Laboratoria Gemotest
86 reviews
May 9
Лаборатория "Гемотест ", это сеть по России. Направление-медицина: анализы,обследования.
Персонал вежливый.
Очень широкий перечень анализов и обследований,легко узнать о них по многоканальному телефону.
Есть услуга-выезд на дом. Ооооочень удобно, приехала девушка-форма,бахилы,перчатки. Милая в общении,сделала забор крови,очень профессионально.
Здорово, что есть у них эти услуги,мне очень понравилось.
February 26
Первое и очень важное, если приехал на машине то надо перекрывать выезд со двора, так как под шлагбаум не попасть... Сомневаюсь, что это нормально когда лаборант заполняет документы, тем более что делает она это очень медленно и не задаёт вопросы является ли посетитель действующим клиентом, даже учитывая что номер телефона озвучен тот же, который был уже зарегистрирован... Как итог: никакие балы лояльности не сработали, т.е. программа лояльности не работает... договор был оформлен новый зачем-то... Учитывая что я приехал из соседнего района, где лаборатория не открылась по расписанию и пришлось перекрывать выезд со двора дома в котором находится данная лаборатория я не стал требовать перепроверять и оказать услуги по уже действующему договору...
1
1
October 1
Большая-пребольшая благодарность Шмелевой Кристине Игоревне! Сын сдавал кровь из вены, очень боялся и плакал. Кристина умело переключала внимание ребенка, постоянно говорила с ним и старалась заинтересовать чтобы он отвлекся и расслабился. В итоге успешно сдали нужные анализы. Так держать! Успехов Вам!
July 8
Все четко, записался, приняли по времени. Взяли кровь, показали пробирку и этикетку. Получал результаты уже в другом филиале.
April 26
Мазок берут без боли, мужики я думаю это стоит любых денег
Кстати последний раз сдавал данные анализы, и девушка была небесной красоты, я аж немного застеснялся, но блин так бережно и с любовью, я думал после этого ее в ресторан пригласить
2
1
April 16, 2023
Очень нравится это отделение, хорошее отношение, достаточно быстро все делают, очень понравилась медицинская сестра Виктория очень аккуратно и безболезненно брала кровь, учитывая сложно найти мою вену на руке) в общем я довольна
1
June 12
Отношение к клиенту, комфортное помещение, специалисты, профессионализм
February 29
Хороший пункт приема анализов. Персонал работает по четко прописанному протоколу. Результаты пришли быстрее, чем было оговорено.
October 4
Срочно перед отъездом нужно было сдать анализы, приехала в 18:45, уже все было закрыто
April 5
Отделение и персонал норм. Минус звезда за отсутствие парковки поблизости, вообще никакой нет. Шлагбаум во двор открыть не могут
1
July 3
Ребят, очень долгое обслуживание в 21 веке. Наберите персонал, только из уважения к Гемотест осталась ждать. Работает один специалист - и на кассе, и уколы. Надо что-то с этим делать
2
October 16, 2022
Были сегодня утром в этом отделении. Пришли к открытию. Там было уже два гражданина из Бразилии с "переводчиком". Ждали очень долго, девушка печатала очень медленно. На наш вопрос, долго ли ещё ждать, она нам очень резко и кратко ответила, что нет, не долго и продолжила оформлять граждан Бразилии. В общем, после такого 'вежливого' отношения пришлось уйти. Остался очень неприятный осадок. Прекрасно понимаю, что это простое стечение обстоятельств, но одна короткая реплика девушки на ресепшн отбила всякое желание ходить в Гемотест вообще. С моей точки зрения, нужно было дать спокойные разъяснения, объяснив, что к чему. А она просто нахамила, ещё и ввела в заблуждение, что ждать недолго. Мы ещё прождали там, впустую, в итоге потеряв 40 минут времени. Хотелось бы, чтобы с девушкой провели профилактическую беседу и объяснили, как общаться с клиентами. 16.10.22, 7.50-8.20.
