Laboratoria Gemotest

Rating 4.4
243 ratings
Rate this place

121 review

Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Почитала и ужаснулась негативным отзывам, потому что у меня такого ни разу не было. Исключительно положительный опыт с самого начала. А в Гемотест я хожу больше 5 лет точно, возможно и больше. Для меня это уже как дом родной :) Причем в минуте от дома есть другая лаборатория, но хожу в Гемотест на Речном вокзале. Администратор Наталья всегда очень приветливая и доброжелательная, а я обслуживаюсь практически постоянно и уже в декабре 2 раза побывала. Никогда лаборатория меня не подводила, оперативно готовятся анализы, все необходимые справки и печати ставятся. Нет никаких нареканий к этой лаборатории. Сожалею, что у кого-то случился негативный опыт, учитывая, что администратор работает почти каждый день и с огромной отдачей, бережно и аккуратно берет кровь, мазки и когда бы ты ни пришел она всегда доброжелательна. Вообщем, хочется пожелать всем доброты и здоровья, а лаборатории процветания, успехов и довольных клиентов.
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Администратор очень хорошо , без боли берет кровь. Но очень черствый человек к другим людям. Сдал кровь, пришел через 2 дня. Но забыл взять бумагу с номером заказа. Администратор сказала идти домой. Я перенес 2 инсульта, инвалид 3 группы спросил возможность посмотреть в компьютере по моей фамилии и паспорту гражданина РФ. Администратор не смотря и не открывая компьютер отказала. И Меня еще поразила фраза администратора : "паспорт для гемотест не документ, для нас документ номер заказа". Пришлось по глубокому снегу идти домой. К взятию крови претензий не было, но к черствости медицинского работника я был поражен. Конечно у меня уже дома возник вопрос к "Гемотесту" , ну а если бы я потерял по своему плохому состояния здоровья бумагу с номером заказа, что не отдали бы по фамилии и паспорту результат оплаченного анализа крови, который есть в компьютере администратора черствого к беде человека !?
1
Level 3 Local Expert
May 13
Отличная лаборатория. Пришел сдавать кучу анализов, на ресепшене прям очень быстро и подробно объяснили что и как сдавать. Взяли кровь безболезненно , и по цене вышло дешевле чем я ожидал. В целом остался очень доволен.
Level 12 Local Expert
December 29, 2024
Небольшая лаборатория в жилом доме .Удобное расположение рядом с метро .Сравнительно не дорого ,скидки .Быстрое получение результата .
Level 6 Local Expert
March 16
Отличный Гемотест, оформляют быстро и кровь берут бесполезно, людей практически нет соответственно огромных очередей тоже нет, за услуги начисляют дополнительно баллы, которые можно потрать при новом обследовании, рекомендую
Level 5 Local Expert
February 8
Отделение отличное. Медсестра очень профессионально берет кровь, у меня плохие вены и часто из-за этого получаю синяки. Здесь всегда все отлично👍🏻Рекомендую
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Я должна прошерстить вдоль и поперек сайт, чтобы понять до скольки мне нужно сдать тот или иной анализ?? Потом уже посмотрела и увидела что «время работы отделения до 15:00 в субботу». И нигде не нашла, что определенный анализ в 13:00 я сдать, как оказывается, не смогу )))) Получается, что я узнала о недоступности сдачи одного из нескольких анализов, только по факту прибытия, уже при сформированном конкретном заказе! Не стали принимать на сдачу даже и другие анализы, которые я могла бы успевать сдать (так как «видите ли» в заказе был анализ, который не могут у меня принять», при том, что не было и 15:00 даже. По причине того, что «скоро приедет курьер». Повторюсь, время было около «13:00»! Даже не было предложено никаких возможных решений, администратор ничего абсолютно не попыталась сделать, в этом месте с клиентами работать не умеют. Плохой клиентский опыт - однозначно. Потеряла время, в итоге меня приняли в другом месте рядом сразу же по запросу и без всяких «жду курьера».
Level 18 Local Expert
March 17, 2024
Замечательная лаборатория, здесь работают прекрасные специалисты с очень лёгкой рукой! Приветливые, компетентные, внимательные! Если мне нужны какие-либо анализы, хожу сюда. Если нужны документы за лечение для налогового вычета, здесь помогают их оформить. Очень рекомендую!
