Laboratoria Gemotest
73 reviews
December 1, 2024
Есть моного замечательных врачей. Но администрация… Девушки, Вы встречаете клиентов, консультируете их. Если Вам не нравится Ваша работа, уходите.
Сегодня пришла сдать кровь, получила негативный комментарий с хамским тоном, что по времени пришла поздно и кровь может испортиться (что за бред?!). Хотя при этом она брала кровь в этот момент у девушки и на очереди сидел еще мужчина. Но как я поняла, комментарий кинули был только мне.
На мой вопрос о том как она может испортиться и простите, мои анализы не на 600 или 1200 рублей по сумме, что мне лучше сделать, прийти позже или все же сейчас у меня возьмут анализы?! Тут тоже комментарий мне не дали нормальный. Очень жаль что я не знаю имени этого администратора. Но такого хамства и халатного отношения в перемешку с негативом в ответах я слышу первый раз! Уже у порога как я начала надевать бахилы, начались раздражительным тоном мне вопросы куда я и зачем. Все на какой-то непонятной для меня агрессии. Вопрос, на что агрессия? На то что я пришла?
Так же мне ткнули, что на двери написано время, до которого нужно сдавать кровь. Извините, мне всё что наклеено на двери читать нужно? Почему ранее об этом не дали консультацию? Это с учетом, что работают с 7:30, а бывает и в 7:50 все еще закрыто! Двойные стандарты какие-то.
Просьба взять во внимание и заменить отдел администрации. Точнее девушку которая работала 01.12.2024 года. Так как судя по всем комментариям, вопросы чаще именно к данной сотруднице.
Если меры не примут, буду идти выше. Но данного администратора, которая и кровь берет так что синяки по неделям, я прошу убрать.
2
October 16, 2024
Сыну 3,5 года надо было первый раз сдать кровь из вены — очень ра да, что пришли именно сюда! Медсестра поговорила с ним, шутила, отвлекала, и сделала все очень быстро и профессионально! А на прощание еще дали грамоту за храбрость ☺️ очень довольна, что первый опыт был именно таким удачным и не оставил травмы на психике ребенка. Спасибо всем сотрудникам!
1
October 24, 2024
Утро, в очереди 4 человека. Регистратор одним пальцем печатает на клавиатуре. На вопрос сколько по времени ожидать, дать ответ не может. Душно, сотрудник в рубашке, пациенты в куртке. На минуту открыла дверь проветрить, дышать сложно, регистратор не переставая повторяла закрыть дверь. Не переставая. Поведение сотрудника оставляет желать лучшего, качество обслуживания и культура общения на низком уровне.
2
January 30
Как мне нравится администратор! Последний раз была 29.01. Медсестры все так се бе. Сегодня меня прям выбесила эта блондинка, хотела пожаловаться, но не смогла дозвониться. Хожу к вам 10 мин от дома, несмотря на то, что в моем доме есть другая лидирующая лаборатория. Сайт удобный, хотя есть неудобства в базовом пути оформления заказа.
February 7
Очень внимательная и приятная администратор. Медсестра берет кровь из вены так, что вообще ничего не чувствуется. Золотые руки. Спасибо вам, что де лаете неприятные процедуры без лишних мучений ❤️
November 24, 2024
Пришла сдать анализы 23.11.24. И на дверях и на сайте указано время работы с 7.30. В 7.45 все было заперто, персонал еще даже не приходил. Спрашивается, зачем указывать время начала работы, к которому сотрудники не в состоянии прийти?
1
1
September 28, 2024
Хочу выразить Благодарность медсестре Саният. Профессиональный забор анализа у ребëнка, доброжелательность, вежливость.Спасибо за такой отличный ме д. персонал.
August 20, 2024
Выражаю благодарность медсестре Саният, быстро все оформила, подоб рала выгодные комплексы и безболезненно взяла кровь, теперь только к ней.
December 10, 2024
Людей мало в 7:40. Все быстро четко и по делу! Очень комфортно!
August 20, 2024
Хочу выразить свою благодарность медсестре Саният. Все было сделано быстро, четко, а самое главное безболезненно.
