Laboratoria Gemotest
104 reviews
October 7, 2024
Вопиюще неподобающее отношение медсестры в Лаборатории на Халтуринской - Маатовой Аизы/
1. Сидела на ресепшн, не поздоровалась, не оторвала глаз от монитора, не сказала что требуется сделать/сказать/предоставить.
2. Оторвалась от монитора лишь тогда, когда ей был предъявлен ваучер на корп скидку. Повысила тон и высказала, что я сразу не предупредила про скидку. Вела себя агрессивно, по-хамски и неуважительно.
3. На мой вопрос, касательно политики Гемотеста о клиенстком сервисе, проявила агрессию, начала предъявлять претензии, обвинять и возмущаться.
4. Далее со словами "А теперь пойдемте, я буду у вас кровь брать. Ага, ага))" проследовала в процедурную.
Я прошу прощения, а я точно в платную клинику обратилась в городе Москва, а не в Отделение гор.поликлинике в какой то очень глухой деревни, очень далекого региона?
У вас медсестры и деньги принимают, и анализы берут и, вероятно, полы моют? Судя по навыкам общения и отсутствии даже намека на клиенсткий сервис, лучше было бы просто ограничиться полами.
А за хамство, запугивание и злорадство, руководство доплачивает?
Одна из худших медицинских сеток, конечно. Сплошное разочарование.
3
November 21, 2024
Женщина администратор-универсал занимается всем сама. Из-за этого большие очереди. Я был утром и сотрудница выглядела уже очень забеганной.
Пришёл на ЭКГ. Мне поддержка сказала что там можно сдать. Отпросился с учёбы, приехал. Мне сказали "что-то сломалось в программе"
В целом обстановка в помещении очень гнятущая. Не хочется таким специалистам доверять свое здоровье. Если так сильно экономят на количестве сотрудников и помещении, я как клиент чувствую что и качество мед. услуг будет плохое.
Обходите стороной. Не советую.
2
August 7, 2024
Была на приеме у врача Муминходжаевой Дилноз Акабировны (гинекологическое УЗИ) в Гемотесте по адресу: г. Москва, ул. Халтуринская, д. 18 (конкретно к клинике претензий нет) и всех хочу предупредить, чтобы к этому врачу ни в коем случае не ходили! Врач абсолютно не компетентен в своем деле.
Поставила такой диагноз 19 летней девушке, что у последующих врачей (после ее УЗИ, пришлось срочно идти за подтверждением к другим специалистам) волосы дыбом встали и весь ее диагноз 3 следующих врача-узиста опровергли!
2
December 1, 2024
Безобразная работа. В отделении грязно, один сотрудник с признаками респираторного заболевания (сильным кашлем) выполняет и функции медрегистратора, и функции процедурной сестры. На настоящий момент исследование, срок изготовления которого заявлен как 2 часа, не готово по истечении 2-х суток. Неоднократные обращения лично в отделение и в службу поддержки по телефону бессмысленны, помощи не получите. Старайтесь по возможности вообще не обращаться в эту лабораторию.
1
August 9, 2024
Все очень очень долго, одна медсестра и на ресепшен и берет кровь на анализ, передвигается не спеша, с разговорами, повторяет по 200 раз одно и тоже и это при том, что стоит очередь 3-4 человека. Многие не выдерживают и уходят. Время ожидания 15-20 минут.
2
1
June 24, 2024
Отличная лаборатория. Очень квалифицированные сотрудники, все всегда вовремя делают, анализы готовят очень быстро, ценник более чем адекватный, а к тебе относятся, будто к "королеве". Однозначно рекомендую
October 29, 2024
Отделение работает в кошмарном режиме примерно с начала октября: один и тот же сотрудник сначала регистрирует обращения, потом сам же идет брать кровь. Время ожидания выросло примерно вдвое. А общее впечатление ухудшилось в разы.
3
October 16, 2024
Один человек делает все- и на ресепшене работает и анализы берет. Из-за этого в очереди приходится сидеть очерь долго. Видимо такая экономия на сотрудниках.
В след раз выберу другую лабораторию.
4
December 12, 2023
Была в этом отделении несколько раз. Первый 3 года назад и осталась очень довольна УЗИ 1 триместра беременности.
