Хочу написать жалобу на данную лабораторию. Вызвали на дом взять анализы. Накануне вечером подтвердили заявку, сказали утром ждать с 7-9. В 9 утра ни слуху ни духу от лаборатории. Пока я сама не позвонила и не чпросила, где выездная бригада? На что оператор мне ответила, что медсестра ,которая берет анализы ушла на больничный и приехать некому. Такого безобразного отношения не видел ни в одной лаборатории, человек пожилой прождал 2 часа.
4
Альбина К
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Хочу обратиться с жалобой и претензией к вашей лаборатории в связи с тем , что я сдавала анализы ребенку- номер заказа 127840773 . На глистные инвазии кровь . КБР , Майский район , г Майский , ул Ленина, 1 А . В один и тот же день мне пришел 2 разных результата по одному и тому же анализу . Утром пришел результат , что антитела обнаружены , а вечером пришел результат с нормальными значениями .И как после этого доверять вашей лаборатории и лечить по вашим анализам ребенка ? Сегодня днем в 12.28 звонила на горячую линию в надежде решить мой вопрос , в итоге один специалист сказал что у него смена заканчивается и не может решить мой вопрос , сказала перезвонить через несколько часов или на следующий день . Вечером в 17.39 звонила взяла другая и ответила что это компьютерный сбой . А как вы мне докажете что это компьютерный сбой ? И как я должна по вашему лечить ребенка ? Сижу с больным ребенком и не знаю делать ему назначения или нет . По вашей вине идет мое время! Сегодня я была согласна на пересдачу анализов , но они мне даже этого не предложили !!! А сказали написать письменное обращение . Теперь я даже не хочу у вас ничего сдавать !!! Я требую вернуть мне деньги на данный анализ ! Я пересдам в другой , более компетентной лаборатории !!!!
5
3
Show business's response
Super
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Отличное отделение гемотеста ! Не зря рекомендовали нам именно сюда . Очень ответственные, квалифицированные, порядочные, и самое главное, профессиональные сотрудники! Пошли изначально сдавать анализы для ребенка, кровь не смогли взять из вены с 3-х попыток. На следующий день пришли сюда- с первого раза и очень аккуратно все сделали!
2
Show business's response
Любящий Жизнь
Level 13 Local Expert
April 2, 2024
Лучшая лаборатория города Нальчик! Советую всем жителям! Всегда много видов анализа! Чистые кабинете! Приветливый персонал! Моему маленькому ребенку берут анализы с первого раза!
1
Show business's response
ольга агафонова
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Замечательная лаборатория. Делали анализы всей семьей , вызывали на дом. Дети в восторге, получили грамоты и шоколад, за смелость. Отдельное спасибо медсистре Ирине , с лаборатории на ул Пушкина,очень квалифицированный специалист. Остались довольны очень.
2
Анна Ук
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Вызвали на дом медсестру , осталась очень довольна! Понравился подход к ребенку , очень вежливая и внимательная медсестра ! Спасибо Гемотесту за хороший персонал !
2
Show business's response
ЗАРА ЗАРА
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Спасибо большое, очень хорошая лаборатория, Фазика девушка которая брала у меня анализы, даже не почувствовала как уколола, всё чётко, быстро и качественно. Я очень давольна вашей работой. Процветания вам и много вам благодарных клиентов.. Советую всем, кому нужны правильные данные по анализам и качественное обслуживание. С благодарностью ваш постоянный клиент. 👍
1
Show business's response
Залина .
Level 13 Local Expert
September 30, 2023
Чисто , девочки на ресепшене очень приветливые , анализы чуть дешевле , чем в аналогичных мед центрах
1
Show business's response
Valay Marginova
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Всё быстро и чётко, малышу брали кровь из пальца. Очень приятная девушка,всё хорошо сделала.
1
Show business's response
Алина Петрова
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Очень приятный коллектив на Пушкина,взяли анализы даже не почувствовала,компетентно и профессионально,спасибо
1
L.T
Level 6 Local Expert
March 5, 2021
К персоналу нареканий не имею, на ресепеш сидела очень милая девушка, медсестра также была весьма приветливой. Снимаю 1 балл за проявивишийся синяк на руке и болезненные ощущения (тяжело сгибать), раньше такого при заборе крови у меня не наблюдалось, хотя данная реакция может быть обусловлена особенностью организма, обвинять кого-то не стану, я не медик, в таких нюансах не разбираюсь. В целом, хорошая клиника. Рекомендую.
2
1
Show business's response
Алина Б
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Некомпетентные лаборантки в процедурном кабинете. Замучили младенца, не смогли взять кровь из вены ни с одной, ни с другой руки. В итоге обратилась в другую клинику, где кровь взяли моментально с одной попытки, при этом не мучали ребенка. К девочками на ресепшн претензий нет, деньги вернули сразу.
1
1
Show business's response
Светлана Фирова
Level 2 Local Expert
September 29, 2020
Очень расстроена отсутствием этики персонала! Во время забора анализа без моего согласиямне провели процедуру, которая не была запланирована, причинив болезненные ощущения.
По моему мнению, платная клиника - не то место, где можно безцеремонно не получив согласие пациента проводить просмотры практикантам, попутно производя забор анализа. К тому же данные действия помешали взять анализ. Очень хочется обратиться в прокуратуру. Надеюсь, этого бессовестного доктора отстранят от работы и обязательно прослежу за этим.
6
Зайка)
Level 15 Local Expert
March 3, 2021
На ресепшене девочки очень грубые, на элементарные вопросы не могут толком ничего ответить!!! Не дослушав , бросают телефон. Нет этики! Очень огорчена! Надеюсь, в дальнейшем на изменения в лучшую сторону со стороны персонала лаборатории!
4
Show business's response
Жанна Т
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Оперативно и качественно 👍
2
Show business's response
am-bagov2018
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Молодцы
2
Show business's response
мадина семенова
Level 2 Local Expert
August 8, 2021
все отлично персонал очень даже вежливый успехов им
3
1
Artem Berg
Level 7 Local Expert
April 16, 2022
Уважительное и профессиональная работа медсестры.
2
Show business's response
Мастер П.
Level 4 Local Expert
November 23, 2018
Были сегодня с ребёнком в лаборатории на Чернышевского. Лаборантка которая брала кровь крайне невнимательно. Прикрепив третью пробирку для последнего анализа она уронила ее, игла продала вену, ребёнок начал кричать, она попыталась еще раз попасть чтобы набралось нужное количество крови. Ребенок получил незабываемый опыт сдачи анализов. Бардак на ресепе. Никто не прверяет данные, никто не показывает штрихкод с пробиркой и Фамилией. Заплатили 7150, но в адекватности анализов не уверенна.
10
Anonymous review
November 26, 2018
Аналогично, привел Сына и не смогли взять анализ из вены всю ручку изкололи и в итоге ничего не сделали вернули деньги и все)))
4
1
Маруся
Level 5 Local Expert
February 20, 2020
Сдала анализы дешевле, чем в других лабораториях города.