Laboratoria Gemotest

4.4

201 rating

Rate this place

Дарья О.

Level 5 Local Expert

Посещаю этот филиал уже лет 10, всегда очень вежливый и отзывчивый персонал, огромная благодарность Эле, всегда безболезненно и позитивно! Анализы всегда приходят в срок, приятная бонусная программа, спасибо большое

Мария Марёнова

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, всегда оперативно все приходит на почту, был один нюанс, глюкометр явно завышал результаты, предупредила, надеюсь его заменили, так как это реально очень опасно проверять сахар не работающим глюкометром особенно детям, в остальном все отлично, при необходимости буду пользоваться и дальше их услугами по сдаче анализов!

Show business's response

Jane

Level 5 Local Expert

Вежливый и внимательный персонал! Кровь взяли безболезненно, даже укол не почувствовался. Очень чисто. Проконсультировали по всем вопросам насчет анализов.

Инкогнито 4140

Level 5 Local Expert

Сегодня мне нахамила медсестра с формулировкой что я сразу зашла с недовольным лицом. Оценивать лицо это же так профессионально. Я оплатила 10 капельниц, поставила 5, медсестры менялись, все было хорошо, но сегодня я не угодила медсестре своим лицом, капельницу мне поставили мимо вены, начало жечь руку, вытащили. Чтобы поставить в другую руку не осталось тонких иголок. Я ушла, мне испортили препарат за 900₽. Нет иголок, вы серьезно????? На горячей линии сказали что я могу обратиться за вовратом к нахамившим мне сотрудникам. Я конечно обращаюсь, в другое место, доставляют капельницы, куплю заново препарат, я хорошо зарабатываю, а если такое произойдет с пожилым человеком? Кто читает отзыв - подумайте надо ли вам такое отношение за ваши деньги. При огромном выборе лечебных заведений.

Show business's response

Милованова Олеся

Level 8 Local Expert

Никогда не пользуйтесь услугами данного отделения, так как могу сказать по своему опыту, работают там абсолютно неопытные и неквалифицированные сотрудники. В данный офис обратилась с просьбой прокапать мне курс капельниц. Принесла назначение, первый раз меня промурыжили час на ресепшн, так как Емельяненко Э. сидящая там сомневалась в назначениях моего врача и постоянно с кем-то созванивалась выясняя информацию, что с чем можно колоть, а что нет. При чем она даже назначение правильно понять не могла! После часа выяснений я узнала, что у них нет физ раствора, пришлось уйти. Во Второй мой визит капельницу поставили, но в вену на сгибе попасть не смогли, ставили в вену на тыльной стороне руки, все бы ничего, но как оказалось позже лекарство, которое мне кололи светорастворимое и капать его надо прикрыв темным пакетом, конечно там никто не стал заморачиваться и по факту я зря потратила деньги и время. Третий же визит меня окончательно добил и побудил к написанию данного отзыва. Изначально, получив назначение врача, я в течении двух недель должна была придти к ним и показать документ и далее пройти назначенный курс капельниц ( так мне объясняли изначально) . Первую с горем пополам сделали, но когда я пришла делать вторую, мне отказали, сославшись на просроченное назначение. Я была в шоке, как так, назначение я принесла в необходимый срок , у меня 18 капельниц и их невозможно прокапать за две нелели. Теперь мне объяснили, что оказывается я должна каждые две недели приносить новое назначение на один и тот же курс. Мало того , что мой второй визит был как раз на 15 день , что даже по их «волшебным правилам» мне должны были сделать процедуру, но нет, в этот день дежурила Емельяненко Эля, которой все равно, что Вам надо , что назначил врач и что вы оплатили курс капельницы, она сама решает что она будет делать для вас , а что нет. Прозвонив все другие лаборатории, я убедилась, что правила одни и те же у всех- вы в течении двух недель должны принести назначение , а далее Вы проходите курс капельницы и не важно сколько это займет, две недели, месяц, два, дополнительных справок не требуется! Так работают все лаборатории, но не Гемотест на Горького, там лаборатория работает по правилам Емельяненко Эли! По ее мнению я должна каждые две недели ездить к врачу и брать новую справку на 18 капельниц? Что подумает обо мне доктор? Или доктор должна писать каждый раз остаток капельниц, но как она может удостовериться в том, сколько капельниц мною получено… бред сивой кобылы! Пользоваться услугами данной лаборатории можно только если Вы не боитесь за свое здоровье, так как более некомпетентного мед. персонала я не встречала, особенно обходите стороной Емельяненко Э. , так как от нее оказания услуги Вы не добьетесь!

