Laboratoria Gemotest

4.3

217 ratings

Rate this place

Андрей Бычков

Level 3 Local Expert

Сдал анализы , которые были нужны срочно , во вторник 22 июля 2025. Был один, клиентов больше не было. Межсестра не наклеила при мне на пробирки с кровью мои данные как обычно ( об этом вспомнил потом, так как тогда торопился), после сдачи анализов медсестра не выдав договор и номер заказа , сказала все получите на почту завтра. В итоге на почту ничего не пришло , а сегодня уже воскресенье 27 июля 2025 ! Звонил на горячую линию, там сообщили, что моя почта неправильно указана и мои персональные данные с анализами отправлены неизвестно кому. Изменить почту могут только в самом отделении Гемотеста, а я сдав анализы уехал в командировку . И теперь когда я получу свои анализы и получу ли вообще - неизвестно. К тому же , в связи с недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками отделения, мои персональные данные утекли неизвестно куда. По приезду буду подавать жалобу и исковое заявление в суд.

Show business's response

Саранг Б.

Level 5 Local Expert

Лаборатория с очень низким сервисом обслуживания, абсолютное отсутствие клиентоориентированности. У администратора нету бэйджика, была сделана запись через Контактный центр Гемотеста 14.05, сама запись была на 09:00 18.05, по приходу в лабораторию получаем. 1) Записи не видим 2) Термостат не исправлен, не сможем принять материал 3) Курьер все равно уже уехал. Без комментариев. Лаборатория работает по франшизе, Гемотесту и данному франчайзи, оценка ниже 0.

Show business's response

Жанна Л.

Level 3 Local Expert

Срочно надо было сдать анализы, пришла в данный филиал, а он закрыт в 8:25!!!! Люди приходят, дергают дверь и уходят!!!! Зачем вы размещаете некорректную информацию в интернете о времени работы и даже не вешаете ничего на дверь, стоим и ждём!!!

Show business's response

Александр Ремарк

Level 14 Local Expert

Сдавал анализы тут лично я, так же как и у конкурентов, быстро, качественно, недорого, приходит на почту, доволен, время работы оказалось чуть лучше чем у конкурента )

Елена Цимбалюк

Level 7 Local Expert

Сдавала анализы в этом пункте. Отзывы разные, но для меня этот пункт близко к дому, поэтому решилась. При записи девушка предложила вариант типа «Комбо», который включал все, что мне нужно и получался дешевле. Была приятно удивлена) В пункте очереди нет, все чистенько, аккуратно. Результат пришел в срок, без задержек. Я довольна. Рекомендую

Show business's response

Ольга Еремеева

Level 4 Local Expert

Отличная лаборатория, впечатления самые приятные, компетентный профессиональный персонал. Быстро, качественно и удобно. Рекомендую

Екатерина Журина

Level 3 Local Expert

всегда хожу в эту лабораторию, тк живу рядом. всегда были милые и вежливые медсестры. но 23.04 где-то в 8 утра меня принимала очень хамоватая медсестра (не знаю как зовут, раньше её не видела, видимо работает не очень давно). с самого начала было ощущение как будто я ей помешала чем-то, явно хотела навязать лишние анализы, но добил вопрос "а вам этот список анализов чат gpt посоветовал?" (я сдавала для себя, чтобы посмотреть основные показатели, список посоветовал мой психолог чтобы посмотреть с чем связан мой упадок сил). я в шоке с такого хамства и отсутствия клиентоориентированности!! даже если медсестре кажется мой выбор глупым и необоснованным, её это не должно волновать, я не спрашивала её мнения. в конце концов, я клиент, который платит деньги за процедуры! кровь взяла хорошо, но над манерами явно надо поработать

Show business's response

Светлана ***

Level 12 Local Expert

Впервые хотела обратиться в данный филиал, так как проживаю в соседнем доме. Оператор соединила меня с администратором данной клиники, которая даже не поздоровалась и не представилась. Мне нужно было сделать УЗИ поджелудочной железы, сказали, что на сегодняшний день записи нет, так как нет специалиста и вообще, вызывайте скорую помощь! У меня не было запросов на консультацию врача, расшифровку исследования и никаких других запросов. Врача я сегодня также вызывала и также являюсь сотрудником другого медицинского учреждения. Не услышала никакого человекоцентричного и клиентоориентированного отношения. Так нельзя! Других попыток записи в ваш центр не будет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Евгения М.