Level 18 Local Expert
May 12
Часто пользуюсь этой сетью, сегодня пришла по этому адресу первый раз и наверное последний. Просто ужас, я спортсменка, у меня вены на руках огромные , просто мечта. Мне искололи две руки, просто изуродовали((( первый раз вижу, чтобы с ваакумной пробиркой ковыряли вену вперед -назад и загибали иголку под углом, если видно, что не попали, зачем так издеваться?? .. болят обе руки, итог, и давление у меня низкое, и воды я не попила, и , как мне сказали, спазмировались вены, прям на обоих руках🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️жаль , что оплата сразу, а так забор крови бы не оплачивала!
Level 3 Local Expert
March 4
Один человек оформляет 10 мин и потом уходит брать кровь а все стоят в очереди и смотрят на пустой ресепшен и ждут….
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Достойная лаборатория. Пользуюсь услугами более 5 лет. Персонал квалифицированный. Отношение к клиентам доброжелательное. Забор крови берут аккуратно, быстро и безболезненно. Тому, кто приезжает на метро удобно. Если приезжаешь на авто, то поставить негде. Это единственный недостаток. В остальном все хорошо
Level 9 Local Expert
August 17, 2024
Постоянно сдаю здесь анализы. Принимает замечательная девушка - Наталия, все быстро, четко, вежливо!
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Максимально просто и лаконично. Небольшое помещение. Стойка ресепшн. И 3 кабинета. Процедурный. Приемный. И возможно "комната для персонала. Пришел, сдал, ушёл. <-> Из минусов: нет кулера, так как надо сдавать натощак-берите с собой воду. И второе: замечен туалет, но с надписью "пациентам пользоваться запрещено"
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Администратор данного отделения не умеет общаться с людьми, на мой вопрос почему отличается цена на узи на сайте и фактически в филиале, она ответила-«ну у нас такие цены». Естественно такой ответ мне непонятен и я задала повторный вопрос, как такое может быть, на что она начала повышать тон и очень хамски разговаривать. Я считаю, такое отношение непозволительно в сторону клиентов, при том, что я задала адекватный вопрос, не переходя грань. После такого разговора на прием я не поехала и в принципе буду обходить это место стороной. После неприятного разговора, я позвонила на горячую линию и мне дали исчерпывающий ответ на мой вопрос (что это франшиза и такое имеет место быть). Научит, пожалуйста, разговаривать администратора (которая работала 28.10) и объяснять людям почему именно так, видимо у нее не хватает словарного запаса.
6
2
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Была в субботу днём, очереди нет. Взяли анализ быстро, аккуратно, цена ниже, чем в других лабораториях, ночью на почту пришел результат! Спасибо, рекомендую всем!
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Хорошая лаборатория, не раз сдавала здесь кровь и другие анализы, персонал квалифицированный, приветливый и мастера своего дела, попадают в вену с первого раза ))
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Хорошая лаборатория. Персонал приветливый. Результаты быстро выполняются, все четко работает. Цены приемлимые.
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Оставила заявку на сайте. Перезвонили с коллцентра, уточнили всю информацию, проинформировали о подготовке к исследованию. Потом соединили с офисам лаборатории для записи. Ответила жующая женщина, сказала, что врач уже ушел и положила трубку! Не сказала когда врач будет, не записала на другой день.
1
1
Level 6 Local Expert
March 18, 2024
Чисто, уютно. Очень вежливая эмпатичная женщина взяла анализы, быстро и не больно, даже следов от прокола не осталось. Результаты были готовы уже к вечеру. Спасибо!
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Спасибо большое всем сотрудникам этого офиса. Приветливые и внимательные . Все очень быстро и четко. Маленький офис, но чисто везде и уютно.
2
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Замечательное место ! Всегда туда хожу
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
Это не Гемотест, а работают по франчизе.Прежде чем сдать и оплатить анализы, спросил, Вы точно не по франчизе, на что ответила уверенна сотрудник, Нет. Договор оформили на Гемотест, а Лицензию дали другую компанию и сказали, что это нормально.В клинике находится не приятно, гадминистратор Наталья хамка, отвечает на вопросы грубо. Кругом грязно, как будто и не клиника.