Show business's response

Валерия Борзилова

Level 9 Local Expert

Муж пришел в воскресенье сдать анализ, сказали, что нет сестры которая умеет брать мазки. Оформили заказ взяли деньги. Пришел в понедельник сказали, что недостаточно подготовился, приходи завтра. Пришел во вторник. В итоге не оказалось нужной флакона для анализа. Девочки вы серьезно? А когда 2 дня человеку отказывали во взятии вы не смогли проверить есть ли нужный флакон? В итоге отправили в другой офис. Сразу бы сказали что: мы работать не хотим идите в другое отделение.

Show business's response

Galina K.

Level 6 Local Expert

Секретарь на ресепшн и мед сестра один и тот же человек. Не в первый раз так попадаю. Но в этот раз ожидание составило 20 мин. И девушка даже не удосужилась предупредить, что долго. В итоге пришлось уйти в соседнюю Инвитру. Наймите людей. Учите персонал таким нюансам . К вам больше ни ногой

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Самый хороший филиал, работает мед сестра - Эля, профи, все расскажет, объяснит и возьмет безболезненно анализы. А так же расскажет что есть различные акции на сдачу других анализов. Большое спасибо 🙏

Ника Гордеева

Level 3 Local Expert

Здесь работают самые лучшие медсестры, попадают в вену с первого раза, вот что значит лёгкая рука! Спасибо!

Анастасия Лунева

Level 3 Local Expert

Ожидание в очереди более 30 минут. Один кассир, который не знает название анализов. Очень медленное обслуживание. В процедурном кабинете так же новенькая, кровь взяли больно.

Show business's response

Ольга Александровна

Level 9 Local Expert

Мне перепутали анализ, вместо 6к, я заплатила 12к! А самая суть в том, что мне жизненно необходим был анализ для меня и моего ребенка. Обещания вернуть деньги, пока так и остаются обещаниями. Прошло достаточно времени, чтобы рассмотреть жалобу и пригласить на возврат денег! Чтобы таких случаев не было, сделайте себе отдельного человек на кассу и отдельного человека который будет брать анализ. А не один и тот же человек. Первая девушка, которая у меня брала анализ, руки не мыла, а просто антисептиком обработала. Дала просто чек, но не дала саму бумагу с анализом, как во второй раз. Я надеюсь ваша организация поступит совестно и вернет деньги за ошибочный тест. _____ В итоге мне деньги не вернули, дали промо на 5000 рублей. Желание пользоваться вашими услугами больше нет. Мало того что испортили праздник на котором хотели узнать пол малыша, так еще за ваши ошибки я должна платить.

Show business's response

Алиса Берман

Level 8 Local Expert

Спасибо большое Нигине за 2 капельницы 🙏🏻😍 Очень приятная , добрая! Я Идеально перенесла , безболезненно и без синяков. С удовольствием порекомендую именно её !

Надежда Горюнова

Level 11 Local Expert

Чисто,как во всех платных лабораториях, персонал вежливый, кровь взяли быстро, даже следа от укола не осталось. Результат на электронную почту,но ещё сообщение приходит на телефон о готовности анализа

Show business's response

Данила Харламов

Level 10 Local Expert

Сдавал пцр и антитела lgG к N-белку. Все прошло наилучшим образом. С утра пришёл часам к 11, передо мной был 1 человек. Девушка достаточно быстро заполнила заявление по паспорту, дала мне копию, но сразу ее не подписываешь. Происходит это только тогда, когда визуально фиксируешь, что медсестра(или врач, я точно не знаю) подписала пробирки твоей фамилией и инициалами. Перед тем как пойти в Гемотест, читал много отзывов, что медсестра не может в вену попасть, что ужасно все делают. Я не знаю, может мне супер повезло, но ни с чем подобным не столкнулся. Медсестра взяла кровь настолько нежно, что я даже не почувствовал. Все результаты на следующий день пришли на почту. Причём и на русском и на английском. Как итог: за 10-15 примерно минут мне заполнили все бумаги, показали именную пробирку, взяли кровь, мазок и я довольный пошёл домой! Снял одну звезду за то, что, достаточно мало места внутри, поэтому когда я выходил на улице была уже очередь порядка 5-6 человек в линию. Также из минусов по обслуживанию девушка за стойкой не называет цену услуги, то есть она предлагает например тест на антитела пороговый(это который я сдавал) и количественный и спрашивает у вас какой вы хотите? А чем они отличаются и сколько стоят приходится самому спрашивать. Это маленький минус, но тоже не позволяет поставить 5.