В этот раз пришла сдавать анализы.
Косяк на косяке. На ресепшене сидит молодой парень нерусской национальности(я не расист),но понять его мысль достаточно тяжело. Он некомпетентен от слова совсем. Когда я начала высказывать свои недовольства,то он начал общаться со мной в грубой форме. В итоге допустил ошибку в дате рождения из-за чего мой заказ не отображается в ЛК. Что доставило определенный геморрой!!!! Так еще и оператор на линии бросила трубку,когда я настаивала на решении вопроса. Через форму обратной связи я тоже рассказала о своей проблеме,но до сих пор никто со мной не связался.
В итоге могу сказать,что гемотест испортился. Клиентов они не ценят. Не тратьте свое время и деньги,есть другие клиники и лаборатории,где намного лучше отношение и ответственнее сотрудники.
2
1
April 29, 2024
Отличный специалист узи Муминходжаева Дилноз Акабировна. Обращалась дважды, оба раза осталась довольна. Чуткий специалист, внимательно слушает и может посоветовать дополнительные способы лечения, анализы или к какому врачу следует ещё обратиться.
3
1
August 15, 2024
Делала в этом отделении Гемотеста холтер. Все понравилось, персонал приятный, помещение чистое. Результаты прислали в этот же день. Могу смело рекомендовать
July 19, 2023
Очень приятная девушка на заборе крови, очень рада, что попадаю именно на неё, очень мягко берет кровь, в прошлый раз сразу сказала, что мне может стать плохо, мне спокойно взяли кровь из вены лёжа, проверяли состояние, и после процедуры дали прийти в себя. Чисто, обычно мало народу, но я все онлайн оформляю сама а оплачиваю уже в отделении экономится время и моё и сотрудника. Анализы приходят на почту или на сайте в личном кабинете, все очень удобно и понятно, сдаю анализы только тут
2
April 5, 2024
Очень внимательная врач на УЗИ диагностике,все понравилось: чисто,уютно, специалисты внимательные
February 23, 2023
Делал тут холтер. Всё нормально. Расшифровали быстро, даже быстрее чем обещали, а срочность была важна. Персонал вежливый, достаточно профессиональный. Кстати, холтер у них недорого - обзвонил с десяток частных клиник. Спасибо, Гемотест.
September 21, 2023
Минусов-нет, только положительные эмоции, благодарю врача УЗИ Дилноз Акабировну Муминходжаеву за профессиональный подход, вежливость, внимательность! здоровья -всем кто работает в этом филиале!
August 10, 2022
Добрый день! На днях была в отделении сдавала анализы(кровь) . Быстро нашла отделение. Удобно расположено. Администратор очень отзывчива и доброжелательна. Все объяснила, быстро оформила. Медсестра очень хорошо и быстро взяла кровь. Анализы на следующий день уже получила на почту. Отделение очень понравилось, обязательно вернусь.
2
1
January 19, 2023
Добрый день. Сегодня делала узи, спасибо доктору очень вежливая и профессионал Дилноз Акабировна. В помещение чисто и персонал приветлив . Удобно что рядом с домом
2
1
November 20, 2023
Второй раз сдаём кровь ребёнку из пальца и 2й раз они не могут сделать анализ нормально! Второй раз сгусток магическим образом появляется! Это просто издевательство! В других лабораториях такой магии не случается почему-то!
1
December 11, 2024
Для теста на COVID не приняли копию паспорта, потребовав оригинал. Это нарушает права гражданина и статью 55 Конституции РФ. Рецепционистка общалась надменно и хамски. Не рекомендую данное заведение.
August 16, 2022
Добрый день. Уже полгода пользуюсь данной лабораторией на Халтуринской. Анализы сдаю 2 раза в месяц. Персонал очень вежливый, отзывчивый. В отделении всегда чисто. Особую благодарность хочу выразить медицинской сестре Любимовой Марине Яковлевне и администратору Кадыркулову Руслану Маматовичу
1
March 5, 2024
Не понимаю зачем вообще нужна запись еще и платно если врач не в состоянии вовремя все сделать. Пришла на 5 минут пораньше, ждала 20 минут врача, потом просто встала и ушла
1
2
December 13, 2022
Сегодня делала узи в гемотест на халтуринской ( надо было срочно сделать, а в поликлинике запись на месяц вперед)
В отделении встретила приятная девушка Юля, подробно рассказала о всех исследованиях, которые можно сдать.
