Laboratoria Gemotest

4.2

127 ratings

Rate this place

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Начал читать отзывы, когда поехал в данную лабораторию и были смешанные впечатления, но все на самом деле просто великолепно. Пришёл, на ресепшене была добрая, отзывчивая девушка. Позже подключился и врач по забору крови, оперативно и понятно все объяснили, после, аккуратно и быстро взяли кровь и предложили стакан водички. Определенно можно сказать что люди здесь хорошие. Возможно те, кто написал не очень хорошие отзывы им просто не повезло, все мы люди и у всех бывают плохие дни.

Дарья

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня посетила лабораторию для сдачи крови и осталась очень разочарованной оказанными услугами. С самой первой минуты ощутила нежеланность своего присутствия. Администратор довольно пренебрежительно отправила меня ждать своей очереди к ней (хотя я была единственным человеком в этой очереди). Также произошло и со следующим человеком, с которым мы просто сидели в холле минут 15. А в это время происходило оформление третьего человека, которого пригласили индивидуально сразу после входа. На мое замечание по поводу того, что очереди работают иначе, я получила ответ, что «нас приглашали, а мы просто не слышали». Я была очень расстроена потраченным временем, а еще больше - отношением. Ведь вместо извинений, которые бы легко сгладили неприятные ощущения, я получила обвинения, что сама пропустила свою очередь. Администратор - это первый человек, которого видит клиент при входе. Хотелось бы, чтобы посещение начиналось с приятных эмоций, чтобы было желание возвращаться туда вновь. К сожалению, пока все иначе.

Show business's response

Дарья Зудина

Level 4 Local Expert

приветливые, милые девушки) на просьбы взять кровь лежа - без проблем взяли. прошло все быстро, после взятия при мне клеили на пробирки после даже водичку принесли, не везде такой персонал бывает🙏

Юлия Абзалова

Level 8 Local Expert

Ужасная лаборатория. 2 дня подряд приезжали с ребёнком 4 лет. Вены отлично видны и прощупываются, обе медсестры 2 дня не могли взять кровь ребёнку. Обе руки изкололи. В вену не попадают, сказали, что это мы воду не пили. На следующий день специально напоили 2 стаканами воды ребёнка и все равно как-то не удалось им.... Я-не медсестра, и то вижу, что венка не проткнута, даже кровь не идёт, на что мне говорили обратное. У взрослых тоже берут очень долго, из-за этого на ресепшен очереди. Больше ни ногой туда, особенно не рекомендую водить детей.

Злая

Level 5 Local Expert

Забежала сдать анализы на днях, администратор была в шоке и не понимала что я спрашиваю, благо на её защиту прибыла лаборант, которая владела всей информацией, но не знала то ли анализы брать , то ли клиентов на ресепшене обслуживать)! И Одно но!!!!! Когда же установите кулеры с водой!!!! Вы единственная сеть где нет воды! Люди же натощак приходят, было бы приятно уйти от вас выпив стакан воды и вновь вернуться к вам за хорошими результатами анализов!!!

Альмира Г.

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и доброжелательный персонал. Анализы берут аккуратно, безболезненно. Медсестры объясняют ход процедуры. Это очень успокаивает. Очень нравится система набора баллов, которые при повторной сдаче анализов дают скидки. Мне врач назначила сдать медь в моче и я не знала влиеят ли на результат прием мои лекарств, оператор гемотеста соединил меня с врачом, который ответил на все вопросы. А еще очень нравится то, как ослуживают операторы, что они живые, у других лабораторий боты какие-то роботы ничего не понятно, а тут живые люди, все расскажут, все знают, очень вежливые

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 3 Local Expert

Обращались пока один раз, заказывали выездной забор анализов на дому. Только здесь смогли заказать выезд "завтра сутра" при заказе после 18.00 в воскресенье. Приехали две девушки, все аккуратно, вежливо, внимательно - за что им отдельное спасибо. Забор крови был в 9.30, а результаты анализов пришли на эл.почту в 4.30 утра следующего дня - меньше суток прошло., При том что часть анализов довозил в лабораторию только в обед. Также плюсуб, что на след день понадобились доп анализы, и т.к. взятый материал хранится в лаборатори Несколько дней, дозаказал необходимые параметры без нового вызова на дом для забора крови.

Show business's response

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Замечательная лаборатория! От операторов по телефону , до вопросов по возврату ! Помогли взять анализы на грудное молоко, правильно нужно сдавать, вежливый персонал, цены очень хорошие, срок получения результата быстрый! Однозначно рекомендую 👍🏻 Почему возврат - оказалось все хорошо по анализам, и чувствительность уже к антибиотикам не проверяли, за это делают возврат части денег!))

