Ужасный сервис и обслуживание клиентов в филиале на Макаренко 29.07.2025 Позвонил по горячей линии уточнил до скольки можно сдать анализы, ответили, что до 14-30. Пришел в 13-50 и сотрудницы на кассе (2 женщины) отказали в приеме анализа, аргументировав это тем, что обработка крови у них займет 45 минут и они не готовы задерживаться на 5 минут на работе, потому что их рабочий день до 14-30. Позвонил на горячую линию при них, спросил почему мне там озвучили, что можно сдать анализ до 14-30, после этого сотрудник колл центре позвонила в отделение и при мне объяснила сотрудницам, что они должны меня принять. После этого, недовольные сотрудницы сказали, что мол ладно «но вы виноваты, что я задержусь на работе» - это дословная цитата. От такого обслуживания я отказался, не понимаю Как можно держать таких сотрудников, которые портят репутацию компании и совсем не клиентоориентированные. Как клиент больше не вернусь. Обслуживание хуже, чем в бесплатной поликлинике

Show business's response

Ксения Галк

Level 2 Local Expert

Отказали в заборе крови на ХГЧ в 13:20, мотивируя тем, что в 14:00у них курьер.Хотя я звонила на сайт и сказали забор до 14.Затем начали говорить, что не возьмут общий анализ крови, утверждая, что «сыворотка будет не такая и вообще это влияет на лейкоцитарную формулу», не зная, какой я вообще показатель хочу посмотреть. Вообще не могу понять,как связан человек, который сидит на рецепшене и просто вносит мои данные в компьютер и какие результаты анализов. Это отказ в предоставлении медицинской услуге и это незаконно.Отвратительно

Show business's response

Карина М.

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, очередей нет. Кровь из вены берут быстро и профессионально. Результаты анализов приходят на электронную почту на следующий день, все чётко, без задержек.

Show business's response

Laboratoria Gemotest

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews