Laboratoria Gemotest

4.3

252 ratings

Rate this place

Fine Finance

Level 3 Local Expert

Почитала и ужаснулась негативным отзывам, потому что у меня такого ни разу не было. Исключительно положительный опыт с самого начала. А в Гемотест я хожу больше 5 лет точно, возможно и больше. Для меня это уже как дом родной :) Причем в минуте от дома есть другая лаборатория, но хожу в Гемотест на Речном вокзале. Администратор Наталья всегда очень приветливая и доброжелательная, а я обслуживаюсь практически постоянно и уже в декабре 2 раза побывала. Никогда лаборатория меня не подводила, оперативно готовятся анализы, все необходимые справки и печати ставятся. Нет никаких нареканий к этой лаборатории. Сожалею, что у кого-то случился негативный опыт, учитывая, что администратор работает почти каждый день и с огромной отдачей, бережно и аккуратно берет кровь, мазки и когда бы ты ни пришел она всегда доброжелательна. Вообщем, хочется пожелать всем доброты и здоровья, а лаборатории процветания, успехов и довольных клиентов.

Show business's response

Борис Кирвал

Level 6 Local Expert

Отличный Гемотест, оформляют быстро и кровь берут безболезненно, людей практически нет соответственно огромных очередей тоже нет, за услуги начисляют дополнительно баллы, которые можно потрать при новом обследовании, рекомендую

Алексей Т.

Level 4 Local Expert

Отличная лаборатория. Пришел сдавать кучу анализов, на ресепшене прям очень быстро и подробно объяснили что и как сдавать. Взяли кровь безболезненно , и по цене вышло дешевле чем я ожидал. В целом остался очень доволен.

IGOR K.

Level 4 Local Expert

Администратор очень хорошо , без боли берет кровь. Но очень черствый человек к другим людям. Сдал кровь, пришел через 2 дня. Но забыл взять бумагу с номером заказа. Администратор сказала идти домой. Я перенес 2 инсульта, инвалид 3 группы спросил возможность посмотреть в компьютере по моей фамилии и паспорту гражданина РФ. Администратор не смотря и не открывая компьютер отказала. И Меня еще поразила фраза администратора : "паспорт для гемотест не документ, для нас документ номер заказа". Пришлось по глубокому снегу идти домой. К взятию крови претензий не было, но к черствости медицинского работника я был поражен. Конечно у меня уже дома возник вопрос к "Гемотесту" , ну а если бы я потерял по своему плохому состояния здоровья бумагу с номером заказа, что не отдали бы по фамилии и паспорту результат оплаченного анализа крови, который есть в компьютере администратора черствого к беде человека !?

Show business's response

Татьяна О.

Level 3 Local Expert

Я должна прошерстить вдоль и поперек сайт, чтобы понять до скольки мне нужно сдать тот или иной анализ?? Потом уже посмотрела и увидела что «время работы отделения до 15:00 в субботу». И нигде не нашла, что определенный анализ в 13:00 я сдать, как оказывается, не смогу )))) Получается, что я узнала о недоступности сдачи одного из нескольких анализов, только по факту прибытия, уже при сформированном конкретном заказе! Не стали принимать на сдачу даже и другие анализы, которые я могла бы успевать сдать (так как «видите ли» в заказе был анализ, который не могут у меня принять», при том, что не было и 15:00 даже. По причине того, что «скоро приедет курьер». Повторюсь, время было около «13:00»! Даже не было предложено никаких возможных решений, администратор ничего абсолютно не попыталась сделать, в этом месте с клиентами работать не умеют. Плохой клиентский опыт - однозначно. Потеряла время, в итоге меня приняли в другом месте рядом сразу же по запросу и без всяких «жду курьера».

Марина Колоскова

Level 13 Local Expert

Небольшая лаборатория в жилом доме .Удобное расположение рядом с метро .Сравнительно не дорого ,скидки .Быстрое получение результата .

Show business's response

Мария А.