Инкогнито 3777

Level 2 Local Expert

Как можно быть такими бессовестными? Дело же касается младенца. При записи мы доверились вам, потеряли столько времени, у ребенка уже голос пропадает. Вызывали лаборанта на дом, чтобы взяли мазок из зева у 3х месячного младенца. За несколько дней отменили лекарства, в субботу нас записали на понедельник. Мы перезванивали, чтобы в заявке сделали примечание, что это младенец, что будем держать её голодной, раз нужно 3 часа для анализа. Просили, чтоб приехали около 10часов хотябы, что покормили в 7 утра. Дозвониться до самих лаборантов никак, сами не звонят, попадаем в горячую линию. Очень тяжело дозвониться до службы через горячую линию, дозвонившись соединяют, специалист по поддержке опять те же сведения спрашивает: фио, дату рождения, время, адрес, опять говорят что перезвонят. Когда получилось с казанским специалистом переговорить, она сказала, что они выезжают с 9:45 до 12:00, и что к нам приедут около 12ти. Это же младенец, ладно взрослые могут терпеть без еды 5 часов. Голодать 5 часов младенцу вредно, к обезвоживанию может привезти. Им всё равно.

Ризида Шакурова

Level 3 Local Expert

Гемотест- лучшая лаборатория 😍👍🏻 Анализы быстро делаются, сразу все приходит на почту🙏🏻 Персонал очень вежливый, начиная от администраторов , до медсестер. Особенно хочу поблагодарить медсестру Любовь Алексеевну😍🙏🏻 Теперь ходим только к ним🙏🏻❤️❤️❤️

Альбина

Level 3 Local Expert

Это какая-то шарашкина контора! Записались на анализ сыну ( обследование на везде проводится)- за день еще уточняла точное время. Приехали- нам говорят- а реактивов нет, анализ такой не делаем… А мы ехали из другого города!!! На горячей линии сказали- ой, а что вас не предупредили?

Show business's response

Марина Казакова

Level 6 Local Expert

Наверное это нормально! Пришел в живую очередь ( потому что 1 админ и она же берерт кровь иногда) видимо у кого вен нет. Да нужно отметить у меня взяли с 1 раза и без синяка, за это +

Show business's response

Резеда Валеева

Level 13 Local Expert

Удобно, быстро, цены оптимальные. Чем ходить к педиатру в 1 место, потом на анализы по записи в другое, проще сразу сюда

Show business's response

Алена Хайдарова

Level 3 Local Expert

К сожалению долгое время доверяли данной компании, пока не столкнулись с явным неправильным анализом, очень разачарованы.

Show business's response

Гость

Level 6 Local Expert

Лаборатория отличная! Анализы приходят в срок. Самое главное,что результат точный, не то что в других лабораториях! Сейчас у них акция еще проходит, за 190 рублей можно сдать ттг и глюкозу. Персонал вежливый и очень опытный. У меня очень трудно найти вены, но здесь всегда попадают с первого раза и без боли! Спасибо огромное медсестрам Лиле, Алине и Анастасии!

Карина Абашева

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация!! Заявляют о экспресс тесте на ковид за 1 календарный день, по факту - 2 дня + результат до сих пор не пришел. Свой "календарный день" рассчитывают как хотят. Это ЭКСПРЕСС ТЕСТ! Итог - через 2 часа самолет, пцр теста нет. То есть, покупка новых билетов, нового теста. Буду писать на них жалобу в росздравнадзор за обманные заявления на сайте. Если нужен быстрый результат - ни в коем случаи не обращайтесь!

Show business's response

nphne-fgcrme3d

Level 6 Local Expert

Все исследования в одном месте, быстро и качественно Приветливый персонал

Show business's response

Серёга Караулов

Level 4 Local Expert

Сдавали кровь из вены малышу 7 месяцев, в других лабораториях отказывали, либо не могли найти вены. Сделали все грамотно, безболезненно. Рекомендую!!!

Show business's response

Sardor Khuzha

Level 12 Local Expert

неадекватное поведение и неуважение к клиентам курьер приезжает раньше положенного времени за анализами - ему отдают анализы. анализы всех, кто придет после курьера, передадут на следующий день, а это +1 день к срокам выхода результатов причем даже если Вы стоите уже в лаборатории, и приходит курьер, Вас ждать не станут. и никого не волнует, что анализы должны забирать на полчаса позже.

Show business's response

Геннадий

Level 17 Local Expert

Не смогли сделать забор крови у ребёнка. Одна вливала в него воду, вторая иглой водила под кожей ища вену. Было очень больно. Крови взяли мало, что не хватило для анализа. Ребёнок раньше спокойно относился к сдаче крови, теперь шарахается от врачей. Это пыточная какая-то. Жалобу руководство не приняла так как я отец для них не представитель ребёнка, а денег с меня взяли без проблем. Правда после скандала вернули!

