Laboratoria Gemotest

4.7

252 ratings

Rate this place

Dmitry Kuznetsov

Level 7 Local Expert

Девушке (которая является врачом) некомпетентный сотрудник неправильно сделал гинекологический мазок (из одной точки вместо трёх) и не подписал пробирку. Сделал это не умело и больно, чем принес ей моральные страдания. По сути услуга была не оказана. Сделано было это потому что гинеколог куда-то ушел в рабочее время. Хорошо, что там был этот стажёр, а то наверное охранника бы попросили сделать мазок. (Охранник кстати хамит всем посетителям). По телефону сначала пытались отфутболить со словами, что все верно сделано, согласились только после того, как она сказала, что сама работает врачом и знает, как берется такой анализ. Причем сначала по телефону послали пешком идти в отделение, а в отделении сказали звонить по телефону. Попросили сотрудника самого набрать по этому телефону и далее было слышно, как женщина в трубке вопит "не буду я с ней общаться!" Далее после письменной претензии написали на почту ответ, что нужно прийти пешком в отделение и при себе иметь паспорт, смету, чек, карту (карта эта уже перевыпущена) и ещё какие-то бумажки, чтобы вернуть 620 рублей. Это просто максимальное неуважение к клиентам. Видимо с появлением золотой жилы в виде ПЦР тестов, Гемотест обнаглел в конец. Ни в один Гемотест больше не ногой. Теперь только KDL или Инвитро или ещё какие-то другие лабы, но не Гемотест.

Show business's response

Роман К.

Level 5 Local Expert

Администратор Светлана и медсестра Анастасия очень помогли мне! Очень отзывчивые, вникли в мой вопрос и приложили максимум усилий чтобы его решить! К - клиентоориентированность! Одназначно рекомендую!

Елена Микунова

Level 23 Local Expert

Быстро получила результат на почту. Кровь взяли без синяков. Вежливый персонал

Максим Севрюков

Level 17 Local Expert

Сдавал тут анализ на ковид по приезду с отдыха. Все быстро аккуратно, вежливо.

Olga Piskoppel

Level 3 Local Expert

Мед. брат Лысенко Владислав не смог взять кровь из вены у человека, у которого ни разу в жизни не было с этим проблем 😡

Show business's response

Исмаил Валиев

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди, обслуживают очень медленно, как ни приду вечно что-то сломается, то потоп случится, то база откажет

Show business's response

Anonymous review

Очень толковый и вежливый персонал. Всегда всё объяснят и подскажут. Очень деликатно подходят к общению с клиентами.

Rafail Sadretdinov

Level 3 Local Expert

Все перечисленное в наилучшем виде. Спасибо.

Иван И.

Level 3 Local Expert

Это даже не шарашка, там хоть руководство есть и отвечает! Эта же конторка, ни при каких обстоятельствах не реагируют на претензии к их работе и жалобы! Полный игнор! По телефону отвечают, что они только консультанты, а жалобы только в чаты пишите. Написал в разные чаты несколько десятков сообщений! В результате получил только единожды ответ.... спустя пару недель пришло сообщение в стиле: «Надеемся вы довольны нашей реакцией на ваши претензии? Оцените нас!» История: Переболел официально зарегистрировано Ковид 19, через три недели сдал несколько тестов ПЦР и был выписан и снят с карантина. После этого с женой еще несколько раз сдавали тесты ПЦР, все отрицательно. Через полтора месяца после выписки, перед поездкой заграницу, спокойно пошел сдавать ПЦР в Гемотест (04.08.2021 около 12 часов, Москва, ул.Новаторов 4к4). Я не видел, что бы медсестра сменила перчатки после предыдущей пациентки и не видел свою фамилию на пробирке, в других местах палочку обламывали прямо в пробирке, здесь не так. Но при сдаче теста я тогда ни на какие мелочи не обращал внимание, так как даже представить себе не мог, что можно что-то в анализах мне испоганить (у меня была куча антител и все ПЦР в норме были). Следующим утром около 8 часов получаю результат, что у меня Ковид! Обращаюсь тут же в Гемотест с просьбой проверить, как был взят анализ и провести повторный тест! Ответ один… пишите в чат жалобы… рассмотрим в 10 дней!!! Я тут же поехал в две другие клиники, сдал анализы …. Везде все отрицательно, а на претензии Гемотест опять только в чаты посылает! Так и не ответили ни чего мне из этой конторки, язык не поворачивается назвать это место лабораторией! p.s. Вместо отдыха выписали еще второй за лето карантин!!!!!!!! Ни денег, ни извинений!!!! p.p.s. По работе вынужден сдавать тест раз в 10 дней, а супруга почти два раза в неделю сдает эти тесты (мы не медики, так наше начальство требует, но и оплачивает) ВИДИМО ПРОВЕРИЛИ ПО КАМЕРАМ, КАК ВЗЯЛИ ТЕСТ, ПОЭТОМУ И НИ ОДНОГО ОТВЕТА! ПРЕЗИРАЮ ЭТУ КОНТОРУ!