Level 19 Local Expert

Замечательная лаборатория, здесь работают прекрасные специалисты с очень лёгкой рукой! Приветливые, компетентные, внимательные! Если мне нужны какие-либо анализы, хожу сюда. Если нужны документы за лечение для налогового вычета, здесь помогают их оформить. Очень рекомендую!

Show business's response

Елена Ашеткова

Level 6 Local Expert

Отделение отличное. Медсестра очень профессионально берет кровь, у меня плохие вены и часто из-за этого получаю синяки. Здесь всегда все отлично👍🏻Рекомендую

Андрей

Level 9 Local Expert

Достойная лаборатория. Пользуюсь услугами более 5 лет. Персонал квалифицированный. Отношение к клиентам доброжелательное. Забор крови берут аккуратно, быстро и безболезненно. Тому, кто приезжает на метро удобно. Если приезжаешь на авто, то поставить негде. Это единственный недостаток. В остальном все хорошо

Show business's response

Natalia Krasnook

Level 9 Local Expert

Постоянно сдаю здесь анализы. Принимает замечательная девушка - Наталия, все быстро, четко, вежливо!

Show business's response

paroolga

Level 10 Local Expert

Ну так себе само обслуживание, вежливость админа. Как будто пришел в поликлинику требовать рецепт на неположенное тебе лекарство. По итогу услугу получили, но через тернии

Show business's response

Дмитрий Лихачев

Level 3 Local Expert

Один человек оформляет 10 мин и потом уходит брать кровь а все стоят в очереди и смотрят на пустой ресепшен и ждут….

Show business's response

Элина

Level 4 Local Expert

Срочно нужно было УЗИ. УЗИ-специалист вышла под запись, приятная женщина. Но заключение мне выдали написанное от руки, почерк непонятный, что-то подчеркнуто, цифры заходят на две строки, непонятно к какому показателю относятся. Попросила администратора напечатать на компьютере, она отказала, просто не захотела. Отправила фото заключения врачу, он попросил корректное заключение. Придется идти в другую лабораторию, снова оплачивать процедуру. В эту больше не вернусь.

Show business's response

Algo

Level 20 Local Expert

Ужасный сервис. Мало того, что сотрудница данного мед.учреждения (на фото) хамит и унижает пациентов, так еще эти деятели повесили видео камеру на стену в процедурном кабинете, в котором пациенты раздеваются догола, чтобы сдать анализы. О наличии камеры пациентов не предупреждают. Это вообще законно - снимать людей в таком виде? Неизвестно куда эти видео потом попадут. Напишу заявление в правоохранителтные органы, чтобы провели проверку.

Show business's response

Заря Вечерняя

Level 6 Local Expert

Хорошая лаборатория, не раз сдавала здесь кровь и другие анализы, персонал квалифицированный, приветливый и мастера своего дела, попадают в вену с первого раза ))

Show business's response

Tamara Buzikova

Level 10 Local Expert

Чек не дали, туалета для пациентов нет - только для персонала. «Туалетом пользоваться нельзя» говорит администратор

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Не открыт во время, уже 7:10 будний день, лаборатория не работает

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Была в субботу днём, очереди нет. Взяли анализ быстро, аккуратно, цена ниже, чем в других лабораториях, ночью на почту пришел результат! Спасибо, рекомендую всем!

Show business's response

Мария Фадеева

Level 9 Local Expert

Максимально просто и лаконично. Небольшое помещение. Стойка ресепшн. И 3 кабинета. Процедурный. Приемный. И возможно "комната для персонала. Пришел, сдал, ушёл. <-> Из минусов: нет кулера, так как надо сдавать натощак-берите с собой воду. И второе: замечен туалет, но с надписью "пациентам пользоваться запрещено"

Show business's response

Anonymous review

лабораторию гемотест знаю давно, часто посещаю, при необходимости сдать анализы. очень удобно, что филиал находится в соседнем доме. поэтому теперь сдача анализов для всей нашей семьи не становится проблемой очередей и записей. Все устраивает приятный мед персонал, обстановка очень светлая, всегда чистенько. Ну и радует лаборатория своими ценами, не завышает и часто устраиваются акции. советую своим близким и знакомым.

