Laboratoria Gemotest

4.3

211 ratings

Rate this place

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Отличный филиал!!!30.10.25, сдавали кровь из вены сыну( 6 лет). Ребёнок по непонятным причинам начал истерить, сотрудники повели себя максимально профессионально и бережно, все сделали быстро и аккуратно. Ещё и «танцы с бубнами» вокруг нас устроили, пытаясь договориться с сыном. Спасибо большое.

Альберт

Level 13 Local Expert

Отвратительный опыт: 1) Неприятный в общении специалист, который занимается забором анализов. 2) Обещали результаты оперативно, но в итоге забыли их прикрепить к заказу. Уже 3-ий день не могу получить результаты, хотя нужны срочно. В итоге пришлось в срочном порядке сдавать в другом месте, потому что сегодня данная лаборатория закрыта по техническим причинам. Лучше бы сдал в другом месте изначально, больше сюда ходить не буду.

Show business's response

Ольга Панкрохина

Level 11 Local Expert

Все оперативно, подсказали что и как лучше сдать. Доброжелательный персонал. Всегда чисто, все быстро.

Иван Т.

Level 3 Local Expert

После визита в это отделение Гемотеста у меня появилось острое желание написать отзыв — и нет, не потому что я остался в восторге. Скорее наоборот. Если честно, сначала хотел подробно описать, насколько неприятно было общение с единственным сотрудником отделения, она же администратор, она же медсестра. Говорила на повышенных тонах, с явным пренебрежением — ощущение, будто я попал не в частную лабораторию, а на медосмотр в военкомат в стиле «следующий!» и «раздевайтесь!». Никакой вежливости, никакого желания помочь, будто я ей лично что-то должен. И вот что удивительно — я решил глянуть отзывы других людей. И угадайте что? Жалобы на конкретно этого сотрудника идут аж с 2020 года! Изначально руководство как-то пыталось реагировать, что-то отвечать, извиняться. А теперь? Полнейшее молчание. Видимо, решили: ну жалуются и ладно, переживут. Так вот, обращаюсь не к администратору, а к руководству: вам реально настолько все равно? Вас устраивает, что человек годами портит впечатление от сервиса, превращая посещение в стресс? Справедливости ради — к лаборатории как таковой у меня вопросов нет. Анализы пришли вовремя, все четко. Но при всем этом — возвращаться туда желания нет вообще никакого, пока там работает этот «универсальный сотрудник». И напоследок, если вдруг это читает та самая женщина с ресепшена: простите, но работа с людьми — это точно не ваше. Мне правда жаль.

Show business's response

Виктор Баландин

Level 10 Local Expert

Пришел, персонал как будто вообще не хотел видеть. С возмущением услыхал почему так поздно вообще записали меня. Вокруг постоянно уборщица крутилась с тряпками, убиралась. Администратор куда-то делала. Я был один, при этом до и после процедуры ждал ее. В общем впечатление так себе.

Show business's response

Nikolas N.

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал, у ребенка брали кровь из вены, в первый раз не плакала, всё сделали аккуратно и максимально качественно. Может конечно повезло со сменой.

Людмила Коледова

Level 4 Local Expert

Внимательные сотрудники, объясняют все доступно и досконально. Анализы готовы очень быстро. Наша семья пользуется этим пунктом постоянно при необходимости

Show business's response

Елена Г.

Level 11 Local Expert

Последнее время что-то постоянно не так в этом отделении. То программа не работает, то программа висит, то мышь у компьютера сломалась. Из-за этого собирается большая очередь, стоять нужно минут по 30, чтобы просто сдать обычный анализ. Сами анализы приходят быстро, но это уже не от этого отделения гемотеста зависит.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Все негативное впечатление составляет мед.сестра она же админ , так как в лаборатории нет админов, посещение 20.10.24 утро, анализ пришел быстро , это плюс самой лаборатории, а не персонала

Анна К.