2
2
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Замечательна администратор Наталья. Вязникова Е.Н - лучший врач УЗИ особенно по гинекологии. Поможет, посмотрит, подскажет всегда. Кровь быстро и без очередей
1
Level 22 Local Expert
April 30, 2024
Удобно. Быстро. Но надо самому спрашивать про акции и скидки
Level 10 Local Expert
July 16, 2022
Клиника как клиника. Чисто, в целом никаких нареканий. Приветливый и вежливый администратор, хорошие медсестры. Маленькое помещение, но толп особо никогда не заставала чтобы толкаться. Все нравится.
1
Level 17 Local Expert
August 22, 2024
Я очень довольна отношением персонала, все приветливые и внимательные.
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Отличный вежливый и понимающий персонал, все сделали быстро, отличное новое оборудование, к каждому человеку относятся с пониманием. Рекомендую!!!!
3
1
Level 20 Local Expert
March 15, 2023
Всю пандемию офис держался на великолепном администраторе Наталье. Могли бы с неприличными сверхприбылями нанять дополнительного человека. Люди не мучались бы в очередях. Наталье уважение, руководству должно быть стыдно.
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Персонал корректный ) атмосфера приятная . Спасибо за оказание помощи слуги
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Почитал отзывы и удивлён с того что пишут. На протяжении нескольких лет, приблизительно раз в пол года сдаю анализы в этой лаборатории. У меня нет абсолютно никаких претензий. Анализы берут аккуратно и безболезненно, уколы и капельницы ставят профессионально, отношение ко мне было всегда с заботой и по доброму. Рекомендую данное учреждение Людям.
2
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Сегодня обратился в лабораторию с запросом сдать общий анализ крови, сделали с расшифровкой лейкоцитарной формулы, который мне абсолютно не нужен, а стоит в два раза дороже. Ничего не уточняют, делаю так, чтобы заработать на тебе побольше денег. Больше не пойду и знакомым отсоветую. Рядом много других лабораторий.
2
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Хорошее место, всегда сдаю тут анализы. Вежливая компетентная администратор, кровь берут быстро и практически незаметно. Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Чистый, аккуратный офис, грамотный и приветливый персонал, все очень быстро и качественно выполняют
3
Level 10 Local Expert
July 31, 2024
Сидит деловая лохматая с недоволенным лицом , мучала ребенка двухгодовалого - не могла взять кровь из вены! Так и не смогла взять а на замечание начинает агрессировать
Level 14 Local Expert
July 8, 2024
Работают быстро и качественно
2
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
1 звезда за то, что не открывается вовремя. Не ценят время клиентов, а при текущей погоде это вообще неадекватно
1
2
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Ужасное обслуживание!!!,зашла в офис на Речном Вокзале сдать анализ ,стою,никого нет,через пять минут выходит заспанная админ. Без маски,халат одноразовый нараспашку,не слушает,начала орать,хамить,грубить,хуже чем на вокзале,я такого нигде не встречала,видимо я нарушила ее крепкий сон,на вопрос как ее звать начала просто орать во весь голос,,я просто в шоке,где клиентоориентированность? Больше туда ни ногой и Вам не советую,если бы я еще минуту там побыла этот админ или универсал в драку полезла бы наверно...очень жаль что в вашей сети работают такие медработники,Больше а Гемотест ни ногой и всем знакомым скажу своим,ужасное обслуживание.
3
2
Level 5 Local Expert
May 21, 2021
Самый чистый и приятный гемотест, где я была. Сотрудники супер дружелюбные, быстрые. Спасибо им отдельное! Иногда бывает очередь. Делаю тут всегда пцр тест на короновирус по потребности.
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Вчера звонила у очняла график работы отделения, как и написано в объявлении - с 7 утра. В 7 я должна быть на работе, отпрасилась на час. Утро, мороз минус 20. 15 мин 8го отделение все еще закрыто. Я ушла к метро погреться. Звоню в службу поддержки, меня уверяют, что отделение работает с 7:30. Как так?? Что за обман и надругательство? Послушав мотонный голос автоответчик и девушки) которой абсалютно все равно. А я, между прочем, на работу опаздываю, торчу длительное время( т. К приехала к 7 утра) возле Гемотест в надежде сдать анализ. В 7:30 я прихожу к отделению и уже 3 я в очереди. Как так? 3 я?? Сно ждать. Трэш. Кто сможет объяснить абсурд? Почему из диспетчер, таблички на входе, персонал, все дают противоречащую информацию. А страдают клиенты. Итого я опаздываю на работу сверху планируемого на 45 мин!!! 40 минут ожидания, утром, минус 20, на ногах!!!! Отвратительная работа, наведите порядок у себя в информации, а потом начинайте работать!!!!!
