Отзыв опытного «сдавателя анализов» во многих частных и государственных учреждениях города. Это отделение - ужасное место. Непрофессиональные сотрудники. Просто не умеют попадать в вену и брать кровь. Это в 2х словах.
Теперь по фактам. За последний месяц пришлось побывать там 3ды потому что 1й раз видимо черт меня дернул пойти туда, там была акция на нужный анализ, второй раз я надеялась что просто «не повезло» и нужно было сдавать анализ в динамике в этой же лабе чтобы совпадали референсы, третий по той же причине.
Первый раз кровь взяли сразу но было больно, на руке остался огромный синяк который болел 2 недели. Брала опытная медсестра , рядом стояла стажер.
Тк у меня огромный опыт анализов как в разных частных лабах так и просто в поликлиниках и больницах, то могу сказать объективно - тут работают две почти худшие медсестры за 15 лет моего опыта. Была еще одна хуже, но они делят 2 и 3 место антирейтинга! Сдачу крови из Вены я переношу спокойно , если медсетра попала в вену и кровь течет.
Второй раз - оформляли ужасно долго, маленькая приемная , большая очередь. Прихожу в кабинет - медсестра та самая - стажер. Сначала она не до конца вытерла руки , не могла на них натянуть перчатки. Потом руки у нее прям таки тряслись. Мне бы заволноваться и позвать подмогу , или развернуться и уйти но понадеялась на чудо осталась. В итоге тыкала она мне тыкала, было очень больно кровь не пошла. Не попала в вену. Позвала на помощь вторую медсестру - та спасибо ей попала в вену на другой руке с 1 раза, но не смогла собрать достаточное количество крови (виновата конечно же оказалась я что кровь у меня не течет) - хватило не на все анализы и в итоге один из важных не сделали , об этом я узнала лишь на следующий день. По факту в моем опыте собирали и по 6 пробирок за раз в Гемохелпе без каких либо проблем , боли и обвинений. В процессе сдачи крови вторая медсестра зачем-то совала мне под нос ватку в нашатырем хотя я 5 раз сказала что голова не кружится. Попадая правда не под нос а под глаз - в итоге я почти плакала умоляя убрать это от меня. И голова разболелась. Спасибо , «реанимировали» без запроса. Еще 10 минут ждала вердикта хватит ли собранной крови на все анализы. Сказали хватит. Ушла.
3й раз шла с надеждой на лучшее. Уже понимаю что просто глупо было надеяться. Но видимо я упорный мазохист. 19.08.24 На ресепшене была практикант - девушку до меня заканчивали оформлять минут 10, следующую пациентку оформляли более 30ти минут !!!!!!!!!!! Ау руководство ! За это время в лабораторию люди приходили и выходили видя как скапливается 4-5 человек в очереди а одного не могут оформить. Вы теряете клиентов. Благо я была следующей иначе бы тоже ушла плюнув на все. Меня оформляли минут 10 и в итоге неправильно оформили «перезаказ» тех анализов которые были не выполнены 4 дня назад. Пришла в процедурный там более опытная медсестра. Но и она не смогла попасть в вену на левой руке🤦♀️ снова. Тыкала иглой под кожей пытаясь найти вену но ничего не выходило а я чувствовала сильную боль. В правой руке вену нашла и таки попала. Было очень больно. Анализ взяли. Когда вышла в коридор увидела что 2е клиентов из очереди ушли - толи не дождались толи испугались услышав мои «больнооооо!». Пришлось переоформлять на ресепшен документы к заказу , еще 10 минут и свобода.
И наверное так бы я и думала что что-то не то с моими венами или руками если бы в тот же день не пришлось экстренно сдавать анализы. В гемохелп в мою истыканную левую руку с огромным желтым синяком медсестра попала в вену настолько мягко и аккуратно что я даже не почувствовала. Кровь набралась без проблем. Так что дело не во мне и моих руках а в том что кому-то нужно еще учиться и учиться прежде чем работать с живыми людьми. Надеюсь что больше никогда не попаду в руки таких «талантливых» медсестер. И в это отделение я больше ни ногой пока они там работают.
2
Show business's response
Евгения Афанасьева
Level 3 Local Expert
July 23
Посетила первый раз эту лабораторию и осталась очень довольна. Вежливые, доброжелательные сотрудники!! Спасибо 🌹
Show business's response
Татьяна Тарасова
Level 3 Local Expert
April 3
Хорошая лаборатория, работает даже в выходные . Широкий спектр анализов. Доброжелательный персонал. Попадают в любую вену, даже, как у меня, а я так боялась. Спасибо медсестре,за чуткое понимание ко мне.