Level 5 Local Expert

Приходила в выходной день на сдачу анализов. Чувствовала себя плохо, было трудно соображать, плюсом первый раз сдавала в Гемотесте. Администратор или медсестра, не знаю кто, она была одна в клинике, максимально неприветливая женщина с именем на Р. Общалась в пренебрежительном тоне, грубо. Тараторила, мне было трудно её разобрать. Не могла нормально объяснить, что делать. Вышла я максимально недовольная качеством оказания помощи. Больше не приду. Анализы пришли быстро, спасибо лаборатории.

Татьяна М

Level 11 Local Expert

Очень быстро и вежливо обслуживают, очередей мало. Оксана и Румия просто феи, все проколы и капельницы легко и приятно. Удачи и крепкого здоровья, девочки!

Show business's response

Антон Самохин

Level 4 Local Expert

Непрофессионое и небрежное отношение к клиентам. При заборе крови медсестра Румия расковыряла всю вену - больно и теперь синяк на пол-локтя 😡

Show business's response

anastasijanastja1985 РУЦКАЯ

Level 2 Local Expert

пришла на адрес Островитянова 9 ,накануне записалась,,,,время 7:50 ,начало работы 7:30 прождала под закрытой дверью 20 мин. Не советую.......👎👎👎

Show business's response

Анна С

Level 7 Local Expert

Хорошая лаборатория. Очень приятные и квалифицированные сотрудники, как на ресепшене (Анна), так и мед. работники.

Eugene E.

Level 3 Local Expert

В данном заведении работает дама, которой надо запретить общение с людьми! Когда делала забор крови у ребенка- вместо ласкового обращения переходила на грубость и угрозы... С посетителями хамски общается прям со входа! Такое впечатление, что платишь деньги за хамство и колхозное обслуживание! Двери в кабинет забора анализов не закрываются и приводят к антисанитарии. Множество нарушений и абсолютно не приветливый сотрудник! Никому не советую посещать! Ищите маршруты объезда данного заведения! Всем здоровья!

Show business's response

Арсений Хрусталев

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, быстро оформили и взяли анализы, анализы пришли на следующий день.

Show business's response

Нина Стек

Level 17 Local Expert

Очень хорошая лаборатория. Сдаём анализы только здесь. Всегда приятное отношение, а процедурная медсестра просто богиня!!!

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Всем здравствуйте. Товарищи у меня ребенка положили в РДКБ им. Пирогова г. Москва на плановое обследование. И сказали сдать кровь на анализы, то что мы обязаны сдавать анализы в платной клинике это отдельная история я потом ее опишу. В Гемотест 10 марта 2023 года сдали кровь по срокам готовности написали 2-3 дня. Сегодня 14 марта 2023 года мне сообщили, что результат будет только через 13-14 дней. Я в шоке и не понимаю что происходит? Это тот анализ который теперь готовится 14 дней (АТ к кардиолипину (скрин. IgG, IgM, IgA) лучше уточняйте прежде чем понадеяться даже за деньги. Всем здоровья и удачи🙂

Show business's response

Ксения Алексеевна

Level 4 Local Expert

Администратор очень приветливая девушка, кажется, её зовут Анна. На счёт медсестры, к сожалению, не могу сказать то же самое. Крупная девушка с густо накрашенными ресницами делает забор крови очень больно! Неприветлива, разговаривает сквозь зубы, очень тихо и стандартные фразы типа «вещи сюда» произносит с претензией. Хочется напомнить такому персоналу, что зарплату они получают за наши деньги. У меня тоже не всегда хорошее настроение, но люди вокруг тут не при чем. Больше туда не вернусь.

Show business's response

M B.

Level 7 Local Expert

09.02. Приехала в отделение в 9 00, вышла в 9 50. В очереди передо мной было 5 человек. Администратор очень долго обрабатывал заказы клиентов, проводил оплаты. На одного клиента, я засекла время, Администратор потратил 25 минут, не могла разбить заказ на 2 части, чтобы клиент оплатил с двух карт. Вывод: Т.е для того, чтобы сдать обычный анализ мочи, т.е без забора крови, к примеру, или мазка и т.д. мне потребовалось потратить столько времени. Хотелось бы более расторопной работы Администратора. Но стоит отметить вежливость Администратора несмотря на неспешную работу. Медбрат-приятный молодой человек работал. В воскресенье 06.02 на смене была менее приятная медсестра, которая общалась через "ну подождите, сейчас я вас вызову" и взгляд с претензией. Можно и повежливее общаться 🙃

Show business's response

Анна Островская

Level 21 Local Expert

Сдавали ПЦР детям по прилёту из Египта. Очередь была минут на 20. Мы заранее все заполнили, поэтому дальше быстро. Но главное!!! Я платила за срочный ПЦР, результаты обещали в этот же день до 22. По итогу они пришли ночью!!! То есть можно было брать обычный, который сутки делают, он также приходит ночью, только цена ниже (на двоих детей получилось около 2 тыс переплата). По итогу я только утром узнала результат!

