Laboratoria Gemotest

4.4

289 ratings

Rate this place

Наталья Киселева

Level 6 Local Expert

Супер! Быстро, качественно, хороший персонал! ⭐️⭐️⭐️⭐️

Show business's response

Елена Микунова

Level 23 Local Expert

Рядом с работой - всегда готовы быстро и качественно сделать диагностику, результаты на почту

Екатерина

Level 17 Local Expert

В чек включают анализы, которые не просят. А потом делают удивлённый глаза и говорят, что программа сама включает. А вам что, не надо? Все просят. ((. Будьте внимательнее.

Михаил Некрасов

Level 25 Local Expert

Отличная лаборатория. Небольшой минус в том, что мало места для ожидания. Если много народу, то социальная дистанция в 1,5-2 метра не соблюдается.

Сергей Бортновский

Level 7 Local Expert

Сдавал здесь анализы на COVID-19.Очень быстро и проффесионально.Сотрудники вежливые.

Анна

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, ждать медсестру 20мин,чтобы она просто наклеила стикер на банку с анализом мочи?!

Show business's response

Мария Смирнова ТВЭЛ

Level 7 Local Expert

Ужааасно!!! Час провести в очереди на улице... Люди с детьми, пожилые люди, стоят мёрзнут. Организация на нуле, за такие деньги!!!

Show business's response

123 4.

Level 2 Local Expert

С таким уровнем непрофессионализма и откровенного хамства сталкиваемся впервые. За день до сдачи анализов уточнили у оператора, можно ли сдать в этом отделении экспресс-анализ на COVID, а также уточнили время (с 11.30 до 12.15). Приехали за 15-20 мин. Сотрудницы на рецепции убеждали, что в выходной день экспресс-анализы не берут, т.к. у них нет распоряжения от заведующего отделением. После двух звонков в колл-центр (номер в отделение не дают) выяснилось, что заведующий отделением "не сообщил вовремя" сотрудницам, что анализы они взять обязаны, после чего нас ВЫГНАЛИ из отделения, сославшись на "уборку". Ждать в отделении запретили. Сказали вернуться ровно в 11.30, что мы и сделали, обнаружив очередь в 15 человек. Анализы без очереди не взяли, сказав, что мы "ушли" сами. А теперь самое интересное : заведующий отделением с нами связываться отказался, администратор на ресепшн свое ФИО сообщать отказался. Мы - это я и моя мама, больной человек 65 лет, которого в слезах прогнали из офиса. Экспресс-анализ нам нужен был для срочной госпитализации с целью ухода за моим больным раком отцом. Об этом сотрудницы были в курсе, когда выгоняли нас из офиса. Разумеется, так я это не оставлю, написав соответствующую жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, что сотрудники отделения, которые прикрывают свои огрехи откровенной ложью и просто по своим моральным качествам не имеют право работать в сфере здравоохранения, понесут за это ответственность. На вас - слезы больных, пожилых людей.

Show business's response

Мартиросян

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам !!! Час ждала , чтобы нашли кнопку куда нажать !! В итоге отправили в другую клинику !!

Show business's response

Анна К.

Level 12 Local Expert

Надо было сдать анализ для вылета 2 января. После обзвона нескольких лабораторий выбрала Гемотест, т.к. они (якобы) могли сделать срочный анализ за 12 часов с забором 31 декабря. Как же мы пожалели об этом! Приехав 31 декабря в отделение, которое мне назвали на горячей линии (и было на сайте) доя сдачи срочного анализа, оказалось, что в этот день там анализы вообще не забирали. После очередного звонка на горячую линию нас направили в отделение в Жулебино, где в 11:30 стояла очередь из 40 человек. Приём длился ооооооооочень долго, не смотря на то, что многие заполняли предварительно анкету (в 3 томах!!! Там спрашивают всё, чуть ли не анализ мочи соседа!) на сайте. Через час мы поняли, что скорее всего мы не успеем сдать. Я набрала горячую линию и спросила, может мы можем доехать до другого отделения где очередь меньше? Но мне ответили, что информации об очередях у них нет. После продолжительной беседы оператор узнала таки об очереди в соседних отделениях, но было слишком поздно. После того, как я 31 декабря оставила жалобу, я ещё трижды в вашей организации столкнулась с хамством, дезынформипованностью сотрудников и неработосаособностью лаборатории! 31 перед нами в 13:50 в отделении Жулебино закрыли дверь после 2,5 часов очереди на морозе, со словами, что курьер приехал. На двери висело объявление, что отделение работает до 14:30, которое при нас сорвал охранник, после того, как мы указали на него. В коллцентре после этого мне сообщили, что мы можем сдать срочный анализ 1 января с 11 до 14. Когда мы приехали 1 января в 9 утра в отделение, нам сказали, что анализы не будут брать до 3 января, т.к в лаборатории технические работы! Ваша организация испортила нам весь Новый год !!! И чуть не сорвала поездку с предоплаченной путевкой!!! Если бы мы не сдали анализ в аэропорту, то не улетели бы вообще! На это мы потратили более 6 часов!!!!!!! Вы не одни такие, у вас есть конкуренция, есть выбор, куда идти. В 21 веке нельзя оказывать услуги таким образом!

Show business's response

Тамара Куверина

Level 5 Local Expert

По этому адресу не была, но, по адресу ул Мира не раз обращалась, хорошее обслуживание, коллектив работает слаженно и грамотно, спасибо!

георгий

Level 12 Local Expert

Работают всего три красивые девочки. Никакой суеты и никаких очередей. Умники.

Игорь ВИД

Level 9 Local Expert

Спокойно, без очередей...