July 7, 2023
Самый лучший мед.центр на районе🔥 Администраторы и мед сестры очень внимательные и вежливые! Всей семьей обращались неоднократно и очень довольны! Доктора на высшем уровне!!! Удачи Вам и терпения!!!
1
June 28, 2024
Всегда сдаю анализы здесь, приветливый персонал, сотрудники всегда ищут, как бы скомбинировать анализы, чтобы сделать скидку.
June 30, 2023
Регулярно посещаю отделение на Саларьевской. Приветливые администратор ы, медсестры большие профессионалы. Так же в отделении делала узи, обрашалась на консультацию к терапевту и гинекологу. Врачи очень грамотные. Прием строго по времени.
3
1
May 27, 2024
Некомпетентный сотрудник взяв анализ, поставил его в стоп лист, не зная, что анализ
Из-за этого анализ не был выполнен. Жалею, что обратился в Гемостест. К тому же в Гемотест не удобная для по льзователя поддержка: долгое ожидание ответа. В ответ на жалобу на невыполненый анализ за почти 2500 рублей и подорванное доверие прислали компенсацию 250 рублей, что для большой компании жадно.
2
September 26, 2024
Хорошая клиника и прекрасный персонал.
January 20, 2023
Сдавала во время беременности глюгозотолерантный тест(процедура малоприятная). Забор крови сделали идеально нежно и без синячков (учтывая что вены у меня не очень), сотрудники очень приятные и любезные. Рекомендую!!!
1
1
May 11, 2022
Спасибо, что работаете в нашем районе. Уже т ри раза пользовались услугами этого медцентра. Очень понравилась врач-кардиолог. Кровь взяли отлично, нашли подход к ребенку. Администраторы всегда идут на встречу, очень внимательные и милые. Рекомендую.
3
1
April 14, 2023
Испортился наш Ге мотест :(
Сегодня 14.04 посещал данное заведение, чтобы сделать укол, отказали в оплате картой и предложили сделать перевод на физ.лицо, очень странно для мед. учреждения.
6
January 24, 2023
Просто отвратительно !!!!! Много лет назад туда заходила сдать кровь , нормально взять ее не смогли, много раз прокалывали , в итоге оставили большие синяки на руках !!!!! Сходила сегодня с ребенком и это была самая большая ошибка !!!!!! Опять же еле взяли кровь у ребенка , говорила, что еще надо раз колоть !!!!ребенок истерила первый раз в жизни из-за взятии крови !!! Теперь вряд ли спокойно будет ходить , как раньше !!!! И, прошу заметить, всегда сдавали бесплатно , быстро , безболезненно и незаметно для ребенка !
Как такие «специалисты» могут там работать ???!!!УЖАС
2
2
June 20, 2022
Вполне неплохое отделение. Анализы всегда быстро приходят. Ещё ходила здесь на УЗИ, тоже никаких претензий нет. Действует система бонусов.
Из минусов кол-во людей, особенно в пандемию, очереди были по часу.
1
1
January 9, 2023
Все анализы сдаем только тут. Крайне трепетно и нежно относятся к детям, можно спокойно приводить ребенка
1
1
September 20, 2022
Плюсы: вежливый персонал, широкий выбор анализов
Минусы: очереди, постоянно много народу, неоправданно завышенный ценни к по сравнению с лабами на районе
Не пускают с собакой (
3
June 28, 2022
А дминистраторы очень часто допускают ошибки, никакой консультации не дождётесь. Если приходите со списком анализов, которые попросил доктор, заранее поищите всю информацию, администраторы могут что-то забыть или пробить совершенно не то. К приёму биоматериала и срокам подготовки анализов претензий нет.
3
1
February 16, 2022
Чи сто. Грамотные консультации и не далеко от дома. Бывают очереди, но редко. Приветливый персонал. Обращался уже 4 раза - ни разу не пожалел.
November 18, 2023
В субботу на сдачу анализов стояло 10 человек.
А из персонала был один человек.
1
1
December 5, 2021
Пользуемся услугами этого филиала с м омента открытия, и впечатление резко негативное. Персонал не обучен базовым навыкам общения с клиентами. Постоянно путают разновидности анализов в базе данных.
В последний раз для сбора общего анализа мочи выдали неподходящий контейнер и предложили нам самостоятельно перелить из него мочу в пробирки. То есть клиент должен сделать часть работы персонала за свои деньги, не располагая необходимыми средствами.
