Laboratoria Gemotest
56 reviews
February 27
Вежливый персонал. Администратор все любезно рассказала и проконсультировала про акции, а также помогла подключиться к боту в Telegram для удобного получения результатов анализов. Качество предоставляемых услуг на уровне. За результатами не обязательно идти в отделение. Они пришли PDF файлом в телеграмме в день сдачи.
January 17
Делала УЗИ. На руки результат не отдали, доктор сказала, что распечатать не может, что- то сломалось что ли. Обещала выслать на электронную почту. Третий день жду. Звоню на горячую линию. Оператор отвечает, что до отделения на улице Ванеева 6 (Нижний Новгород) дозвониться не может. И так весь день! У меня сорвалось посещение гастроэнтеролога из- за вашей безалаберности! Не пожалею время, дойду и напишу жалобу!
May 4, 2024
Раньше услуги по анализу крови оказывались оперативно, персонал вёл себя корректно и доброжелательно. 04.05.24 же сервис оставлял желать лучшего. Администратор (по совместительству медсестра, которая должна брать кровь), вела себя грубо, очень долго занималась оформлением пациента, пришедшего ко врачу, будто бы заказывала кому-то такси, ходила туда-сюда и ещё непонятно что делала, никак не комментируя ситуацию. На вопрос о том, освободилась ли она, реагировала болезненно.
Прождали очень долго и в итоге ушли в другую лабораторию. Дело даже не в ожидании, а в неуважительном отношении. Администратор должен быть администратором. Практика совмещения обязанностей ни к чему хорошему не приводит.
3
4
February 6, 2024
Пришла сюда сделать общий анализ в первый и последний раз. На ресепшене девушка была не очень рациональной. Так как она обслужила пациента, потом мы все оплатили. Пациент до нас забыл анализ оплатить и начала его обслуживать несмотря на то, что очередь была. Пофиг на очередь,важен этот забывчивый клиент,он же сказал,что часто сюда ходит. Такое впечатление,что здесь вежливо относятся только к тем, кто приходит постоянно.
Потом я пошла в кабинет. Мед. Сотрудник - Анна, это не сотрудник. Мне в жизни с боку около локтя никто не брал кровь из вены. Сделала. Так что у меня отнимается рука и синяк образовался очень сильный!! Из-за анемии руки спать не могу нормально. Не рекомендую сюда приходить лечиться. Мед. Персонал не вежлив совсем.
1
4
May 17, 2024
Приходила ранее, кроме стоящих на крыльце курящих сотрудников (полным составом) , что не совсем сочетается с медицинским учреждением, в остальном замечаний не было. Сегодня утром обслуживание было очень долгим. Передо мной была семейная пара, которую долго оформляли, долго проходила оплата из за каких то проблем с интернетом в учреждении, девушка - регистратор - мед сестра звонила в центральный офис , выгружала отчетность по оплате и т.д. За мной уже тоже подошла пациентка, нам обеим не требовалась взятие биоматериала (анализы были с собой), но при этом девушка - регистратор - мед сестра пошла сначала брать кровь из вены у предыдущей семейной пары (в том же якобы стерильном халате, который одет был не правильно, не менялся перед каждым пациентом и вообще не снимался, те в том же халате, маске и тд девушка постоянно ходит между регистрацией и процедурным кабинетом)…, про нормы СанПина видимо не слышали. В итоге принести готовый биоматериал и сдать его в этом филиале по времени занимает более 40 минут…. Про стерильность даже думать не хочется, если бы мне требовалось взятие крови из вены, то обязательно бы сделала замечание и попросила переодеться. Раньше работали регистратор и медицинские сестры -2 и все устраивало.
3
2
November 27, 2024
Вежливый персонал, приемлемые цены, скидки, акции, быстрая готовность
May 22, 2024
реально будто конкуренты пишут отзывы! чушь какую то пишут! Два года хожу в эту лабораторию и никогда не было ничего негативного! всегда все быстро, народу либо никого, либо один человек в очереди! взятие крови всегда безболезненно, после никаких последствий! все чисто и аккуратно! приятный персонал! быстрые результаты! Прикольная система бонусов и акций! спасибо
2
January 13, 2024
Из мед учреждения сделали проходной двор. Огромное количество пациентов на рецепции, тк мед сестра вынуждена совмещать обязанности администратора. То есть она оформляет необходимые документы, консультирует, берет оплату и Она же осуществляет медицинские манипуляции далее. В холе толпа, одна пара со спаниелем (с собакой), они же на ковид пришли сдать тест кашляют, чихают, все это в пространстве 2х2, никто не натянул на них хотя бы маски, собака лает. Не рекомендую к посещению данное медицинское учреждение.