Level 13 Local Expert

Потрясающая девушка медсестра, рассказала про весь процесс, синяка от укола нет. Анализы пришли в тот же день

Show business's response

валерий л

Level 9 Local Expert

Пришёл сдать общий анализ кровь в 10:30. У входа стояла женщина в халате, курила. Я зашёл, никого. Пока она не докурила, не пришла. Оформила. Я оплатил. Она же взяла анализ. Через 30 мин развязал. С таким кровопоттёком мне ещё ни разу не делали за мои 64 года. Полное безобразие и отсутствие какого-либо профессионализма.

Show business's response

Инночка

Level 6 Local Expert

Шикарное место ! Сотрудник очень внимательный, быстрый, профессиональный! Кровь взяла, что я даже не заметила. Было много анализов, все выбрали, нигде не ошиблись, старалась сделать выгоднее по ценам. Советую 💯 процентов

Show business's response

Александр Ефремов

Level 10 Local Expert

Сдавай общий анализ крови. Проконсультировали по всем вопросам. Пришел днем сдавать часов в 13, а вечером уже прислали результат на почту. Работники справляются со своей задачей на ура

Show business's response

Pavel F

Level 24 Local Expert

Очень странные ребята, график работы до 19:30 дверь закрыта...никаких объявлений, пусть уж тогда пишут свой реальный график. Не очень клиентоориентирован, тратишь время на поход, а результат не получаешь.

Show business's response

Абисс Фост

Level 3 Local Expert

Время 8.30 дверь в лабораторию закрыта. График рабоиы с 7.00. Ни табличек, ни предупреждений. О а а ой трудовой дисциплине идёт речь? Нет сотрудников вешайте объявление! И не.вводите в заблуждение потенциальных клиентов. Я из-за вас опаздываю на работу, потому что срочно нужно сдать анализ. Мне администрации лаборатории выкатить претензию?? ?

Show business's response

Натабор

Level 4 Local Expert

В течение трёх лет посещаю отделение Гемотеста на Люсиновской 66. Персонал вежливый, внимательный. Но больше всего радует квалификация — девочки так мастерски берут кровь из вены , что уже вечером не видно и следа укола. Никогда не остаётся синяков. Когда проходила химию, анализы сдавала каждую неделю, так что смогла оценить мастерство. Особенно в сравнении с районной поликлиникой — синяки на пол руки не проходят по 2-3 недели. Выражаю благодарность сотрудникам этого отделения.

Александра Ольшанская

Level 8 Local Expert

Приятная сотрудница, смогла найти у меня вену с первого раза на сгибе руки, что не каждому под силу, у меня часто берут кровь из вены на кисти, а она смогла как надо. Спасибо огромное!!!

Show business's response

Vera Voitetskaya

Level 16 Local Expert

Одну звезду снимаю за неудачную организацию работы: один и тот же человек находится на ресепшен и осуществляет забор крови, из-за чего время ожидания увеличивается. Почему бы не сделать так, чтобы администратором был один человек, а медсестрой — другой? Это сэкономило бы время клиентам, спешащим утром на работу😁 Но спасибо понимающей сотруднице за доброжелательность и за желание (и умение!) поднять настроение даже такому ворчливому клиенту, как я 😇💐 Настоящая клиентоориентированность, это очень приятно👍🏼

Show business's response

Osipova

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Замечательный персонал, аккуратный, внимательный. Всегда быстро и качественно. Живу рядом и получаю качественные услуги на Люсиновской 66. Утром был ребёнок нервничал, у медсестры терпение и понимание ангельское. Чего не скажешь о взрослых стоящих в очереди и пишущих отрицательный отзыв из-за того, что время записи не соблюлось! Будьте добрее люди!

Show business's response

Василиса В

Level 11 Local Expert

Большое спасибо медсестре Анне, она замечательная :) Еще ни разу не сдавала анализы в такой приятной атмосфере. Быстро, безболезненно и очень дружелюбно)

Show business's response

Елена Н.

