Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Nizhegorodskaya
700 m
Газгольдерная улица
232 m
60 reviews
May 31
Хуже я не видела..
водили ребенка 6 лет, взяли кровь, сказали, что «мало взяли», надо еще раз, пришли снова, опять без результата - «кровь свернулась»..
водили второго ребенка 3 года - тоже не могли взять кровь из пальца, «слишком густая». А из вены - специалист «боится».
Очень медленно оформляют, многие анализы просто не делают (при орви надо было нам много, в итоге взяли самые базовые).
ПРОСЬБА ВЛАДЕЛЬЦАМ БИЗНЕСА:
НАЙМИТЕ ГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!
Обновляю/дополняю отзыв. Поскольку живу в жк, снова, к сожалению, пришла с ребенком в это место.
Итог: искололи ребенку 2,9 года обе ручки, медсестра втыкала иглу и искала вену ребенку на протяжении 5-10 минут (сложно оценить точнее), анализы в итоге не взяли, после руки ребенку не обработали и перевязали после моего требования, упустили заказ на 32 тысячи рублей (иммунокап на множество аллергенов).
Может быть тут руководство хоть что-то сделает с качеством персонала. Хотя мне все равно - ни ногой больше к вам. Никогда.
Вся сеть Гемотест теперь в бане.
Дата этой грустной истории 31.05.2024.
2
February 9
09.02.2023 посетила отделение Гемотест (лаборатория) по адресу Рязанский проспект 2/1к5У( так как проживаю в Жк Среда, местоположение удобное). Предварительно 08.02.2023 заходила для консультации по анализам на Коклюш и аллергическое выявление (все по венозной крови). Администратор предоставила консультацию по которой меня все устроило.Было 2 вида забора по анализу на коклюш( ld GM и ld GG). Мне необходимо было проверить не острую фазу, а был ли вирус и наличие антил вообще на данное заболевание. Администратор принял информацию и прокомментировал по ценам. На коклюш ld GG стоимость 1.190₽(точную не помню), на аллергические проявления 790₽ и забратие крови 260₽. Все устроило и я предупредила что 09.02 я приду на голодный желудок сдавать. P.S администратор уточнил о направлении, я ответила что его нет от моего врача.Собственно отсутвие направления не является препятствием для сдачи данных анализов.
09.02 в 09:00 (примерное мое время посещения лаборатории) администратор за ресепшен тот же,что и консультировал 08.02. Я объясняю, что готова сдавать одно и другое(о чем упоминала ранее)
Администратор, мне называет не 2 вида забора на коклюш, а три уже. У меня вопрос, почему 08.02 было 2, а 09.02 стало 3?? Женщина админ звонит врачу на стационарный телефон, чтоб она снова меня консультировала. Разговор случился, с горем попалам разобрались потому что я позвонила своему врачу и мой врач объяснила какой анализ необходимо взять ld GG. Администратор начинает говорить прочитав брошюру, что этот анализ сдаются спустя 21 день после прекращения приема припаратов от коклюша. Я объясняю, что препараты притиво коклюшные не принимаю. Мне необходимо понять есть ли вообще данный вирус в крови. Она снова набирает врачу от компании Гемотест. Недозванивается и мы вопрос закрываем и движемся дальше.
Далее задаю вопрос по аллергии готова сдавать, то что было упомянуто за 790₽. Админ снова звонит для уточнения, долгое ожидание ответа, мне уже не комфортно( я негодую). Врач от компании отвечает, я снова беру трубку и на другом конце называют совсем иные наименования анализа. Администратор называет стоимость 4.200₽. То есть увеличение чека. Меня это дико возмущает. Потому что консультация от 08.02 слишком разнится от приема 09.02. На вопрос почему такая глобальная дезинформация? Нет корректного ответа.
Я специально сделала два похода в лабораторию, так как ранее по единому номеру консультации, мне ни разу не сказали корректно информацию(настолько ложная) с фактическим посещением отделения. Объяснения всегда, что общие консультации по единому номеру всегда некорректны из-за не образованных сотрудников колл-центра!( ЧТО СКАЗАТЬ, УРОВЕНЬ ТОП И ПОДХОД ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ!!!)
Но к сожалению в отделении оказалось также некомпетентные сотрудники.увы
Итог:я отказалась от сдачи анализов в лаборатории по адресу Рязанский проспект 2/1к5У, по причине некомпетентности администратора и повышение чека ,глобально больше, от предварительной консультации.
Вывод: даже местоположение и удобство не сыграют роли при последующих запросах об анализах. Данная компания Гемотест принесла одни разочарования и непрофессионализм.
Обратная связь обязательна, ибо очень много НЕГАТИВА связано с Гемотест!!
July 30
Быстро, качественно, не дорого, профессионально, отличное отделение рядом с домом, советую!
