Laboratoria Gemotest

Rating 4.3
222 ratings
Rate this place

97 reviews

Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Сдавал анализы тут недавно, приятное место, все чисто. Девушка администратор дружелюбная, помогла разобраться с анализами, все понятно объяснила по каждому пункту. Медсестра тоже кровь хорошо взяла, безболезненно почти, следа не осталось. А анализы даже раньше назначенного пришли, буду приходить ещё)
1
Level 10 Local Expert
February 21
Писать о разграничение обязанностей админа и м/с нет смысла, потому что судя по отзыву я не первая. когда ты стоишь в очереди и тебе еще чавкают люди. НО и вам есть что сказать, научитесь приходить во время, а не надеяться на удачу, что вы придете и никого не будет! М/с долго оформляла, долго меняла данные, но когда дошло до взятия крови, то тут самое интересное. Вена у меня такая что можно жгут не накладывать, на м/с утверждала меня в том что у меня низкое давление и кровь не идет, я как м/с видела что она просто под кожей елозит иглой, но ладно не нагнетая обстановки , я пошла попить водички и пропустила всех людей которые там были, со второй попытки из этой же вены взяли кровь и убеждала меня в том что все равно давление у меня низкое . Далее приносила пробирку сама, общение уже шло через губу на повышенных тонах (в следующий раз у нас пробирки берите, нам переливать теперь надо ). Вот так и теряют клиентов и рейтинг падает .
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Зубной доктор Шавкат, если его можно так назвать! Не профессионально относится к своей работе! Поставил зубы, взял не маленькую сумму денег, а в итоге нужно все переделывать! С зубами проходила ровно год! Не признает свои ошибки! Не ходите, чтобы не тратить деньги на ветер !
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Стоматолог Шавкат не добросовестно относится к своей работе! Прошел год, отвалились все зубы! Возвращать деньги естественно не хочет! Доктор так себе! Если хотите просто потратить деньги в пустую, тогда вам сюда !
Level 10 Local Expert
January 7
Администратор Юлия,спасибо огромное за консультацию!!!Врачи узисты очень хорошие!!! Спасибо за то что Вы есть!!!
1
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
По совету знакомой посетила данную лабораторию для сдачи крови из вены. Быстро зарегистрировали и пригласили в процедурный кабинет. Внутри чисто и все аккуратно убрано. Также хочу выразить благодарность Юлии за индивидуальный подход и внимательность к клиенту (ко мне). С детства боюсь, как огня, сдавать кровь из вены, каждый раз для меня стресс. Девушка успокоила, постоянно спрашивала как мое самочувствие, все было под полным контролем, за что больше спасибо! Быстро, вежливо. Анализы также пришли вовремя. Никаких очередей. Рекомендую это место знакомым!
4
Level 20 Local Expert
October 29, 2023
Раньше там было грязновато, и один человек на ресепшионе. Не была там год, сегодня пришла сдавать анализы. При входе намного чище! Все быстрее гораздо стало!! Потому что есть отдельно медсестра, а есть отдельно работник, который все проводит. Я уже как наученная просто на сайте сделала предварительный заказ, что буду сдавать, без оплаты. А на месте только сказала номер заказа и оплатила. Молодцы, реально, изменились. Потому что шла уже с предвкушением, как было раньше при ковиде, все медленное, грязноватое, а сейчас хорошо! Только не хватает куллера с водой.
3
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Пришли 17.55, сказали что сдать анализы нельзя, нужно было приходить до 18.00. А сейчас курьер с анализами уже уехал Нигде на сайте данной информации нет.
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Самое лучшее отделение на районе. Чисто. Хорошие сотрудники, милые, доброжелательные, отзывчивые. Анализы по хорошим ценам, часто акции, скидки. Делают быстро и качественно, рекомендую.