Show business's response

Наталья корочкина

Level 4 Local Expert

Сдавали анализ с внучкой , вежливый ,внимательный персонал

сергей николаев

Level 13 Local Expert

Приятные сотрудники, работают с семи утра . . Результаты без задержек и постоянные акции , но будьте внимательны из за них можете переплатить так как в этих анализах вы и не нуждаетесь вовсе,)Нет парковки.

Show business's response

Алина Ф.

Level 2 Local Expert

Не понимаю для чего в Казани эта лаборатория. Задерживают результаты анализов на несколько дней. В то время как другие лаборатории в городе делают день в день. Оправдывая это тем, что они находятся в москве .

Show business's response

наталья федорова

Level 10 Local Expert

Хорошая лаборатория, приветливые сотрудники, адекватные цены, удобный режим работы.

Show business's response

Татьяна XXX

Level 9 Local Expert

Опять очереди на на час.... Почему нельзя поставить одного человека на оформление, второго на забор анализов, как в нормальных филиалах. Который раз прихожу (из-за близости к дому) и который раз очередь аж на улице стоит.

Show business's response

Олег Касимов

Level 5 Local Expert

Оформил заказ на сайте, оплатил все заранее, выбрал срочный анализ, который на 100 рублей дороже. Придя в лабораторию, выяснилось, что срочный анализ нужно сдать раньше, провести по компьютеру они его не могут, заставили оформлять возврат через личный кабинет, который, конечно же, у них не работает. Отношение персонала хамское, никакой помощи, делайте, что хотите, отменяйте как нибудь заказ сами. И вообще, по их словам, сам виноват, нужно было у них оформлять заказ. Как мне кажется, личный кабинет, оплата онлайн должны все упрощать, а не создавать сложности клиенту. Теперь несколько дней ждать возврат денежных средств. Неужели нельзя пойти на встречу клиенту? Я готов был оставить эту разницу в 100 рублей. Теперь у меня ни денег, ни анализов, но зато есть уверенность в том, что сюда больше ни ногой

Show business's response

Talisman AW-139

Level 16 Local Expert

Худшее отделение в Стране,на мой взгляд. Регулярно пользуюсь услугами Гемотеста в Москве, Крыму, Самаре,но в Казани - это крайнее место,куда пойду сдавать анализы. Дважды не смогли сдать - то компьютер завис, то время неподходящее то по знакомству вне очереди. Проще в обычную поликлинику сходить. Вы во всей Казани набирали в это отделение самых неквалифицированных работников? Снова по объявлению и знакомствам набрали,как это в Татарстане принято?

Show business's response

Римма Денисова

Level 10 Local Expert

Мне тут очень нравится, хорошая система скидок и бонусов. Приветливый персонал. Хотелось бы только, чтоб анализы чуть быстрее выполнялись

Алсу Алсу

Level 17 Local Expert

Быстро, чётко, вежливые сотрудники. Рекомендую

Alisha S.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам!!! Ни где не отвечают! Пыталась позвонить, автоответчик сказал что до связи с оператором меньше минуты! Это меньше минуты длилось семь минут!!! После того как оператор наконец ответила, не смогла дать мне вразумительного ответа на мой вопрос,сказала что сейчас соединит с врачом, и попросила подождать ещё минуту... После трех минут ожидания просто повесили трубку!! Зашла на сайт, там в нижнем левом углу высвечиваются мессенджеры для связи. Написала им в ватсапп. Читают, но не отвечают! Это норма? Впервые пишу негативный отзыв. Такое впечатление что я к ним домой в гости напрашиваюсь.... Я в шоке.

Show business's response

Anonymous review

Делала анализ на установление синдрома Жильбера, и антитела к коронавирусу, все быстро и оперативно, цены ниже по городу, очереди нет филиал по ул Ломжинской, Казани

Show business's response

николай карманов

Level 9 Local Expert

Небольшая очередь, пришлось ждать на улице в -17. Но в целом все нормально, персонал вежливый. Взяли кровь из вены, даже не почувствовал.

Гуля Искандерова

Level 5 Local Expert

Бред! Я записалась по времени , а в результате живая очередь, больше 2 человек внутрь не пускают, но зато между дверьми хоть 50 человек собраться можно! Долго оформляют по 20 минут одного человека. Вопрос , зачем тогда у них существует запись?

Show business's response

Guzel M.

