 7, 2021
Пользуемся услугами лаборатории всей семьёй. Всё быстро, комфортно и по демократичным ценам.
4
Level 10 Local Expert
August 30, 2021
Хороший персонал, всё делается качественно и результаты как правило можно узнать уже на следующий день.
3
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Филиал на ул Оршанская мне понравился намного больше, чем на ул.Тухачевского. Начиная с администратора заканчивая забором крови.
4
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Очереди за ковид тестами постоянно на улице! С ребенком в сад стороной обходим! Сделайте как то по времени, или расширьте помещение.
4
Level 12 Local Expert
October 14, 2021
Очень приветливый персонал. Хорошие мед сёстры, которые берут кровь из вены так, что даже ничего не чувствуешь!
3
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Лутшее отделение города этой сферы.