Иван Р.

Level 7 Local Expert

Приехал в 8 утра , на посту одна медсестра , которая оформляет и анализы принимает , передо мной был один человек , прождал своей очереди примерно 60 минут . Очень долго все , одна из двух касс не работает . Так еще и программа повисла )

Show business's response

Мария М.

Level 6 Local Expert

Приятное отношение и в целом все было хорошо, качественно и результаты пришли быстро, спасибо!)

Дачница

Level 7 Local Expert

Ну как так? Вчера несколько раз просила взять кровь на ферритин. Добавить этот анализ к остальным. Казалось бы, ну не сложная же информация. Сегодня узнаю, что его не вписали в бланк и, соответственно, не сделали. Я бы еще поняла, если бы была очередь, высокая загрузка и т.д. Но такая невнимательность администратора на ровном месте в отсутствие какого-либо цейтнота непростительна. Не сложная же работа. 3 звезды за то, что хоть остальные сделали.

Show business's response

Таня Т.

Level 5 Local Expert

Обращаюсь в эту лабораторию в последнее время очень часто, т к планирую беременность и приходится сдавать очень много анализов. Пока ни разу не подвели, результаты обычно приходят в тот же день с 22 до 00 часов, самое долгое- пару раз на следующий день с 16 до 18 приходили. Мазки берут безболезненно и быстро, после забора крови- ни разу не оставалось синяков, хотя вены у меня не самые лучшие. Персонал приветливый и профессиональный.

Show business's response

Ольга Генералова

Level 16 Local Expert

нам с дочей все понравилось, мы сначало приехали, все уточнили, перед пандемией нужно было сдать тест, мы решили сдавать кровь, узнать, что есть, а чего нет)) очень чётко быстро доступно, объяснили, на след день на тощак приехали сдали, результаты получили вечером на почту. Спасибо вам

Дружище!

Level 12 Local Expert

Брали у ребенка кровь из пальчика, все сделали крайне не профессионально, облили кровью и его и маму и даже сам врач уделался в крови. По итогу страдания ребенка в пробирке оказалось крови мало и анализ выполнить не удалось. Мы пропустили прием врача из-за отсутствия заключения, ждали его не один день, пришло переносить. Написал претензию, молчат упорно, видимо надо собирать док-ты и писать досудебную претензию и потом далее.

Show business's response

Алиса

Level 4 Local Expert

Просто сумасшедший дом. Есть только один плюс, поэтому напишу об этом в начале отзыва. Единственный плюс - профессиональная медсестра, которая отлично справляется со своей работой. Итак минусы: Абсолютно бестолковый колл центр, который ни чем не может помочь. Анализы сдавала по гарантийному письму, так мне никто не мог сказать, есть оно у них или нет. На обработку уходит время, когда точно можно приезжать, никто не знает. Администратор неправильно заполнила дату рождения, теперь я не могу посмотреть свои анализы в личном кабинете. Нужно получать лично. В колл центре опять же не смогли помочь ни чем.

Show business's response

TKV

Level 10 Local Expert

Удобно расположена. Доброжелательный персонал. Анализы делают быстро. Результаты приходят на электронную почту. С каждой оплаты начисляется кэшбэк, который можно использовать на оплату следующих анализов.

Show business's response

Яспева К.

Level 9 Local Expert

Добрый день! Заранее звонила в отделение в Королеве на Горького 12, можно ли сдать глюкозотолерантный тест. Уточнили, что глюкоза в наличии и можно приходить. По факту для предварительного экспресс- измерения сахара не работал глюкометр. Анализ не провели. Прошу обратить внимание, на отсутствие данного аппарата в отделении. И не вводить в заблуждение пациентов о возможности проведения исследований.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Гемотест на Горького д 12 за проведённый курс капельниц. Особое спасибо медсестре Веронике за доброжелательность, терпение и высокий профессионализм. Вы очень помогли!!!