Светлана Павлова

Level 12 Local Expert

Всегда туда хожу. Делают все четко, быстро. Местоположение удобное. Можно припарковаться. Иногда бывают очереди.

Show business's response

J. J.

Level 2 Local Expert

На ресепшене достаточностью приятные сотрудники. А вот сотрудники в процедурном кабинете оставляют желать лучшего. 2 раза подряд сдавала кровь в отделении на ул. Островитянова. В первый раз медсестра в процедурном кабинете просто в вс утром была недовольна и взяла кровь очень больно. Во втрой раз уже другой медсестре не понравилось как я подала направление. Как-то нужно быть повежливее, ведь я непосредственно оплачиваю взятие материала.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

К компетентности мед персонала вопросов нет, однако на ресепшене стоит крайне невоспитанная женщина. Обращается к пациенту на ты незаинтересованность в нем оставляет крайне неприятный осадок от посещения данного заведения. Прошу руководство Гемотест принять меры в отношении данной личности :дата посещения 13.04.24.

Show business's response

Инна Елуашвили

Level 15 Local Expert

Офис находится на 1 этаже жилого дома. Всё быстро и чётко. Результат анализа приходит на почту, готов был раньше обещанного времени. Сотрудники вежливые.

Show business's response

мария бурцева

Level 6 Local Expert

У ребенка не реальная фобия сдачи крови, не смогли взять в Московской области, приехали к вам, и о чудо, не успела позвонить ребенку он уже грамоту высылает о мужественом взятии анализов! Не знаю чья была смена так как присутствовал муж, сдавали сегодня 13.09.2022 ! Спасибо вам большое за ваш профеонализм, вы не поосто взяли анализы, вы преодалели психологический барьер ребенка!

Show business's response

Ксения В.

Level 2 Local Expert

Лаборатория понравилась, персонал приветливый. У медсестры "рука лёгкая" взяла кровь быстро, не больно, помещение чистое, все стерильно. Спасибо.

Мария Маришкина

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение. Записались вчера с мужем на сегодняшний день сдать анализы, приезжаем к 9утра, а оказывается у них с самого открытия не работает программа. Предупреждать об этом и не собирались, а мы живем в Видном и добирались сюда полтора часа. Спасибо.

Show business's response

Владилена Марчук

Level 10 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый, внимательный персонал.

Show business's response

Светлана Ионова

Level 11 Local Expert

Хорошая лаборатория с приемлемыми ценами и хорошим обслуживанием! Парковку трудно найти... Результаты анализов присылают по электронной почте, всё делают быстро и качественно!

Алиса

Level 16 Local Expert

Когда пришла за анализами - администратор 10 минут был с кем-то в кабинете и даже не торопилась подойти или предупредить о задержке …

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Сдавала кровь в Гемотесте на ул. Героев Панфиловцев, дом 1/1. Очень внимательный и вежливый персонал. Всё очень быстро. Полностью довольна.

Анна Кузнецова

Level 16 Local Expert

Самый главный плюс - находится в соседнем доме. Но главная проблема все та же: они безответчвенно относятся к хранению и утилизации персональных данных. Это 2й мой поход в Гемотест и история повторяется (хотя уже другое местоположение). Вносят мои данные, распечатывают листок, я вношу коррекции и .. листок рвут в на 4 части и бросают в мусор. Я говорю - отдайте мне мои данные, раз ваша организация не умеет их корректно утилизировать. Достаёт из мусорки бумажки, но бурчит мне: *** воруют их их систем, а не из мусорных баков, на мне ответственности нет. Гемотест уже облажался в прошлом году со сливом данных, а их сотрудникам все ещё наплевать, как им хранить и утилизировать данные клиентов. Когда же уже за это будут штрафовать такие горе-бизнесы?