Level 3 Local Expert

Самое отвратительный центр , взяли за срочные тесты пцр за сутки для вылета , в результате справку не дали даже через двое сутки, однозначно не рекомендуем, лучше найти что то надёжное 👎🏿

Show business's response

Лилия Г.

Level 5 Local Expert

Как удобно что в этой компании есть выездная служба, это очень быстро, удобно ,а самое главное никуда ехать не нужно ,Медсестры приезжают в удобное выбраны для меня время

Mermaid

Level 5 Local Expert

Девочки медсестра сделали все быстро и качественно, очень вежливый персонал. Попала на акцию, здесь дешевле других клиник вышло. Благодарю за качественное обслуживание!

Ravil Bulgakov

Level 5 Local Expert

Заказали на дом. Вовремя не приехали, после нашего звонка, перезвонила медсестра, сказала, что из-за пробок не успевает, и вообще не приедет. Ждали, детей грудных не кормили специально. Заказали, в итоге, в кдл.

Show business's response

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Все прекрасно, приветливый персонал . Но удивило, что нет уборной/сан. комнаты , чтобы сдать ОАМ на месте .

елена л.

Level 5 Local Expert

Обещают готовность анализов за одни сутки. По факту истекают вторые сутки, анализы так и не готовы. Служба поддержки отвечает,что срок исполнения 1 день, но из-за удаленности региона возможно дополнительное увеличение срока исследования от 1 до 3 дней. Цены здесь недешевые и сроки затянуты. Не советую обращаться сюда.

Теймине Хачатрян

Level 10 Local Expert

Эндокринолог назначил мне пройти ряд анализов. Так как я не люблю очереди в поликлиниках, сразу обратилась в Гемотест. Все прошло быстро и удачно, а результаты не заставили себя ждать. Благодаря этому было вовремя назначено лечение. Если в процессе понадобиться сдать ещё анализы, то обращусь к ним повторно.

Павел Со

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Если цените своё время, обращаться к ним категорически не рекомендую. Задержали с результатами анализов не несколько дней.

Show business's response

Tatyana

Level 4 Local Expert

Заказывали выезд на дом маленькому ребенку , очень переживали , но оказалось напрасно , все прошло хорошо , ребенок даже не плакал , медсестра осень вежливая , все нам хорошо объяснила, в процессе общалась с ребенком , что даже ребенок не хотел ее отпускать , больше ей спасибо , побольше таких добрых медсестер💚

Ильшат

Level 16 Local Expert

1. Даже с предзаказом на сайте работают очень долго. На 1 человека примерно 20 мин (есть с чем сравнить, т.к. та же контора в другом городе при аналогичных условиях 1 человека обследует за 2-3 мин). 2. Не забудьте напоминать о наличии баллов если ранее уже пользовались услугами Гемотеста.

Show business's response

Ната

Level 8 Local Expert

Быстро сделали анализ , предупредительное и вежливое обслуживание.

Екатерина Лукоянова

Level 3 Local Expert

Неквалифицированный персонал, забор производят не правильно, анализы делают не правильно, сдавали ребенку ОАК,, пришлось пересдавать

Show business's response

Планета

Level 7 Local Expert

Не отправили данные на госуслуги!Сдавала на антитела, тест оказался положительный,могла бы получить Q код,из за халатности админа,которая не отправила все данные, деньги на ветер!

Show business's response

Альфия

Level 3 Local Expert

1. Администратор ушла с ресепшена, хотя я даже документа не заполнила до конца. Она просто встала и ушла в коридор, села там на диванчик и уткнулась в телефон! Я в шоке... 2. Ни один мой вопрос по телефону она не дослушала до конца! Я так и не смогла получить информативную консультацию. 3. Ваш администратор совершенно не знаком с терминами «клиентоориентированность», «вежливость», «профессионализм» и «приветливость». При этом администратор является единственным лицом компании для клиентов. Никаких других форм взаимодействия с клиникой нет. Если бы мне пришлось платить за анализы самостоятельно, то определенно написала бы жалобу. И кстати, результаты анализов на почту мне не прислали, хотя адрес электронной почты указан верно. Пришлось снова ехать в клинику, чтобы получить результаты нарочно.

Show business's response

Павел К.

Level 8 Local Expert

Прошел ыбстро и без очереди, жаль сотрудница не подсказала, что пакет анализов можно разбить на 2 заказа и оплатить все двумя моими сертификатами. Сам в 8 утра до этого не смог додуматься(

Детокс Д.

Level 3 Local Expert

Срок исполнения анализов просрочен , по телефону невозможно дозвонится .

Show business's response

Дамир C

Level 12 Local Expert

Долго делают пцр. 1.5 суток. И работают до обеда

Show business's response

Laboratoria Gemotest

66 reviews