У меня с ними не сложилось. Кровь брали на дому. После очень долго (не один месяц) был дискомфорт в руке. Подумала, что не туда попали, может в нерв какой-то... такое бывает, наверное, ладно. Потом в лабораторию ездила, надо было анализ ребёнка отвезти, ждала стояла долго сотрудника на рецепшн, хотя людей не было почти. ⬆️ Это я к тому что компания далеко не идеальна... но была бы клиентоориентированность, я бы осталась.
Обидно, что оставалось много бонусов на счёте. Но долго не было необходимости в анализах. Я про них благополучно подзабыла. За всё время ришло одно письмо напоминалка сгорания, в емейле не всегда увидишь вовремя... ни смс, ни пуш уведомлений, ничего... Хотела весной скрининг сдать, смотрю бонусы сгорели совсем недавно. Спросила в поддержке, могут ли восстановить бонусы, они отказали. Хотя я знаю много компаний, где нормальный маркетинг, и есть практика восстановления бонусов при сгорании. А так, ну что тут скажешь, печально... попрощалась и ушла от них 🤷♀️ Раз клиенты не особо им нужны... Благо альтернатив в наше время достаточно. Рейтинг накручивают, кстати 🤷♀️
3
3
Bozhena Shpilevskaya
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
По совету знакомой посетила данную лабораторию для сдачи крови из вены. Быстро зарегистрировали и пригласили в процедурный кабинет.
Внутри чисто и все аккуратно убрано. Также хочу выразить благодарность Юлии за индивидуальный подход и внимательность к клиенту (ко мне). С детства боюсь, как огня, сдавать кровь из вены, каждый раз для меня стресс. Девушка успокоила, постоянно спрашивала как мое самочувствие, все было под полным контролем, за что больше спасибо!
Быстро, вежливо. Анализы также пришли вовремя. Никаких очередей. Рекомендую это место знакомым!
2
Show business's response
Мария
Level 19 Local Expert
October 29, 2023
Раньше там было грязновато, и один человек на ресепшионе. Не была там год, сегодня пришла сдавать анализы. При входе намного чище! Все быстрее гораздо стало!! Потому что есть отдельно медсестра, а есть отдельно работник, который все проводит. Я уже как наученная просто на сайте сделала предварительный заказ, что буду сдавать, без оплаты. А на месте только сказала номер заказа и оплатила. Молодцы, реально, изменились. Потому что шла уже с предвкушением, как было раньше при ковиде, все медленное, грязноватое, а сейчас хорошо! Только не хватает куллера с водой.