Show business's response

Александр Вздыхалкин (БРАЙТ СОФТ)

Level 3 Local Expert

Хамское отношение сотрудников на ресепшене. Один раз в неделю сдаю от компании ПЦР тесты. В системе формы не сохраняются, каждый раз заполняют заново (но это вопрос больше к ПО). Спрашивают детализацию договора (если не отвечаешь на вопрос возмущаются, цокают, закатывают глаза). Я сотрудник компании которая заключила договор с Гемотестом почему необходимой информации нет в системе?! С трудом уговариваешь поискать по фамилии, далее получаешь поток возмущений. Людям приходится толпиться в коридоре, потом ещё на крыльце. По анализам: есть отличный парень который умело делает элементарный анализ ПЦР. Но есть дамы которые так стараются наковырять миндалины и нос, что жечь и кровоточить начинает.

Show business's response

Vsevolod N.

Level 9 Local Expert

Можно сдать нужные тесты. Ничего необычного. Материал забирается курьером в 10.

Anonymous review

Долго тесты делают.Очень!Часто очереди.Скорее бирку к ноге приклеят чем тест придет

Show business's response

Анатолий Васильевич Колчак

Level 14 Local Expert

Прекрасная лаборатория! Отзывчивый персонал. Спасибо, что Вы есть.

Alex Z.

Level 5 Local Expert

Самое дибильное место для сдачи теста. Заставляют ждать в холодном тамбуре, пока не начнут приём анализов.

Show business's response

Станислав

Level 7 Local Expert

По утрам очень долго ждать. Бывало, что теряется до часа времени. Причем очереди как таковой нет.

Show business's response

Борис Крючков

Level 5 Local Expert

Хорошая лаборатория, квалифицированный персонал. Минусов не нашёл.

Александр К.

Level 8 Local Expert

Хуже сервиса не найдете, за день до сдачи теста ПЦР для 4-х человек обратились за консультацией, было сообщено, что курьеры увозят пробы в 19-00, поэтом можем спокойно заполнить анкеты на сайте и прийти для сдачи к 18-00. На следующий день, предварительно заполнив необходимые анкеты и появившись на пороге центра в 18-00 нас уведомили, что курьер решил уехать в 17-00 и так как мы планировали уложится в отведенные 72 часа результата, предложили пройти экпресс-тест. Выманивание денег, некомпетентность персонала, в итоге сдали пришлось сдавать в Хеликсе, экспресс с выездом на дом, оказалось дешевле, чем у Г*****теста. При попытке оставить нелестный отзыв об этом наглом обмане оператору горячей линии, оператор обещавший перезвонить, естественно этого не сделал. Берегите нервы и деньги, обходите сторойной.

Show business's response

Дима

Level 6 Local Expert

совсем не понравилось. ощущение антисанитарии. пришлось пересдать в другой лаборатории.

Марина Олейник

Level 13 Local Expert

Медсестра ужасно берет анализы на корону. Пришлось брать больничный после неё, расцарапала мне нос изнутри. Кровь шла.

Show business's response

Султан Д.

Level 8 Local Expert

ужасно,хоть бы дешевле сделали,люди на грани риска,а они за 1900 тест проводят.

Show business's response

RelaX

Level 22 Local Expert

все замечательно, очень внимательный и добрый персонал.

Артем Грихман

Level 30 Local Expert

По телефону говорят одно, признаёшь говорят надо по записи

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

Удобно расположен, быстро сдала пцр

Show business's response

Mari

Level 30 Local Expert

Все оперативно и качественно сделано. Все результаты быстро пришли на почту.

Show business's response

Мария Гуляева

Level 4 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал

Show business's response

Павел Антипов

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая работа

Елена

Level 11 Local Expert

Отличный персонал! Без нареканий! Комфорт!

A.V.

Level 10 Local Expert

Хамский персонал, антисанитария. Отвратительная работа отделения.

Show business's response

Арник

Level 18 Local Expert

Народу мало, анализы сдал быстро.

Вячеслав Листруков

Level 10 Local Expert

Очень большая очередь с утра, на сдачу ковид.

Show business's response

43rt3n0kk

Level 3 Local Expert

Отличное место! Работой медбрата довольна))

Show business's response

Людмила Громова

Level 10 Local Expert

Все бы ничего, но заполняют документы минут по 20 .

Show business's response

olga ivanova

Level 4 Local Expert

заказывала срочные анализы, которые не были готовы вовремя

Show business's response

Мария А

Level 18 Local Expert

Простояла в очереди почти час, хотя по телефону сказали что свободно

Show business's response

Анастасия Л.

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники, аккуратные, вежливые!

Shakh

Level 9 Local Expert

Все четко быстро работают.

Prime

Level 9 Local Expert

Отец сделал анализ на "корону" анализ был положительный а через 2 недели Роспотребнадзор отверг. Спрашиваеться за что он заплатил..

Show business's response

Тупицын Петр

Level 10 Local Expert

Народу очень много. А воскресение 8 человек на улице стояло. А уж сколько внутри не известно

Show business's response

Анастасия С.

Level 7 Local Expert

Часто приезжаю с маленькими детьми - тут всегда мастерски берут им кровь из вены! Спасибо!

ShipilovStas

Level 11 Local Expert

Хоро

Show business's response

Евгений Качанов

Level 3 Local Expert

Не могут сделать элементарный тест

Show business's response

Шапур Дилавар

Level 19 Local Expert

Быстро и качественно

Anonymous review

лучше чем инвитро, своя собственная лаборатория

Екатерина Нанивская

Level 8 Local Expert

Все четко и быстро

Денис Журавлев

Level 7 Local Expert

Сестры молодцы цены норм.

Павел

Level 24 Local Expert

Огромная очередь.

Show business's response

Laboratoria Gemotest

114 reviews