юлия п.

Level 3 Local Expert

Сегодня обратился в лабораторию с запросом сдать общий анализ крови, сделали с расшифровкой лейкоцитарной формулы, который мне абсолютно не нужен, а стоит в два раза дороже. Ничего не уточняют, делаю так, чтобы заработать на тебе побольше денег. Больше не пойду и знакомым отсоветую. Рядом много других лабораторий.

Show business's response

Мария О.

Level 12 Local Expert

Замечательна администратор Наталья. Вязникова Е.Н - лучший врач УЗИ особенно по гинекологии. Поможет, посмотрит, подскажет всегда. Кровь быстро и без очередей

Show business's response

Татьяна

Level 21 Local Expert

Гемотест хорошая лаборатория, вежливый персонал, но последний раз стояла в очереди 40 минут, чтобы сдать тест ПЦР, т.к. в районе только по этому адресу можно сдать. Людей много, а оформляет один человек… И ещё многие лезут без очереди, мол мне распечатать или получить….

Амина

Level 6 Local Expert

Это не Гемотест, а работают по франчизе.Прежде чем сдать и оплатить анализы, спросил, Вы точно не по франчизе, на что ответила уверенна сотрудник, Нет. Договор оформили на Гемотест, а Лицензию дали другую компанию и сказали, что это нормально.В клинике находится не приятно, гадминистратор Наталья хамка, отвечает на вопросы грубо. Кругом грязно, как будто и не клиника.

Show business's response

Mikka K.

Level 5 Local Expert

Самый чистый и приятный гемотест, где я была. Сотрудники супер дружелюбные, быстрые. Спасибо им отдельное! Иногда бывает очередь. Делаю тут всегда пцр тест на короновирус по потребности.

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Почитал отзывы и удивлён с того что пишут. На протяжении нескольких лет, приблизительно раз в пол года сдаю анализы в этой лаборатории. У меня нет абсолютно никаких претензий. Анализы берут аккуратно и безболезненно, уколы и капельницы ставят профессионально, отношение ко мне было всегда с заботой и по доброму. Рекомендую данное учреждение Людям.

Show business's response

Екатерина Потапова

Level 3 Local Expert

Администратор данного отделения не умеет общаться с людьми, на мой вопрос почему отличается цена на узи на сайте и фактически в филиале, она ответила-«ну у нас такие цены». Естественно такой ответ мне непонятен и я задала повторный вопрос, как такое может быть, на что она начала повышать тон и очень хамски разговаривать. Я считаю, такое отношение непозволительно в сторону клиентов, при том, что я задала адекватный вопрос, не переходя грань. После такого разговора на прием я не поехала и в принципе буду обходить это место стороной. После неприятного разговора, я позвонила на горячую линию и мне дали исчерпывающий ответ на мой вопрос (что это франшиза и такое имеет место быть). Научит, пожалуйста, разговаривать администратора (которая работала 28.10) и объяснять людям почему именно так, видимо у нее не хватает словарного запаса.

Show business's response

Елизавета Х

Level 20 Local Expert

Всю пандемию офис держался на великолепном администраторе Наталье. Могли бы с неприличными сверхприбылями нанять дополнительного человека. Люди не мучались бы в очередях. Наталье уважение, руководству должно быть стыдно.

Show business's response

Татьяна Велегжанина

Level 19 Local Expert

Часто пользуюсь этой сетью, сегодня пришла по этому адресу первый раз и наверное последний. Просто ужас, я спортсменка, у меня вены на руках огромные , просто мечта. Мне искололи две руки, просто изуродовали((( первый раз вижу, чтобы с ваакумной пробиркой ковыряли вену вперед -назад и загибали иголку под углом, если видно, что не попали, зачем так издеваться?? .. болят обе руки, итог, и давление у меня низкое, и воды я не попила, и , как мне сказали, спазмировались вены, прям на обоих руках🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️жаль , что оплата сразу, а так забор крови бы не оплачивала!

