До сегодняшнего дня очень любили эту лабораторию, всегда быстро и без проблем сдавали кровь детям. Сегодня же медсестра удивила. Надо было сразу обратить внимание, что по запросу ОАК и С-реактивный белок она меня спросила - будем брать из вены или из пальца...
Хотя этот анализ берётся только из вены и они это то должны знать.
А потом просто было издевательство над венами ребёнка и фраза - ну так получилось, если вы на машине я вас в другую лабораторию отправлю.
Почему сразу нельзя было сказать, что ты не умеешь... В итоге мы без анализов, которые нам нужны на приём к врачу и ребёнок расстроенный.
Уважаемые руководители,если у вас на стажёр без опыта, приставьте к ней опытную медсестру,чтобы людям просто так не приходить к Вам.
екатерина сабаева
Level 6 Local Expert
June 23
Час ожидала в очереди, чтобы сдать анализ. На всё отделение один сотрудник: оформляет и сама же берет анализы. Вижу такое впервые. Сделала предзаказ на сайте: анализ на демодекс (берут соскоб с кожи лица). В отделении анализ не взяли, сказали что соскоб с кожи лица должна взять у себя сама и принести им. Как его брать, если я не врач, не понимаю! Цирк! Я уже сдавала такой анализ, врачи в уважаемых заведениях берут сами соскоб, чтобы он правильно показал результаты и через 10 минут уже говорят результат. Гемотест разочаровал! Зачем предоставлять услугу, если ей невозможно воспользоваться!
Show business's response
Марина Смирнова
Level 2 Local Expert
August 18
Все ужасно !мало того что постоянно путают и берут не правильные анализы крови ,не те за которые оплатили ,потом просто девушка сказала ой перепутала ! Обещают одни сроки ,по факту общий анализ крови джем трое суток ! Перчатки не меняют ,на замечание не реагируют !