April 30
Вежливый персонал
Быстро удобно
October 1, 2021
Что с гемотестом произошло? Регулярно ходим сюда, но это какой-то абсурд. Каждый раз на одни и те же анализы появляются новые требования в зависимости от администратора. Очень часто они становятся нелепыми, и они понимают, что говорят не то, когда задаёшь уточняющие вопросы.
Сейчас пришли сдавать на пцр на ковид. Администратор заявляет, что по новому требованию Роспотребнадзора по Москве теперь пцр-тесты берутся с 11.00. Мы разворачиваемся и едем в Инвитро, где спокойно все сдаём. В интернете и на сайте нет никакой информации об этих нововведениях.
Гемотест, ну почему вы так испортились, а?
2
June 30, 2021
Хорошее отделение, раз пять здесь сдавала ПЦР-тест. Все присылали вовремя, даже раньше иногда. Дают скидку на последующий тест. Вежливый персонал, быстро все выполняют. Иногда бывают очереди (в основном, в 11 утра), приходится ждать на улице. В 16 и после никого нет, можно быстро сдать анализ. С 13 до 16 пару человек, может, нужно подождать.
1
July 5, 2022
Пришел сдать анализы. Выяснилось что кроме работника на кассе никого нет и не кому взять материал для анализа. Должен был прийти со своим. На сайте ничего об этом не сказано. В целом сдавал анализы несколько раз, делали нормально
2
March 1, 2022
Часто посещаем данный медцентр с женой, всем довольны, делают всё быстро, в указанные сроки. Персонал приветливый, всё доступно объясняют.
1
April 11, 2023
Одна девушка на ресепшен, и оформляет и берет анализ! Все очень долго, огромная очередь! Неужели нельзя посадить еще людей?
3
June 23, 2021
23.06.2021г. решил сдать ПЦР на Covid19. Благо лаборатория Гемотест рядом с домом.
Первый раз решил посетить данное заведение. Это дно, хуже чем гос.поликлиника. Оформление одного пациента 20мин. и больше. В это время человек 20 ушли,не дождавшись своей очереди. Плюс берется личная инфо. которая не нужна даже по закону. Такое ощущения,что цель заведения сбор личной информации,а не проведения лабораторных исследований. Только через 2 часа и после 7 пациентов я узнал,что данный анализ они не делают( или делают,но после 11:00).
На этом моя история не закончилась. Т.к. необходимо срочно было сдать анализ, поехал я на Трофимова. И там ситуация не лучше(
Самое интересное,данные при заказе онлайн не сохраняется и там я потратил еще 20мин.на оформление. Спасибо Гемотест,настоящие профессионалы. Треш!
Не советую!
2
November 20, 2021
Хорошее отделение, прекрасный и доброжелательный персонал! Очень милый администратор и профессиональная медсестра! Рекомендую !
2
June 1, 2021
Если вам необходим результат ПЦР на следующий день, настоятельно советую сюда не обращаться!
1) очередь на сдачу начинается раньше 11 часов утра и часть времени придется ждать на улице. Очередь движется очень медленно, так как один человек на ресепшене.
2) при консультации вам расскажут как вы быстро получите онлайн результат на почту с утра, а потом заберете оригинал на балке.
3) по факту на следущий день ни результатов ни адекватного ответа по телефону горячей линии когда его ждать.
Зачем тогда называть этот анализ "за 1 день", если на сайте в личном кабинете куча оговорок, что организация может задержать выдачу результата аж на несколько дней?
Придется сдавать еще раз, но уже в аэропорту...
Ноль звезд
UPD 01/06/21 организация согласовала и вернула денежные средства за услугу. Спасибо
2
February 5, 2022
Отличный персонал, все делают качественно, вежливо и быстро!
Очень уютно и чисто в клинике.
December 22, 2021
Вежливый и приятный персонал. Все подробно разъясняет. Анализы готовятся быстро, иногда раньше установленного срока
2
March 16, 2021
Пришел сюда не по записи, а в свой перерыв на работе. Мне надо было быстро сделать общий анализ крови. Тут была небольшая очередь, но надо признать, двигалась она быстро и через 20 минут меня приняли. Утром уже пришли результаты на почту, у меня повышен гематокрит((
Теперь через 20 дней приду сюда снова на повторный анализ, мне удобно, что ехать никуда не надо и лаборатория находится в шаговой доступности от офиса.