1
January 24, 2023
Самое дорогое что есть у каждого человека – это его здоровье. Хочу выразить огромную благодарность персоналу данной Клиники, каждый визит сопровождается самыми приятными эмоциями и никакого страха. Мне повезло познакомиться с самым внимательным врачом – Панко Александра Вячеславовна. Я искренне хочу порекомендовать каждому, кто находится в сложной ситуации и переживает за свое здоровье. Могу также без сомнений сказать что это лучший Гемотест в городе (ранее была в других филиал, один прям рядом с работой но теперь хожу целенаправленно в этот). Доброжелательный профессиональный коллектив, который любит и знает свое дело! Спасибо за помощь! По любым вопросам только к вам
1
February 4, 2023
Удобно, в одном месте и анализы и УЗИ и ЭКГ и цены очень конкурентные, особенно по акциям) результаты в электронке, тоже отличная тема, не потеряется)
Да и режим работы супер, можно до работы все сделать
January 23, 2024
Прислали на мою электронку чужие анализы, чеки и контактную информацию... Да, электронка похожа и отличается всего в один символ! Но рассылать информацию, относящуюся к врачебной тайне, третьим лицам... это прям по-нижегородски! В Договоре на обработку персональных данных у вас указана ответственность за разглашение информации третьим лицам?
3
August 13, 2024
Приятные тоненькие иголочки, удобно сдавать анализы, очень быстро приходят
March 6, 2023
Здравствуйте. До переезда в НН, проживал в Дзержинске. В Гемотест ходил на уколы и анализы, всегда был доволен сервисом. Переехал в НН, возникла необходимость сдачи анализов, выбор пал снова на Гемотест. Везет с расположением, рядом с местом проживания что в Дзр, что в НН. Команда очень приветливая, улыбчивая, заботливая, быстрая. Помогают решать любые вопросы. Спасибо команде и руководству Гемотест,за то что смогли организовать такой сервис.
January 30
Не ждите хорошего обслуживания и быстрых результатов)
1
June 29, 2024
Огромная очередь, принимает на ресепшене и делает забор крови один и тот же человек. Сидеть на голодный желудок в ожидании пол часа, так себе история.
2
April 20, 2023
Уже не первый раз обращаюсь в это отделение, всегда все на высоком уровне. Очень удобное расположение, вежливый персонал. Кровь мед.сестры берут абсолютно безболезненно.Очень вежливый персонал🤍
February 19, 2023
Обращалась сюда несколько раз, всегда всё оперативно, результаты меньше чем за сутки обычно приходят, администратор и медсестры всегда профессиональны и приветливы, как будто именно меня они и ждали в 7 утра))
1
May 20, 2024
Ужасно медленно всё! В поликлинике государственной обслуживают быстрее! Администратор вообще не торопиться?
1
2
December 7, 2022
Это самая любимая лаборатория в городе. Очень приятный и отзывчивый администратор, которая реально заботится о клиентах, а у медсестры "волшебные" руки, ни одного лишнего прокола и никаких синяков.
May 12, 2022
Хочется сказать огромное спасибо коллективу клиники, очень приятные и внимательные девушки. Все рассказали, показали , ответили на все вопросы. Очень квалифицированные сотрудники, что в нашем городе большая редкость. Спасибо Вам большое👍
1
January 30, 2024
Спасибо персоналу , очень вежливая администратор , кровь взяли приятно и не больно )
May 17, 2024
Удобное месторасположение, хороший специалист УЗИ.
January 18, 2024
Хорошая лаборатория,быстро качественно,нормальные цены.
May 13, 2024
Просидела в очереди 50 минут, опоздала на работу из-за этого. Передо мной было всего 2 человека! Одна девушка и делает забор, и работает администратором. Ужасно. Ранее была здесь, все было оперативно. К медсестре вопросов нет, все сделано отлично.