4
2
July 31, 2022
Отвратительная смена по воскресеньям, неграмотный специалист, который не может взять нормально кровь на общий анализ, с 3 попытки только получилось (порвали Вену на руки после этого было плохое самочувствие), также этот специалист не может сделать возврат самостоятельно, только консультация по телефону с другим специалистом, и то возврат не получен, потому что сотрудник не смог распечатать заявление, общение хамское и не уважительное, заместо извинений толко нарекания и упреки!
31.07.2022 г.
1
1
August 14, 2023
Пришла уточнить цены на анализы. 14.08.23
Администратор просто встала и вышла в соседний кабинет кому-то там что-то показывать на компьютере. Три раза возвращалась за бумагами, ничего не говорила. Надоело стоять, ушла.
1
1
June 22, 2023
Придя в 11:30 воскресенья в сдаче крови вам будет было отказано! Потому что курьер видите ли приедет через 15 минут а кровь нужно готовить 40. Ну тогда закрывайтесь в 11 утра раз после 11 вы ничего не делаете!
2
2
December 18, 2020
Выставляю заслуженную минимальную оценку всей организации в целом, а не только этому отделению. Сдал !!!СРОЧНЫЙ!!! тест на коронавирус. Цена 2860 рублей. Обещали сообщить результаты уже ночью или утром следующего дня. Жду уже сутки. Результатов не было и нет. Отличная срочность, что и говорить. Зато деньги они забирают действительно очень оперативно. Мои коллеги, которые сдавали идентичные тесты позже меня, уже все получили результаты. А я всё жду... Спасибо за такУю "срочность". И отдельная благодарность, что не позвонили, не предупредили, не извинились. За такое обслуживание КОЛ!!!
5
February 1, 2022
Зачем предлагать срочное исследование, брать за него плату, если результат в сроки обычного исследования? Внесите информацию на сайте, о том, что день сдачи анализов не принимается в расчет при подсчете количества дней на исследование. Это важно.
2
January 15, 2022
Сдавала в октябре тест на антитела. На г орячей линии сказали, что старый тест отправить на госуслуги уже не могут и нужно сдать ещё раз. Сдала ещё раз 11 января 2022 года, администратор гарантировала, что на этот раз данные обязательно попадут на госуслуги. На госуслугах до сих пор ничего нет.
2
1
September 15, 2021
Неоднократно сдавали ПЦР тесты и кровь на антитела. Зависит от смены, одна смена - твёрдая 5*, другая можно поставить 2*. Полная противоположность друг другу по обслуживанию и отношению! Лучше приходить заранее, чтобы не стоять в очереди.
June 25, 2021
Люди! Никогда не обращайтесь именно в этот филиал, видимо франшиза и здесь не профессионалы! За 6 часов до вылета сказали, что ПОТЕРЯЛИ пцр тест! а когда было 100500 звонков было сделано на горячую линию, выяснилось, что увеличен интервал выполнения и на ресепшен намеренно врали(((( вот только предоставьте и сделайте вывод. это жесть((( бегите отсюда теряя тапки
6
September 13, 2021
Необходим был тест ПЦР для вылета.
Пришли заранее, чтобы уточнить информацию и успеть в срок сделать тесты.
Нам назвали день и время, когда нужно было подойти. Мы сдали тесты в назначенное время.
До вылета оставалось 9 часов, но результатов не было и сроки изготовления вышли.
Пробовали звонить в отделение, но с отделением не соединяют.
Пошли в отделение (оставалось часов 7 до вылета).
Мы поинтересовались когда будут наши тесты готовы.
Администратор сказала, что сейчас будет выяснять причину задержки.
Мы ждали часа два или три, но администратор только делала видимость выяснения причины.
Нам пришлось сдавать экспресс тесты в аэропорту. Хорошо, что мы успели.
Результаты ГЕМОТЕСТ пришли только на следующий день.
Не рекомендую обращаться в это отделение: можете не успеть получить результаты. С нами так произошло.
2
1
June 23, 2021
Приветливый администратор, всегда помогает и подсказывает.