3
January 30, 2023
Делал всякий ковид и грипп. Не дороже, чем везде. Быстро и аккуратно.
December 24, 2021
Великолепное обслуживание, вежливый персонал!!! Профессионалы своего дела, Спасибо Вам огромное!!!
2
December 20, 2022
В этом гемотесте работают, как бы мягко сказать, непрофессионалы!!
Расковыряли обе вены 6-летнему ребёнку - но вену так и не нашли , кровь не взяли. Никогда в других лабораториях таких проблем не было!!
Я не рекомендую сдавать анализы в этом гемотесте ребёнку!
November 1, 2020
Родственнику с онкологическим заболеванием необходимо было сдать клинический анализ крови с результатами день в день. Зашёл в Гемотест на Велозаводской в субботу уточнить, можно ли у них сделать такое исследование. Его убедили, что не стоит ехать в Гемотест на Тверской, который работает 7 дней в неделю, якобы у тех слишком большой поток клиентов и они все равно не успеют. Убедили сделать у них на Велозаводской, сказали, что забрать анализы можно в воскресенье. В воскресенье родственник пришёл забирать анализы и увидел закрытые двери. Отделение не работает в воскресенье!!! Он предупреждал работников, что в понедельник утром у него химия и ему очень важно получить анализы не позднее воскресенья. Однако, сотрудникам Гемотеста на Велозаводской видимо главное получить деньги за анализ. Не рекомендуем к ним обращаться, отношение наплевательское.
10
October 28, 2020
Записалась заранее на ПЦР. На сайте Гемотест четко обозначены сроки: срок получения результата - до 3х дней.
Прием начинается в 11. Пришла заранее, уже была большая очередь. Мы отстояли 2 часа на морозе, никакой социальной дистанции в очереди. В процессе выяснилось, что сейчас лаборатория не справляется, и результат придётся ждать 5 дней вместо обещанных 3х. Решила сдать срочный. Через 2 часа вышел сотрудник лаборатории и объявил, что те, кто на срочный, могут уходить - курьер приехал за анализами. Могли предупредить заранее, переформировать очередь. Все были возмущены. На следующий день я спокойно записалась в инвитро к определенному времени, сдала все без очереди в комфортных условиях. Обидно, ведь я являюсь клиентом Гемотест более 10 лет, но эта ситуация заставила впервые обратиться в Инвитро.
5
1
April 12, 2021
Нормальное место, пострел с балкона людей нет, пошёл сдал все за 20 минут ... на следующий день уже все готово! Видел ранее очередь на ковид, но если вам нужно сдать ковид, идите в соседнюю клинику инвитро и там эти тесты сдайте... совсем на ковид народ крутанулся. На районе полно лабораторий ) очередь такая бывает...
1
November 20, 2021
Точное попадание в вену! Доброжелательный и опытный персонал. Все сделали быстро и четко.
September 15, 2021
Абсолютно неклиентоориентированный персонал, я бы на месте собственников переменную часть зарплаты связывала бы с объемом выполняемой работы, поскольку админы явно не заточены под выполнение KPI, абсолютно неприветливый админ - молодой человек
1
July 28, 2021
Друзья, обращаю ваше внимание, что реальный график приема биоматериала на ПЦР-тест не соответствует заявленному: приехал в воскресенье 18.07.21 в 15:30 для сдачи анализов. На дверях лаборатории указано время приема до 16:00, но медработник, разведя руками, сообщила, что курьер уже уехал, и отправить они смогут только на следующий день. Срок выполнения соответственно увеличивается на +1 день. Не затягивайте до последнего, как я.
П.с. весьма неприятный вахтёр на входе.
Update: события происходили в филиале по адресу ул. Велозаводская,2.
2
1
August 10, 2020
Являюсь частым посетителем лаборатории Гемотест, в этом отделении нравятся медсестры,всегда качественно и быстро берут кровь.Находят подход к каждому ребёнку.