2
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
У меня с ними не сложилось. Кровь брали на дому. После очень долго (не один месяц) был дискомфорт в руке. Подумала, что не туда попали, может в нерв какой-то... такое бывает, наверное, ладно. Потом в лабораторию ездила, надо было анализ ребёнка отвезти, ждала стояла долго сотрудника на рецепшн, хотя людей не было почти. ⬆️ Это я к тому что компания далеко не идеальна... но была бы клиентоориентированность, я бы осталась. Обидно, что оставалось много бонусов на счёте. Но долго не было необходимости в анализах. Я про них благополучно подзабыла. За всё время ришло одно письмо напоминалка сгорания, в емейле не всегда увидишь вовремя... ни смс, ни пуш уведомлений, ничего... Хотела весной скрининг сдать, смотрю бонусы сгорели совсем недавно. Спросила в поддержке, могут ли восстановить бонусы, они отказали. Хотя я знаю много компаний, где нормальный маркетинг, и есть практика восстановления бонусов при сгорании. А так, ну что тут скажешь, печально... попрощалась и ушла от них 🤷‍♀️ Раз клиенты не особо им нужны... Благо альтернатив в наше время достаточно. Рейтинг накручивают, кстати 🤷‍♀️
4
3
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Хорошая лаборатория. Уютно, комфортно с сотрудниками. Чисто. Отношение к пациентам не безразличное.
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Отличная лаборатория, находится удобно, достовно хороший график работы. Компетентные сотрудники. Анализы делаю быстро и качественно. Результаты модно получить как на почту, так прийти за оригиналом. Также приходила за справкой и документами для налогового вычета, сделали все быстро, предоставили все заверенные документы. Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Один специалист и чеки выписывает и кровь берет… из-за этого ужасно долго приходится стоять в очереди.. Разделите, пожалуйста функционал, для повышения качества обслуживания. В остальном все хорошо.
1
Level 15 Local Expert
May 21, 2024
Объясните пожалуйста, сотрудники филиала ул Рудневка, Д. 2. Почему вас НЕТ на рабочем месте в рабочее время??? Филиал работает до 19.30. Время ожидания до закрытия составило 25 мин. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
1
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Много лет хожу,нареканий не было,анализы часто приходят даже раньше срока
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Приходил сдавать кровь. Все прошло замечательно. Отзывчивая администратор, добродушная медсестра. Спасибо большое!
3
Level 4 Local Expert
March 13
Когда пришла за стойкой никого не было, прождала довольно долго, учитывая, что болею - было неприятно. На ресепшен подошла девушка только после того как телефон долго звонил. В итоге, оплаченную мной процедуру тут не проводят. Ни извинений, ничего. Пришлось разворачиваться идти в другую лабораторию.
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Девушка выполняет и роль администратора и роль мед сестры, из-за этого образовывается очередь. Я с ребенком 6 месяцев ждала пол часа, пока ему наконец-то возьмут кровь из пальца. Ок, взяли, но даже не оказалось пластыря, чтобы заклеить пальчик малышу.. абсурд какой-то за мои же деньги. Уйти уже было не вариант, потому что маленького ребёнка таскать по разным лабораториям, раздевать, одевать- такое себе приключение. По итогу не оказалось сдачи с тысячи рублей… это в край меня добило
1
3
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Один врач и он же администратор 🤡 Не ходите сюда , если хотите тратить по 1 часу на очереди, чтобы просто сдать анализ крови один Долго , очень долго Я плачу деньги , чтобы все было быстро и уважительно
1
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Новенькая девушка работает и все время в наушниках, как-то не приятно, вроде сам с собой разговариваешь...
1
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Неплохой филиал, доступные цены, однако часто ломается оборудование (принтеры, интернет) поэтому бывают очереди, рекомендую оформлять заказы на сайте - экономит время. К сожалению в данном филиале делают далеко не все анализы.
1
1
Level 15 Local Expert
June 11, 2024
Хорошая лаборатория, быстро обслуживают и готовность анализов тоже быстрая!
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Все быстро. Вежливый персонал. (минус-техника зависает).
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Грамотный и вежливый персонал. Анализ крови взяли безболезненно. Выполнили быстро.
3
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
В феврале 2021 сдавали анализы ПЦР. Все отлично! Сделали быстро, результаты получили на эл. почту. в лаборатории очень хромает коммуникационная система! Всю информацию можно получить только по факту прибытия на место. Расписание на вывеске не соответствует фактическому времени работы. Дозвониться в лабораторию или написать - невозможно. Обещали позвонить - забыли. Связь односторонняя. Только через личный визит. В лучших советских традициях! В феврале 2022 потребовалась справка для налоговой. Пришлось навещать лабораторию дважды: в первый раз - заказать справку (обещали в течение 3 рабочих дней подготовить и обязательно позвонить). Звонка не дождалась. При повторном личном визите оказалось, что документы готовы. Просто со мной по этому поводу никто не связался.
1
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Еще хуже отношения не встречала в частной медицинской лаборатории. Даже в государственных лабораториях организовано все процессы оперативнее для пациентов. Всего одна администратор по совместительству лаборант, который берет анализ. Она бегает туда-сюда оформляя по одному. А отношение как будто я подать прошла просить или бесплатно сдаю анализы. В итоге ушли в инвитро! Больше сюда не ногой!