Show business's response

Инна Новикова

Level 7 Local Expert

Оставила заявку на сайте. Перезвонили с коллцентра, уточнили всю информацию, проинформировали о подготовке к исследованию. Потом соединили с офисам лаборатории для записи. Ответила жующая женщина, сказала, что врач уже ушел и положила трубку! Не сказала когда врач будет, не записала на другой день.

Show business's response

Катюша Зырянова

Level 5 Local Expert

Пришли за 2 суток сдавать пцр для выезда за рубеж. Девушка говорит, обычный готовим до 3 суток. Сегодня курьер уже уехал с материалом, приходите завтра утром. Сделаем экспресс, делается до 24 часов. Вы как раз все успеваете. На следующее утро сдали в 8 утра ( вылет через сутки в 10) Пцр не готов. В справке нам говорят что никаких экспресс тестов у них нет ( а у меня в почте в подтверждении оплаты и в чеке указано ЭКСПРЕСС !!!!) и стоит он дороже. И вообще день забора анализов не считается! Судорожно ищем за несколько часов где сдать анализы чтоб не сгорели билеты.

Show business's response

Надежда Крылова

Level 4 Local Expert

Хорошая лаборатория. Персонал приветливый. Результаты быстро выполняются, все четко работает. Цены приемлимые.

Show business's response

Svetlana Batalova

Level 5 Local Expert

Приехали с детьми сдавать тест ПЦР. Нигде на сайте нет и слова что нужно привозить свидетельство о рождении! Обычно в платных клиниках достаточно паспорта законного представителя! Потратили час! И не сдали тесты! Загранпаспорта не принимают! Хотя они у нас были с собой! С таким отношением будем искать Лабораторию более приветливую к своим пациентам!

Show business's response

Ан А.

Level 6 Local Expert

Пришла сдавать сюда ПЦР-тест. Перед этим уточнила по телефону горячей линии свое количество бонусов, которое могу списать при оплате заказа. В колл-центре назвали условно 800 бонусов. При оплате непосредственно на месте оказалось что можно списать только 300. Стала выяснять откуда такая разница, и оказалось что у меня две записи - по одной 500 бонусов, по другой - триста. И никто не знает как так получилось, и почему в месте приема анализов не видят обе записи. И оказалось что их можно и нужно объединить, но сделать это можно только позвонив в колл-центр. Странно, что такая солидная организация и такой метод работы. При этом, при предварительном звонке в колл-центр меня уверили что никаких проблем из-за двух записей не возникнет и можно будет спокойно использовать накопленные бонусы. Считаю что меня фактически обманули, предоставив недостоверную информацию.

Show business's response

Ирина Кохан

Level 14 Local Expert

В настоящее время, когда работодатели требуют справки на covid, очень большие очереди. Люди ждут приема на улице. На одного человека времени уходит около 7 мин. Один регистратор и один лаборант. Помещение очень маленькое. Какая-то "шарашкина контора", а не лаборатория. Но сроки выдачи результатов соблюдают. Присылают на электронную почту.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 6 Local Expert

Чисто, уютно. Очень вежливая эмпатичная женщина взяла анализы, быстро и не больно, даже следов от прокола не осталось. Результаты были готовы уже к вечеру. Спасибо!

Show business's response

Alex.Drache

Level 10 Local Expert

Клиника как клиника. Чисто, в целом никаких нареканий. Приветливый и вежливый администратор, хорошие медсестры. Маленькое помещение, но толп особо никогда не заставала чтобы толкаться. Все нравится.

Show business's response

Роза А.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое всем сотрудникам этого офиса. Приветливые и внимательные . Все очень быстро и четко. Маленький офис, но чисто везде и уютно.