Level 5 Local Expert

Отделение открылось в 8:40 вместо 7:15. Анализ был по записи на 8:00. Сдали в пятницу, в понедельник позвонили и сказали, что надо пересдать. Я так понимаю, что био материал просто запороли, невовремя его отгрузили, т.к. он в принципе в данном отделении принимается до 8:30. Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением в Гемотесте. Отделение находится в центре, уж можно вовремя приходить на работу. На окраинах так себя сотрудники не ведут.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Сдавал ряд анализов крови. Девушка администратор, она же мед сестра быстро все оформила и аккуратно/безболезненно взяла кровь. Цены +- как во всех подобных заведениях. 4 балла только за то что на все отделение только 1 сотрудник.

Сергей Петров

Level 30 Local Expert

Сдаем анализы только тут. Всегда без сбоев. Результаты на почту. Рекомендую. Спектр широчайший. Цены приемлимые.

Show business's response

екатерина в

Level 9 Local Expert

Анна, очень милая) всегда на позитиве. Поднимает настроение. И вообще молодцы, все чисто всегда быстро. Очень внимательно к посетителям.Спасибо Редактирую отзыв) спустя время, мед сестра сегодня))) дала ей свою огромную Вену)) умудрилась воткнуть в бок, что за люди… как так можно. Осталось боль и неприятные ощущения. Не думала что такие тупые бывают мед сестры…

Марина Марина

Level 15 Local Expert

Попадали сюда несколько раз. Всегда было много народу, приходилось стоять на улице и ждать. К медикам, оформлению, забору анализов вопросов нет. Но очень маленькое помещение

Елена Королькова

Level 10 Local Expert

Регулярно хожу сюда сдавать ПЦР и различные анализы. Медсестры хорошие, синяков не оставляют!) Девочки оформляют все быстро, сейчас почти нет очередей!

Show business's response

Елена О

Level 13 Local Expert

Компания в вопросе современных решений вопросов стоит на месте, для того чтобы получить документы для налоговой, сначала надо лично подъехать со всеми чеками и договорами, сделать запрос, а потом по готовности снова ехать и забирать документы. Так компания "заботится" о своих клиентах, лишний раз подвергая их риску во время эпидемии. Все современные лаборатории и клиники уже давно перевели 1 шаг, запрос документов, в онлайн формат и приезжать остаётся только 1 раз, за готовыми документами. В следующий раз, при выборе лаборатории, Гемотест, однозначно, будет на последнем месте.

Show business's response

Михаил С.

Level 3 Local Expert

После неоднократного посещения других платных лабораторий можно сказать, что сервис на Люсиновской д. 66 оставляет желать лучшего...Сотрудник не поинтересовался такими банальными вопросами, как: пришли ли вы натощак, как переносите сдачу крови, не предложили проверить маркировку биоматериалов...Помещение, где берут анализы выглядит весьма недоверчиво.

Show business's response

Жека Киреев

Level 9 Local Expert

Быстро, без очередей, результат в этот же день

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Отличное месторасположение с бесплатной парковкой, что редкость для центра! Персонал вежливый, работают быстро! Результаты пришлите вовремя, нареканий нет.

Степан Б.

Level 4 Local Expert

Все понравилось, очереди не было, забор крови провели профессионально. Результаты на общий анализ крови+ щитовидку прислали на почту уже на следующий день.

Show business's response

Диана В.

Level 4 Local Expert

Стою сейчас 40 минут в очереди, которая продвинулась только на одного человека и ещё одного, который влез за получением результатов. Найдите второго сотрудника! На весь гемотест одна девушка, которая и за стойкой стоит все оформляет, и анализы берет. Ну невозможно утром перед работой больше часа торчать. Очередь на 11 человек. Дополняю отзыв спустя час, когда, наконец, дошла очередь. На вопрос почему так долго, девушка сходу начала откровенно хамить. На слова "не хамите мне" я получила ответ "а я буду хамить", чему свидетель стоявшая за мной женщина, которая за меня вступилась. Однако сотрудница, мягко говоря, предложила нам замолчать, сказав: "Вам сейчас придется ехать сдавать анализы в другом месте, вы в курсе?". Не знаю, как можно терпеть такое хамство при том, что мы и так по часу стоим ждём услуги.

Show business's response

Мария П.