1
1
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Что могу сказать ,заболел брат. Отвёл его в эту клинику ,врач Головастикова Оксана Николаевна помогла ,сделал все как надо и говорила по факту :) Лечением оба довольны,советую в каких-либо ситуациях записываться к ней .
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Здесь работает фея по взятию крови 😊 Такого безболезненного взятия крови в моей жизни ещё не было ! Премию сотруднице!
2
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Еще лучше отношения не встречал, угостили чаем, рассказали о скидках, сделали все быстренько и оперативно, короче кайф
1
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Не удобно, что медсестра выполняет и роль администратора, так не должно быть. Сдавали ребенку кровь летом, ничего не получилось, потому что как нам потом позвонили с горячей линии и объяснили, что не хватило сыворотки.. больше обращаться не будем( Очень жаль, по расположению офис удобен
1
1
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Раньше всегда ездил именно сюда сдавать анализы(близко и быстро), но сегодня пришел и там сидит один человек который оформляет и сам же берет анализы, результат за 15 минут прошло только два человека. В итоге на машине проехал 800м сдал в другом месте по той же цене анализы и с учетом поездки и сдачи времени ушло около 10 минут, так что думайте сами
1
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Вежливый, квалифицированный персонал.
Level 15 Local Expert
February 8, 2023
Не рекомендую! Работает один сотрудник! Он же встречает, он же оформляет, он же берет анализы! Если Гемотест торгует франшизами, то значит тут сидит жадный франчайзи экономящих даже на сотрудниках. И не смотря, что скапливаются люди,в коридоре только два стула для ожидания. Всем приходится стоять.
1
Level 6 Local Expert
March 19
Все отлично
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Ужасная лаборатория! Не рекомендую! Сюда больше ни ногой! Администратор выполняет все функции, очередь, очень долго! Отвратительное отношение платной лаборатории к своим клиентам!
2
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Хочу оставить отзыв о медицинской сестре, работавшей 20.01.2022 в отделении Рудневка 2. Я прихожу сдавать анализы крови платно, потому что моя дочь панически боится иголок, для того, чтобы ее не заламывали и дали время настроится и успокоится. Однако второй раз сталкиваю с этой сестрой- крайне некорректное отношение- мало того что у человека ущербное восприятие реальности и ей никто не рассказал, что такое паническая атака, что взрослые тоже боятся и не стыдно боятся чего либо, и моя дочь в очередной раз получила дозу унижения на эту тему от персонала. Так и ещё на крик ребёнка, что она не готова , подождите минуту, Сестра принудительно удерживала ее руку силой и взяла кровь. Извините, до каких пор в сознании наших граждан будет вот это: « ты же уже большая/ты же мальчик/ стыдно плакать» ? Идите уже книги почитайте, пожалуйста, хватить вести себя как гестапо, научитесь милосердию(
6
1
Level 15 Local Expert
November 29, 2024
Отличное место
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Огромную благодарность выражаю, Марии Владимировне Б. 🙌🙏 И врачу Узисту (узи почек). Алексеевой Ирине Викторовне. Спасибо вам большое за помощь для дочери, и за добродушее)
Level 10 Local Expert
December 12, 2019
Нормально. Есть возможность сдать некоторые анализы, которых нет в других центрах. На ресепшене персонал очень вежливый и внимательный. Результаты приходят вовремя. Чисто. Но!! Девушки, которые берут кровь - не очень профессиональны. Ходила и сама и отправляла родственников - все с синяками с кулак после забора крови из вены. Хотя стоимость забора крови выше, чем скажем в КДЛ, где берут кровь идеально. Сразу скажу, у меня не самые чудесные вены, но я не раз сталкивалась с профессионалами более высокого уровня, которым это не мешало. Считаю, что нужно либо снизить цену за данную процедуру, либо поднатаскать свой персонал. Ещё одна мелкая «вошка» которая мне не очень приятна, но не критична - после забора крови руку перевязывают обычным бинтом, хотя везде уже в платных центра делают с помощью специального бинта (который сам клеится) - складывается ощущение, что на тебе экономят, хотя оплачиваешь ты больше, чем в других лабораториях. Итог: я сюда ещё вернусь. Но если будет возможность сдать анализ в другой лаборатории - предпочту ее.