Марина Зинчук

Level 10 Local Expert

Небольшое помещение, но все чисто. Персонал приветливый, врач очень милая девушка, отвлекала разговорами во время забора крови. ожидание в очереди не долгое, хотя наверно зависит от время посещения.

Show business's response

Лу Др

Level 9 Local Expert

Потрясающий врач ультразвуковой диагностики ! Находка прям !!! Очень внимательный. Профессионал, мастер своего дела! Делала узи молочных желез, и узи нижних конечностей! Все объяснил, рассказал, показал! Рекомендую однозначно!!! Врач - СЕТЯЕВ ДМИТРИЙ ЮРЬЕВИЧ Цены приемлемые!

Show business's response

Anonymous review

Приходил один и с ребенком. Сдавал несколько раз кровь и пцр, все сделали быстро и качественно! Офис чистый, администраторы вежливые и сразу нашли подход к ребенку.

Show business's response

Жанна З.

Level 9 Local Expert

Не понравилось отношение на ресепшн. Пришла сдать анализ, такое ощущение, что офис не клиентоориентирован. Сначала сказали, что б/м не хранится , в итоге все норм, потом сказали что есть нельзя 8 часов, но для моего анализа это не принципиально, начали спорить… разговор получился так себе.. хотелось сразу оттуда уйти. В итоге анализ на генетику у них не хранится .. в отличие от Инвитро, пришлось идти туда

Show business's response

Евгения А.

Level 3 Local Expert

Почему в открытом доступе не размещена информация о том, что срочный тест методом ПЦР это по факту два календарных дня? Сегодня с удивлением узнала, что сдав СРОЧНЫЙ анализ в 11 часов дня результат могу прождать до окончания следующего, потому что день забора не учитывается О таких нюансах клиентов нужно предупреждать заранее, а вы пытаетесь тем же персоналом, не увеличивая штат из-за очередного всплеска заболеваемости освоить многократно возросший поток денежных вливаний!!!!

Show business's response

Алексей У.

Level 3 Local Expert

Пользуемся лабораторией уже не первый раз. Устраивает расположенность, перечень услуг и цена. НО. Забор анализа производит крайне не квалифицированный специалист! Элементарный анализ на гормоны щитовидной железы закончился огромной гематомой, ярко выраженным болевым синдромом, и обездвиживанием конечности! В совокупности этот огромный минус перекрывает все плюсы, перечисленные ранее. Не готовы рекомендовать лабораторию!

Show business's response

Юлия Лашкова

Level 6 Local Expert

Для меня они самые лучшие, цена, качество, профессионализм, вежливость, всё на высшем уровне. Сравнивать есть с чем, благо в городе с подобного рода организациями дефицита нет. Но ГЕМОТЕСТ! самые самые!!!

Show business's response

Елена Елена

Level 11 Local Expert

Один человек оформляет бумаги, он же и берет анализы. Много ожидающих, хамят в очереди. Подумайте надо ли вам такое при большом выборе лабораторий.

Show business's response

Дмитрий У

Level 22 Local Expert

Надо было сделать ПЦР тест в Королеве. Звонили, выясняли когда отвозят биоматериал. Все поняли. По факту - приехали, а курьер уехал на 2 часа раньше. Бегали по городу и искал где сдать. Нашёл и дешевле и быстрее.

Show business's response

Иван М.

Level 11 Local Expert

Ходим сдавать анализы в этот филиал достаточно часто. На ресепшене девушка приветливая и улыбчивая. Анализы берет хорошо, однако в последнее время работает одна. Просьба вернуть второго сотрудника, это улучшит качество работы данного подразделения.

Show business's response

Анна П.

Level 7 Local Expert

С 7 часов должны работать по графику. Открыли дверь неспешно в 07:08. Дальше 30 минут запускали программу. 30 блин минут!!! Приехала к открытию сдать секундный анализ крови! Второй администратор неспешно зашёл в 07:20. Ещё 5 минут переодевалась. Вышла и оп и через 5 минут все заработало у неё на компьютере. Оказывается пол час я ее ждала.