Так как делала узи щитовидной железы, сразу предложили сдать необходимые анализы.
Очень удобно, быстро и атмосфера совсем не как в поликлинике.
Медсеста Марина взяла кровь вообще без боли и десять раз уточнила, как я себя чувствую.
Очень внимательные и заботливые люди работают в этой лаборатории.
January 21, 2023
К сожалению, служба поддержки в ситуации, когда мед.сестра не попала вену, не стала доставить иглу и расковыряла мне всю вену, даже когда я просила ее остановиться, встала на сторону сотрудника компании, мне начислили баллы ниже стоимости оказанной некачественно услуги, считая, что я должна радоваться этой подачке, ведь они "посмотрели видео" и сочли, что ничего страшного не случилось. Также мне указали, что я никто, а сотрудник - дипломированный специалист. Компания считает, что осведомлена о состоянии моего здоровья и вен лучше, чем я.
Мне больше не нужны оправдания и подачки от компании, я пишу отзыв для людей. Я не рекомендую данную лабораторию. Желаю всем здоровья!
4
3
February 12, 2023
Удобно, что находится рядом и часы работы вполне подходящие, если перед работой - можно успеть сдать и так же в выходные. Быстрый результат и без долгих очередей! В принципе меня устраивает .
1
November 11, 2022
Больше сюда не поеду )
Делала узи груди . Нашли у меня что-то необычное в лимфоузлах. Что именно непонятно . Разрекламировали мне центр Кулакова .
Через 2 дня позвонили из контакт-центра ,
Сказали « у вас по результатам обследования есть замечания доктора» « вас записать к онкологу?»
Я почти обомлела ..
Потом пошла в гос.поликлинику с результатами узи , мне улыбнулись и сказали , что на листе даже нет заключения врача .. я говорю, как так ? Пошла переделывать узи .. БЕСПЛАТНО в поликлинике .
За деньги в гемотесте по этому адресу - НЕ рекомендую !
May 24, 2024
Все отлично, только опасная ступенька внутри помещения, сильно упала и ударилась головой.
May 6, 2022
Не первый раз обращаемся в это отделение чисто, уютно,очень быстро и без очереди . Сотрудники очень вежливые, доброжелательные . Кровь берут безболезненно и без синяков. Нареканий нет.
4
1
January 9, 2023
Спасибо, за Вашу работу! 👏👏👏
Всегда открыты во время, очень удобно, а главное, персонал очень вежливый и терпеливый
June 16, 2023
Для лечение в больнице понадобилась анализы определенной позиции, что вошло в пакет скидок тех самых анализов что нам необходимы. Спасибо!
September 26, 2024
Не понравилось, сервис хромает.
1
December 5, 2022
Хорошая лаборатория. У меня было много вопросов по анализу крови, включая разные группы витаминов. Сотрудники мне очень вежливо и дружелюбно дали всю исчерпывающую информацию. Как будто бы у врача побывал. Спасибо большое, всем рекомендую эту лабораторию.
2
November 3, 2021
Часто приходится сдавать анализы по работе! К данному офису претензий не было, быстро обслуживают, аккуратно берут анализы, очереди бывают, но это зависит от времени. Самому офису ставлю 5, сети 3 (часто анализы приходится переиздавать и результаты не совпадают с результатами из других лабораторий), но это не к офису, а к лаборатории в целом. Поэтому офису твёрдую 4.