7
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
Очень упал уровень сервиса. Из персонала один работник - повар, столяр, плотник… и на кассе, и документы оформляет, и анализы берёт. Часто скапливается очередь. Если вопрос нестандартный, звонит кому-то за советом. В общем, стало сильно хуже.
3
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Отвратительно работают! По телефону горячей линии одно- по факту совсем другое… приехали сдать семьей из трёх человек анализ пцр срочно, перед вылетом- в отделении на Рудневки их не оказалось в наличии, пришлось лететь сломя голову в другое отделение- еле успели! Дальше - больше, пришло сообщение о готовности анализов, приезжаем на ту самую Рудневку д. 2, а оно закрыто на 40 минут раньше того времени, что указано в расписании! На горячей линии мне сообщили, что может заболел сотрудник, другой оператор пытался меня уверить, что отделение работает до 19, хотя я в этот момент стояла у двери с расписанием- в итоге мне предложили метнуться в отделение на ул. 1905 года, которое работает до 23- не дурно, учитывая что это противоположный от меня конец Москвы! Вообщем и целом вот такие «услуги» за наши деньги!!
1
3
Level 4 Local Expert
July 11, 2021
ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ. Обращалась в Гемотест сдать кровь на антитела по коронавирусу (№заказа 77596394). Спрашивала заранее о предоставлении данных на госуслуги, на что мне ответили, что все данные предоставляются автоматически. После получения результатов на госуслугах моих анализов не было. В техподдержке сказали, что на рецепции необходимо было, чтобы работник поставил галочку о предоставлении результатов на госуслуги. Тк мои результаты уже готовы, то они их загрузить уже не могут. И ТАКЖЕ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, говоря о том, что я самостоятельно могу их подгрузить в ЛК на госулугах. ВРАНЬЕ. НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
2
3
Level 9 Local Expert
December 23, 2023
Персонал дружелюбный, сроки соблюдают.
3
May 28, 2021
Пришли с ребенком сдавать кровь с диагнозом пневмония. Результат был нужен и важен на следующий день до 12:00. Уточнила у оператора на гор линии сроки изготовления анализа, уточнила в отделении у девочек сроки - анализ будет готов на следующий день, скорее всего до 8:00 пришлют, до 12:00 точно. Итог: в 12:50 звоню на гор линию, т к анализа нет... оператор сообщает,что анализ готов, НО не указана моя эл почта... в смысле не указана? Если до этого мне присылали результаты на почту! В отделении у меня почту никто не уточнил-значит данные в базе есть? Платный специалист произвел осмотр ребенка без анализов. Вопрос: зачем нужен такой сервис? Жутко возмущена данной ситуацией. Екатерина Полушина
2
Level 4 Local Expert
October 17, 2021
Добрый вечер, второй раз путают анализы, показываю им на бумажке что нужно сдать, берут совсем другое в и итоге трата деньги в пустую, надоело бегать пересдавать. Вы научитесь по направлению брать анализы а не из головы и то что по дороже же взяли. Я и сам не прочитал сильно торопился по своим делам, в чеке а там все что угодно но только не мои анализы которые нужны, так же приду напишу в книге жалоб.
2
Level 25 Local Expert
July 28, 2021
Быстро, чётко, оперативно и безопасно ребята делают свою работу!!! Молодцы спасибо большое за ваш труд!!!
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Во первых горячая линия даёт не правильную информацию по поводу срочных анализов! И времени их готовности! Хорошо что пришла и там меня удивили что я всё успеваю. Зачем это делается неизвестно... Хорошие работники, профи, у дочки 3 года брали анализы быстро и аккуратно.
Level 9 Local Expert
May 8, 2022
Медсестра, которая сидит и на рецпшене и берет кровь. Когда спросила имя, сказала Мария. Перед мной давала без паспорта и бумаги об оплате здесь анализов, выдала результаты, а ранее мне говорили, что нужно иметь паспорт обязательно. Получается двойные стандарты, ранее мне без них не выдали. В контакт центре говорили, что обязательно нужны док-ты, удостоверяющие личность. Так же пыталась навязать анализы, а когда спрашиваешь зачем, ничего не может обьяснить. Вот такие работники нынче. Такая медицина, такая защита данных.
3
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2021
Все отлично, персонал вежливый. За срочность пришлось доплатить, но результаты пришли на личную почту еще быстрее, чем было заявлено. За оперативность - отлично!!!
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Всегда хожу сдавать анализы только сюда , очень нравятся сотрудники этого отделения .