Show business's response

Александра Уланова

Level 4 Local Expert

Всегда приходя в офис на улице Горького что-то идёт не так, то очередь, сидишь ждёшь по часу три человека, то программа виснет. Всего одно место для ожидания на диванчике, хотя бы сделали побольше мест! Редко бывает, что обращаясь сюда, уходишь быстро. Можно было бы не ходить, но направление от работы на пцр только сюда.

Show business's response

Tatyana Naydenova

Level 4 Local Expert

Плюсы: Можно сдать анализ, который, к сожалению, в нормальной лаборатории не делают. Минусы: отвратительная организация. Несмотря на оформленный онлайн заказ, провела в мифической "очереди" полчаса, потому что передо мной оформляли пациента с большим списком анализов. При этом кроме нас двоих там никого не было. Выбирайте другие лаборатории.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Позвонила проконсультироваться по телефону вечером, врач, девушка с нерусским именем (к сожалению не запомнила) разговаривала достаточно грубо, вызывающе, менторским тоном, пыталась мне доказать, что я в чем-то не права, настоять на своем, в итоге заявила, что разговаривать она больше не хочет, и положила трубку. Может и клиника хорошая, не успела понять. Но после такого разговора по телефону обращаться туда больше не хочется. А руководство этого центра настоятельно прошу провести воспитательную беседу с сотрудниками, иначе у вас так и будут отзывы 1-2 звезды, как я тут увидела...

Show business's response

Ирина С

Level 6 Local Expert

Пришли в воскресенье сдать анализ крови ребенку, ждали минут 30, очередь вообще не двигалась, на вопрос почему так долго, получили нервный ответ "Я одна!", но зато есть специальный сотрудник с термометром, класс. Ушли в другое место

Show business's response

Мария Мария

Level 2 Local Expert

Не первый раз посещаю. Все работают очень четко, быстро, особенно сотрудница, которая непосредственно выполняет забор крови. Спасибо!

Ирина К.

Level 10 Local Expert

Хамское отношение персонала. Забор крови и приём денег ведёт один человек не переодевая перчатки. С меня требовали перевод денег на карту ссылаясь, что не так пробили чек и оплату картой провести не могут. Мне нужны были оригиналы анализов на что медсестра-администратор начала орать, что не работает программа и вообще я слишком много вопросов задаю.

Show business's response

Макарова К.

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудника отделения Кокташеву Антонину за её доброжелательность и оперативность!

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Быстро и удобно. Хороший персонал, можно смело приходить. Только могут быть очереди.

Show business's response

Виктория Гусева

Level 20 Local Expert

Профессиональное оборудование и опытные врачи, которые обеспечивают безопасность и эффективность процедур.

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение. Приехали за 10 мин до закрытия, распечатать результаты-фиг вам, администратор уже ручки сложила,все выключила-приезжайте завтра! Я за что деньги плачу! У ребенка брали кровь из ПАЛЬЦА (МОЛЧУ ПРО ВЕНУ) ребенок в крови, персонал в крови, итог- позвони на след.из лаборатории - к сожалению, в пробирке сгусток,ошибка персонала-сдайте еще раз! Ужасно

Show business's response

Anna Li

Level 6 Local Expert

Всё хорошо. Вежливый персонал, чисто, очередей практически нет.

Show business's response

Анастасия Кузина

Level 16 Local Expert

Грамотный врач, приятный администратор, адекватная цена на диагностику и консультацию.

Анна

Level 12 Local Expert

Работают до 14.30, при этом анализ мочи принимают до 12.30. Есть пандус, но для чего сделан - непонятно, тк поднявшись по нему, узнаёшь, что вход с колясками, оказывается, запрещён. Персонал (а конкретно, молодая девушка азиатской внешности) хамит.

Show business's response

Имя А.

Level 21 Local Expert

Чистое отделение. Вежливый персонал. Нравится бонусная система. Бахилы надевать не люблю, тяжело сгибаться.

Show business's response

Ваш риэлтор

Level 9 Local Expert

Ни понравилось, как берут анализ, работает один человек, она и деньги принимает и идёт потом кровь берет, полы моет, пыль протирает - я брезгую.

Show business's response

Laboratoria Gemotest

95 reviews