4
2
Level 6 Local Expert
September 4, 2021
Пришла сдавать сюда ПЦР-тест. Перед этим уточнила по телефону горячей линии свое количество бонусов, которое могу списать при оплате заказа. В колл-центре назвали условно 800 бонусов. При оплате непосредственно на месте оказалось что можно списать только 300. Стала выяснять откуда такая разница, и оказалось что у меня две записи - по одной 500 бонусов, по другой - триста. И никто не знает как так получилось, и почему в месте приема анализов не видят обе записи. И оказалось что их можно и нужно объединить, но сделать это можно только позвонив в колл-центр. Странно, что такая солидная организация и такой метод работы. При этом, при предварительном звонке в колл-центр меня уверили что никаких проблем из-за двух записей не возникнет и можно будет спокойно использовать накопленные бонусы. Считаю что меня фактически обманули, предоставив недостоверную информацию.
1
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
Быстро и удобно
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Если не хватит материала для анализа, то деньги вернут с огромным трудом и нервами! Сдав анализ и оплатив картой,на следующий день мне сообщили,представившись сотрудником Гемотест , по телефону, что анализ не получился из-за малого количества материала и предложили сделать либо возврат средств,либо собрать заново материал. Выбрав вариант вернуть средства ,столкнулась с непрофессиональным сотрудником ресепшн, возврат на карту осуществить не смогли, только наличными. И это в пандемию,когда от наличных вообще стараешься отказаться! Но чтобы даже это получить,пришлось 20 минут выслушивать на повышенных тонах почему я пришла без чека, а без чека сотрудник,видимо, возврат не делать не умеет. В документах над ресепшн Гемотеста висит папка,где написано,что для возврата ден средств нужен только паспорт,паспорт предоставила. Клиент всегда прав, жаль в этом отделении об этом забыли. Больше желания обращаться в отделение на Речном вокзале нет. Бонусы так и не вернули.
1
1
Level 19 Local Expert
October 21, 2023
Быстро , оперативно и без очередей. Пользуюсь постоянно.
Level 13 Local Expert
April 23, 2022
Делала капельницы в этом филиале. Мед. персонал просто окружили заботой и вниманием! Это очень приятно, когда ты чувствуешь себя под тотальный контролем во время такой манипуляции. Спасибо всему коллективу этого филиала!!!
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Отличное расположение, высококлассный персонал. Быстро оказывают услуги. Доволен и рекомендую!
2
1
Level 5 Local Expert
December 27, 2021
Пришли за 2 суток сдавать пцр для выезда за рубеж. Девушка говорит, обычный готовим до 3 суток. Сегодня курьер уже уехал с материалом, приходите завтра утром. Сделаем экспресс, делается до 24 часов. Вы как раз все успеваете. На следующее утро сдали в 8 утра ( вылет через сутки в 10) Пцр не готов. В справке нам говорят что никаких экспресс тестов у них нет ( а у меня в почте в подтверждении оплаты и в чеке указано ЭКСПРЕСС !!!!) и стоит он дороже. И вообще день забора анализов не считается! Судорожно ищем за несколько часов где сдать анализы чтоб не сгорели билеты.
1
1
Level 13 Local Expert
August 29, 2024
Перед рейсом всегда сдаю анализы тут, но для постоянных клиентов нет скидок, это неприятно.
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Написано - работаем по графику выходного дня, сам график работы выходного дня не написан. И как догадаться?! А тесты быстро делают. К этому претензий нет. Разве что врачи на «ты» с клиентом.
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
Если Вы хотите остаться здоровыми- сюда Вам лучше не заходить. Бизнес бизнесом, но чтобы калечить своих же клиентов- это что-то новенькое. А дело все в том, что в помещении плитка, которая щедро поливается весьма скользким раствором. Вкупе с бахилами получаем сломанные и разбитые части тела. Перемещаться невозможно, ужасно скользко. Для своей же безопасности данное место лучше не посещать.
2
3
Level 20 Local Expert
July 27, 2021
Гемотест хорошая лаборатория, вежливый персонал, но последний раз стояла в очереди 40 минут, чтобы сдать тест ПЦР, т.к. в районе только по этому адресу можно сдать. Людей много, а оформляет один человек… И ещё многие лезут без очереди, мол мне распечатать или получить….
4