1
February 5, 2022
Пользуюсь услугами лаборатории более 5 лет,но этот офис настолько нас огорчил что придеться вновь на свои же деньги пересдавать анализы все. Недостаточно взяли для лабораторных исследований,далее мы приболели обычный простудой и пили полиоксидоний и витамины оказывается это влияет на результат, придеться вновь
переплачивать самим это ужас, а им хоть бы что не советую
3
August 1, 2022
Хотел сдать клеща на инфекции. На сайте написано, что работают до 19-30. Материал не приняли, т.к. "уже уехал курьер". Так для чего вы высиживаете до 19-30, раз по факту не работаете. Уехал курьер и закрывайтесь)
3
September 1, 2021
Довольно часто хожу сюда. Нареканий нет, персонал вежливый, всегда проконсультируют и помогут, медсестрички хорошие, аккуратные и внимательные
2
February 14, 2022
Помещение маленькое и если скапливается много народу, то на входе появляется дядька-контроллер, котрый пускает не более 2 человек на респшн.
Но девочки очень стараются работать быстро. Оформление и анализы много времени не занимает
1
May 19, 2022
Хорошее отделение. Молодцы, быстро, оперативно. Мед. сестра профи. Все понравилось. Спасибо)
2
August 10, 2022
Сдавала анализы в данной лаборатории,очередей нет ,оформили быстро ,сдавала помимо своих анализов и то что рекомендовал администратор Руслан ,получилось очень выгодна из-за акций .Сам забор крови прошёл безболезненно,обычно это вызывало у меня негативный опыт ,но сейчас все прошло отлично )по поводу результатов все пришло намного быстрей ) буду приходить сюда тк очень близко от дома )
3
September 14, 2021
Позвонил днём, специально уточнил, во сколько можно подъехать в отделение сдать ПЦР тест. Сказали к 7.30 - приехал, отделение закрыто. Когда позвонил начали втюхивать срочные тесты пытаясь сделать продажу вместо того, что бы помочь решить ситуацию или предложить компенсацию.
В итоге компания подставила меня, потратила кучу моего времени.
Будьте аккуратно, консультанты абсолютно не компитентные а клиентское обслуживание отвратительно.
Сам больше пользоваться не буду их услугами и никому советовать не буду.
3
2
July 25, 2021
Хорошее отделение. На входе покащвлось, что много народу, но работают очень быстро. Пока оформили документыи(хотя это было недолго), всех уже обслужили и я прошла вкабинет. Очень быстро работают.
April 26, 2023
Дружелюбные сотрудники. Кровь из вены брали - совсем не почувствовала. Буду ходить к ним.
April 16, 2023
Медсестра, которая забирает анализы просто ужасная хамка и грубиянка! Желания к ней идти нет никакого!
December 30, 2021
Если хотите опоздать на самолёт, то вам сюда. То у них интернет не реботает, то очередь на три часа. Отправляли в соседние отделение, где не принемают ранее осуществлимые оплаты в других отделах и пришлось оплачивать дважды. Результат: 6.000 руб за ПЦР-тест и упущенный самолёт.
2
November 21, 2021
Отличный сервис! Все быстро и комфортно, независимо от времени приема, был с самого открытия и за 10 минут до закрытия в выходной день!
May 21, 2021
21.05 работает абсолютно непрофессиональная медсестра. Не умеет брать кровь из вены, причиняет пациентам боль, процедура взяти крови у нее занимает так много времени, что очередь из пациентов уже на улице ожидает и девушки на ресепшн вынуждены отговаривать тт посещения новых пациентов.
Перед тем, как выпускать нового сотрудника в зал, убедитесь в ее профессиональной готовности, в не экспериментируйте на посетителях. Мы не кролики.
3
1
January 6, 2023
Всё хорошо,внимательное отношение, ждали очень недолго
June 26, 2021
Простояли в очереди из-за тупой системы, что сотрудники Сбера вне очереди, пропустили дофига человек, хотя были гораздо раньше, всё организовано для людей. Хотя бы через одного. Но администратору огромное спасибо, молодец, всё чётко.
2
August 10, 2021
Отвратительный охранник, который портит всё впечатление от приёма в клинике!
Хамил, совершенно грубо отвечал на входе на вежливое «здравствуйте, есть ли у вас маски для пациента?», не пускал в помещение без объяснения причины.
3
1
August 18, 2021
Молодцы ! Быстро ! Оперативно ! И медсестра профи , из Вены кровь брала практически не почувствовала . Спасибо
3
February 4, 2023
Народу мало, поэтому быстро. Результаты анализов получены вовремя.