Level 2 Local Expert

Люсиновская 66. 8 января 2021г. График работы с 7.30. Сотрудница лаборатории соизволила явиться на работу к 8.30, даже не извинившись! Люди ждали на улице. На горячей линии Гемотест сказали, что график работы не менялся и они не в курсе, почему отделение закрыто в рабочее время...

Show business's response

Альберт Ш.

Level 9 Local Expert

Вот вы такие деньги делаете из воздуха, на этих пцр тестах, ну почему нельзя посадить 2-3 администраторов? Зачем создаёте такие толпы на сдачу теста?? Сегодня 40 минут забирал его результат! Сдавал до этого почти час, хотя передо мной было 3 человека!

Show business's response

Кира Сорина

Level 22 Local Expert

Надоела постоянная толпа-очередь на улице. Мы живём рядом в подъезде этого дома и такое количество людей просто невыносимо. Всё время какие-то скандалы, машину припарковать невозможно. Стоило бы Гемотесту решить вопрос со своими посетителями не за счёт нашего спокойствия и комфорта. Особенно учитывая цены на услуги.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Анализы быстро и качественно, рад за вашу прибыль в связи с короновирусом, акции бы ваши купил, в общем если что снова приду на тест

Николай А.

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, результаты анализа уже на следующий день. Приветливые администраторы.

Show business's response

Лина Захарова

Level 6 Local Expert

Медсестра на ресепшене ужасная хамка! Не разрешила воспользоваться уборной из-за "ковидных мер". Даже в бесплатных поликлинниках такого кошмарного отношения нет! А тут ещё и платишь за это. Я анализы не на маленькую сумму сдавала. Очень не рекомендую.

Show business's response

Masha D.

Level 9 Local Expert

Очередь на улице, по всей видимости, нормальная практика, иначе зачем вешать информацию об оформлении заявки на двери на улице? Зимой так же будет? Сделайте с этим что-нибудь.

Show business's response

Гузель Кутлман

Level 16 Local Expert

Отличная лаборатория, очень быстро делают анализы и присылают на электронную почту, сроки ни разу не нарушали.

Alex K.

Level 7 Local Expert

Администратор и медсестра ч одном лице. В итоге что б обслужить пару человек у неё уходит около 20 мин, при самом ПЦР тесте в секунды. Как итог в очереди потерял 2 часа (передо мной стояло чуть больше десятка человек)

Mila Belova

Level 9 Local Expert

Синяк после взятия крови сходил 2 недели. Утром администратор работает и за мед сестру. Людей много, очередь на улице. Помещение очень маленькое

Show business's response

tentikar

Level 17 Local Expert

Может я так неудачно попадала конечно .. но уже несколько раз замечала невежливое и невнимальное обращение с клиентами, причем не только в свой адрес, но и по отношению к другим людям, ожидающим своей очереди

Show business's response

Галина Мороз

Level 2 Local Expert

С утра в начале девятого сдала кровь, очередь была один человек, на следующий день получила результаты. Всё как и обещанно было.

Show business's response

Михаил Токоренко

Level 21 Local Expert

Сдавал тест на ковид. Всё быстро и чётко. Не срочный анализ прислали на следующий день.

Вячеслав Вячеслав

Level 13 Local Expert

Постояли минуту внутри. Посмотрели на «заброшенное» место и ушли. Состояние помещения плохое. Ощущение , что анализы будет брать уборщица. Не рекомендую

Show business's response

Alex-minecraft

Level 11 Local Expert

Быстро делают тест. Очередь тут крайне редко, сдавал уже несколько раз и пока не жалуюсь. Цены на тест от короны как всегда кусаются, ну ничего, терпимо. Помимо этого, можно и другие обследование пройти, но объективно кому это нужно?)

Екатерина Терёшкина

Level 11 Local Expert

Часто сдаю тут анализы. Нормальные цены. Делают быстро.

RomRom

Level 7 Local Expert

Девушка администратор - молодец! старается как может, вежлива и аккуратна. Если заранее заполнить анкетные данные в заявке на сайте, то оформление и взятие теста на ковид пройдёт гораздо быстрее.

Никита Шадов

Level 7 Local Expert

Вмегда вежливый и дружелюбный персонал

Гаяна

Level 21 Local Expert

Ужасное отделение! Все время очередь, одна медсестра которая и за компьютером сидит и бежит брать анализ!

Show business's response

Laboratoria Gemotest

99 reviews