Брали кровь из вены. Ни у меня, ни у мужа синяков не осталось. Когда медсестра брала на анализ кровь из пальца у ребёнка, развлекала как могла)
Результаты пришли быстро, ночью
Почти всегда длинная очередь
3
1
September 21, 2021
Записался ночью через сайт на анализ крови в этот филиал. Утром пришел к 10.30 (по факту запись не ко времени, а прийти можно в любое удобное время). Администратор приветливый, задала уточняющие вопросы, и через 5 минут пригласила сдавать анализ. Очереди не было. Лаборант тоже сделала всё на вы сшем уровне, без боли, очень дружелюбно. На всё про всё не более 10 минут ушло перед работой. Теперь ожидаю результат (сроки меньше в 2 раза по моему анализу, чем в других лабораториях). Спасибо
February 1, 2021
НИКОГДА не ходите в это отделение!!!!
1,5 часа администратор не могла ничего найти, не знает элементарных вещей, говорит, что нет такого анализа или что не берут его, звоню на горячую линию, оказывается все есть!!! Постоянно дезинформирует, не знает о своей работе ничего!
А медсестра еще хуже!! По русски говорит ужасно, не прнимает сама тоже, взяла у меня мазок и через 3 часа звонит говорит взяла не то!!! И просит меня прийти ЕЩЕ РАЗ!!!!
Поберегите свои нервы и здоровье лучше съездите в другое место!
4
August 3, 2021
Часто там сдаю ПЦР так как с работы требуют каждый месяц сдавать , приветливый админ и сотрудники. Всегда чисто и аккуратно
October 5, 2020
Когда этот центр только открыли, я провела там ровно час, хотя передо мной было только 2 человека в очереди. Очень медленно и с ошибками работала администратор. Но прошло с тех пор месяца полтора-два, я рискнула снова зайти, и все та же администратор оформила меня за пару минут, все нужные анализы нашла без вопросов, бонусы списала. Я так понимаю, она "поднатаскалась" в работе, и теперь этот Гемотест ничем не хуже других. А к медсестре изначально не было претензий, она качественно работает.
1
June 27, 2021
Я не часто вообще не часто оставлю комментарии но здесь я обязан написать !!! В Этой лаборатории просто ужасное отношение к клиентам ! Не могут сказать время работы! Когда говоришь какой анализ хочешь сделать тебе начинают говорить какой анализ вам сделать ! Это просто шок !!!
2
April 20, 2021
Сдавала анализы в другой клинике, как оказалось ошибочно выявили очень страшное заболевание, из за чего я потратила кучу нервов и приехала пересдать сюда в срочном порядке. Результат пришел очень оперативно, прям ночью того же дня. Спасибо за оперативность! С утра проснулась сразу с хорошим настроением)
2
2
March 16, 2021
Регулярно сдаём семьей в этом отделение анализы. Медсестры отличны, попадала на разные смены, взяли у 4-лётки кровь из вены очень быстро. Пцр сда вали не срочный, анализы получили через день.
1
February 13, 2021
Отвратительная лаборатория. Сдавала общ ий анализ крови, медсестра исколола все вены, в итоге, синяки в трех местах, всё болит. До этого никогда не возникало проблем с забором материала, а тут оказалось, что "вены тонкие". Абсолютно непрофессиональная медсестра. Не рекомендую.
5
February 12, 2021
Крайне неумелая медсестра Гуля дискомфортно берёт кровь, не попадая в ве ну после всех прицеливаний. Возит иголкой внутри тела, чтобы вену-таки найти. Худший опыт взятия крови за много лет. Буду всегда звонить, уточнять, что сегодня не Гуля. Вторая медсестра Зухра очень умелая, никаких проблем. Обеспечьте качество!
5
August 31, 2021
Чисто и аккуратно. Вниммтельные сотрудни цы. Всё делают быстро и профессиоально
June 3, 2021
Новое здание, быстрый приём в поря дке живой очереди. Приятное впечатление оставило вежливое обслуживание 👍
1
April 14, 2021
Вежливый администратор, чисто, уютно, медсестра взяла кровь совершенно безболезненно. Все на высоте
2
September 27, 2021
Делали тест... Всей семьёй на опт надо вводить скидки быстро , средней уровень ц ен.
3
November 15, 2023
Очень вежливо. Удобно. Быстро.