Show business's response

Алексей Голованов

Level 18 Local Expert

Хорошее место. Медсестры квалифицированные, анализы готовы быстро.

Наталья Пиражкова

Level 3 Local Expert

В выходные по факту работают до 14, а лучше приходить к 13. Мы пришли в 14:05, нас не приняли на сдачу крови

Show business's response

Анна Ш.

Level 7 Local Expert

С утра огромная очередь на анализы. Очень медленно оформляют, за 40 мин прошло 4 человека😭😭😭

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Быстро удобно чистенько! Всё хорошо! Результаты анализов всегда готовы в срок.

Дарья

Level 2 Local Expert

После предварительной записи на анализ мне не сообщили об изменении времени забора, поэтому мне пришлось срочно искать другую лабораторию.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 4 Local Expert

После визита в лабораторию остались очень хорошие впечатление. Компетентный и вежливый персонал.

АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ ОБОРИН

Level 12 Local Expert

Всё на высоком уровне и БЫСТРО ! 5+++

Show business's response

Юлия Павлова

Level 26 Local Expert

Хорошая сеть лабораторий. Быстрое исполнение. Есть редкие анализы

Татьяна Исакова

Level 6 Local Expert

Хорошие девочки работают

Анна БелоХвостикова

Level 12 Local Expert

Удобное местонахождение, быстро пришёл результат

Show business's response

Алексей Дегтярев

Level 9 Local Expert

Слишком долго принимают людей. Ни в какое сравнение не идёт с другими отделениями. Если хотите потерять время, езжайте сюда.

Умид

Level 12 Local Expert

Приехал сдавать анализ, не принимают, при этом по телефону направили на этот адрес. Некомпетентность полная!

Дед Мороз

Level 5 Local Expert

Быстро делают экспресс тест на ковид Антиген

Юлия

Level 7 Local Expert

Молодой человек шикарно берет кровь из вен которые запрятались в руке!

ksenyaogannisyan

Level 10 Local Expert

Сдавала на антитела, все аккуратно и быстро

Level 4 Local Expert

Всегда быстро всё, анализы приходят на почту тоже быстро.

Марина Сокальская

Level 4 Local Expert

Цены ниже, чем у конкурентов, нравится качество лабораторных исследований.

Show business's response

Иван Белоусов

Level 12 Local Expert

Всегда здесь делаю анализы. Всё идеально и стерильно. Молодцы!

Kirill Malinovsky

Level 3 Local Expert

Ожидание в очереди больше часа. Персонал расслабленно прохаживается и никуда на торопится.

Show business's response

Дмитрий В.

Level 9 Local Expert

Отлично взяли кровь, нет очередей!

Григорий

Level 19 Local Expert

Работают четко. Приходишь и делаешь анализы

Ольга Соколова

Level 4 Local Expert

Быстро,качественно и добродушно)))

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Приняли без записи, милый и отзывчивый персонал

Show business's response

Екатерина Тихонова

Level 14 Local Expert

Удобно - близко, оперативно, адекватно по цене.

Макс Жуков

Level 16 Local Expert

Не приняли в рабочее время. Выбирайте другие места

Show business's response

Русских Анастасия

Level 7 Local Expert

Бережное хорошее отношение к клиентам

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Очень хорошая девушка на ресепшне внимательно слушает и внимательно объяснить

Level 21 Local Expert

Быстро, все качественно и результат быстро

Show business's response

Мария А.

Level 6 Local Expert

Созвонились перел выездом , сказали что делают ЭКГ , приехали, ждали 20 минут после чего сказали у нас в программе не получается выбрать услугу , не можем вам сделать.

Show business's response

Константин Гончаров

Level 25 Local Expert

Администратор обсчитала, стал звонить при ней руководству взяли все анализы бесплатно!!!

Паша

Level 4 Local Expert

Охранник требует бахилы надеть… вроде передавая лаборатория, а все еще бахилы требуют! И это летом в сухую погоду.

Show business's response

Юлия.

Level 12 Local Expert

Отлично.

a a

Level 7 Local Expert

Все супер медленно

Show business's response

Андрей Максимов

Level 3 Local Expert

Невежливый персонал

Show business's response

Денис Лёнгуш

Level 12 Local Expert

Нервный персонал.

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Приличные, на уровне Инвитро, рассылают результаты по почте, оповещение по смс.

Boris F.

Level 3 Local Expert

Отлично

Игорь Рокачев

Level 25 Local Expert

Все платные конторы качественные,но очень дорогие

Елена Харламенкова

Level 8 Local Expert

быстрые результаты, вежливый персонал

Денис Курмышев

Level 9 Local Expert

Отлично всё!

Taisiya M.

Level 3 Local Expert

Отличная лаборатория!

Laboratoria Gemotest

101 review