2
April 17, 2023
постоянно сдаю анализы этом отделении. При моих плохих венах умудряются взять кровь с первого раза. Очередей ни разу не было. Девочки приветливые и внимательные. С моей точки зрения - большое количество негативной информации - это вброс конкурентов.
2
October 20, 2023
Быстро, качественно, присылают результат на почту. Очереди ни разу не было. Нет УЗИ и работают только до 15, но это из-за специфики
November 1, 2021
Компетентные сотрудники, всегда готовы помочь и подсказать. Медицинская сестра безболезненно взяла кровь, от обслуживания только хорошие впечатления. Результаты пришли быстрее чем ожидала, спасибо!
3
February 15, 2022
Сдал тест на антитела на ул. Ванеева, д. 6. Результаты на Госуслугах не появились даже через три недели. На горячей линии мне сказали, что там неправильно оформили результаты и из-за этого автоматически сертификат не загрузился. На вопрос "Что делать?" ответили "Пишите жалобу". Добрёл до лаборатории на Ванеева,6. Данные добавили, но загрузить на Госуслуги не могут уже. Посоветовали: "Напишите на сайте на нас жалобу". Это типа так послали, всё равно нам ничего не будет. А я потратил 1500 руб. на эту фигню и теперь не могу подтвердить - QR- кода на Госуслугах нет... Написал жалобу на официальном сайте со ссылкой на номер заказа, телефон свой дал, почту... В итоге - мертвая тишина. В общем, если не хотите за свои деньги ходить и что-то выяснять, объяснять, а потом остаться ни с чем - обходите стороной эту контору. Категорически не рекомендую.
October 11, 2022
Очень отзывчивая администратор и просто потрясающая медсестра в процедурном! Я даже не ощутила как у меня брали анализы. Спасибо!
1
April 28, 2022
Прекрасный филиал, всегда сдаю здесь анализы. Персонал приветливый, вежливый. Очередей нет, все быстро. Результаты в течение пары дней делают.
October 18, 2021
После сдачи ПЦР в одной лаборатории Гемотест,оформила предзаказ в другую. Пришлось ехать на Гагарина, боялась не уложиться по сроку. Первый раз делала обычный, а сегодня решила сдать экспресс. Находится на Гагарина 66. Будни, понедельник. Народу мало,работает быстро. Сдавать не пришлось. Пришёл результат моего вчерашнего несрочного теста.Жалею,что оплатила онлайн, оформила возврат. Это возможно.
1
July 24, 2024
Отвратительный персонал.
1
February 6, 2022
Оформлялись втроём 1,5 часа . Это только оформление. Висла программа. Мед сестра не должна заниматься административной работой. При этом я подозреваю что вы их заставляете убираться и мыть помещения,а это запрещено СанПиН!!!. Экономят на работниках, ну это до определенной проверки. В штате должен быть администратор, мед сестра уборщица . А не три в одном
3
May 27, 2023
Вежливое общение, но медсестра, которая делала забор анализов, недостаточно профессиональна. Нанести вред здоровью, долго восстанавливаюсь. Больше не пойду сюда делать похожие анализы.
1
February 4, 2022
3 февраля в 11.30 дня сдавали срочный ПЦР тест.Приехали из другого города.Нужно было ложиться на срочную операцию.Больной тяжёлый.Заплатили деньги.Сегодня 4 февраля,время 21.30.Результатов до сих пор нет.Спасибо за срочность.В больницу не попали.Отправили домой.Надеемся,что с папой до понедельника всё будет хорошо.
February 19, 2022
Работают некомпетентные сотрудники!никто ничего не знает,ни в колл-центре, ни в кабинете!
Мне дали договор с серой печатью (копией) почему-то, и когда мне понадобилась оригинальная (синяя)печать,я позвонила в колл-центр,что бы узнать,поставят ли мне её в том кабинете,где сдавала анализы,мне сказали "ДА"
когда я туда приехала,оказалось,что печати в этом кабинете нет и нужно ехать в другой,либо оставлять документы у них!это просто кошмар,почему нужно мне тратить свое время,специально куда-то идти или ехать,когда изначально документы должны быть оригинальными!на все мои вопросы,администратор отвечала,что это начальство так решило,она ничего не знает!
Теперь придётся опять идти к ним,в выходной день,т.к. в будни они работают до 14:00, а специально отпрашиваться с работы желания нет.
А моральный ущерб никто не компенсируют,к сожалению
2
February 2, 2022
Это отвратительно! Почему у вас 1 человек и бумажки заполняет, и анализы берет? В помещении могут находиться всего 3 человека, остальные в очереди на улице стоят! Вам что, трудно набрать персонал для грамотной работы? Это просто хамское отношение к людям! Лаборант 30 минут только бумажки и договор заполняла!
1
March 6, 2021
Два раза пыталась сдать один и тот же тест в данном учреждении и ни разу у меня этого не вышло.
Во-первых эти клиники не оборудованны телефонами для связи с конкретной точкой,только общим Московским номером,на котором отвечает робот...т.е. проконсультироваться по каким-то вопросам не возможно.
Во-вторых на сайте есть так называем пункт "подготовки к анализам" - в котором прописаны далеко не все пункты и когда ты к 7 утра находясь в положеннии(как в моем случае) идешь в клинику,тебя разворачивают со словами: "ой,а вы вот это не сделали"
.."ой а у вас срок беременности на котором я не буду брать у вас анализ,не в моей компетентности" (хотя данный тест,мне назначил врач и ничего суперопасного не предполагалось,но да ладно,допустим человек не умеет) НО хоть как-то можно об этом узнать не приходя с утрища в клинику....
1
2
October 7, 2020
В прошлом году делали забор крови из вены, тоже был синяк, как указал Алексей М в отзыве, но это, как я понял, из-за того, что не держал рукой место укола. Ранее анализы сдавал редко и всегда держал с силой минут 15 ватку в месте укола. В этом году тоже сдал кровь из вены вообще безболезненный процесс был, но решил держать долго с усилием место укола. В итоге -никаких синяков и рука не болит. Медперсонал накладывает бинт и зажимает место укола. Но как по мне для большей уверенности, если второй рукой с силой прижать бинт (вату) к месту укола, то никаких отеков и синяков. Возможно особенности организма у разных людей разные. А персонал очень приветливый, вежливый, все стирильно. Приходил около 8 часов очереди нет, бумаги заполнил, кровь сдал - 5 минут делов, только не забывайте потом подержать подольше место укола. А то будет, как у меня в прошлом году, торопился и держать не стал - итог налицо - гематома. Повязка не всегда помогает
August 13, 2022
Очень вежливый персонал. Спасибо за внимательное отношение!
1
November 16, 2020
Случайно наткнулась на это отделение, сдала там кровь, быстро, безболезненно, услугой довольна, персонал вежливый, на все вопросы ответили. Рекомендую!
1
December 15, 2021
Хороший персонал, работают с 7-14:00, лучше не приезжать впритык, так как не все анализы принимаются быстро
July 30, 2021
Ужасный забор крови из вены! Двигает иглу в вене после введения и зовёт девушек с ресепшена, чтобы спросить, хватит ли столько крови. Медсестра не умеет и не знает ничего. Такое ощущение, что человек с улицы без образования. Больше сюда ни ногой!
1
January 8, 2022
Сдавали ребенку анализы. Медсестра молодец, быстро и точно попадает в вену. Минимум слёз у сына) спасибо!
2
January 20, 2021
Очень медленное обслуживание. Простояла час для того. Помогите и добавьте администратора, чтобы оформлял клиентов. Одна мед сестра, которая и оформляет заказ, делает оплату, берет анализ. Это очень долго!!!
4
November 16, 2020
Сдаю анализы не первый раз. Цены не дорогие, клиника рядом с домом. Очередей нет. Приветливый персонал. Записалась через интернет, пришла в удобное для меня время. Кровь берут хорошо, синяков не остается. Результаты высылают на эл. почту.
February 4, 2022
Звоню, спрашиваю почему нет результата, анализов, отвечают, не довольны? Судитесь!
1
June 29, 2021
Отстояла полтора часа на улице, даже не попала внутрь! Огромная очередь, внутри видимо никто не работает
1
2
August 28, 2020
Делали забор крови из вены, такого забора у меня за все мои 38 лет не брали даже в больницах, ужасно сделали, весь день болела рука, и огромный синяк появился потом где вена.
1
1
December 13, 2021
Отсутствие парковочных мест.