1
1
November 18, 2023
Быстро и Удобно
July 6, 2021
Я в эту лабу зачастила))) хорошие специалисты, быстрый результат, только если много людей, что актуально, то места маловато.
2
May 28, 2021
Звонил им уточнить стоимость анализов. Девушка сказала, что стоит ровно 4400 рублей и это с учетом взятия мазка. Я переспросил несколько раз, точная ли это информация. Оператор подтвердил. Я приезжаю на сдачу анализа и мне уже на месте говорят, что нужно доплатить еще 500₽. А я с собой взял указанную оператором сумму. В итоге я зря потратился на дорогу. Позвонил еще раз им и попросил оформить жалобу, но сотрудница под номером 63852 Мария заявила, что на данный момент нет технической возможности зафиксировать жалобу. Вы бы обратились в такую компанию для сдачи столь жизненно важных анализов? Я больше нет! У них все операторы подобраны с улицы, ни один из них не понимает ничего в анализах и медицине!
1
October 3, 2020
Записался на ПЦР. Пришёл ко времени начала приема. Очередь 15 человек. Все стоят снаружи. Заходят по одному. На каждого по 5 минут. Вроде недолго, но умножив на количество людей понимаю, что за 1,5 часа работы отделения на приём ПЦР меня не обслужат. Уехал в Печатники, где пере до мной был 1 человек, и меня обслужили за 2 минуты.
1
September 7, 2020
Приезжаешь в 12:30 сдать срочный анализ на ковид, а он до 12:15 принимается. Разместить расписание на сайте? Неее, не слышали. зачем? Это ж доработки многомоллионные! Так скажем. Приехала с четырехлеткой, которого мучала голодом и не по ла 4 часа, ребенок много пьет и часто ест. Еще и в очереди продержали 20 мин перед этой новостью. Зла не хватает
3
February 21, 2022
Новое отделение, все чисто и аккуратно, была от юр лица, пришлось настаивать, чтобы внесли некоторые данные
August 25, 2020
В лабораторию гемотест стали обращаться регулярно со времен начала коронавируса чтоб лишний раз не подвергать себя опасности контактирования с людьми в очередях в лаборатории поликлиники, где порой нужно часами ждать. Наверное теперь уже от этого комфорта не откажемся, что пришел в любое время и быстро всё сдал, не думали что бывает настолько удобно.
1
1
April 2, 2021
оформила предзаказ на сайте на сдачу пцр. в заказе указано, что срок 2 дня. пришла в данную лабораторию и мне с порога сказали 3 дня. девушка - некомпетентна абсолютно. ужасный сервис.
3
1
January 29, 2022
Парковки нет. Платная за светофором направо. И я бы добавил доброжелательности девочке на ресепшн
1
2
September 20, 2021
Лично я не столкнулась с какими-либо задержками результатов тестов ,но в очереди слышала людей подвели перед вылетом
1
November 20, 2021
Очень вежливый приветливый персонал. Профессионалы
1
December 23, 2020
Администратор на ресепшн очень грубая. Я могу (хотя не очень могу) понять, что в поликлинике сидят грубые женщины, но в платной лабаротории...? Вопрос к руководству почему они держат таких сотрудников.
2
1
May 17, 2019
Сдавала кровь с ребёнком 5 лет. Медсестра очень быстро взяла кровь.С первого раза. Для меня это важно, т.к. ребенок всегда переживает. Спасибо за вежливое и профессиональное обслуживание. Теперь только к Вам.
Мария, 29.
3
1
October 25, 2020
Отвратительно! Огромная очередь на улице на сдачу теста. Отстояла 1,5 часа, прошло 2 человека. Плюнула и поехала на Гурьянова д.2. Очереди нет, на двоих потратили 8 минут, включая оформление и сдачу анализа.
2
December 23, 2021
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Рекомендую.! Теперь анализы сдаём всей семьёй только в этом отделении.
1
February 23, 2022
Персоналу на ресепшн не хватает приветливости. Совет - яд оставляйте дома
2
1