Show business's response

Павел Некрасов

Level 15 Local Expert

Очень удобное расположение, гибкая система скидок и профессионализм персонала, взяли кровь из вены и это было не больнее укуса комара))

VIKTORIYA Mor

Level 13 Local Expert

Делала капельницы в этом филиале. Мед. персонал просто окружили заботой и вниманием! Это очень приятно, когда ты чувствуешь себя под тотальный контролем во время такой манипуляции. Спасибо всему коллективу этого филиала!!!

Show business's response

Даниил Костюк

Level 6 Local Expert

Отличный вежливый и понимающий персонал, все сделали быстро, отличное новое оборудование, к каждому человеку относятся с пониманием. Рекомендую!!!!

Show business's response

Olga P.

Level 4 Local Expert

Хорошее место, всегда сдаю тут анализы. Вежливая компетентная администратор, кровь берут быстро и практически незаметно. Рекомендую!

Show business's response

Алексей Чунтомов

Level 23 Local Expert

Тест на корону =) 5 минут забор материала и через 2 дня на почту диагноз. Цена 2400. Вполне удобно. От метро рядом.

Анна Щ.

Level 2 Local Expert

Если не хватит материала для анализа, то деньги вернут с огромным трудом и нервами! Сдав анализ и оплатив картой,на следующий день мне сообщили,представившись сотрудником Гемотест , по телефону, что анализ не получился из-за малого количества материала и предложили сделать либо возврат средств,либо собрать заново материал. Выбрав вариант вернуть средства ,столкнулась с непрофессиональным сотрудником ресепшн, возврат на карту осуществить не смогли, только наличными. И это в пандемию,когда от наличных вообще стараешься отказаться! Но чтобы даже это получить,пришлось 20 минут выслушивать на повышенных тонах почему я пришла без чека, а без чека сотрудник,видимо, возврат не делать не умеет. В документах над ресепшн Гемотеста висит папка,где написано,что для возврата ден средств нужен только паспорт,паспорт предоставила. Клиент всегда прав, жаль в этом отделении об этом забыли. Больше желания обращаться в отделение на Речном вокзале нет. Бонусы так и не вернули.

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Если Вы хотите остаться здоровыми- сюда Вам лучше не заходить. Бизнес бизнесом, но чтобы калечить своих же клиентов- это что-то новенькое. А дело все в том, что в помещении плитка, которая щедро поливается весьма скользким раствором. Вкупе с бахилами получаем сломанные и разбитые части тела. Перемещаться невозможно, ужасно скользко. Для своей же безопасности данное место лучше не посещать.

Show business's response

Наталья Травкина

Level 5 Local Expert

Чистый, аккуратный офис, грамотный и приветливый персонал, все очень быстро и качественно выполняют

Show business's response

Polina Korotkova

Level 2 Local Expert

Сдавать анализы, хожу только в Гемотест. Оперативный персонал. В очереди долго сидеть не приходится. Анализы приходят на почту уже ночью. Рекомендую

Виталий Медведев

Level 15 Local Expert

Перед рейсом всегда сдаю анализы тут, но для постоянных клиентов нет скидок, это неприятно.

Лаура

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание!!!,зашла в офис на Речном Вокзале сдать анализ ,стою,никого нет,через пять минут выходит заспанная админ. Без маски,халат одноразовый нараспашку,не слушает,начала орать,хамить,грубить,хуже чем на вокзале,я такого нигде не встречала,видимо я нарушила ее крепкий сон,на вопрос как ее звать начала просто орать во весь голос,,я просто в шоке,где клиентоориентированность? Больше туда ни ногой и Вам не советую,если бы я еще минуту там побыла этот админ или универсал в драку полезла бы наверно...очень жаль что в вашей сети работают такие медработники,Больше а Гемотест ни ногой и всем знакомым скажу своим,ужасное обслуживание.

Show business's response

Дария Солтус

Level 9 Local Expert

Тест на ковид с 10:30. Узнать это можно только если приехал и встал перед дверями. Ни на сайте, ни при оформлении предварительно заказа этой информации нет. Смысл предзаказа?

Show business's response

Laboratoria Gemotest

127 reviews