3.12 пришла сдать оак с пальца ребенку (1год и 2 месяца). Перед нами было 6 человек. В лаборатории просидели 1 час. ЧТОБЫ СДАТЬ КРОВЬ. Как объяснила всем администратор, у нее стояла программа. Так почему бы об этом не предупреждать сразу? Я пришла с ребенком специально сдать платно, без ожидания, криков и в удобстве. В итоге не повернуться, не развернуться. Ни столика с игрушками. Зачем тогда принимать детей, если лаборатория не оборудована для ожидания?
Это пол беды.
Кровь моему сыну в итоге смогла медсестра взять 1/3. Повышала на меня голос, чтобы я держала руки (а я в это время извините вторую руку пытаюсь поймать), говорила почему я не взяла игрушку и то и тп (я не к злой бабке, на минуточку, пришла, чтобы выслушивать, что я не так сделала) я просто прекрасно знаю сына, что он будет орать как резанный, пока будут брать кровь. И любые попытки будут в пропасть просто. Единственное, что его бы отвлекло - это какое-то отвлечение от тети врача (как это всегда нам делали, и прекрасно собирали кровь, он бы пропал первые 3 секунды и успокоился)
А тут его палец мучали минуты 3 и он все это время орал. Кровь в пробирку собирала даже не пипеткой, а просто по капле в пробирку. Я бы сама орала как резанная. После всех этих мучений мне сказали, что этого не хватит, но под мою ответственность могут отправить. Да и черт с ним с этими деньгами и анализом. У меня руки дрожали и я не сображала, когда уже вышли. Руки тряслись.
Сразу скажу, воду сын пьет хорошо, никогда густой кровью не мучались. Кровь даже остановить потом не могли. Просто медсестра либо что-то не так сделала, либо я даже не знаю что.
Но я как клиент прихожу сдать платно кровь, чтобы это прошло без таких казусов, без часовых очередей и с хотя бы чуть приветливым персоналом, где не относятся как к конвейеру к людям.
3
3
Elena E.
Level 4 Local Expert
March 15
Приходила сдавать общий анализ крови 6 марта, отношение в платном центре удивило: к девушке на рецепшене претензий нет, а вот мед сестра которая брала кровь, извините, ни здравствуйте ни до свидания, все молча, иглой в вене непонятно как водила, что теперь синяк по ходу вены остался (впервые с таким столкнулась) . Я за это заплатила деньги и не уверена, после такого отношения, что результаты анализов мои…
2
Show business's response
Александра Лямичева
Level 4 Local Expert
April 1
Очень не приятная ситуация произошла! Пришла в гемотест сдать анализ, а мне говорят что сегодня такой анализ не принимают!!Вчера весь сайт перерыла, чтобы узнать берут они сегодня такой анализ или нет! Никакой информации не нашла! Пришла сегодня потому что на учёбу только днем. В итоге зря сходила и потратила свое время. Пиши тогда уж график работ сдачи анализов.