Мария А.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Ждала 15 минут, пока Медсестра наговорится по телефону по своим личным делам. После чего грубо общалась со мной, грубила моему ребенку и больно взяла кровь. Заходила сюда в первый и последний раз. Еще и цены дороже чем в других лабораториях.

Show business's response

Александр

Level 25 Local Expert

хорошо все,персонал хороший. только вот отмена скидочных карт в одностороннем порядке как то не честно. в сентябре 21 подняли цены на 30%. уже стоит задуматься,ходить к ним или нет.

Show business's response

Оксана Боярышева

Level 6 Local Expert

Обслуживают хорошо, качественно, персонал внимательный, заботливый, результаты приходят на почту очень быстро!

Shantaram

Level 4 Local Expert

Не подобающее отношение персонала к клиентам. Начинаются какие-то нравоучения, советы, выпученные глаза со стороны персонала. Руководство компании, пожалуйста персоналу объясните что клиенты приносят деньги из которых состоит зарплата

Show business's response

Александр Кочетков

Level 3 Local Expert

Маленькое помещение. Сегодня насчитал 9-10 человек одновременно в очереди на двух квадратных метрах. Дозаторов для обработки рук нет. Обращение медперсонала грубое.

Show business's response

Арина Кульпина

Level 7 Local Expert

Давно пользуемся услугами, ни разу не подводили! Уютная атмосфера, всё чётко и ненапряжно. Особенно помогли Белухова Анна и Абдрахманова Румия - им отдельное спасибо)))

Анатолий Бабкин

Level 22 Local Expert

Самое плохе отделение. Кровь берут больно, цены анализов по сравнению с колл-центром называют другие, сертификаты тоже не на все приняли (в кц сказали, что на всё действует). Голодный, злой, только время потерял

Александра Е.

Level 7 Local Expert

Отличное отделение! Рекомендую его если понадобится сдать анализы.

Юлия

Level 4 Local Expert

В дополнение к моему предыдущему отзыву: мне звонили с уточнениями- когда я приду и сказали - что отделение на Бульваре Ушакова работает по субботам и воскресеньям с 7ч.На самом отделении вывеска: в воскресенье работают с 9ти! Колл- центр не знал время работы офисов?

Show business's response

ovl

Level 9 Local Expert

Медсестры кровь берут хорошо. Чисто. Претензий нет. Нужно быть готовым долго ждать результат. Говорят, что результаты исследований, будут готовы через 1 день. По итогам делают от 3 до 5 дней (без учёта дня забора крови), на почту результаты отравить забывают. Надо звонить напоминать, чтобы отправили. Делают скидки, потом не успевают обработать все заказы во время

Show business's response

Стас Боб

Level 6 Local Expert

Хорошая приёмная и Процедурная, на вид и запах чисто, результаты присылают сразу и даже раньше обещанного )))

Лиза Керш

Level 10 Local Expert

Администратор Анна очень доброжелательная и красивая! Медсестры берут кровь не больно!

Show business's response

Сергей Пшеничнов

Level 9 Local Expert

Все очень быстро,и по нынешним временам уже не дорого

Show business's response

Mikhail

Level 5 Local Expert

Одна и та же лаборантка в грязном халате моет пол и берет анализы. Дважды результаты анализов были ложные,- Гемотест писал норму, а в ЦМД при институте Роспотребнадзора нашли выраженные отклонения. Теперь в Гемотесте никогда не сдаю, чтобы не выбрасывать деньги на ветер.

Oksana K

Level 13 Local Expert

Очень приятная атмосфера, вежливые квалифицированные сотрудники

Show business's response

Мария Шустилова

Level 5 Local Expert

Находится в соседнем доме. Всегда выручает) Сотрудники приветливые

Show business's response

TATIANA VIKTOROVNA

Level 15 Local Expert

Быстро! Качественно! Огромный спектр услуг по анализам! Приятные цены!!

Laboratoria Gemotest

91 review